Profil Rs. Baru.docx

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Rumah Sakit Umum Semara Ratih

diresmikan pada 17Agustus 2016

merupakan salah satu rumah sakit umumdi Kabupaten Tabanan yang memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat umum khususnya di Kabupaten Tabanan. Kehadiran RSU Semara Ratih mendapat tanggapan positif karena dapat memberikan lapangan pekerjaan, juga diharapkan memberikan dampak terhadap kemajuan ekonomi bagi masyarakat sekitar. Komitmen yang kuat untuk memberikan pelayanan kesehatan dan ditunjang dengan peralatan medis yang terkini serta bergabungnya 11 orang dokter spesialis 5 dokter tetap, 9 orang dokter umum serta 2 orang dokter gigi ditopang dengan 55 orang para medis dan oleh 70 tenaga non medis, diharapkan dapat mememberikan pelayanan kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Gagasan mendirikan RSU Semara Ratih diawali dari banyaknya keluhan masyarakat yang mengalami kesulitan dalam mencari pelayanan kesehatan di rumah sakit umum daerah, selain karena tempatnya yang jauh keluhan tidak mendapatkan kamar atau over load menjadi alasan munculnya gagaran mendirikan RSU Semara Ratih. Keluhan-keluhan semacam itu sering terdengar di lingkungan masyarakat. Rumah Sakit Semara Ratih berlokasi di Banjar Luwus, Desa Luwus, Kecamatan Baturiti Kabupaten Tabanan, tempat yang strategis, mudah dijangkau, udara pegunungan yang nyaman dan memiliki sarana parkir yang luas. Keberadaan RSU Semara Ratih akan menjadi pilihan bagi penduduk Kabupaten Tabanan dan Singaraja bagian Selatan khususnya bagi yang ingin mendapatkan layanan kesehatan lebih cepat dan efisien. RSU Semara Ratih selain memberikan pelayanan secara individu juga melayani pasien karyawan perusahaan dan klien perusahaan asuransi. Dengan kecepatan

pertimbangan

pelayanan

dan

kemanusiaan, pemerataan

meringankan pelayanan

beban

pasien,

kesehatan

kepada

1

masyarakat,manajemen

Rumah

Sakit

mempunyai

misi

sosial

tanpa

mengutamakan mencari keuntungan semata juga dikelola secara ekonomis profesional guna tetap bisa melaksanakan pelayanan berkesinambungan sesuai dengan standar oprasional prosedur. Guna memenuhi kebutuhan dan harapan pasien, RSU Semara Ratih akan terus meningkatkan kerjasama tim, pengembangan individu, pembelajaran dan dalam waktu dekat mengembangkan peralatan kedokteran terkini, melengkapi sarana sebagai Rumah Sakit type C.

1.2 Visi, Misi, Motto,Nilai/Budaya Perusahaan, Etika RSU Semara Ratih 1.2.1Visi Menjadi Rumah Sakit pilihan yang terdepan dalam meningkatkan derajat kesehatan terbaik masyarakat di Kabupaten Tabanan. 1.2.2 Misi Menyediakan pelayanan kesehatan yang utuh, konsisten dan terpadu, bermutu dan terjangkau kepada pasien serta pelayanan prima melalui kerja sama tim, dan terus meningkatkan kompetensi individu dalam usaha meningkatkan kesehatan masyarakat. Ikut menjaga ajegnya Bali dengan meningkatkan derajat kesehatan masyarakat khususnya di Kabupaten Tabanan. Menjunjung tinggi profesionalisme melalui pendekatan keilmuan dan spiritual. Melakukan kerjasama dengan instansi pemerintah, perusahaan swasta, serta lembaga masyarakat dibidang kesehatan. 1.2.3 Motto RSU Semara Ratih Sahabat Sejati Menuju Sehat 1.2.4 Nilai/Budaya Perusahaan Kejujuran, Integritas, Layanan professional melalui Kerjasama Tim 1.2.5 Etika Semangat kebersamaan

