Slides Missão, Valores, Aspirações, Compromisso - Mercadologia

Delta Logística S/A

Planejamento Estratégico 2009 / 2015

Apresentação Institucional A Delta Logística é uma empresa que atua no mercado de transporte ferroviário desde 1996, quando foi constituída, interligando os principais centro econômicos do país, nos estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais e São Paulo, região que concentra aproximadamente 65% do produto interno bruto do Brasil e estão instalados os maiores complexos industriais do país. Nosso foco está no transporte ferroviário e na logística integrada, que implica planejamento, multimodalidade e transit time definido. Ou seja, uma operação de logística completa. Criada com metas bem definidas sobre preservação do meio ambiente, a Delta implementa várias programas de cunho ambiental: recuperação de áreas degradadas com emprego de revestimentos vegetais, gerenciamento de resíduos e adoção de medidas preventivas para eliminação de processos poluidores são alguns exemplos. A responsabilidade social também merece destaque nas ações da Delta. A empresa implanta uma série de medidas sobre procedimentos operacionais, capacitação de recursos humanos, conscientização e emprego de tecnologias, para garantir o transporte eficiente e seguro não só de suas cargas, mas também de seus funcionários.

Planejamento Estratégico Visão Ser reconhecida como maior

operadora logística do país, em faturamento e volume transportado, com soluções inovadoras, reconhecida por sua qualidade e gestão, sempre alinhada às necessidades dos clientes.

Planejamento Estratégico Missão Oferecer transporte de carga com foco na ferrovia, priorizando fluxos que gerem escala e relações de longo prazo, a preços competitivos e com previsibilidade, para agregar valor crescente ao negócio.

Planejamento Estratégico Valores Excelência na prestação dos serviços; Pessoas motivadas e comprometidas; Prática da transparência e da boa comunicação; Inovação, criatividade e superação; Responsabilidade com todos os públicos; Busca permanente do lucro; Utilização adequada da tecnologia; "Fazer simples", com eficácia e produtividade; Busca permanente da segurança operacional; Reconhecimento e celebração de resultados alcançados.

Planejamento Estratégico Compromissos Temos por finalidade ser a melhor solução em logística. O compromisso da equipe atender às necessidades de cada cliente de acordo com o seu perfil, com qualidade, dedicação e transparência para superar as expectativas.

Planejamento Estratégico Aspirações Ser a maior transportadora individual de carga do Brasil em volume, até 2015, com sustentabilidade. Ser uma empresa que sempre dê lucro. Ser percebida por seus colaboradores como a sua melhor opção de trabalho, até 2015. Ser percebida por seus clientes como a sua, melhor solução de transporte, até 2015. Atingir nível zero de acidentes operacionais, até 2015.

Planejamento Estratégico Análise de SWOT Avaliação Interna

Pontos Fortes: Serviços Personalizados; Valorização do trabalho em equipe; Criação de uma base de conhecimento; Previsibilidade de entrega;

Pontos Fracos: Necessidade de treinamentos; Atualização contínua do mercado

Planejamento Estratégico Análise de SWOT Avaliação Externa Oportunidades: Acesso às melhores práticas de mercado; Uso de modelos e ferramentas préavaliadas.

Ameaças: Surgimento de concorrentes; Surgimento de novas tecnologias;