Komunikasyon •
Webster: Komunikasyon ay aktong pagpapahayag ng ideya sa pamamagitan ng pasalita o pasulat na paraan.
•
Greene at Petty (Debeloping Language Skills): intensyonal o konsyus na paggamit ng anumang simbolo upang makapagpadala ng katotohanan, ideya, damdamin, o emosyon mula sa isang indbidwal tungo sa iba.
•
Pagkakaroon ng reaksyon sa tahimik na paraan sa pinaglalaanan ng mensaheng pangkomunikasyon.
•
Gray at Wise (Bases of Speech): kung walang metodo ng komunikasyon, ang mga institusyong pantao ay di magiging possible.
•
Maaring magamit sa mabuti o masamang layon.
•
Proseso ng pagpapadala ng at pagtanggap ng mga mensahe sa pamamagitan ng cues ma maaring berbal o di-berbal.
Uri ng Komunikasyon •
Komunikasyong Intrapersonal: pansarili
•
Komunikasyong Interpersonal: pagitan ng 2 tao, o isang tao at isang maliit na pangkat
•
Komunikasyong Pampubliko: 1 tao at malaking pangkat ng mga tao.
Katangian ng Komunikasyon: •
Komunikasyon ay isang proseso: Ito ay isang closed-circuit na proseso na kinapapalooban ng encoding at decoding.
•
Proseso ng Komunikasyon ay dinamiko: Pag nangyari na, hindi na ito mauulit.
•
Komunikasyon ay komplikado: persepsyon
•
o
Persepsyon sa sarili
o
Persepsyon sa kanyang kausap
o
Persepsyon ng kanyang kausap sa kanya
o
Tunay na persepsyon ng kanyang kausap sa kanya
Mensahe, hindi kahulugan, and naipapadala/natatanggap sa Komunikasyon: pagbibigay ng kahulugan ay depende sa tumatanggap nito.
•
Hindi tayo maaring umiwas sa Komunikasyon: through actions, gestures—not just words.
•
Laging may dalawang uri ng mensahe sa proseso ng Komunikasyon:
o
Mensaheng nilalaman/pangglingwistika
o
Mensaheng relasyunal/di-berbal
Mga Modelo ng Komunikasyon •
Modelong S-M-R ni Berlo o
•
•
•
Source-Message-Receiver
Modelo ni Aristotle sa pag-eenkowd ng Mensahe
o
ePagtuklas
o
Pagsasaayos
o
Pagbibihis
o
Paghahatid
Modelo ni Schramm o
Source-Signal-Receiver
o
Venn Diagram w/ Lawak ng Karanasan sa taas
Ruesch and Bateson Model:
o
Nagpapadala ng mensahe: pinagmumulan at nag-eencode
o
Mensahe: pangnilalaman at di-berbal na mensahe
o
Daluyan/Travel ng Mensahe: sensori (senses) at institusyonal (electronics)
o
Tagatanggap ng Mensahe: magbibigay-kahulugan sa mensahe at mag dedecode.
o
Tugon o Pidbak:
o
Tuwirang tugon: agad-agad ang pagsagot
Di-tuwirang Tugon: di-berbal
Naantalang tugon: panahon
Reversal of roles....
Mensahe Ispiker
Travel/Daluya n
Receiver
Tugon/Pidba k o
Potensyal na Sagabal sa komunikasyon:
Semantiko: salita o pangungusap mismo
Pisikal: ingay sa paligid
Pisyolohikal: sa katawan [kapansanan, pagkakasakit, ...]
Sikolohikal: biases, prejudices, etc...
Komunikasyong Berbal •
Simbolisasyon: pagtutumbas ng ideya, lugar, o bagay
•
Isang anyo ng paghahatid ng mga mensahe sa pamamagitan ng mga salitang simbolo na kumakatawan sa mga ideya at bagay-bagay.
•
Kasama na ditto ang pagsulat, pagbasa, pagsasalita, at pakikinig.
•
Gerald (1960), ginagamit ito:
•
o
Datos na lutasin: pandinig
o
Receiver is busy and alertness is down
o
Mensahe ay mahalga, maikli, at madali
o
Pleksibiliti ng transmisyon ng mensahe: pasalita
o
Impormasyon kaugnay sa tiyak na usapin o isyu
o
Resepsyong biswal ay hindi mabisa
Pag-iinterpret nito mahalaga ang:
o
Referent: bagay o ideya na kinakatawan ng isang salita. Pwede rin ito sa isang aksyon, katangian at relasyon ng aksyon na ito.
o
Common referens: parehong kahulugang binibigay ng mga taong sangkot sa isang sitwasyong pangkomunikasyon.
o
Kontekstong Berbal: kahulugan batay sa ugnayan nito sa ibang salita sa loob ng pahayag.
o
Paraan ng Pagbigkas/ Manner of utterance: kahulugang konotatibo.
Komunikasyong Di-Berbal: •
•
Mahalaga sapagkat: o
Inilalantad ang emosyonal na kalagayan ng isang tao.
o
Nililinaw ang kahulugan ng mga mensahe
o
Pinanatili ang interaksyong resiprokal ng source at receiver
Anyo ng komunikasyong di-berbal:
o
Oras (chronemics): pagdating ng huli sa job interview
o
Espasyo (proxemics): intimate[ 1-.5ft], personal [1 ½-4 ft], social [4-12 ft],public [12ft+]
o
Katawan (kinesics):
body language [eg: eyes]
pananamit at kaanyuan
tindig at kilos
kumpas ng kamay: regulative, descriptive, emphatic
o
Pandama (haptics): sense of touch [hawak, pindot, hablot... ]
o
Simbolo (iconics): simbolong panlansangan, ...
o
Kulay: damdamin or orientation
o
Paralanguage: paraan ng pagbigkas ng salita.
Konsiderasyon sa Mabisang Komunikasyon •
Setting (saan)
•
Keys (pormal o impormal)
•
Participants (sino)
•
Instrumentalities (midyum)
•
Ends (layunin)
•
Norms (paksa)
•
Act Sequence (takbo)
•
Genre (uri)
Summary: •
alam ang proseso,
•
positibong persepsyon,
•
marunong mag-encode/decode,
•
kaalaman at kasanayan sa mga simbolong di-berbal,
•
alam kung paano gamitin ang konsepto at simulain ng komunikasyon