Plan De Capacitación Bueno.docx

PRESENTACIÓN El Departamento de Calidad del Hospital Santa Bárbara Integrado, promueve la formación permanente del talento humano mediante la realización

de

capacitaciones con el programa “Con Calidad, Salvando Vida”, mediante la ejecución de un Plan de Capacitación anual, que se sustenta en 4 pilares básicos: 1. Capacitación Preventiva: con el propósito de formar al talento humano, incluyendo en esta área temática de seguridad. 2.

Capacitación correctiva: promoviendo una cultura de calidad, logrando

corregir errores en el desempeño laboral. 3. Capacitación para el desarrollo: Desarrollo de nuevos conocimientos y habilidades. 4. Capacitación Conductual: Desarrollo de valores y herramientas que puedan orientas al talento humano a mejorar su comportamiento institucional. 5. Capacitación Motivacional: Orientada al fortalecimiento del talento para alcanzar altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales.

Departamento de Calidad entiende por capacitación

herramienta didáctica

efectiva para el desarrollo y adquisición de nuevas habilidades, competencias y actitudes con el fin de las mejoras continuas y que el talento adopte una mayor compromiso de mejora al desempeño de sus funciones laborales. El presente instrumento asegura que el talento humano capacitado explote su potencial, según su área de conocimiento, lo que permitirá adecuar y fortalecer su ambiente de trabajo, uno de los objetivos es lograr capacitar al talento en la temática Con Calidad, Salvando Vidas. El

Plan

de

capacitación

incluye

a

los

colaboradores

Colaboradores Técnicos, Contrato, Servicio Civil.

permanentes,

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA La república de honduras ha realizado durante los últimos años modificaciones importantes en el campo de la atención de salud, específicamente referidos a los programas de extensión de cobertura hacia sectores postergados de la población. Estos cambios has sido significativos por la oferta de servicios, con el fin de disminuir las brechas y contribuir a las generación de mejoras de la salud, se ha priorizado la restructuración del sistema de salud con el fortalecimiento de las funciones básicas retoricas, promoción y aseguramiento, para poder flexibilizar y fortalecer los procesos de calidad se a creado el Departamento de calidad. El Departamento de Calidad del Hospital de Santa Bárbara Integrado se ha creado con el objetivo de los mejorar la calidad de los servicios bajo un enfoque caracterizado por la Gestión de Resultados Como un ente que garantice la eficiencia, eficacia, equidad y sostenibilidad de las intervenciones de salud, para poder mejorar la respuesta institucional ante las necesidades y derechos de la población. El departamento con el fin de ejercer titularidad y acciones en pro de la calidad hospitalaria ejerce las siguientes funciones: . 2. Aprobar el presupuesto consolidado de las empresas en las que FONAFE tiene participación mayoritaria, en el marco de las normas presupuestales correspondientes. 3. Aprobar las normas de gestión en dichas empresas. 4. Designar a los representantes ante la Junta General de Accionistas de las empresas en las que tiene participación mayoritaria.

MISION Y VISION

MISIÓN Somos el sistema enfocado a integrar al día a día la gestión de la calidad ene l hospital, mediante la mejora continua de sus productos y servicios, conducido a un alto nivel para la toma de decisiones oportunas con participación activa y el compromiso de todos los profesionales que laboran en el.

VISIÓN Seremos el sistema que asegurara la satisfacción de las necesidades y respectivas de los usuarios, logrando un personal motivado y con sentido pertenencia del hospital, la defensa de los valores propios y el compromiso ético con la Sociedad y el medio ambiente.

JUSTIFICACIÓN El recurso más importante con que cuenta una institución es el Talento Humano que desarrolla las actividades encomendadas,

por ello, hay que

coadyuvar el acrecentamiento profesional en cada uno, con la finalidad de promover una eficacia en las labores que desempeñan. Con ello fortalecer la calidad de los servicios que brinda el HSBI. El plan de capacitación 2019 organizado del tal forma que, basado en el programa “Con Calidad Salvando Vidas” con intervenciones costo- efectivas para mejorar la calidad y seguridad del paciente, y tomando como referencia las evaluación del desempeño del talento, se priorizaran las necesidades de formación y desarrollo del talento humano del HSBI, y será el Departamento de calidad el encargado de gestionar y ejecutar la capacitaciones del talento humano, con el fin único designar los recursos económicos, materiales y humanos