2

1.3 Struktur Organisasi

3

BAB II PROFIL RSU SEMARA RATIH

2.1 Perizinan dan Bangunan RSU Semara Ratih yang pendiriannya dimulai sejak bulan Nopember Tahun 2014 pada tanah seluas 76,75 are dan luas bangunan 50,24 are berada di Banjar Luwus, Desa Luwus, Kecamatan Baturiti, Kabupaten Tabanan. Sebagai Rumah Sakit Umum, berikut RSU Semara Ratih dengan kelengkapan sarana dan prasarananya : 2.1.1

Perizinan

1. Izin Tempat Usaha (SITU)  No

: 5361/717/BPMPD

 Tanggal Berlaku

: s/d 18 Juni 2019

2. Izin Lingkungan :  No

: 180/154/04/HK & HAM/2014

 Tanggal Ditetapkan : 17 Februari 2014 3. Izin Gangguan (HO)  No

: 530.08/220/BPMPD

 Tanggal Berlaku

: 18 Juni 2017

4. Izin Mendirikan Bangunan (IMB)  No

: N0978/BPMPD/2014

 Tanggal Ditetapkan : 28 Mei 2014 5. Rekomendasi UKL-UPL atau Amdal  No

: 660.1/552/KLH

 Tanggal Ditetapkan : 17 Februari 2014 2.1.2 1.

Bangunan dan Peruntukan : Luas:  Lahan

: 87,75 are (8775m2)

 Bangunan

: 50,24 are ( 5024 m2 )

(bangunan 2 tingkat) 2.

Bangunan Depan diperuntukkan untuk :  IGD ( Intensif Gawat Darurat ), OK (Kamar Operasi)

4

 Poli Dokter Spesialis  Poli Dokter Umum  Loby, Ruang Tunggu, Front Office  Farmasi (Apotik)  Ruang Kantor : Manajemen, Staf (lantai II) 3.

Bangunan Belakang diperuntukkan untuk :  Kamar VIP, Kamar Kelas I, Kamar Kelas II dan Kamar Kelas III  Terdapat 4 Tipe kamar. o Ruang Tunjung (VIP)

: (8 tempat tidur)

o Ruang Cempaka (Kelas I)

: (16 tempat tidur)

o Ruang Jepun (Kelas II)

: (18 tempat tidur)

o Ruang Sandat (Kelas III)

: (28 tempat tidur)

Total jumlah (70 tempat tidur)  Ruang Perawat dan Bidan 4. Bangunan Kantin :  Kantin dan Dapur  Ruang Istirahat Pegawai  Gudang 5.

Bangunan Ibadah (Hindu) :  Padmasana, Tugu  Tempat Ibadah Muslim

6. Fasilitas Penunjang :  Pengolahan Limbah  Bak Penampungan Air  Gardu Listrik, Generator  Pos Keamanan  Bale Bebgong (tempat Istirahat pengemudi dll)  Ambulance  Kendaraan Operator

5

2.2 Personalia Penunjang 2.2.1 Jumlah Karyawan  Tenaga Medis  Dokter Spesialis

: 14 orang ( 5 dokter tetap )

 Dokter Umum

: 5 orang (4 dokter tetap)

 Dokter Gigi

: 2 orang (dokter tetap)

 Apoteker

: 1 orang

 Tenaga Paramedis Keperawatan

: 55 orang

 Tenaga Non Medis

: 70 orang

2.2.2 Poliklinik Dokter Spesialis dan Dokter Umum  Spesialis Bedah Umum  Spesialis Obgyn  Spesialis Penyakit Dalam  Spesialis Anak  Spesialis Anastesi  Spesialis Bedah Syaraf  Spesialis bedah Orthopedi  Spesialis Radiologi  Spesialis Mata

2.2.3 Daftar Nama Dokter Spesialis  Dokter Spesialis Bedah Umum dr. I Wayan Buana, Sp.B, Finacs  Dokter Spesialis Obgyn dr. Kt Sidheberata Sp.OG  Dokter Spesialis Penyakit Dalam dr. I Putu Wandra, Sp.PD  Dokter Spesialis Anak dr. I Gusti Made Putra, Sp.A dr. Tri Asihingpratiwi, Sp.A

