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情况说明 2018 年 9 月 2 日巴厘岛一行 28 人，在 9 月 3 日到达巴厘岛后进行正常行程，在 巴厘岛黑沙滩俱乐部骑马过程中由于马前扬客人“石德华”从马上摔下，后导游紧急将其 送往医院，经过初步检查医院建议转到当地较大医院，后进行转院进行再次检查并于晚上 得到检查结果“右侧臀部处骨裂”当晚立即住院。在此之前领队说明会已告知客人旅游过 程中应时刻注意人身安全。在骑行前导游也有骑马安全告知。事发后公司一直派人在医院 守护病人公司领导也出面进行慰问，9 月 3 日晚领队安排好客人行程后也第一时间到达医 院了解病情关心受伤游客，由于赶到医院时医生已下班具体事宜要第二天才能当面向医生 了解情况。 9 月 4 日领队及其地接旅行社领导再次从早上到晚上等到医生，医生对客人病情及其如何 处理给出如下答复： 1．

右侧股骨柱骨折（最终以检验报告为准）；

2．

医生建议：

可以动手术（手术可以在国内进行也可在国外进行）； 可以静养根据客人自身情况恢复； 医生告知后，经过受伤人及其家属考虑最终决定于 2018 年 9 月 8 日和旅行团一起返回 国内再作处理。