de forma eficiente y permitiendo fortalecer el talento humano de

forma eficaz. Las Capacitaciones que desarrollara el Departamento de Calidad están canalizadas para generar: Un cambio de actitudes y aptitudes en el talento humano, con la finalidad de desarrollar un ambiente laboral idóneo. Promover una cultura de calidad. Atención limpia. Comunicación efectiva Uso seguro del medicamento. Identificación inequívoca del paciente. Cirugía segura Liderazgo y gestión financiera. Con la intención de promover una cultura de productividad que conlleva a la calidad de los servicios, y lograr los objetivos y estándares plasmados en el Programa “Con Calidad Salvamos Vidas”

III. ALCANCE El presente Plan de Capacitación está orientado al talento humano contratado permanentes y por contrato en sus diferentes departamentos, según lo rige y planifica el Departamento de Calidad. IV. VIGENCIA El Plan de Capacitación tendrá una duración de un año y su vigencia será a partir de su aprobación, estando sujeto a revisión, restructuración y aprobación del mismo. Esta herramienta no está limitado y por ende estará bajo la dinámica de mejoras continuas para el fortalecimiento de las prácticas didácticas y pedagógicas oportunamente.

IV. BASE LEGAL 1. Reglamento para el Control de Productos, Servicios y Establecimiento de Interés Sanitario. Aprobada bajo el Decreto Legislativo Nº 318-2005 y sus normas complementarias y modificatorias.

2. Reglamento Interno de Organización y Funciones de la Secretaría de Salud Aprobada bajo el Acuerdo Legislativo Nº 406

3. Código de Salud Decreto Legislativo No. 65-91

4. Intervención Costo- Efectivas para mejorar la calidad y seguridad del paciente. Honduras 2015-2017 5. Manual de Sistema de Gestión con Calidad 2015. 6. Programa de Fortalecimiento de la Gestión y Oferta descentralizada de los servicios de salud. 7. Manual de Funciones del Departamento de Calidad.

V. FINES DEL PLAN DE CAPACITACIÓN Siendo su propósito contribuir al desarrollo calificado del talento humano del HSBI, en prácticas efectivas y actitudes que fortalezcan acrecentar sus prácticas técnicas y de gestión, las capacitaciones se llevara a cabo para contribuir a: 1. Desarrollar Conocimientos, habilidades y destrezas del talento humano para mejorar el desempeño en sus acciones y funciones en sus puestos de trabajo. 2. Fortalecer el ambiente laboral entre los diferentes Departamentos del Hospital Santa Bárbara Integrado.

3. Sensibilizaren el talento humano el uso correcto de los materiales de uso como mecanismo de seguridad. 4. Proporcionar incentivos al talento humano como mecanismo de de recompensa y reconocimiento de sus buenas prácticas.

VI. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION Objetivos del Plan Estratégico 1. Mejorar la aplicación de recursos y procesos. 2. Reforzar los valores, la comunicación y el desarrollo del personal. 3. Contribuir a fortalecer la gestión de la calidad a través de la sistematización y disfunción del programa “Con Calidad, Salvando Vida” en el Hospital Santa Bárbara Integrado

Objetivos Específicos 1. Sistematizar el desarrollo e implementación de las intervenciones consto-efectivas en el Hospital Santa Bárbara Integrado

2. Incrementar la capacidad de productividad orientada a la efectividad del talento humano en sus labores. 3. Mejorar la prestación de servicios en todos los Departamentos del hospital, como responsabilidad de sus deberes y responsabilidades laborales. 4. Uso adecuado de los procesos y procedimientos hospitalarios como medida de prevención y seguridad para el bienestar de los mismo 5. Fortalecer los incentivos laborales como medio para premiar el alto espíritu de responsabilidad y de formación del talento humano. 6. Desarrollo personal: Los programas de capacitación dan a los participantes nuevos conocimientos y habilidades, desarrollo de competencias y destrezas personales cimentados en principios éticos y morales

sustentados

en

la

transparencia,

honorabilidad

y

responsabilidad social que constituyen pilares de la Corporación FONAFE.