6

 Dokter Spesialis Anastesi dr. Agus Baratha S Sp.An dr. Nyoman Sunantara, Sp.An dr. Agus Swarsadana, Sp.An dr. David, Sp.An  Dokter Spesialis Bedah Saraf dr. I Made Putra, Sp.BS  Dokter Spesialis Radiologi dr. I Made Kawi Puspadi, Sp.Rad dr. Nyoman Laksmi, Sp.Rad  Dokter Spesialis Mata dr. Wayan Mido, Sp.M  Dokter Spesialis Orthopedi Dr. Made Deker Sp. OT

2.2.4 Daftar Nama Dokter Gigi  drg. I Nyoman Indratama  drg. I Wayan Agus Eka Putra

2.2.5 Daftar Nama Dokter Umum  dr. Yovi Maulana  dr. Ni Putu Dian Ayu Permatasari  dr. I Made Deddy Sugandhi Sastrawan  dr. I Wayan Lastrawan

2.3 Fasilitas Pelayanan RSU Semara Ratih Untuk memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat, RSU Semara Ratih sebagai rumah sakit pilihan di Kabupaten Tabanan menyediakan jasa layanan kesehatan yang terbaik, menyeluruh, aman dan bermutu. Di samping layanan primer Gawat Darurat, Rawat Jalan dan Rawat Inap juga didukung dengan pelayanan resep 24 jam dengan sistem komputerisasi.

7

2.3.1Layanan Rawat Inap 1. Pendaftaran Rawat Inap Waktu buka : 07.00 - 21.00 WITA, pelayanan di lantai 1, Lobby RSU Semara Ratih 21.00 - 07.00 WITA, pelayanan langsung di Instalasi Gawat Darurat, RSU Semara Ratih : 081999401567 Setelah proses registrasi dan administrasi diselesaikan, staf Administrasi kami akan mengantar pasien ke kamar perawatan atau khusus pasien di Instalasi Gawat Darurat, staf Administrasi akan mendatangi pasien/ keluarga pasien untuk melakukan proses registrasi tersebut. 2. Makanan dan Minuman RSU Semara Ratih menyiapkan makanan dan minuman sesuai kondisi pasien

dan

ketentuan

rumah

sakit.

Pasien

tidak

diperkenankan

membawa/makan makanan yang dibawa dari luar rumah sakit kecuali seizin dokter atau ahli gizi. Makanan akan disajikan pada: Sarapan Pagi

Pukul 07.00 – 08.00 WITA

Snack pagi

Pukul 09.00 – 10.00 WITA

Makan siang

Pukul 12.00 – 13.00 WITA

Snack sore

Pukul 13.00 – 14.00 WITA

Makan malam

Pukul 18.00 – 19.00 WITA

Night drink

Pukul 20.00 WITA

Pengaturan makanan untuk keluarga dan tamu pasien, RSU Semara Ratih telah menyiapkan kantin , dapat dipesan melalui room service dengan biaya pribadi. 3. Layanan Telepon RSU Semara Ratih  Layanan telepon kami tersedia untuk Anda 24 jam sehari  Layanan telepon disediakan untuk kamar, VIP dan Kelas 1  Untuk panggilan internal / layanan rumah sakit, anda dapat menekan langsung nomor extension. Untuk panggilan external, anda dapat menekan 9 untuk bantuan operator.

8

 Untuk VIP dan kelas 1 pasien dan keluarga pasien dapat melakukan panggilan local, domestic, internasional, telepon genggam dengan menghubungi operator kami dengan menekan angka 9. Semua panggilan local, domestic, telepon genggam dan internasional akan dikenakan biaya dan akan dibebankan kedalam tagihan anda.  Untuk kamar kelas II dan III, panggilan telepon dapat dilakukan dari Nurse Station kami, perawat akan membantu anda melakukan panggilan dengan menghubungi operator kami.  Semua panggilan local, domestic, telepon genggam dan internasional akan dikenakan biaya dan akan dibebankan kedalam tagihan anda. Setelah proses registrasi dan administrasi diselesaikan, staf administrasi kami akan mengantar pasien ke kamar perawatan atau khusus pasien di Instalasi Gawat Darurat, staf Administrasiakan mendatangi pasien/ keluarga pasien untuk melakukan proses registrasi tersebut.

