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PROCESO GESTIÓN COMERCIAL Caracterización

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Objetivo del proceso: Identificar las necesidades y los requisitos del cliente y elaborar propuestas buscando la satisfacción del mismo con el fin de ampliar la cobertura dentro del mercado.

PROVEEDORES

ENTRADAS

Planificación Estratégica

Objetivos Estratégicos

Entes Gubernamentales

Normatividad vigente

Gestión Comercial

Criterios de Búsqueda de procesos

Gestión Comercial

Listado de Procesos preseleccionados

Gestión Comercial

RUP Inscripciones ante Entidades

Gestión Comercial

Cuadro de Procesos con aprobación

Posible Cliente Externo

Informe de Evaluación

Posible Cliente Externo

Adjudicación de Contrato Minuta del Contrato

Gestión Jurídica

Contrato Legalizado

PROCESO

SALIDAS

CLIENTES

Establecer los criterios de búsqueda de procesos teniendo en cuenta los objetivos estratégicos de la organización

Criterios de Búsqueda de procesos Inscripción ante entidades

Gestión Comercial

Listado de Procesos preseleccionados

Gestión Comercial

Acta de Junta Directiva

Gestión Comercial

Propuesta

Posible Cliente Externo

Realizar análisis de informe de evaluación por parte del cliente

Observaciones al informe de evaluación

Posible Cliente Externo

Comunicar la adjudicación de contrato y entregar la minuta para que se gestione la legalización el mismo

Comunicación de Adjudicación Minuta del Contrato

Gestión Jurídica

Contrato Legalizado

Planificación del Servicio

Realizar seguimiento al desempeño del proceso

Mediciones del proceso

Gestión Comercial

Implementar las Acciones Correctivas, Preventivas o de Mejora detectadas en el Proceso según procedimientos Acciones Correctivas y Acciones Preventivas

Cuadro de Seguimiento a Acciones Correctivas/ Preventivas

Gestión de Calidad

P

H

Búsqueda y selección de información sobre procesos de contratación

H Verificación de condiciones de participación y Solicitud de aprobación por parte de Presidencia

H Elaborar las propuestas a presentar siguiendo el Instructivo Elaboración de Propuestas

H

H

H Entregar contrato adjudicado

Información sobre Procesos admisibles y/o hábiles

a los responsables por su ejecución

V

Gestión Comercial Información sobre Contratos Adjudicados

A Gestión Comercial

Desempeño del proceso

INDICADORES DE PROCESO REQUISITOS POR CUMPLIR Ver Cuadro de Indicadores de Procesos

Ver Matriz de Requisitos ISO 9001

RESPONSABLE DE PROCESO Gerente Comercial