Manual De Funciones Regional.doc

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

PROPUESTA DE MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS PARA LA PYME: B&S TRANSPORTES S.A.S (Anexo, organigrama donde se resalte la ubicación del cargo) Denominación del cargo Nivel del cargo Dependencia o área Nº de cargos Cargo a quien reporta Cargos que le reportan Proceso al que pertenece

I. IDENTIFICACIÓN COORDINAOR REGIONAL Según la ley 909 y decretos… es directivo, asesor, profesional, técnico o asistencial?

¿Según el mapa de procesos, a qué proceso pertenece? II.

PROPÓSITO PRINCIPAL (Verbo + Objeto + Condición)

Gestionar, coordinar y controlar el proceso logístico de carga desde puerto hasta el lugar de destino, incluyendo toda operación logística acordada con el cliente.

III.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (Verbo + Objeto + Condición) 1. Elaborar y proponer los procedimientos, políticas, instructivos y registros para el manejo de la operación y la administración de la Regional Costa 2. Proponer y aplicar procedimiento de control de material de terceros

O

FRECUENCIA D S Q M X

X

3. Proponer e Implementar indicadores de proceso X 4. Coordinar retiro carga Regional

de los puertos, o clientes de la

x

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

Coordinar la realización de las operaciones necesarias para el despacho de la carga desde puerto o planta cliente siguiendo los requerimientos del cliente

Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual

IV. No Requiere

Primaria

Secundaria

Técnico

ESCOLARIDAD Tecnólogo

Profesional

Postgrado

Maestría

x ¿En qué área? Tecnólogo en Administración de empresas

V.

CONOCIMIENTOS ESENCIALES

1. Logística para administración de materiales 2. Logística de puerto y distribución 3. Conocimiento de manejo de bodegas

VI.

Profesional

EXPERIENCIA LABORAL

En el sector logístico o transporte, con conocimiento y manejo portuario,

De 1 a 6 meses De 7 a 12 meses De 13 a 24meses

Doctorado

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

en puestos de responsabilidades similares, donde haya tenido que desempeñar labores de logística o bodega.

VII.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES DEFINICIÓN

Atender las necesidades de los clientes reales y concreto a la Calidad de interacción, demostrar sensibilidad servicio al por las necesidades o exigencias que cliente un conjunto de clientes potenciales externos o internos puedan requerir en presente o en el futuro Trabajo en equipo

x

De 1 a 6 meses De 7 a 12 meses De 13 a 24meses Más de 24 meses

Relacionada

COMPETENCIA

Más de 24 meses

La habilidad para participar activamente de una meta común, incluso cuando la colaboración conduce a una meta. Que no está directamente relacionada con el interés personal. Supone facilidad para la relación interpersonales y capacidad para comprender la repercusión de las

CONDUCTAS ASOCIADAS 1 Adecuar productos o servicios a las necesidades actuales y potenciales de los clientes internos y externos 2 gestiona las particiones de los usuarios internos y de ciudadanos en general Se informa en las necesidades latentes o potenciales de los usuarios internos y de ciudadanos en general Comparte información y trabaja cooperativamente con el equipo, es flexible y sensible. Ayuda a los nuevos miembros a integrarse al equipo discutiendo sus funciones

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

propias acciones en el éxito de las acciones del equipo

Transparencia

Hacer uso responsable y claro de la información y los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental en igualdad

compromiso

Sentir obligaciones y prioridades al cumplimiento de metas organizacionales previniendo y superando los obstáculos que se presentan para el logro de los mismos

VIII.

COMPETENCIA

1. implementa herramientas para la recopilación de los datos que podrían aportar información relevante 2. brinda información básica. 3. provee información general para la toma de decisiones cuando se le solicita 1. Respetar las acciones de sus superiores 2. trabajar orientado por los objetivos de la entidad sin sentirse identificados con ellos 3. usualmente cumple con los compromisos laborales

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES DEFINICIÓN

CONDUCTAS ASOCIADAS

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

IX.

COMPETENCIAS FUNCIONALES (Fuente: Observatorio Laboral SENA)

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

CONDUCTAS ASOCIADAS (elemento)

Supervisar proceso de negocio según modelos de gestión de procesos productivos Controlar productividad de los recursos de acuerdo con el modelo de gestión y proceso de negocio. Monitorear el servicio según protocolos y especificaciones de proceso de negocio Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado

REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DEL CARGO CONOCIMIENTOS EN IDIOMAS COMPONENTES

X.

