Presentation For Soutenance

Projet Consulting

Carole BARTHIER, Ching CHEN, Ewa WORON, Chih-Chung YUNG

MISSION

To build the image To define the communication strategy

Étapes de la mission Clarification de la mission Recherches internes et externes Diagnostic de la situation Problématique Recommandations : stratégie de  communication

DIAGNOSTIC

SWOT Strength

Weakness

•Foreigner and baby friendly

•Confusing positioning – Image to

•Multi-function store:

build

•An innovative concept

•Low awareness of the shop

•Wild range and multi-cultural

•Incomplete interior design, no clear

products

separation between each activity

•Foreigner and baby friendly

•Lack of coherence in communication

•Warm hosting & friendly atmosphere•Insufficient presentation and •Good advices/tips from the owners

information of the services and the

and shop assistant

products

•Location

•Lack of visibility •No natural light

Opportunity

Threat

•International project: ITER

•Indirect competitors

PROBLEMATIQUE

Problématique Experience  of the  point­of­sale

Innovative project in a traditional  region

Confusing positioning

Low  awareness

Lack of  coherence in  communication

How to create an “icon store”  on the basis of the concept “melting pot”?

RECOMMANDATIONS

Objectifs de la communication • Communication objectives ‣ To raise the awareness of Petite Planet by 20% within 3 

months by the core target. • The AIDA Model

Attentio n Interest Desire Action

OBJECTIFS DE COMMUNICATION

Le triangle de l’image NOTORIETE

IMAGE

IDENTITE

ATTRACTIVITE

Cibles

Mères et enfants Associations Seniors/Grand­parents Teenagers

Positionnement voulu  Product’s Reality Multifunctional shop Baby and junior oriented

A junior fun concept store for sharing intercultural experience Consumer’s expectations Intercultural experience & integration Intercultural activities for children Introduction of foreign & original products Warm & cosy atmosphere

Competitor’s position Single service Adult oriented

Eléments de différentiation • 1ier   Élement de différentiation : JUNIOR ‣ Facile à mettre en place dans le magasin ‣ Demande croissante pour des activités destinées aux enfants ‣ Potentiel de business

• 2nd Elément de différentiation : INTERCULTUREL ‣ Projet ITER à Cadarache, dans les environs de Manosque ‣ Ecole internationale à Manosque

• 3ième Elément de différentiation : CONCEPT STORE ‣ Concept avant­gardiste ‣ Opportunités de business

Stratégie de communication • Message: ‣ Petite Planet : a window opens to different cultures for your children

• Slogan: ‣ (FR) Eveillez vos enfants à Petite Planet ‣ (EN) Expose your children to Petite Planet experience

• Baseline: ‣ (FR) Petite Planet : le lieu de vie interculturel des enfants ‣ (EN) Petite Planet : the place to live interculturally for your kids.

Stratégie de communication

• Ton: ‣ Fun & Sharing ‣ Informatif / conceptuel

Outils de communication • Affiche • Flyer • Direct­Mail & Email • Action événementielle • Point of Sale 

experience

Point of Sale experience • Vecteur puissant de l’image de Petite Planet • Faire vivre chaque élément de différentiation pour une 

meilleure compréhension

• Cohérence entre la stratégie de communication et l’expérience 

dans le magasin

• Moyen pertinent pour communiquer directement avec la cible 

marketing, les enfants

• Permet à terme une évaluation de la stratégie de 

communication

APPENDIX

Prisme d’image Awareness No awareness

Identity Petite Planet ∀Status : SCOP ∀Women ∀Activities : workshops, international bookshop, tea room, craft shop ∀Nationality : all ∀Age : 7 months ∀Size : 2 associates, 1 shop assistant, associations partners ∀

* Image of Petite Planet *

Proximity ∀Geographic: next to international school and the Iter Project, in the center of Manosque ∀Thanks its products: Come directly from the target’s country ∀Thanks its activities: workshops, café polyglotte, café bébé

Personality ∀Open minded ∀Curious ∀Warm ∀Nice ∀Helpful ∀Attentive to others

Trust ∀In the quality of the products: Come directly from different countries ∀Each members of Petite Planet has an expertise in an activity ∀For the workshop, Petite Planet works closely with associations specialized in a field ∀In price: there is no extreme increase due to foreign products

Matrice des parties prenantes Competito rs Employees

Local  population

Local  association s Business  partners in  Manosque

Customers

Petite Planet

Local  Governme nt

Suppliers

Internatio nal school

Employees  of ITER  Project

Matrice des concurrents Multi-service

Single culture/ traditional

Multicultural/ original

associations

Single-service

Affiche

Affiche

Flyer

Flyer

Billboard