Perfil_gestor_duarte

23‐04‐2009

O Sr. Gestor

Líder Vs Gestor • • • • • • • • •

Inova Desenvolve Inspira Carisma Visionário O quê? Porquê? Origina Desafia o “Status Quo” Faz o que está correcto

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Administra Mantém Controla Profissionalismo Executor Como? Quem? Inicia Aceita o “Status Quo” Faz de forma correcta

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O Gestor pode ser definido por: 1. Competências Sociais 2. Competências Técnicas 3 Grupos de 3, 4 pessoas: Pensem num Professor, Chefe, Director… Quais os comportamentos que mais admirava Quais as competências que eram mais adequadas

13 “skills” do Sr. Gestor (HBS) • Fixar Objectivos

• Resolução de conflitos

• Contratar os Melhores

• Lidar com as Crises

• Manter os Melhores

• Desenvolver a Carreira

• Delegar com Confiança

• Ser um Líder

• Gerir Equipas

• Estratega

• Coaching

• Controlo financeiro

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Fixar Objectivos • Estratégia • Quem trata? Começa ou Acaba? • Specific Measurable Acceptable Realistic  Timeless Extending Rewarding • Prioridades • Controlos

Contratar os Melhores • Definir Requisitos das Funções • Definir Perfil dos Colaboradores • Recrutar os mais promissores • Entrevistas + Avaliação • Decisão + Oferta • Melhoria contínua

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Manter os Melhores

• Critérios & Estratégias para Reter • Conhecer os motivos • Equilíbrio

Delegar com Confiança • Sinais de aviso • Delegar (quando, como e porquê) • Controlo, Avaliação e Melhoria contínua

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Gerir Equipas “Individualidades e especialistas, egocêntricos  capazes de fazerem a diferença sempre que a  equipa precisa deles, “jogadores de equipa”  capazes de pensarem mais vezes no interesse  colectivo que nas suas próprias metas individuais,  jovens potenciais que pelo seu reconhecido  talento representam o futuro carregadores de talento representam o futuro, carregadores de  piano que fazem o que ninguém gosta de fazer  mas que, se não for feito, a equipa não atinge o  rendimento desejado”.  (Jorge Araújo’2008)

Gerir o tempo

• Aonde, como e quando • Objectivos à frente • Estabelecer prioridades • Calendarizar

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Coaching • No local No local • Aconselhamento • “Padrinho”

Resolução de conflitos • Motivar • A importância do Feedback Despedir como primeira e última opção • Despedir como primeira e última opção

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Lidar com as Crises • Evitar a crise • Reconhecer • Gerir uma crise (ter um ‐ ou 2‐ planos B) • Avaliar

Desenvolver a Carreira • Conhece‐te a ti próprio p p • Formação • Valores • Objectivos • Ser pró‐activo

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Ser um Líder • Ser Líder é…

Estratega • Fases para a decisão – Informação – Análise – Estratégia – Implementação I l ã – Avaliação

• Ser pró‐activo para a mudança

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Controlo financeiro • Receitas • Despesas • Parcerias • ROI • Aproveitar a experiência

Gestão? Management g - Italiano palavra maneggiare (manobrar, especialmente um cavalo), deriva do Latim manus (mão). - Processo de Planeamento, Organização, Liderança e Controlo C t l para alcançar l objectivos bj ti organizacionais. i i i

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Concluindo… Seja Pró Activo

Pró activo Reactivo

☺ Eu vou… Eu faço… Eu posso…

Não sei… Não consigo… Já tentamos antes…

Concluindo… fixe‐se nos objectivos

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Concluindo… “first things first”!

Concluindo… Pense “win‐win”

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Concluindo… compreenda e depois  seja compreendido  Ouça… compreenda…fale…leia…escreva

Concluindo… renove‐se 

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Concluindo… procure parceiros

Bibliografia aconselhada

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