Panduan Orientasi Karyawan.docx

LAMPIRAN PERATURAN DIREKTUR RS SARI ASIH KARAWACI NOMOR 155/PER/DIR/RSSAK/II/2018 TENTANG PANDUAN ORIENTASI KARYAWAN BAB 1 A. PENDAHULUAN Orientasi adalah merupakan waktu yang harus dijalani untuk mengenal dan memahami peranan atau kedudukan mereka dalam organisasi dengan budaya organisasi yang ada dan dengan karyawan yang ada di dalamnya terkhusus dengan sistem dan proses kerja yang ada di bagian tersebut. Pengelompokan orientasi dibagi menjadi 2 : 1. Orientasi Umum Merupakan program pengenalan calon karyawan baru dalam memasuki dunia kerja yang sebenarnya, dalam hal ini organisasi rumah sakit secara umum/menyeluruh . 2. Orientasi Khusus terdiri dari : a. Orientasi Unit Merupakan program pengenalan calon karyawan baru lebih mengenal fasilitas unit dimana karyawan tersebut ditempatkan. b. Orientasi Kompetensi Program mempersiapkan seorang karyawan baru/lama yang menjalani mutasi, untuk mampu melaksanakan tugas sesuai dengan kewenangan dan kompetensi serta standart dimana dia ditempatkan. B. LATAR BELAKANG Setiap karyawan yang bekerja di tempat yang baru pasti memerlukan waktu untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja barunya. Untuk mempercepat karyawan dapat beradaptasi dan

1

mendapatkan kinerja yang optimal dan sesuai dengan kebutuhan rumah sakit, maka diperlukan orientasi bagi karyawan baru atau siapapun yang akan bertugas di rumah sakit. C. TUJUAN : 1. Orientasi Umum a. Tujuan Umum Agar karyawan baru mengenal dan memahami: 1.

tata organisasi Rumah Sakit Umum Kota Tangerang Selatan secara menyeluruh.

2.

Tentang mutu Rumah Sakit

3.

Budaya Keselamatan Pasien dan Staf.

4.

Tentang Pencegahan dan pengendalian infeksi

5.

Bantuan Hidup Dasar

6.

Disaster Plan

B. Tujuan Khusus: 1. Karyawan mengetahui dan memahami dengan baik organisasi dimana dia bekerja. 2. Karyawan mengetahui struktur organisasi, visi, misi dan implementasinya 3. Karyawan mengetahui Falsafah dan Tujuan Rumah Sakit 4. Karyawan mengetahui dan memahami dengan baik budaya organisasi yang ada 5. Karyawan mengetahui dan mengenal seluruh karyawan secara umum, dan secara khusus diunit tugasnya dengan baik. 2. Orientasi Khusus: a. Tujuan Umum Mempersiapkan karyawan untuk mampu melaksanakan seluruh/sebagian tugas dimana Karyawan ditempatkan dengan baik. Serta staf tersebut berperan dan berfungsi dengan baik, memahami tanggung jawab pekerjaan klinis dan non klinis untuk mencapai misi rumah sakit. B. Tujuan Khusus : 1. Karyawan mengetahui visi misi bagian/unit tugas baru dimana dia ditempatkan. 2

2. Karyawan mengetahui dan memahami falsafah dan tujuan dari unit tugas dimana dia 3. ditempatkan. 4. Karyawan mengetahui dan memahami dengan baik budaya organisasi yang ada 5. Karyawan mampu beradaptasi dan bersosialisasi dengan rekan sekerja di gugus tugas yang baru. 6. Karyawan mengetahui dan paham benar tentang proses dan system yang ada di bagian tersebut. 7. Karyawan mengetahui dan memahami prosedur /SPO di bagian tersebut 8. Karyawan mampu menguasai dan melaksanakan tugas-tugas di bagian tersebut dengan baik

3

BAB II KEGIATAN YANG DILAKUKAN 1. Orientasi Umum Kegiatan Pokok : Menjalani Karawacikaian kegiatan selama waktu tertentu untuk pengenalan organisasi rumah sakit secara umum dan menyeluruh. Rincian Kegiatan 1. Menyiapkan materi orientasi, evaluasi dan laporan 2. Menyampaikan kepada petugas yang membimbing orientasi 3. Pelaksanaan orientasi 4. Evaluasi 2. Orientasi Khusus Kegiatan Pokok : Menjalani Karawacikaian kegiatan selama 3 bulan di Unit tugas dimana dia ditempatkan sampai mampu melaksanakan seluruh/sebagian kegiatan yang sudah ditetapkan. Rincian Kegiatan a.

Menyiapkan materi orientasi (kepala bagian ybs), evaluasi dan laporan

b.

Pelaksanaan orientasi (uraian kegiatan yang harus dilakukan – POA- petugas

c.

Pembimbing/pendamping)

d.

Metode pelaksanaan : ceramah, diskusi, pendampingan, praktek

e.

Melakukan pendampingan dan evaluasi selama ybs bertugas.

f.