4. Dokumen yang Perlu Disiapkan Untuk proses registrasi, mohon untuk membawa dokumen-dokumen berikut ini:  Kartu rumah sakit  Kartu asuransi kesehatan (kalau ada)  Tanda pengenal (seperti SIM atau KTP)  Rekam medik, X-ray, atau hasil tes sebelumnya (Apabila dokter Anda memintanya)  Surat keterangan tertulis dari asuransi/ perusahaan Anda (Apabila Anda memiliki asuransi pekerja)

5. Barang-barang yang Perlu dibawa saat Rawat Inap Disarankan agar pasien atau keluarga pasien

hanya membawa barang-

barang yang dibutuhkan, seperti baju tidur dan peralatan mandi. Jangan membawa uang dalam jumlah besar, perhiasan, dan barang-barang berharga lainnya.Pihak rumah sakit tidak bertanggung jawab bila terjadi kehilangan

9

atau kerusakan barang-barang yang berada dalam pengawasan pribadi pasien atau keluarga pasien. Beberapa tips untuk menjaga keamanan barang-barang pribadi:  Simpanlah kacamata, alat bantu pendengaran, atau barang-barang lainnya pada tempatnya, ketika tidak dikenakan. Barang-barang ini dapat diletakkan pada laci meja di samping tempat tidur.  Simpanlah pakaian di lemari pakaian atau koper.

6. Regulasi Kepulangan Pasien Rawat Izin pulang rawat harus dari Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP) atau dokter yang merawat pasien. Bila karena alasan medis dokter belum mengizinkan pulang dan Anda tetap ingin pulang, maka Anda harus menandatangani form AOR (At Own Risk).  Pastikan Anda mempunyai informasi yang jelas mengenai :  Instruksi mengenai perawatan lanjutan  Kunjungan lanjutan yang mungkin diperlukan  Petunjuk mengenai obat-obatan yang perlu dilanjutkan dan yang perlu dihentikan penggunaannya  Nomor telepon rumah sakit untuk dihubungi apabila Anda memiliki pertanyaan  Regulasi Kepulangan Pasien (Discharge Procedure)  Anda akan mendapatkan Discharge Processing Letter (DPL) dari petugas clerk di nurse station  Pada RSU Semara Ratih , seluruh administrasi biaya rawat inap diselesaikan di waktu pulang pasien adalah pukul 08.00 - 12.00 WITA. Penambahan biaya kamar dilakukan bila kepulangan di atas jam 14.00 WITA

10

2.3.2 Rawat Jalan 1. Telephone Anda dapat membuat perjanjian konsultasi dokter dengan menghubungi call center kami: RSU Semara Ratih : 081999401567 2. Hal yang Perlu Disiapkan Beberapa hal berikut ini perlu dipersiapkan saat konsultasi rawat jalan Anda:  Foto copy hasil tes, X-ray, atau hasil tes sebelumnya terkait dengan permasalahan kesehatan Anda  Daftar obat yang Anda konsumsi secara reguler, termasuk obat-obatan herbal yang dikonsumsi  Review kembali petunjuk khusus dari dokter Anda mengenai diet atau larangan konsumsi obat-obatan tertentu sebelum konsultasi rawat jalan Anda

2.3.3Hak dan Kewajiban Pasien dan Keluarga Pasien 1. Hak Pasien 1) Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit. 2) Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien. 3) Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi. 4) Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional. 5) Memperoleh layanan efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi. 6) Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang ditetapkan. 7) Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di rumah sakit. 8) Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar rumah sakit.

11

9) Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya. 10) Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko, dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan. 11) Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya. 12) Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis. 13) Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya. 14) Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di rumah sakit. 15) Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya. 16) Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya. 17) Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

2.Kewajiban Pasien 1) Memberikan

informasi

yang

lengkap

dan

jujur

tentang

masalah kesehatannya. 2) Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi. 3) Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan. 4) Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

2.3.4 Selama Anda dirawat 1. Gelang Tanda Pengenal Anda akan diberikan gelang tanda pengenal dengan nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor rekam medik Anda. Mohon pastikan bahwa

12

informasi yang tertera adalah benar. Dilarang melepaskan gelang tanda pengenal hingga waktu kepulangan Anda dari rumah sakit. Jika gelang tanda pengenal terlepas, segera hubungi perawat untuk medapatkan gelang baru. 2. Prosedur Kegawatdaruratan Kami memiliki prosedur penanganan kondisi gawat darurat dan semua staf kami dilatih untuk mematuhi prosedur tersebut. Dalam keadaan darurat, staf akan mengambil tindakan apapun yang diperlukan, dan mengarahkan apa yang harus Anda lakukan saat itu 3. Tim Perawatan Kesehatan Anda Selama masa perawatan di RSU Semara Ratih, Anda akan memiliki tim kesehatan yang terlibat dalam perawatan Anda. Tim ini terdiri atas dokter, perawat, dan tenaga kesehatan lainnnya yang diperlukan seperti ahli gizi, fisioterapis, ahli farmasi dsb. 4. Dokter DPJP

(Dokter

Penanggung

Jawab

Pelayanan)

mensupervisi

perawatan dan pengobatan Anda serta menentukan kepulangan pasien. Tim dokter yang merawat Anda termasuk dokter spesialis dan anggota staf medis rumah sakit, seperti dokter jaga atau asisten dokter. Anda dapat bertanya kepada DPJP akan gambaran menyeluruh mengenai kondisi kesehatan Anda. Bila karena alasan kesehatan dan keterbatasan komunikasi, Anda dapat menunjuk seseorang sebagai wakil Anda untuk berkomunikasi dengan dokter dan staf rumah sakit. 5. Perawat Tugas Perawat antara lain menjembatani Anda dan anggota tim perawatan kesehatan Anda, membantu mengkomunikasikan kebutuhan Anda ke anggota tim perawatan kesehatan Anda. Tim perawat akan memberikan asuhan keperawatan sesuai kondisi kesehatan Anda. Perawat melihat keadaan Anda, merencanakan, dan menilai perawatan sehari-hari Anda, menyiapkan dan memberikan obat-obatan, cairan infus, dan melakukan perawatan sesuai kewenangannya.

13

Perawat akan memberikan informasi dan edukasi sesuai kondisi kesehatan Anda dan bagaimana cara untuk melanjutkan pengobatan setelah pemulangan Anda dari rumah sakit. Mereka bertanggung jawab untuk melihat tanda vital Anda, merawat kebersihan pribadi Anda, dan membantu untuk memastikan bahwa Anda nyaman selama masa perawatan Anda. 6. Bidan Tugas Bidan hamper sama dengan tugas-tugas seorang perawat namun lebih banyak berhubungan dengan Ibu Hamil, calon Ibu dan membantu tugas-tugas Dokter Spesialis Obgyn. 7. Ahli Farmasi Keberadaan ahli Farmasi adalah ahli yang bekerja sama dengan dokter dan perawat untuk memastikan pasien menerima manfaat penuh dari obat-obatan yang ada. Di samping mempersiapkan obat-obatan menggunakan teknologi terkini, mereka juga memonitor pengobatan Anda untuk melihat efektifitasnya dan membantu menghindari efek samping, alergi, dan efek yang mungkin didapat dari makanan dan obat. 8. Ahli Gizi Klinis Tim ahli gizi klinis rumah sakit bekerja sama dengan dokter, perawat, dan anggota lain tim perawatan kesehatan Anda untuk menyediakan informasi dan asuhan nutrisi. Melalui menu makanan yang variatif, mereka akan berkerja sama dengan Anda untuk mengakomodasi kebutuhan spesifik Anda. 9. Sarana Ibadah RSU Semara Ratih sampai saat ini baru menyediakan tempat ibadah untuk yang beragama Hindu, bagi yang beragama selain Hindu dipersilahkan mencari tempat ibadah sesuai agama masing-masing yang ada di sekitar lingkungan rumah sakit. 10. Dilarang Merokok Sesuai ketentuan Pemerintah, rumah sakit adalah area bebas rokok. Untuk melindungi kesehatan pasien kami; pasien, pengunjung dan staf dilarang merokok di seluruh area rumah sakit.

14

2.3.5 Reservasi Kamar Di RSU Semara Ratih Anda dapat melakukan reservasi kamar melalui telepon atau secara langsung datang ke staf Administrasi kami, bila Anda mendapat anjuran rawat dari dokter.Reservasi melalui telepon dapat dilakukan melalui RSU Semara Ratih: 081999401567. Dalam hal reservasi kamar merupakan prioritas di dalam pemenuhan permintaan kamar namun bukan sebagai jaminan ketersediaan kamar yang diinginkan. Kami akan melakukan segala usaha untuk menyediakan tipe kamar yang Anda inginkan, namun kami tidak dapat sepenuhnya memastikan tersedianya kamar tertentu pada hari kedatangan Anda. Pasien dengan jadwal/ rencana untuk operasi dianjurkan untuk dirawat sehari sebelumnya.

1. Kategori Kamar Rumah Sakit Umum Semara Ratih dalam pelayanannya menyiapkan 4 Tipe kamar rawat inap, 1 ruang intensif care unit dan 1 ruang pemulihan, antara lain : A. Kamar Rawat Inap  Ruang Tunjung (VIP)

: 8 Kamar (8 tempat tidur)

 Ruang Cempaka (Kelas I)

: 8 Kamar (16 tempat tidur)

 Ruang Jepun (Kelas II)

: 9 Kamar (18 tempat tidur)

 Ruang Sandat (Kelas III)

: 6 Kamar (18 tempat tidur)

B. Ruang Intensip Care Unit (ICU)

: 8 tempat tidur

C. Ruang Pemulihan

: 4 tempat tidur

2. Pindah Kelas Kamar Rawat Inap Jika masih tersedia, Anda dimungkinkan untuk pindah kamar ke kelas yang lebih tinggi atau lebih rendah dengan tarif kamar yang akan mengikuti tarif kamar yang baru, dan apabila menjalani tindakan operasi, biaya tindakan operasi akan mengikuti tarif kamar tertinggi.

15

2.3.6 Kesehatan dan Keselamatan Anda 1. Pencegahan Penyebaran Kuman Mencuci tangan adalah cara terbaik mencegah penyebaran kuman. Cuci tangan Anda secara rutin dan ingatkan keluarga ataupun kerabat yang mengunjungi Anda untuk melakukan hal yang sama. Tempat cuci tangan dan waterless hand sanitizer tersedia pada tiap Unit, untuk digunakan staf, pasien, dan pengunjung. Dapatkan vaksinasi apabila direkomendasikan. Vaksin flu dan pneumonia dapat mencegah penyakit, terutama bagi pasien muda, lanjut usia, dan beresiko tinggi. 2. Keamanan Obat-obatan Jelaskan dan Informasikan pada dokter dan perawat mengenai konsumsi obat-obatan Anda, termasuk :  Obat dengan resep  Obat tanpa resep (seperti aspirin atau obat batuk)  Obat-obatan yang diberi keluarga atau kerabat Anda  Vitamin-vitamin  Produk herbal  Produk toko (makanan-makanan sehat) Anda dapat menanyakan pada perawat mengenai obat-obatan Anda – apa nama obat tersebut, bagaimana bentuknya, apa khasiatnya, jam berapa saja obat tersebut diberikan dan efek samping obat tersebut. Perhatikan setiap obat-obatan sebelum Anda mengkonsumsinya. Informasikan pada dokter dan perawat bila Anda memiliki alergi terhadap obat, makanan, atau produk tertentu. 3. Berpartisipasi Dalam Perawatan Anda Lakukan diskusikan tentang rencana pengobatan Anda dengan dokter dan perawat, mulai dari tujuan, kapan tindakan akan dilakukan, detail tindakan, alat medis yang digunakan, dsb. Tanyakan hal-hal yang tidak Anda mengerti dan pastikan Anda paham apa yang dapat diharapkan dari rencana pengobatan tersebut.

