Pleno Tutorial 2 Kelompok 4.pptx

DISKUSI PLENO 2

• KELOMOK 4 :

DEA HARISA DHENOK SATRIA MULYA DWI FITRIA ANGGRAINI FAUZAN AZIZ ISNA ZAHARA MIFTAHUR RAHMAN NETTY HERIYANI NOUVA NURI PRATIWI NURMAYANI VELDA CLARESTA A

SKENARIO KOMUNIKASI EFEKTIF PAK KUMAR DIRUJUK

Pak kumar umur 60 tahun seorang tuna rungu dirujuk kerumah sakit dari puskesmas,dengan keluhan tidak bias kencing sejak kemarin malam. Setelah mendapat keterangan dari keluarga pasien,dokter melakukan pemeriksaan,pasien tampak kesakitan. Dokter menduga pak kumar menderita prostatic hupertrophy. Dengan menunjukkan sikap empati dokter meletakkan tangan dipunggung pak kumar dan berkata : “sabar ya pak,kami akan menolong bapak.” .kemudian dokter meminta perawat untuk memasang kateter sesuai prosedur tetap agar urin bias keluar dan mengkonsultasikan ke bagian Bedah Urologi . Di bagian bedah, dokter melakukan pemeriksaan dan merencanakan tindak operasi. Dokter menerangkan tentang penyakit yang diderita pak kumar kepada keluarganya serta menjelaskan tindakan yang akan dilakukan, sehingga keluarga pak kumar merasa tenang. Setelah diadakan rapat keluarga yang dihadiri salah seorang tuha peut, semua sepakat utuk menyetujui operasi yang akan dilakukan pak kumar . operasi akan dilaksanakan setelah istrinya menandatangani surat persetujuan tindakan medis Bagaimana anda menjelaskan cara seorang dokter berkomunikasi dengan orang dan masyarakat disekitar tempat bekerja serta dengan profesi lain yang terkait ?

JUMP 1 1.tuna rungu : gangguan pada saluran pendengaran (ketidakmampuanseseorang untuk mendengarkan suara). 2. prostatic hypertrophy : pembengkakan pada jaringan prostat yang menyebabkan yrine tersumbat. 3. kateter :selang kecil yang dimasukkan pada rongga tubuh untuk memasukkan/mengeluarkan cairan

4.dirujuk: pelimpahan tanggung jawab atas masalah di kebidanan. 5. urine : sebuah cairan sisa yang dikeluarkan oleh ginjal dengan proses urinisasi. 6. konsultasi : perundingan antara pemberi dan penerima layanan kesehatan yang bertujuan untuk mencari penyebab penyakit dan penyembuhannya. 7. empati : suatu sikap untuk apa yang dirasakan oleh orang lain.

8. bedah urologi :cabang ilmu kedokteran yang mempelajari kelainan pada saluran kemih pada laki lakin dan perempuan . 9. tuha peut : tokoh/ ulama agama yang digunakan untuk menjaga adat istiadat . 10 . operasi : tindakan pembedahan suatu penyakit untuk mengobati penyakit tersebut.

JUMP 2 & 3 1. Apakah benar tindakan dokter yang bersikap empati kepada pasien ?dan bagaimana cara seorang dokter menunjukkan rasa empatinya? • Benar,karena tugas dokter bukan hanya mengobati tetapi juga memberi kenyamanan kepada pasien. Dengan cara meletakkan tangan dokter pada punggung pak kumar. 2. Kenapa dokter menduga pak kumar menderita prostatic hypertrophy?

2. Kenapa dokter menduga pak kumar menderita prostatic hypertrophy? Karena dokter melihat salah satu gejala prostat hyperthropy adalah susah buang air kecil dan salah satu ciri utamanya adalah lanjut usia. 3. Bagaimana komunikasi yang baik antara dokter dengan pasien? Menciptakan suasana yang baik dengan pasien,lalu berbicara dengan bahasa yang baik dan tidak menggunakan bahasa medis.

4.Bagaimana berkomunikasi dengan seorang tuna rungu? Karena Menggunakan bahasa tubuh 5.Apa saja syarat terjadinya komunikasi efektif? Karena Komunikasi dua arah,efektif,empati,bahasa tubuh 6.Kenapa pak kumar dirujuk ke rumah sakit? Karena Peralatan tidak memadai,ketiadaan dokter spesialis.

7.Apa yang dimaskud dengan komunikasi efektif? Komunikasi antara 2 orang/lebih untuk mencapai tujuan pembicaraan yang positif. 8.Apa tujuan dilaksanakan penandatanganan surat persetujuan tindakan medis? Agar terhindar dari tuntutan-tuntutan hukum jika nantinya terdapat efek negatif pada pasien pasca operasi.