IDIOMA

Lo Escribe

Lo Lee

Lo Habla

Inglés

DOMINIO BAJO

MEDIO

ALTO

x XI.

ESFUERZO MENTAL Y FÍSICO

ESFUERZO MENTAL GRADO DE CONCENTRACIÓN TIEMPO DE APLICACIÓN MUY ALTA (5)

ALTA (4)

MEDIA (3)

BAJA (2)

MUY BAJA (1)

NO APLICA (0)

CONSTANTE

x

FRECUENTE

OCASIONAL

X ESFUERZO FÍSICO

ACCIÓN FÍSICA

Acción Muscular

MUY ALTA (5)

ALTA (4)

MEDIA (3)

BAJA (2)

Estiramiento de Miembros Superiores Estiramiento de Miembro Inferiores

X X X X X X

Flexión

Acción corporal Cambio de posturas

Desplazamiento Levantamiento de Cargas Postura de Pie Postura Sentado Postura Semi Sentado

MUY BAJA (1)

X X

NO APLICA (0)

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

Postura Rodillas

XII.

ESCALA DE RESPONSABILIDADES

TIPOS DE RESPONSABILIDAD

MUY ALTA (5)

POR ERRORES

X X

CONTACTO CON CLIENTE INTERNOS

ALTA (4)

Uso adecuado Daño Perdida Uso adecuado POR MAQUINARIA

Daño Perdida

BAJA (2)

x X X

Daño Perdida Uso adecuado

POR INFORMACIÓN

Daño Perdida

x X X x X X X

Dinero en efectivo MANEJO DE VALORES

Chequeras Letras/pagares Tarjetas de crédito

Planeación del Trabajo

X X X X

Organización de Actividades

X

De personal De resultados SUPERVISIÓN

Por instrucciones

XIII.

ATRIBUCIONES DEL CARGO MUY ALTA (5)

Autonomía Iniciativa Creatividad Desarrollo de Métodos Propios Proposición de Objetivos

NO APLICA (0)

X X X X X X

Uso adecuado POR INVENTARIOS

MUY BAJA (1)

X

CONTACTO CON CLIENTE EXTERNOS POR EQUIPOS

MEDIA (3)

ALTA (4)

MEDIA (3)

X x x X X

BAJA (2)

MUY BAJA (1)

NO APLICA (0)

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

x

Toma de Decisiones

XIV. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL

RIESGOS PROFESIONALES MUY ALTA (5)

ALTA (4)

MEDIA (3)

BAJA (2)

MUY BAJA (1)

NO APLICA (0)

MUY ALTA (5)

ALTA (4)

MEDIA (3)

BAJA (2)

MUY BAJA (1)

NO APLICA (0)

MUY ALTA (5)

ALTA (4)

MEDIA (3)

BAJA (2)

MUY BAJA (1)

NO APLICA (0)

Ruido Vibraciones RIESGOS INDUSTRIALES

Calor Extremo Frio Extremo Iluminación Inadecuada

SUSTANCIAS QUÍMICAS PELIGROSAS

Líquidos Sólidos Gaseosos

SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL SUSTANCIAS BIOLÓGICAS PELIGROSAS

Hongos Virus Postura de Pie

RIESGO ERGONÓMICO

Postura de Sentado Levantamiento de Cargas Movimientos Repetitivos Apremio del Tiempo

RIESGO PSICOLABORAL

Tareas Repetitivas Actividad bajo Presión

SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Maquinaria MECÁNICOS

Equipos Herramientas Mecánicas Automotores

ELÉCTRICOS

Redes e Instalaciones eléctricas

8/ABRIL/2014

EMPRESA DIDÁCTICA

Proyecto de Formación:

Versión 1

Página 1/5

Tomacorrientes Techos LOCATIVOS

Pisos Escaleras Terremotos

NATURALES

Inundaciones Deslizamientos

SOCIALES

Terrorismo Secuestro

Observaciones:

Fecha de Elaboración:

DD

MM

AAAA

Nombre de Quién Elaboró: Cargo que Ocupa:

Aprendices Asesores SENA, GTH.

Nombre de Quién Aprobó Cargo que Ocupa:

Fuente primaria Fuentes Secundarias

Nombre de la Pyme Observatorio Laboral Ocupacional, SENA Clasificación Nacional Ocupacional, SENA (Versión 2015) Decretos 770, 785, 2539 y 2772 de 2005 Diccionarios de competencias comportamentales