16

Bila karena suatu hal, Anda menolak melakukan tindakan medis/ pengobatan/ perawatan intensif, Anda diharapkan menandatangani formulir Surat Penolakan dan bertanggung jawab atas resiko yang terjadi. Anda akan menerima banyak informasi pada saat yang sama. Karena itu, sebaiknya Anda meminta anggota keluarga atau kerabat mendengarkan informasi tersebut bersama Anda ketika diagnosa, hasil tes, rencana pengobatan dan rencana pemulangan dijelaskan. Disarankan dapat menunjuk satu anggota keluarga untuk berinteraksi dengan tim keperawatan. Orang ini kemudian dapat melanjutkan informasi ke anggota keluarga atau kerabat lainnya. 4. Mencegah Terjadinya Jatuh Ada kemungkinan di dalam rumah sakit Anda dapat berada dalam risiko lebih tinggi untuk terjatuh. Penyakit, operasi, atau obat-obatan dapat mempengaruhi kondisi dan ruang gerak Anda. Untuk menjaga pasien dari segala bentuk cidera, termasuk jatuh yang tidak disengaja, kami akan:  Melihat risiko Anda untuk jatuh dan ketika terjadi perubahan pada kondisi Anda selama masa perawatan  Menentukan langkah preventif untuk mencegah terjadinya jatuh selama masa perawatan Anda, dan berbagi informasi ini dengan para staf kami  Menunjukkan bagaimana cara menggunakan bel panggilan pada saat Anda memerlukan bantuan.  Merespon panggilan untuk membantu Anda tepat waktu.  Membantu Anda untuk naik dan turun tempat tidur serta menggunakan kamar mandi jika diperlukan. 5. Kami menghimbau agar Anda atau keluarga dan kerabat untuk :  Memberitahu perawat bila Anda pernah jatuh sebelumnya.  Menanyakan perawat mengenai risiko Anda untuk jatuh dan tindakan pencegahan apa yang dilakukan.  Menggunakan bel panggilan untuk meminta pertolongan sebelum mencoba turun dari tempat tidur.

17

 Ketika selesai menggunakan kamar mandi, gunakan bel panggilan dan tunggu bantuan staf kami untuk membantu Anda kembali ke tempat tidur.  Menggunakan alas kaki yang aman dan peralatan yang telah disediakan untuk keselamatan Anda.  Memastikan bel panggilan dan benda-benda lain yang diperlukan berada dalam jangkauan Anda sebelum keluarga atau staf meninggalkan ruangan. 6.

Safe Practices (Praktik Aman) di Rumah

 Bicaralah dengan dokter dan perawat dan atau ahli farmasi.  Bertanyalah dan catat jawaban.  Periksa dengan teliti semua resep/ obat sebelum menggunakannya.  Gunakan bedside rails untuk tempat tidur bila Anda memerlukannya.  Pastikan terdapat telepon atau bel di dekat tempat tidur apabila Anda memerlukan bantuan.  Berhati-hatilah bila Anda memiliki peralatan oksigen di rumah Anda. Jangan merorok di dekat peralatan oksigen, dikarenakan mudah terbakar.  Jika Anda memiliki peralatan medis yang perlu terhubung ke aliran listrik, gunakan aliran listrik yang aman. Jangan gunakan kabel ekstensi.

2.3.7Administrasi Pembayaran 1. Pembayaran Pribadi Bagi pasien pribadi dan tidak memiliki jaminan asuransi/ perusahaan yang melakukan pembayaran diperlukan Deposit. Staff kami akan membantu Anda dengan informasi mengenai besarnya deposit yang perlu diselesaikan saat registrasi. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai, kartu kredit atau debit card dan transfer bank melalui rekening RSU Semara Ratih. Tambahan jumlah deposit diperlukan bila biaya pengobatan melebihi jumlah deposit yang telah dibayarkan sebelumnya. Informasi lebih lanjut terkait dengan teknis pembayaran dapat menghubungi Counter Kasir.

