Kata Pengantar.docx

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah SWT berkat Rahmat, Hidayah dan Karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan proposal skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas Layanan 3PL (Third Party Logistic) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Penyedia Jasa Pengiriman Logistik PT. JNE di Kota Bengkulu) ”. Proposal

skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mengerjakan skripsi pada program Strata-1 di Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bengkulu. Peneliti menyadari dalam penyusunan proposal skripsi ini tidak akan selesai tanpa bantuan dari berbagai pihak. Karena itu pada kesempatan ini kami ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1.

Bapak Syamsul Bachri, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Ekstensi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bengkulu.

2.

Bapak Fachri Eka Saputra, S.E, M.Sc., selaku Dosen Pembimbing atas bimbingan, saran dan motivasi yang diberikan.

3.

Segenap Dosen Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bengkulu yang telah memberikan ilmunya kepada peneliti.

4.

Orang tua, saudara-saudara peneliti, atas doa, bimbingan, serta kasih sayang yang selalu tercurah selama ini.

5.

Keluarga besar Universitas Bengkulu, khususnya teman-teman seperjuangan kami di Jurusan Manajemen Ekstensi, atas semua dukungan, semangat, serta kerjasamanya.

6.

Seluruh civitas akademika Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bengkulu yang telah memberikan dukungan moril kepada peneliti.

Peneliti menyadari proposal skripsi ini tidak luput dari berbagai kekurangan. Peneliti mengharapkan saran dan kritik demi kesempurnaan dan perbaikannya sehingga akhirnya proposal skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi bidang pendidikan dan penerapan dilapangan serta bisa dikembangkan lagi lebih lanjut. Aamiin.

Bengkulu,

April 2018

Peneliti