9.Apa saja alat komunikasi ? visual , audio , dan audiovisual. 10.Kenapa rapat keluarga harus dihadiri seorang tuha peut? Tuhapeut adalah orang yang dituakan dalam masyarakat

11.Apa saja jenis-jenis komunikasi? Verbal adalah komunikasi melalui katakata. Sedangkan nonverbal adalah komunikasi dalam bentuk gerakan ataupun bahasa tubuh. 12.Apa manfaat adanya komunikasi efektif? Untuk mendapatkan hasil yang positif, mencapai tujuan komunikasi, dan menghindari terjadinya dis-communication antara dokterpasien-sejawat.

Dokter

Pelayanan

Pasien

Komunikasi Efektif Defenisi

Tujuan

Jenis

Verbal

Manfaat

Non Verbal

Empati Sasaran Komunikasi Hambatan

Solusi

JUMP 5 • Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan: • Komunikasi efektif • Jenis komunikasi efektif • Empati • Sasaran komunikasi • Hambatan dan cara mengatasinya dalam komunikasi efektif

Jump 7 Komunikasi efektif etika komunikasi yang dilakukan komunikator baik berupa gagasan, pesan, berita maupun perasaan dapat tersampaikan dengan baik dalam proses komunikasi dan kontak sosial. (anneahira.com)

Komponen penting dalam komunikasi : 1. Pengirim pesan (sender) 2. Pesan yang dikirimkan (message) 3. Bagaimana pesan tersebut dikirimkan (delivery channel) 4. Penerima pesan (receive) 5. Umpan balik (feed back)

Tujuan dan manfaat komunikasi efektif : 1. Untuk membangun konsep diri (establishing self concept) 2. Untuk meningkatkan eksistensi diri (self existence) 3. Untuk kelangsungan hidup (live continuity) 4. Memperoleh kebahagian (obtaining happinnes) 5. Terhindar dari takanan dan ketegangan (free from preasure and stress) (William I.Gorden.communication:personal an public.1978)

Jenis Komunikasi Efektif : 1. Verbal Komunikasi yang disampaikan komunikator kepada komunikan dengan cara tertulis atau lisan. 2. Nonverbal Komunikasi berbentuk bahasa isyarat,ekspresi wajah,sandi,simbol-simbol,dan gerakan tubuh.

EMPATI Definisi : Suatu sikap untuk merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain tetapi tidak larut dalam suasana. Tujuan dan manfaat : 1. Menghilangkan sikap egois. 2. Menghilangkan kesombongan.

3. Mengembang kemampuan evaluasi dan kontrol diri. 4. Membuat hidup lebih mudah. 6. Meningkatkan rasa persaudaraan. 5. Menumbuhkan rasa kasih sayang. 7. Menjadikan pribadi lebih baik.

Hal- hal yang tidak boleh dilakukan dalam komunikasi efektif : 1. 2. 3. 4. 5.

Menganalisa Menyalakan Menghakimi Menasehati Mengintrogasi

Hambatan - hambatan yang menyebabkan komunikasi efektif (Ron Lodiow dan Tergun) : 1. Status effect 2. Semantik problem 3. Perceptul distorsin 4. Culture differences 5. Physical distractions 6. Poor choice of communication channels 7. No feed back

Unsur- unsur komunikasi efektif • 1. tersedianya suasana hal yang menarik miat • 2. terdapat kontras • 3. terdapat harapan

Alat – alat komunikasi efektif : • Visual • Audio • Audiovisual

•

Jump 6 mengumpulkan informasi

• •

Manfaat komunikasi Efektif Tersampainya gagasan ataupun pemikiran kepada orang lain dengan jelas sesuai dengan yang dimaksudkan Menjaga hubungan baik dan silaturahmi dalam suatu persahabatan atau komunitas

• • • • • • • • • •

Syarat syarat komunikasi efektih Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengrti Menciptakan susasana yang menguntungkan Pesan yang disampaikan dapat manggugah perhatian Pesan yang dapat menumbuhkan penghargaan

• • •

Sasaran komunikasi DOKTER DENGAN PASIEN Dalam berhubungan dokter membantu pasien memahami seluk beluk penyakitnya dan semua opsi yang dipilihnya sehingga pasien dapat menetapkan informed decesion(ketegasan) tentang apa yang harus dibuat pada dirinya, pasien dan dokter memiliki sikap timbal balik yang saling mempengaruhi

Ciri ciri komunikasi efektif Sifat pesan yang terbuka Proses penyampaian pesannya lebih formal