Prioritas Masalah Klp 3.docx

BAB IV PRIORITAS MASALAH, ALTERNATIF PENYELESAIAN MASALAH DAN POA PENYELESAIAN MASALAH 1.1

Daftar Masalah dan Prioritas Masalah

NO

Masalah

Mg

Sv

Mn

Nc

Af

Jumlah

3

5

4

4

4

960

3

4

3

3

4

432

2

2

4

2

4

128

3

3

3

3

4

324

5

5

5

3

4

1500

2

2

4

3

4

192

Angka kepuasan pasien yang dirawat di ruang 1

Flamboyan tidak mencapai standart (66,7%) (standart penilaian kepuasan pasien adalah 90%) SPO serah terima sesuai indikator dalam modul akademik perawat ruang flamboyan mencapai

2

52%

(menggunakan

akademik,

SPO

karena

serah

terima

ruangan

tidak

memperbolehkan melihat SPO serah terima pasien) 3

Presentase perawat melaksanakan SPO 3 tepat sebesar 83,4% dari 100% terpenuhi Handover di ruang Flamboyan tidak dilakukan secara keseluruhan (menggunakan metode

4

SBAR) hanya 18% dari 11 pasien yang membutuhkan perhatian khusus yang dilakukan saat handover Kelengkapan

SBAR

saat

handover

tidak

lengkap (S: hanya disebutakan nama, umur, 5

diagnose medis dan DPJP; B: tidak dijelaskan bagaimana respon pasien setelah diintervensi; A: hanya dipaparkan TD dan skala nyeri pasien yang membutuhkan perawatan intensif)

6

Presentase perawat melakukan komunikasi sesuai prosedur sebanyak 67% daari 100%

Perawat di ruang flamboyan melaksanakan 7

SPO pemberian obat denga presentase 68%

3

3

5

3

4

540

5

1

1

2

2

20

4

2

2

2

2

64

dari 100% terpenuhi Tenaga keperawatan di ruang flamboyan 8

berjumlah 13 orang, sesuai Permenkes No. 56 Tahun 2014 kebutuha perawat berjumlah 20 orang Capaian BOR ruang Flamboyan masih 55%

9

(perhitungan 2 hari) belum mencapai standar capaian BOR ruangan dari Kemenkes yaitu 65%-80%

Prioritas Masalah : 1. Kelengkapan SBAR saat handover tidak lengkap (S: hanya disebutakan nama, umur, diagnose medis dan DPJP; B: tidak dijelaskan bagaimana respon pasien setelah diintervensi; A: hanya dipaparkan TD dan skala nyeri pasien yang membutuhkan perawatan intensif)Prosentase pelaksanaan SOP orientasi pasien baru sebesar 85 2. Angka kepuasan pasien yang dirawat di ruang Flamboyan tidak mencapai standart (66,7%) (standart penilaian kepuasan pasien adalah 90%) 3. Perawat di ruang flamboyan melaksanakan SPO pemberian obat denga presentase 68% dari 100% terpenuhi 1.2

Alternatif Penyelesaian Masalah 1. Angka kepuasan pasien yang dirawat di ruang Flamboyan tidak mencapai standart

(66,7%) (standart penilaian kepuasan pasien adalah 90%) Penyebab : Berdasarkan hasil wawancara kuisioner yang dilakukan terkait kepuasan pasien didapat tingkat kepuasan hanya mencapai 66,7% yang dinilai menggunakan kuesioner kepuasan pasien pada tanggal 25 Maret 2019 bahwa 4 dari 6 pasien yang mengatakan puas dengan pelayanan keperawatan yang diberikan.

Alternatif masalah: No.

Alternatif

M

I

V

E

𝑴. 𝑰. 𝑽 𝑬

1.

Training of Trainer (ToT)

4

5

5

3

33,33

2.

FGD (Flamboyan Group Discussion)

3

5

3

2

22,5

2. Kelengkapan SBAR saat handover tidak lengkap

Penyebab : Berdasarkan hasil observasi kelengkapan SBAR pada saat melakukan handover, bagian S: hanya disebutakan nama, umur, diagnose medis dan DPJP; B: tidak dijelaskan bagaimana respon pasien setelah diintervensi; A: hanya dipaparkan TD dan skala nyeri pasien yang membutuhkan perawatan intensif Alternatif masalah : No.

Alternatif

M

I

V

E

𝑴. 𝑰. 𝑽 𝑬

1.

Pembuatan form handover

5

4

5

3

33,33

2.

Pembuatan

5

5

4

2

50

poster

mengenai

penjelasan SBAR

3. Perawat di ruang flamboyan melaksanakan SPO pemberian obat dengan presentase

68% dari 100% terpenuhi Penyebab : Pada saat pemberian obat, perawat tidak melakukan konfirmasi 7B dengan lengkap Alternatif masalah: No.

Alternatif

M

I

V

E

𝑴. 𝑰. 𝑽 𝑬

1.

Supervisi “Checklist 7B”

5

5

4

2

50

2.

Pembuatan poster “Checklist 7B”

5

4

3

3

20