Evaluasi (siapkan form)

4

BAB III CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN A. Orientasi Umum 1. Menyiapkan materi orientasi umum: a) Grooming 3 S dan budaya RS b) Struktur organisasi rumah sakit c) Visi Misi Rumah Sakit d) Falsafah dan Tujuan Rumah Sakit e) Sistem Manajemen Mutu Rumah Sakit f) K3RS (Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit) dan Kewaspadaan Bencana g) Pencegahan dan Pengendalian Infeksi h) Keselamatan Pasien Rumah Sakit i) Hak dan Kewajiban Karyawan j) Peraturan dan Kebijakan Umum tentang Kekaryawanan. k) Dan ilmu keagamaan seperti tayamum dan sholat diwaktu sakit l) Komunikasi Efektif dan service Excelent 2. Menyiapkan Formulir evaluasi oleh Bagian SDM 3. Menyiapkan surat penugasan Bagian / Unit SDM menyiapkan surat penugasan kepada atasan langsung untuk melaksanakan orientasi. 4. Pelaksanaan Orientasi a.

Pelaksanaan orientasi dilaksanakan oleh Bagian / Unit SDM dan Tim Diklat serta bagian/atasan langsungnya

b.

Penyampaian materi orientasi sesuai dengan jadwal/POA yang telah ditetapkan sebelumnya..

c.

Bentuk penyampaian materi orientasi bisa dalam bentuk : 

Penyampaian secara lisan; metode ceramah/diskusi



Penyampaian secara tertulis



Penyampaian materi orientasi menjadi tanggungjawab dari Bagian/Unit dan kepala bagian / unit yang bersangkutan. 5

d.

Waktu yang dipergunakan untuk masa orientasi umum adalah selama 3 hari berturut-turut, dengan lama orientasi menyesuaikan dengan jadwal/POA yang ditetapkan.

e.

Tempat orientasi : 

SMF atau di bagian dimana karyawam tersebut ditempatkan.



Ruang Aula Rumah sakit Sari Asih Karawaci



Diklat Pusat ( disesuaikan dengan jadwal )

5. Evaluasi Orientasi a) Evaluasi dilakukan setelah karyawan menjalani orientasi selama 3 hari tersebut. b) Evaluasi dilakukan dengan mengisi Formulir Evaluasi yang telah disiapkan oleh Bagian/ Unit SDM c) Evaluasi dilakukan oleh kasubbag kepegawaian dan/atau atasan langsung d) Evaluasi dilakukan dapat berupa : wawancara langsung/tanya jawab, pengamatan sekilas khususnya setelah mendapatkan materi Basic Value/pembentukan karakter/kesadaran e) Pemakaian APD, Kepatuhan Kebersihan tangan dll B.Orientasi Khusus 1. Menyiapkan materi orientasi khusus: a.

Visi misi, falsafah dan tujuan dari bagian/unit tugas yang bersangkutan

b.

Struktur organisasi dan uraian tugas di bagian/unit dimana dia ditempatkan

c.

Protap/SPO yang membantu pelaksanaan tugas dimana dia ditempatkan

d.

Kebijakan mutu/sasaran mutu dan pencapaiannya dibagian / unit tugas dimana dia ditempatkan.

e.

Materi yang bersifat praktek/langsung kerja

f.

Mengenalkan alur dan proses kerja dibagian dimana dia ditempatkan sampai sedetil mungkin

2. Pelaksanaan Orientasi a)

Pelaksanaan orientasi menjadi tanggungjawab sepenuhnya dari atasan langsung dimana dia ditempatkan atau pejabat lain yang ditunjuk. 6

b)

Atasan langsung /pejabat yang ditunjuk akan menyusun POA/Jadwal kegiatan orientasi selama 3 Minggu.

c)

Tempat orientasi adalah ditempat dimana karyawan ditempatkan.

3. Evaluasi Orientasi a.

Evaluasi dilakukan setelah karyawan menjalani orientasi selama 3 bulan.

b.

Evaluasi dilakukan oleh atasan langsung/pejabat yang ditunjuk.

c.

Atasan langsung/pejabat yang ditunjuk untuk melakukan orientasi harus membuat laporan evaluasi dan menyerahkan ke rumah sakit yang akan dipergunakan untuk

d.

pengambilan keputusan bilamana dibutuhkan.

SASARAN : Program Orientasi karyawan baru : Seluruh karyawan baru baik magang, kontrak maupun tenaga honorer dari medis, perawatan, profesional pemberi asuhan lainnya ataupun non medis / non klinis. Program Orientasi Karyawan Lama: Seluruh karyawan baru/lama yang ditempatkan di bagian / unit tugas tertentu.

7

BAB IV JADWAL PELAKSANAAN A. Jadwal Orientasi Umum Hari 1 No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

08. 00 – 09. 00

Absensi, Sejarah RS Sari Asih Karawaci

SDM & Diklat

2

09. 00 – 10. 00

Visi, Misi,dan Budaya RS, Struktur dan SDM & Diklat Fasilitas RS

3

10.00 – 12.00

Peraturan Perusahaan

SDM & Diklat

4

12.00 – 13.00

Ishoma

5

13. 00 – 14. 00

Hospital Tour

SDM & Diklat

No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

08. 00 – 09. 00

Pre test dan Post test

SDM & Diklat

2

09. 00 – 10. 00

Service Excelent

SDM

3

10.00 – 12.00

Komunikasi efektif 3S

SDM

4

12.00 – 13.00

Ishoma

5

13. 00 – 14. 00

Standar penampilan karyawan

SDM & Diklat

No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

08. 00 – 12. 00

6 Sasaran Keselamatan Pasien

SDM & PPI

2

12. 00 – 13. 00

Ishoma

3

13. 00 – 14. 00

Lanjutan 6 Sasaran Keselamat pasien

Hari 2

Hari 3

SDM & PPI

8

Hari 4 No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

08. 00 – 12. 00

Teori K3 RS

Tim K3 RS

2

12. 00 – 13. 00

Ishoma

3

13. 00 – 14. 00

Lanjutan dan Simulasi K3

Tim K3 RS

No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

08. 00 – 12. 00

Teori Bantuan Hidup dasar

Dokter Umum

2

12. 00 – 13. 00

Ishoma

3

13. 00 – 14. 00

Simulasi Bantuan hidup dasar

Dokter Umum

No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

08. 00 – 10. 00

Agama ( tayamum dan sholat untuk SDM dan Diklat

Hari 5

Hari 6

membantu orang sakit ) 2

10.00 – 11. 30

Pembagian Baju Seragam

SDM dan Diklat

3

11. 30 – 13. 00

Ishoma

4

13. 00

Pembagian unit / ruangan masing- SDM dan Diklat masing

B. Jadwal Orientasi Khusus a. Orientasi Unit No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

Tentativ

Pengenalan Ruangan

Kepala Ruangan / PJT

2 3

Tentativ Tentativ

Pengenalan dan pemahaman Uraian Kepala Ruangan / Tugas

PJT

Pengenalan K3

Kepala Ruangan / PJT

9

4

Tentativ

Visi Misi Unit serta Indikator Unit

Kepala Ruangan / PJT

b. Orientasi Khusus Keperawatan No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

Disesuaikan

Pengenalan Berkas Dokumen Rekam Bagian Rekam Medik Medik

2

Disesuaikan

Praktek

pengisianDokumen

Rekam

Medis 3

Disesuaikan

Pembagian Ruangan

Diklat dan Kabid

4

Disesuaikan

Orientasi Ruangan / Unit

Kepala Ruangan

5

Disesuiakan

Pengenlana alat - alat RS

Kepala Ruangan

6

Disesuaikan

Fungsi dan Peran Perawat

Kepala Bidang

7

Disesuaikan

Dokumentasi Asuhan Keperawatan

Kepala Ruangan

8

Disesuaikan

Prosedure umum yang dilakukan

Kepala Ruangan

9

Disesuaikan

Perawatan Luka

Kepala Ruangan

10

Disesuaikan

Prosedure Penerimaan Pasien Baru

Kepala Ruangan

Fasilitator

Penunjang No

Waktu

Topik

1

Disesuikan

Materi Disesuiakan pelayanan pada Kepala Ruangan masing - masing Unit

2

Disesuiakan

Orientasi ruangan / unit

Kepala Ruangan

3

Disesuiakan

Orientasi pengenalan APD dan alat Kepala Ruangan kesehatan pada masing - masing unit

Non Klinis No

Waktu

Topik

Fasilitator

1

Disesuikan

Materi Disesuiakan pelayanan pada Kepala Ruangan

10

masing - masing Unit 2

Disesuiakan

Orientasi ruangan / unit

Kepala Ruangan

3

Disesuiakan

Orientasi pengenalan APD dan alat Kepala Ruangan kesehatan pada masing - masing unit

11

BAB V EVALUASI Evaluasi dilaksanakan setelah karyawan melaksanakan program orientasi, evaluasi yang dilakukan berupa pengisian form yang sudah disiapkan oleh Bagian / Unit SDM. a. Orientasi umum oleh Bagian SDM b. Orientasi khusus oleh atasan langsung Hasil evaluasi akan disimpan/dikelola dalam file karyawan oleh bagian / Unit SDM, dapat dipergunakan sewaktu-waktu bilamana diperlukan untuk pengambilan keputusan. PELAPORAN Laporan program dibuat dan disusun disertai rekomendasi hal-hal yang perlu ditingkatkan LAMPIRAN 1. Formulir evaluasi orientasi umum 2. Formulir evaluasi orientasi khusus

12

BAB VI PENUTUP Demikian panduan orientasi karyawan ini di buat untuk menjadi acuan dalam pelaksanaan peningkatan pelayanan dan akan dilakukan evaluasi bila diperlukan.

13