L’importance De La Communication En Entreprise

L’importance de la communication en entreprise

introduction 

La communication d'entreprise est un concept si vaste et naturel qu'on en oublie parfois son importance. Si tous les entrepreneurs prennent conscience de l'enjeu d'une bonne communication, certains oublient que cette dernière nécessite une véritable préparation. En effet, tout comme on ne peut pas improviser un business plan ou une campagne de publicité, il est impossible de communiquer correctement sans une bonne stratégie de communication. alors, comment créer un système d’information susceptible de booster le rendement de vos collaborateurs ? Quels sont les outils à mettre en place pour favoriser une communication efficace entre les différents niveaux de décision de votre start-up ? On vous donne quelques éléments de réponse dans cet recherche dédié à la communication en entreprise.

Quels sont les différents types de communication d’entreprise ? 

Globalement on discerne trois types de communication en entreprise :

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La communication vers le bas

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La communication vers le haut

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Et la communication horizontale

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En quoi consiste la communication vers le bas ?

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La communication vers le bas est la plus classique et répandue historiquement dans le monde de l’entreprise. Ainsi, la communication vers le bas part des dirigeants, vers les employés. Elle ne va que dans ce sens et ne dévie pas pour délivrer les directives au personnel.

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Qu’est-ce que la communication vers le haut ?

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La communication vers le haut est-elle bien plus rare. Elle consiste, pour les employés à faire remonter des informations capitales à la direction pour améliorer les rendements de l’entreprise et/ou les processus de production. Elle peut également se faire à l’externe puisqu’on peut considérer le service après-vente comme de la communication vers le haut, ici vers la marque.

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En quoi consiste la communication horizontale ?

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La communication horizontale est le dernier né des différents modèles de communication. En effet, la communication horizontale est directement héritée des modèles de management horizontaux qui prônent l’égalité et l’équité en entreprise. Les employés peuvent s’adresser à leur patron comme à un collègue, la hiérarchie n’existe plus et les informations circulent donc naturellement plus vite !

Quels sont les irritants empêchant la communication en entreprise ? 

Parmi les irritants les plus courants empêchant la libre communication en entreprise, on peut citer :

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Le jugement des collaborateurs, Le filtrage des informations La peur de la hiérarchie Les problèmes de compréhension Le jugement des collaborateurs peut se traduire par des excès d’amour propre. Les collaborateurs, sous prétexte de considérations personnelles, peuvent mal communiquer et altérer le fonctionnement et les process d’entreprise pour des considérations personnelles. Le filtrage de l’information est quant à lui assez répandu en entreprise. Selon les niveaux hiérarchiques ou le nombre d’intermédiaires, on peut avoir une déperdition plus ou moins importante de l’information. La peur de la hiérarchie peut également entrer en compte avec un impact néfaste sur la qualité des échanges. Enfin, selon la sémantique que vous utilisez en interne, les nouveaux collaborateurs ou les externes peuvent avoir certains problèmes de compréhension nuisibles à la communication en entreprise !

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Les conditions de succès d’une communication en entreprise 

Communiquer au sein de l’entreprise revient à assurer une bonne circulation de l’information entre tous les acteurs intervenant sur un même projet. Et cela passe par trois opérations comme le rappel le site Entreprise sans fautes dans ces articles :

Analyse des besoins en matière d’échange de message 

La première action consistera à relever tous points à prendre en compte afin de construire un système d’information adapté à votre entité. Quels sont les objets à échanger régulièrement ? S’agit-il uniquement de données virtuelles ? Ou bien y a-t-il aussi du matériel qui nécessite une logistique particulière ? Quel est le niveau de priorité des transmissions les plus courantes ? Identifier tous ces paramètres permettra d’asseoir une organisation convenable.

Construire le meilleur SI pour sa communication en entreprise 

Une fois que les besoins sont ciblés, on passe à l’étape de la définition du système d’information. À cet effet, la création d’un poste d’administrateur de réseaux peut être nécessaire. L’intervention ponctuelle d’une société SI constitue également une option. Ce qui importe, c’est que la configuration doit être prise en main par chacun des maillons de la chaîne collaborative.

Nécessaire formation des employés à la prise en main du SI 

Un système d’information efficace utilise un certain nombre de programmes informatiques. Et tous les acteurs appelés à s’en servir doivent en connaître le mode d’emploi. C’est pourquoi une formation à l’usage des outils s’avère indispensable. De plus, la plateforme a besoin d’être régulièrement mise à jour pour fonctionner parfaitement. Ainsi, la communication en entreprise va représenter un véritable levier pour la croissance de votre structure.

Un regard neutre pour une appréciation objective des difficultés 

Si la circulation de l’information ne permet pas d’atteindre les objectifs, vous pouvez chercher à identifier les causes du blocage. Elles peuvent concerner :

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Un manque de motivation des employés

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La nécessité d’assainir le climat de travail

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L’insuffisance d’information quant aux objectifs globaux.

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Parfois, il peut s’avérer utile de faire intervenir une compétence extérieure à l’entité pour un audit.

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La communication en entreprise constitue un enjeu important pour le développement d’une start-up. Veillez à garantir une excellente circulation au sein de votre boîte pour la faire décoller.

Conclusion 

La communication interne est considérée comme une nécessite dont on ne peut s’en passer pour réaliser toutes les fonctions de l’organisation, planification, organisation, prise de décision, la surveillance. On ne peut pas imaginer le fonctionnement d’une activité sans la présence de l’information qui signifie en l’absence de la communication, comme apparaît son utilité à travers le temps que mettent les directeurs dans la communication. La fin de 20éme siècle est considérée autant que l’époque de la communication que ce soit au niveau des techniques utilisées ou dans la quantité d’informations demandées pour les différentes activités, ce qui a beaucoup mené à appuyer l’importance de la communication, vu la rapidité de l’évolution, la complication et l’accru de volume des organisations, l’agrandissement de leur domination et exécutifs du travail.