Materi 1

Materi 1 : Perilaku organisasi Materi 2 : Nilai, kepuasan kerja, motivasi

PERILAKU ORGANISASI Disarikan dari beberapa sumber oleh : DR. Sulipan,M.Pd.- TEDC Bandung Kembali ke halaman depan>>> Email : [email protected] 1.

Konsep Perilaku Organisasi Pengertian - Organisasi : - Sistem kerja sama sekelompok orang yang mempunyai aturan dan keterikatan tertentu untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. - Struktur pembagian kerja dan mekanisme kerja antara sekelompok orang yang mempunyai aturan dan keterikatan tertentu untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan - Perilaku : - Sikap dan tindakan - Ilmu Perilaku organisasi - Ilmu tentang perilaku tiap individu dan kelompok serta pengaruh tiap individu dan kelompok terhadap organisasi, maupun perilaku interaksi antara individu dengan individu, individu dengan kelompok dan kelompok dengan kelompok dalam organisasi demi kemanfaatan suatu organisasi. - 4 unsur utama perilaku org. : - pandangan psikologi - pandangan ekonomi - pandangan bahwa individu dipengaruhi aturan org. dan pemimpinnya - pandangan tentang penekanan kepada tuntutan manajer untuk mencapai tujuan organisasi.

- Ilmu pendukung : - psikologi (sosial/massa/ industri), sosiologi, ekonomi, politik. - Cara pandang kesisteman : - Sistem tertutup : hasil adalah selalu buah dari suatu usaha dan manusia hanyalah bagian dari mesin organisasi yang kompleks. - Sistem terbuka : kekuatan yang berupa perasaan, norma dan sikap berpengaruh terhadap perilaku seseorang dlm. organisasi (faktor lingkungan ikut berperan thd. perilaku seseorang dalam organisasi). - Manfaat ilmu perilaku organisasi bagi pimpinan dan anggota organisasi. - Menentukan kebijaksanaan - Membuat aturan - Memecahkan masalah, dll.. 2.

Ruang Lingkup Ilmu Perilaku - Perilaku manusia dalam organisasi - Hart & Scott : para ahli punya pra-anggapan thd. perilaku manusia. - Copernicus : matahari pusat jagad raya - Darwin : evolusi - B.F. Skinner : tindakan manusia dipengaruhi lingkungannya. - Machiaveli : lebih baik ditakuti daripada dicintai (autokratis) - Teori perilaku berdasarkan teori Birokrasi Max Weber : - Spesialisasi, tingkatan berjenjang, sistem prosedur/aturan, hubungan kerja impersonal, promosi dan penghasilan. - Sumber kewenangan : - 1. rational-legal authority; 2. traditional authority; 3. charismatic authority. - Teori Organisasi Administratif Henry Fayol: - Setiap bentuk usaha terdiri dari 5 subsistem : 1. teknik dan komersial (pembelian, produksi, penjualan); 2.

keuangan (pencarian dan pengendalian modal); 3. pengamanan; 4. akuntansi; 5. administrasi. - Teori Manajemen Ilmiah Frederick W. Taylor: - studi waktu; pembedaan pengupahan; perencanaan kerja; sistem pembiayaan; standarisasi peralatan. - Perilaku organisasi dalam beberapa jenis pendekatan manajemen : Manajemen tradisional -

Tiap individu memiliki perilaku tertentu dalam tiap proses perencanaan, organisasi, penggerakan dan pengawasan.

-

Tiap kelompok/unit kerja memiliki karakteristik tertentu dalam berinteraksi di dalam maupun antar kelompok/unit kerja.

Manajemen berdasarkan sasaran : -

Tiap individu atau keompok memupunyai interest tertentu dalam menentukan sasaran kerja tiap unit dan bahkan penentuan sasaran organisasi.

