Gambaran Rumah Sakit Rumahsakitberkapasitas260tempattidurdengantenaga310 perawat yang terdiridari58 % D3, 30 % Ners, 2 % spesialis keperawatan dan10 % SPK .Rata-rata perawat usia produktif dan 45 %
perawat
adalah
tenaaga
kontrak.
Rumahsakitiniterletak
di
pinggir
jalan
besardanmudahdijangkauolehmasyarakat.Rumahsakitinimerupakan rumah sakit pemerintah tipe C. Rumahsakitinijugadigunakanuntuktempatpraktikbagiinstitusipendidikan yang ada di sekitarrumahsakit.Rumahsakitinimempunyai UGD, poliklinikrawatjalan, poliklinikspesialis (penyakitdalam, bedah, kebidanandananak), ruang OK, laboratorium, radiologi, ICU, kamarjenazah. Dua bulan terakhir Rumah Sakit ini selalu penuh pasien, bahkan sampai menolak pasien. Antrian poli sangat panjang sehingga suasana cukup crowded. Taman yang ada di sekitar poli banyak yang rusak, karena untuk lalu lalang pengunjung RS yang meningkat. Saat ini Rumah sakit juga sedang membenahi Ruang UGD. BOR pasien juga mengalami peningkatan yang semula 60 % menjadi 85 %. Survey kepuasan pasien menunjukkan hasil 90 % puas, sedangkan survey ke tenaga keperawatan menunjukkan hasil 75 % perawat puas. Ditemukan kejadian turnover perawat 2 %. Karyawanmerasatelahberbuat optimal danberhakuntukmendapatkanimbalan yang layak. Rumah sakit menyediakan subsidi silang untuk biaya belajar bagi perawat berstatus PNS yang ingin melanjutkan studi, namun jumlah akan disesuaikan dengan yang akan melanjutkan studi. Kegiatan pelatihan dan seminar setiap tahun masing-masing ruang hanya diberikan jatah gratis sekali.
Padakomponen lain ada beberapakeluhanpasiendankeluargaterhadaplayanan yang diberikan kepada pasien. Beberapa keluarga merasa bingung dengan alur pelayanan yang ada di Rumah Sakit. Rumah sakit sudah menggunakan sistem komputerisasi namun baru berjalan sekitar 6 bulan, dan masih proses pemeliharaan. Tenaga kesehatan masih beradaptasi dengan sistem baru. Beberapa alat di rumah sakit juga mulai mengalami gangguan, sering bermasalah ketika digunakan. Anggaran untuk membeli alat baru masih awal tahun depan turun, sehingga ketika ada pasien yang membutuhkan alat dan alat tidak berfungsi rumah sakit akan merujuk ke rumah sakit lain yang lebih baik. Pendanaan rumah sakit bersumber dari dana APBD daerah. Setiap awal tahun Rumah Sakit harus menyusun rencana anggaran untuk kebutuhan selama satu tahun. Setiap bulan jajaran pimpinan rumah sakit termasuk melibatkan kepala ruang rutin melakukan rapat evaluasi tentang kegiatan selama 1 bulan.
Tugas : 1. Lakukan analisis lingkungan pada kasus di atas 2. Buatlah matrik EFAS dan IFAS 3. Buatlah diagram layang posisi rumah sakit 4. Buatlah POA berdasarkan masalah yang ditemukan 5. Format tugas (cover, kasus, jawaban dari setiap pertanyaan, font times new roman 12, spasi 1,5, margin 4433)
Pedoman ujian praktikum: 1. Hasil diskusi kelompok dijilid mika, warna depan putih, belakang biru, dimasukkan dalam map kertas berwarna biru, dilengkapi dengan lembar penilaian. 2. Undian dosen penguji akan dilakukan pada saat hari H ujian 3. Masing-masing kelompok akan mempresentasikan hasil diskusi maksimal 7 menit, dilanjutkan dengan tanya jawab, waktu maksimal per kelompok 15 menit. 4. Semua ppt sudah siap di laptop yang akan digunakan untuk presentasi (dianjurkan mengunakan satu laptop sehingga tidak lama untuk proses penyiapan) 5. Kelengkapan ujian tidak siap tidak diperkenankan ujian
Analisislingkungan internal
No
Kekuatan
Skor
Rating
Nilai
1.
Sumberdayakeperawatan 410, dengan 42 % ners
0.25
4
0.1
2.
Perawat 75 % masihusiamuda
0.1
3
0.3
3.
Fasilitastempattidur 360 TT
0.2
3
0.6
4.
Tersedia 4 pelayananspesialisdasar (kebidanan, anak, 0.15
3
0.45
2
0.1
bedah, dandalam), rawatinap, rawatjalan, IGD, OK dan ICU 5.
Fasilitaspenunjangmeliputiradiologi,
laboratorium, 0.05
kamarjenazah 6.
MoUdenganinstansipendidikan di sekitar RS
0.1
3
0.3
7.
Menjadirumahsakitrujukan
0.1
3
0.3
8.
Rumahsakittipe B
0.05
3
0.15
Total
1
2.3
No 1
Masalah Meningkatkan
Data mutu 1. Alur
pelayanan rumah sakit
Tujuan
Kegiatan
pelayanan 1. Mendapatkan
alur 1. Pemberian
rumah sakit yang
pelayanan
membingungkan
sakit yang jelas 2. Tenaga
rumah
alur 1. Pelaksanaan alur rumah
pelayanan rumah sakit
sakit yang jelas
yang jelas
kesehatan 2. Sosialisasi
menguasai
tentang
alur pelayanan rumah
pembaruan pelayanan
Indikator Keberhasilan
alur rumah
sakit
yang
sakit
yang
terbaru
dengan menggunakan sistem komputer.
menggunakan sistem komputer 2
Sarana dan prasarana
1. Kerusakan taman 1. Kerusakan dapat di 1. Pemasangan batas di 1. Keadaan taman kembali rumah sakit
minimalisir
pinggir taman.
bagus
2. Antrian poli yang 2. Antrian poli dapat 2. Pemeliharaan taman 2. Antrian poli terlihat rapi crowded
terlihat
rapi
sesuai prosedur
dan
secara berkala 3. Alur pendaftaran
proses poli
terlihat jelas 4. Tersedia tempat sehingga teratur
antrian duduk terlihat