18

2. Asuransi atau Garansi Perusahaan Jika pembayaran dilakukan oleh asuransi atau perusahaan diterima hanya untuk instansi yang bekerja sama dengan RSU Semara Ratih. Terlebih dahulu sebaiknya Anda menghubungi asuransi atau perusahaan Anda untuk mengetahui prosedur dan manfaat yang Anda miliki. JIka terjadi nilai jaminan asuransi atau perusahaan hanya sebagian dari keseluruhan biaya perawatan maka selisih biaya tersebut dapat diselesaikan pada saat pasien check-out/ pulang rawat. 3. Estimasi Biaya Ketika

Anda

memiliki

rencana

operasi/pembedahan/menjalani

prosedur medis tertentu, Anda dapat menanyakan estimasi biaya tersebut. Estimasi biaya mungkin dapat tidak sesuai dengan biaya sebenarnya, tergantung pada kesulitan, komplikasi, atau kondisi tidak terduga, yang terjadi selama operasi/ pembedahan/ prosedur medis tersebut. 4. Lain-lain Intensive Care Unit (ICU) RSU Semara Ratih didukung oleh tim dokter yang terdiri atas dokter ahli perawatan intensif (intensivist), dokter ahli anastesi, dokter ahli internis, dokter spesialis ahli bedah serta perawat ahli intensif yang berpengalaman dan terampil menangani pasien kritikal dan memerlukan perawatan intensif. Fasilitas ruang perawatan intensif RSU Semara Ratih ini juga dilengkapi dengan berbagai peralatan medis berteknologi terkini termasuk yakni mesin pencuci darah. Poliklinik Minggu, sebagai wujud kepedulian kepada pengguna layanan kesehatan yang membutuhkan keleluasaan dalam hal waktu di luar hari kerja, RSU Semara Ratih menambah layanan poliklinik terbarunya, yaitu Poliklinik Minggu. Ruang Bayi adalah kamar perawatan khusus bagi bayi baru lahir dilengkapi dengan peralatan medis canggih, didukung oleh dokter spesialis anak, dokter ahli perinatologi dan perawat khusus bayi baru lahir yang terlatih.Dalam menunjang pemberian ASI Eksklusif, bayi baru lahir di RSU Semara Ratih mendapatkan kesempatan Rawat Gabung (Rooming In) di mana bayi ditempatkan dalam kamar yang sama dengan Ibu sehingga Ibu

19

dapat menyusui bayi sedini mungkin (Inisiasi Menyusui Dini/IMD) dan pada saat kapanpun bayi memerlukan ASI.IMD mengembalikan proses hubungan Ibu dan bayi baru lahir ke mekanisme yang paling alami di mana bayi baru lahir diletakkan di perut dan dada Ibu dan dibiarkan mencari sendiri puting susu Ibu. Bagi bayi baru lahir dengan kelainan atau permasalahan seperti berat badan rendah ataupun bayi dengan gangguan pernafasan, dan kelainan lain yang memerlukan penanganan dan pengawasan ekstra disiapkan ruangan khusus yang dilengkapi dengan fasilitas khusus.

20

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan Penerbitan Buku Profil Rumah Sakit Umum Semara Ratih bertujuan untuk mempermudah masyarakat mendapatkan informasi tentang pelayanan yang diberikan di RSU Semara Ratih. Selain itu dalam buku profil RSU Semara Ratih juga terdapat penjelasan tentang cara registrasi, persyaratan serta informasi dan kondisi lingkungan di RSU Semara Ratih. Dengan adanya buku profil ini, diharapkan dapat membantu masyarakat serta mempermudah masyarakat dalam menentukan pilihan rumah sakit yang akan dituju untuk memperoleh pelayanan kesehatan dan pengobatan.

21