Manajemen stratejik : -

Tiap individu atau kelompok memiliki pandangan yang berbeda dalam menganalisa lingkungan, penentuan visi dan misi, perumusan strategi, implementasi strategi maupun pengendalian strategi.

Manajemen mutu terpadu : -

Tiap individu atau kelompok memiliki tolok ukur mutu yang berbeda dan memiliki komitmen mutu yang berbeda pula.. Kembali ke halaman depan>>> Email : [email protected] http://www.geocities.com/pengembangan_sekolah

NILAI – KEPUASAN KERJA - MOTIVASI Oleh : DR. Sulipan, M.Pd. – TEDC Bandung Kembali ke halaman depan>>> Email : [email protected] 1.

Prinsip dasar nilai yang dimiliki setiap individu.

♦

Pengertian nilai Keyakinan dasar bahwa suatu modus perilaku tertentu lebih disukai secara pribadi atau sosial dibandingkan modus perilaku lainnya.

♦

Sistem nilai Suatu hirarki yang didasarkan pada suatu peringkat nilai-nilai seorang individu dalam hal intensitasnya.

♦

Sumber sistem nilai -

♦

Tipe nilai -

♦

Orang tua/keluarga ; Masyarakat ; Pendidikan

Teoritis ; Ekonomis ; Estetis ; Sosial ; Politis ; Religius

Hubungan nilai dan perilaku -

Sistem nilai yang dianut seseorang akan berpengaruh terhadap perilaku seseorang karena nilai mempengaruhi sikap dan sikap mempengaruhi perilaku.

-

Seseorang yang memiliki sistem nilai lebih tinggi cenderung berperilaku lebih terkendali dibandingkan seseorang yang memiliki sistem nilai lebih rendah.

-

Seseorang yang memiliki sistem nilai berbeda maka akan mempengaruhi pandangan tentang mutu suatu tindakan atau produk.

2.

Tekanan psikologis ♦

Suatu keadaan dimana seseorang tidak mampu memberikan jawaban secara wajar dan tepat terhadap rangsangan dari sekitarnya, atau mampu tetapi dengan biaya yang terlalu besar seperti kelelahan kronis, tertekan, khawatir, gangguan fisik, syaraf atau kehilangan harga diri.

♦

Penyebab tekanan psikologis -

♦

Bentuk tekanan -

♦

Kurang diterima di lingkungannya ; Jenjang hirakhi ; Kompetisi ; Ketidakpastian peranan ; Perubahan

Frustasi ; Cemas ; Rendah diri

Pengaruh terhadap perilaku -

dorongan untuk bangkit ; dorongan merubah persepsi ; jawaban/tindakan kreatif ; menggerutu ;

afiliasi kelompok ; agresif depresi ; alkoholisme ; melarikan diri 3.

Kepuasan kerja pegawai. ♦

Pengertian Rasa senang dan puas selama dan setelah melakukan suatu pekerjaan.

♦

♦

♦

Pengukuran kepuasan kerja -

Sejauh mana perasaan seseorang selama/setelah melakukan pekerjaan

-

Skala Likert : 1 – 5 / 0 – 4 / STS-TS-R-S-SS

Hal-hal yang menentukan kepuasan kerja -

Imbalan yang pantas

-

Kondisi kerja yang mendukung/rekan sekerja yang mendukung

-

Kesesuaian antara kemampuan dan level kesulitan pekerjaan

-

Kesesuaian antara kepribadian dan jenis pekerjaan

-

Kerja yang secara mental menantang.

Efek kepuasan kerja pada kinerja -

♦

Tingkat produktifitas ; Tingkat kemangkiran ; Tingkat keluar pekerjaan

Pengungkapan ketidakpuasan -

4.

