Personas 1

Personas 1 Namn: Agnes Olsson Ålder: 65 år Boende: två med sin dotter i Nykvarn Yrke: Förskolelärare Dottern är 23 år och går på högskola och pluggar IT. Till skillnad från sin dotter är hon varken intresserad eller duktig på teknik så som datorer, mobiler och tv - apparater. Agnes största intresse är matlagning och hon tycker det är roligt att hitta nya och intressanta recept. Men hon har dålig syn vilket gör att det är svårt för henne att läsa texten i kokböckerna. Hon behöver alltid sina glasögon för att kunna läsa. Agnes älskar sitt jobb då hon tycker väldigt mycket om barn och bra tycker om att lära ut. Hon brukar baka med barnen och lära dem enkla bak recept de kan göra hemma. Barnen tycket mycket om Agnes och många av dem har fått upp intresset av att baka. På fritiden brukar Agnes gå på matlagningskurs tillsammans med sina väninnor. Kursen är två dagar i veckan och väninnorna har alltid sällskap till kursen. De måste ta bussen till kursen och som tar 20 minuter. Agnes har alltid velat gå en dessertkurs och nu har möjligheten kommit. Det startar en ny dessert kurs om två månader och sista anmälningsdagen är imorgon, hon är väldigt intresserad av att börja denna kurs men problemet är att man måste anmäla sig via internet och Agnes äger inte en dator.

Scenario 1

Det är sista dagen för att anmäla sig till dessertkursen och Agnes börjar få lite ångest över att hon inte har tillgång till interner och ringer då till sin tekniska dotter. Dottern kan tyvärr inte hjälpa sin mamma då hon är på en weekend resa i London tillsammans med klasskamrater med säger via telefon att Agnes kan använda sig av internetfunktionen i mobilen. Agnes tycker detta är en bra idé tills hon ska försöka hitta funktionen i sin mobil. Eftersom hon har dålig syn är det svårt för henne att navigera sig till rätt applikation även med glasögonen är det otydligt. Inte nog med det så har mobilen otydliga ikoner som visar vad funktionen gör. Hon ringer upp sin dotter igen så att hon kan hjälpa till att förklara hur hon ska hitta till Internetfunktionen. Dotter hjälper till och efter många om och med hittar Agnes rätt och kan tillslut anmäla sig till sin kurs.

Mål till senario 1 • • •

Större ikoner och ikoner som är lättare att förstår. ( En äldre har inte samma kunskap i världen som yngre som antagligen designat mobilen.) Större display Lättare att navigera till olika applikationer.

Scenario 2

Agnes har gått två veckor på sin nya dessertkurs och är jättenöjd. Kursledaren har kommit på en ny idé till sina elever, de ska få små övningar att göra hemma. Eftersom medelåldern i hans grupp är 64 och majoriteten av dem har inte tillgång till dator tänkte han att man skulle skicka ut övningar via mejl och sms. Agnes tycker detta är mycket roligt då hon får baka och pula mycket hemma på sin fritid. Från och med vecka två i kursen ska alla deltagare få övningsuppgifter och dessa ska vara inlämnade inom två veckor. Agnes är en av de personerna som får övningsrecepten skickade till mobilen eftersom hon inte har någon

dator. Problemet nu är att Agnes inte ser vad som står i recept sms:et då texten är för liten. Hon försöker läsa i mobilens användarbok för att hitta någon funktion som kan hjälpa henna att göra texten större när hon ska läsa sms:et. Tyvärr finns inte den funktionen på hennes mobil så hon är tvungen att försöka läsa ändå. Detta påverkar hennes lärandeprocess i kursen eftersom hon inte kan läsa recepten och hon upplever det mycket frustrerande. Hon har ringt och klagat till mobiltillverkaren och hoppas att de kommer kunna uppfylla hennes önskan på kommande mobiler.

Mål till scenario 2 • • •

Kunna ändra storleken Kunna göra ovanstående på ett enkelt sätt.