PROCESO GESTIÓN COMERCIAL Caracterización
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Objetivo del proceso: Identificar las necesidades y los requisitos del cliente y elaborar propuestas buscando la satisfacción del mismo con el fin de ampliar la cobertura dentro del mercado.
PROVEEDORES
ENTRADAS
Planificación Estratégica
Objetivos Estratégicos
Entes Gubernamentales
Normatividad vigente
Gestión Comercial
Criterios de Búsqueda de procesos
Gestión Comercial
Listado de Procesos preseleccionados
Gestión Comercial
RUP Inscripciones ante Entidades
Gestión Comercial
Cuadro de Procesos con aprobación
Posible Cliente Externo
Informe de Evaluación
Posible Cliente Externo
Adjudicación de Contrato Minuta del Contrato
Gestión Jurídica
Contrato Legalizado
PROCESO
SALIDAS
CLIENTES
Establecer los criterios de búsqueda de procesos teniendo en cuenta los objetivos estratégicos de la organización
Criterios de Búsqueda de procesos Inscripción ante entidades
Gestión Comercial
Listado de Procesos preseleccionados
Gestión Comercial
Acta de Junta Directiva
Gestión Comercial
Propuesta
Posible Cliente Externo
Realizar análisis de informe de evaluación por parte del cliente
Observaciones al informe de evaluación
Posible Cliente Externo
Comunicar la adjudicación de contrato y entregar la minuta para que se gestione la legalización el mismo
Comunicación de Adjudicación Minuta del Contrato
Gestión Jurídica
Contrato Legalizado
Planificación del Servicio
Realizar seguimiento al desempeño del proceso
Mediciones del proceso
Gestión Comercial
Implementar las Acciones Correctivas, Preventivas o de Mejora detectadas en el Proceso según procedimientos Acciones Correctivas y Acciones Preventivas
Cuadro de Seguimiento a Acciones Correctivas/ Preventivas
Gestión de Calidad
P
H
Búsqueda y selección de información sobre procesos de contratación
H Verificación de condiciones de participación y Solicitud de aprobación por parte de Presidencia
H Elaborar las propuestas a presentar siguiendo el Instructivo Elaboración de Propuestas
H
H
H Entregar contrato adjudicado
Información sobre Procesos admisibles y/o hábiles
a los responsables por su ejecución
V
Gestión Comercial Información sobre Contratos Adjudicados
A Gestión Comercial
Desempeño del proceso
INDICADORES DE PROCESO REQUISITOS POR CUMPLIR Ver Cuadro de Indicadores de Procesos
Ver Matriz de Requisitos ISO 9001
RESPONSABLE DE PROCESO Gerente Comercial