Keluhan/protes/kritik; Pasif/apatis; Sabotase; Keluar pekerjaan

Teori motivasi : ♦ Teori tingkat kebutuhan (Maslow) : -

biologis/keamanan/sosial/penghargaan/aktualisasi diri

♦ Teori X dan Y (Douglas Mc Gregor) Teori X : manusia dari sisi negatif -

Karyawan tidak menyukai pekerjaan/selalu menghindari pekerjaan

-

Karyawan harus dipaksa kerja

-

Menghindari tanggung jawab

-

Menempatkan keamanan di atas faktor lain dan sedikit berambisi

Teori Y : manusia dari sisi positif -

Karyawan butuh bekerja seperti juga butuh istirahat dan bermain

-

Karyawan dapat mengarahkan/mengawasi diri sendiri dalam bekerja

-

Karyawan dapat menerima tanggung jawab

-

Memiliki kemampuan inovatif dan berambisi

♦ Teori motivasi Higiene (Frederick Herzberg) -

Hubungan seseorang dengan pekerjaannya merupakan suatu hubungan dasar dan sikapnya terhadap pekerjaan dapat menentukan sukses dan gagalnya seseorang.

-

Faktor-faktor seperti kebijakan dan administrasi perusahaan, penyeliaan, dan gaji bila memadai akan menentramkan para karyawan, bila tidak maka karyawan tidak akan puas.

♦ Teori ERG (Clayton Alderfer) : -

Existence ; Relatednes ; Growth

♦ Teori kebutuhan (Mc Clelland) : -

Kebutuhan berprestasi; Kebutuhan kekuasaan; Kebutuhan afiliasi

♦ Teori Evaluasi Kognitif : -

Memberikan imbalan ekstrinsik untuk perilaku yang sebelumnya secara intrinsik telah diberi imbalan cenderung mengurangi tingkat motivasi secara keseluruhan (adanya imbalan ganda maka imbalan yang kedua kurang ada artinya).

♦ Teori Penentuan Tujuan (Gene Broadwater) : -

Tujuan pekerjaan yang khusus dan sulit akan mengantar ke kinerja yang lebih tinggi.

♦ Teori Penguatan : -

Perilaku merupakan fungsi dari konsekuensi-konsekuensinya.

-

Penguatan adalah yang mengkondisikan perilaku, jadi apabila suatu tindakan diberi respons maka tindakan itu cenderung diulang.

♦ Teori Keadilan (Jane Pearson) : -

Setiap individu selalu membandingkan masukan dan keluaran pekerjaajn mereka dengan orang lain (baik di dalam maupun di luar organisasinya) kemudian berespon untuk menghapuskan ketidakadilan yang terjadi di tempat kerjanya.

♦

Teori Harapan (Victor Vrooms) : -

Kuatnya kecenderungan untuk bertindak bergantung kepada harapan bahwa tindakan itu akan menghasilkan keluaran tertentu dan daya tarik keluaran tadi terhadap seorang individu.

-

Tiga hubungan yang mempengaruhi : + Upaya – kinerja + Kinerja – imbalan + Imbalan – tujuan pribadi

5.

Motivasi dalam pekerjaan : -

Imbalan yang memuaskan dan sesuai tingkat kebutuhan karyawan

-

Perlu diberi insentif/pujian/penghargaan bagi karyawan yang berprestasi lebih dari pada yang lain.

-

Tidak perlu imbalan ganda untuk satu jenis pekerjaan yang sama

-

Diberikan pemahaman tentang pentingnya arti pekerjaannya.

-

Karyawan tipe X diberi perlakuan berbeda dengan karyawan tipe Y

-

Penempatan sesuai kemampuan, sesuai kepribadian dan minatnya.

-

Harus ada kejelasan karier bagi karyawan.

-

Pemberian pekerjaan bertahap, dari yang sederhana ke yang lebih sulit.

-

Catatan pekerjaan yang pernah dilakukan digunakan sebagai dasar promosi.

-

Pemberian pekerjaan/penugasan harus memperhatikan kondisi kejiwaan seseorang saat ditugaskan. Kembali ke halaman depan>>> Email : [email protected] http://www.geocities.com/pengemnbangan_sekolah