Plan Estrategico Organizacional.docx

ETAPA 1 PORTADA PLAN ESTRATEGICO ORGANIZACIONAL DE FERRETERIA HERCO Integrantes: 

Carlos Rafael Berrios Loo 201610110321

13 de Marzo del 2019 Choluteca, Honduras. Nombre de la empresa: Ferretería Herco

INTRODUCCION* BRIEFF RESEÑA HISTORICA En el año de 1995 se fundó la empresa Ferretería Herco, comenzando como una empresa familiar administrada por Herminia Leñero y Omar Hernández, los cuales iniciaron con 4 empleados y con una infraestructura simple, con un tamaño aproximadamente de 20x30 metros en el cual incluía una oficina y una bodega iniciando con pocos productos básicos de ferretería y repuestos de bicicleta. Actualmente la empresa cuenta con más de 300 empleados directos, con 11 bodegas, 2 tiendas de 100x100 mtr aprox. Y proximamente se aperturara una nueva tienda en San lorenzo valle. La empresa cuenta con 23 años en la comercialización de materiales para la construcción, decoración, remodelación del hogar, la industria o de grandes proyectos, la cual está ubicado en la zona sur del país y cuenta con operaciones en la zona centro-sur oriente, con dos tiendas: HERCO PANAMERICANA, en Barrio Valle, Boulevard Mauricio Oliva carretera Panamericana salida a San Marcos de Colón, y una sucursal HERCO CENTRO, ubicada en Barrio la libertad, una cuadra al sur del hospital del sur, en el departamento de Choluteca, Honduras.

MISION Somos un equipo comprometido con la excelencia en la calidad de servicio y la mejora continua, convirtiendo las necesidades de construcción, decoración, hogar y ferretería en general, en una experiencia de negocios placenteros, mejorando la calidad de vida de la comunidad, clientes, colaboradores y accionistas.

VISION Para el 2020 colocar a Ferretería HERCO como la mejor del rubro, en la zona sur de Honduras.

ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS OPORTUNIDADES

Acceso a nuevas tecnologías Posicionamiento. Búsqueda de nuevos mercados. Expansión. Desarrollo de productos. Posibilidades de exportación. Préstamos bancarios. Edificación de nuevos barrios. AMENAZAS

Inseguridad. Mercado saturado. Competencia desleal. No contar con transporte. Desempleo. Inflación en los precios. Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores Situación económica del país.

ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES FORTALEZAS Variedad de productos. Servicio al cliente. Instalaciones. Tiempos de entrega inmediata. Calidad de la mercancía. Experiencia y conocimiento Precios bajos. Buena reputación entre los proveedores. Personal suficiente. Asesoramiento al cliente.

DEBILIDADES Falta de experiencia de algunos empleados. Ofrecer productos con problemas de fabricación. Falta de confianza con el personal. No contar con una página web. Falta de incentivos. Relación entre empleados. Sistemas

OBJETIVOS A LARGO PLAZO Alcanzar un alto grado de confianza en nuestros consumidores para que nuestra marca siga creciendo.

ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS A LARGO PLAZO La tecnología como fundamento firme en las estrategias internas de la empresa para alcanzar lo propuesto; mostrando la calidad de nuestro servicio en competitividad ante las exigencias y normas del mercados locales. Nuestro procedimiento interno a nivel de cada departamento se rige bajo el buen funcionamiento:  Administrativo: buena gestión administrativa que brinda estabilidad económica.  informático: programas informáticos que agilizan el proceso operativo.  Logístico: eficiente equipo de reparto guiado por un departamento de logística que muestra la capacidad de suplir la demanda diaria.  Talento humano: comprometido a la contratación de personal capaz y académico que integren los diferentes departamentos.

MATRIZ EFE*

MATRIZ MPC*

MATRIZ EFI*

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES*