Título del Control Nombre Alumno Manuel Alfredo Mallea Gómez Nombre Asignatura Tópicos del RR.HH Instituto IACC Atrasado debía ser entregado el domingo 21 de octubre.
CONTROL SEMANA 7, TOPICOS DEL RR.HH Pilares de los Programas de Calidad en la Gestión de Personas Comenzaremos diciendo que la calidad es un trabajo de todos en conjunto y un resultado de los recursos humanos corresponden a la empresa, y para esto ésta debe realizar planificar y realizar diferentes acciones que motiven a las personas y así formarlas en prácticas de calidad. El Pilar de Calidad Elegido es el de Formación: Este está dirigido a la formación y desarrollo del trabajador. Cuando un trabajador llega a la empresa no debe estancarse, sino que ha de buscar proyección, evaluación y desarrollo. Todo esto debe poder darlo la formación continua y los planes de personificados desde la empresa. Finalmente los departamentos de recursos humanos de las empresas trabajan en la adaptabilidad a la tecnología. Con su implantación, se adapta al día a día una forma de trabajo con muchos beneficios, optimizando aspectos como la propia búsqueda de talento hasta la gestión de nóminas.
Propuesta Y Diagnostico
Como se Realiza el Proceso:
La división de organizaciones sociales como requisito de ingreso a trabajar a cualquiera de sus diferentes áreas, exige un nivel mínimo educacional, pudiendo ser técnico de nivel superior o universitario, debido que la participación y el contacto con las personas es día a día (En general con los diferentes actores que componen la sociedad civil), además ésta división es dependiente del ministerio secretaria general de gobierno. El departamento de bienestar y desarrollo del personal del ministerio, dentro de su programa formación al personal, posee convenios con instituciones como Universidad Santo Tomas y Andrés Bello, con el fin que éstos realicen capacitaciones, talleres, charlas e inducciones, en diferentes materias relevantes, que son de mucha utilidad para el desarrollo profesional del trabajador como por ejemplo: Módulos de Liderazgo, Dominio de Grupo, Trabajo en Equipo, y demás según planificación y necesidad. Estas están dirigidas al personal que asiste constantemente a terreno como son las áreas de formación y formulación de proyectos, participación ciudadana, personal infobus.
Estado Deseado Que las capacitaciones, talleres, charlas y demás según necesidad, se ejecuten constantemente, ya que siempre es necesario desarrollar habilidades y también recibir herramientas. (No existe un cronograma de estas, así que puede pasar bastante tiempo sin realizarlas). Al momento tomar la capacitación y/o talleres, los módulos y sus respectivos contenidos, se ajusten a las necesidades actuales, para así contar con las herramientas y conocimientos necesarios, y ponerlos en práctica al momento de salir a terreno. Que los encargados de realizar los diversos talleres, charlas, capacitaciones, e inducciones de formación, sean los profesionales encargados de los proyectos de los diferentes ministerios, ya que estos cuentan con el conocimiento y la preparación necesaria sobre las bases de los diferentes fondos concursables. (Ejemplo: Ministerio Secretaria General de Gobierno – Proyecto de Interés Público, Ministerio del Interior – Proyecto de Seguridad, Ministerio del Medio Ambiente – Proyectos Sustentables, Palacio de la Moneda – Proyecto Presidente de la Republica, y demás según políticas de cada ministerio).
Acciones La creación de un cronograma de formación trimestral para los funcionarios de la división de organizaciones sociales, cuyos responsables de su confección serian el sub-director, la jefa de estudios – comunicaciones – territorio y el jefe de escuela, los cuales una vez terminado, tendrán la misión presentarlo al director para su aprobación y posterior presentación ante el ministerio, más específicamente, la directora de bienestar y desarrollo del personal. El departamento de estudios, territorio y comunicaciones, debe realizar una detección de necesidades, basándose en las encuestas que son llenadas por los participantes de las diferentes actividades realizadas en terreno, más la información relevante sobre las diferentes bases de los fondos concursables, temas de actualidad para su difusión, etc. Ya contando con todo lo anterior, realizar una reunión con las universidades encargadas de realizar la formación, para adaptar y adecuar los módulos y sus respectivos contenidos. Coordinar a nivel de directivos con los diferentes seremis ministeriales, que las capacitaciones sean realizadas por profesionales de cada entidad, justificando que son los más idóneos en la entrega de herramientas.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Antunes, Ricardo (2003). ¿Adiós al trabajo? Ensayo sobre la metamorfosis y el rol central del mundo del trabajo. 2ª Edición. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Herramienta. Documento base del Plan de Mejora de la Calidad de la Universidad de Sevilla. Dirección de Recursos Humanos 2005. Universidad de Sevilla España. Recuperado el 17 de diciembre de 2012 de www.sacu.us.es/sacu/doc/Calidad_PCASUS.pdf Morras, Rodrigo & Volenski, Gerson (1997). Rol de las personas en la era de las organizaciones orientada al Servicio. Dirección y Liderazgo. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica. Petrick, Joseph & Furr, Diana (1997). Calidad total en la dirección de recursos humanos. Barcelona, España: Editorial AEDIPE Gestión 2000.
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Suárez, Fernando (1996). La competitividad de las empresas. En: Paul, L. & Suárez, F. (Editores). La competitividad el gran desafío de las empresas chilenas. Editorial Andros. Santiago de Chile.