VII. METAS 1. Capacitar a todos los colaboradores de la Corporación FONAFE con especial preponderancia del personal operativo involucrado directamente en la gestión de las empresas. 2. Cumplir al 100% con la ejecución de la partida presupuestal asignada: S/. 280 000 en capacitación operativa y S/. 20 000 en capacitación en seguridad. (Anexo Nº 01)

4. Obtener, en promedio, 95 horas de capacitación anual por colaborador.

VIII. ESTRATEGIA La capacitación se abordará desde dos niveles:

a. Para mejorar el desempeño actual del colaborador en su puesto, lo que implica un refuerzo y actualización de los conocimientos y desarrollo de competencias del colaborador con especial interés en las áreas operativas. b. Para la proyección y desarrollo integral del colaborador, es decir para potenciar el talento humano mediante especializaciones en la profesión y estudios de nivel de postgrado. Este tipo de capacitación promoverá el desarrollo integral de la persona y permitirá la asignación de nuevas responsabilidades y tareas TIPOS DE CAPACITACION Inducción Orientada a facilitar la integración del nuevo colaborador a la Corporación FONAFE. Se realizarán periódicamente Programas de Inducción con la participación de representantes de las áreas. Se cuenta con un CD de inducción y un paquete de información con toda la información que necesita el nuevo colaborador. El jefe inmediato es responsable de verificar la asimilación de la información. 2. Capacitación Preventiva Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en los colaboradores pues su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos. Tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nuevas metodologías de trabajo, nueva tecnología o la utilización de nuevos equipos. Se incluye la capacitación en seguridad. 3. Capacitación Correctiva Está orientada a solucionar "problemas de desempeño". Su fuente original de información es la Evaluación de Desempeño, pero también los estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son factibles de solución a través de acciones de capacitación. 4. Capacitación para el Desarrollo de Carrera Estas actividades se asemejan a la capacitación preventiva, con la diferencia de que se orientan a facilitar que

los colaboradores puedan ocupar una serie de nuevas o diferentes posiciones en la empresa, que impliquen mayores exigencias y responsabilidades.

XI. ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN A DESARROLLAR En base a la información de la evaluación de desempeño del año 2010, el Plan Anual de Capacitación para el año 2011 considerará las siguientes actividades: 1. Capacitación Promoviendo una Cultura de Calidad. Para lo cual se contratará los servicios de consultores y expositores especializados. Las actividades de capacitación interna estarán a cargo de la Oficina de Recursos Humanos. (Anexo Nº 02). 2. Capacitación “Una Atención Limpia”: orientada a proteger al paciente, al profesional sanitario y al entorno sanitario de la proliferación de patógenos y por consiguiente a reducir las infecciones asociadas a la atención sanitaria (IAAS) esta capacitación va dirigida a todo el talento humano del HISB. 3. Capacitación de Identificación Inequívoca del Paciente: los problemas de identificación se asocian con frecuencia a errores en la administración de medicamentos, intervenciones quírigica. para el desarrollo a través de la contratación de cursos de actualización, especialización, perfeccionamiento, complementación, maestrías, diplomados, especializaciones o postgrado, con Universidades e Institutos de educación superior. Los temas propuestos para este tipo de capacitación, por gerencias, de acuerdo a la información recogida de las evaluaciones de desempeño se muestra en el Anexo Nº 04. El colaborador firmará un compromiso de permanencia con la empresa al participar de estos progamadas de capacitación. Los Gerentes de cada una de las áreas dispondrán la utilización del presupuesto asignado a su gerencia entre sus colaboradores teniendo en cuenta lo dispuesto en el presente plan y el Titulo II Capacitación de la Directiva de Desarrollo de Recursos Humanos. 4. Capacitación para el desarrollo de altos ejecutivos orientada a los puestos de nivel superior. Los Gerentes utilizarán el presupuesto asignado teniendo en

cuenta lo dispuesto en el presente plan y el Titulo II Capacitación de la Directiva de Desarrollo de Recursos Humanos. La capacitación de los Gerentes es aprobada por el Director Ejecutivo. 5. Capacitación formativa para los nuevos colaboradores mediante Programas de Inducción organizados por la Oficina de Recursos Humanos. (Anexo Nº 05)

DETALLES D ELOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

Trim.

Cursos

Participantes/ Departamentos

I

Promover una Cultura de Calidad

II

Atención Limpia

III

Comunicación Efectiva

IV

Uso Seguro del Medicamento

V

Identificación inequívoca del Paciente

VI

Cirugía Segura

VII

Habilidades Blandas

CR Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

ONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Septiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre