Operacion

Utilizar los equipos de protección contra variaciones de corriente ( regulador, supresor de picos y no-break)

•

En esta área nos enfocamos principalmente a problemas de antivirus o fallas en los equipos a nivel de computadoras personales, portátiles e impresoras.

•

Para conocer mejor el problema le solicitamos que la falla sea atendida en primera instancia por el personal de su área de informática, y en dado caso que se requiera solicitar el servicio vía oficio a esta Unidad esta para proporcionarle el apoyo que se requiera.

•

Para complementar la información requerida en el oficio, le sugerimos se apoye del personal de su área de informática con que cuente para obtener la información del equipo y la descripción del servicio requerido.

•

Debido a que en ocasiones es necesario adquirir accesorios y/o partes para la reparación de los equipos, se les informa que la compra y gastos que originen la adquisición corren por cuenta de la dependencia responsable del equipo, y este requerimiento se les notificación de manera escrita, ya sea por una orden de servicio o bien vía oficio.

•

La siguiente información es requerida para el llenado de la Forma de Solicitud, o bien para indicarla en el oficio de solicitud del servicio.

•

Marca del equipo

•

Modelo del equipo

•

Número de Serie

•

Número de Inventario

•

Nombre del Equipo    

•

Características

•

Sistema Operativo

•

Dirección del equipó dentro de la red (IP)

•

Nombre del equipo

•

Grupo de Trabajo

•

Antivirus Instalado.

•

Características de la falla  

•

Los servicios en donde se requiera trasladar el equipo a la Coordinación de Tecnologías de Información, se realizará por la Dependencia responsable, y  el servicio se realizara dentro de los tiempos que se estimen para cada caso. Por lo que le solicitamos que al proporcionar la información, esta sea la más confiable, detallando y anotando los mensajes que presenten la falla o se indique claramente el servicio solicitado.

•

Los servicios que se proporcionan en esta área son los siguientes:

•

Instalación de Antivirus

Los equipos que no poseen protección contra variaciones de corriente pueden presentar costosas consecuencias. Los rayos eléctricos, sobretensiones transitorias que viajan por la línea de la energía eléctrica, los apagones y caídas de voltaje; pueden causar pérdidas o degradación de datos, destruir archivos y componentes internos de los PCs, y causar "caídas" inesperadas de los sistemas

Tipos de equipos de protección contra variaciones de corriente:

Regulador Se encarga de regular y mantener toda la computadora con un nivel de energía estable. De allí su nombre de REGULADOR DE VOLTAJE. Por lo general, posee tres tipos de LED, Verde que india el paso correcto de energía eléctrica; Amarillo que indica un problema de electricidad, pudiera ser una baja de voltaje y Rojo que indica el Stand By mientras se carga el regulador para encender.

Supresor de picos La supresión de picos es importante porque incluso los pequeños picos o sobrecargas pueden destruir o afectar el rendimiento de equipo electrónico. El daño se puede dar ya sea instantáneamente o al paso del tiempo, conforme pequeñas sobrecargas van causando el deterioro gradual de los circuitos internos. El uso común de microprocesadores (chips) ha aumentado la necesidad de supresión de picos, porque estos procesadores son generalmente muy sensibles a las fluctuaciones de voltaje.

no-break Un no-break consta básicamente de un conjunto de baterías recargables y circuitos electrónicos de inversión(que convierte corriente directa en alterna) y protege el sistema operativo de la computadora y permite seguir trabajando en caso de un apagón. También previene la perdida de información cuando se va la luz, proveyendo energía regulada que protege su computadora contra picos y variaciones de voltaje