Jasapelayanan,indeks

1

PEMBAGIAN JASA PELAYANAN DI RSUD BANYUMAS SEPTEMBER 1998

PRAKATA Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa dengan terselesaikannya buku ini. Seperti tujuan semula, bahwa buku ini disusun untuk dapat digunakan sebagai Pedoman dan Panduan dalam penghitungan nilai indeks jasa pelayanan bagi karyawan RSUD Banyumas, dan dengan berpedoman pada buku ini pula diharapkan setiap karyawan dapat menghitung sendiri berapa nilai indeks total dari jasa pelayanan yang diterima. Yang kedua, perlu disampaikan di sini bahwasanya sebagai langkah awal kami sadari sepenuhnya keberadaan buku ini masih banyak terdapat kekurangan-kekurangan dan masih jauh dari kata sempurna. Untuk itu apabila nantinya ditemui kendala, maka tim indeks menerima kritik dan saran yang membangun, dan akan dievaluasi kembali oleh tim indeks dan atau direktur demi kesempurnaan buku ini. Akhir kata kami sampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam bentuk apapun atas terselesaikannya buku ini. Banyumas,

1997

Tim Indeks RSUD Banyumas

2

DAFTAR ISI I.> VISI, MISI, FILOSOFI RSUD BANYUMAS II.> SKEMA DASAR PEMB. JM & KEBIJAKAN DIREKTUR JM III.> FILOSOFI PEMB. JM IV.> STANDART PENILAIAN INDEX V.> INDEX KHUSUS VI.> KETENTUAN UMUM VII.> PENUTUP 3

FILOSOFI RSUD BANYUMAS KESELAMATAN, KESEMBUHAN, DAN KEPUASAN “PASIEN” ADALAH KEBAHAGIAAN KAMI 4

MISI RSUD BANYUMAS MENYELENGGARAKAN PELAYANAN KESEHATAN YANG BERMUTU TINGGI DAN PROFESIONAL DENGAN DILANDASI SENTUHAN MANUSIAWI SERTA TERJANGKAU BAGI MASYARAKAT EX KARESIDENAN BANYUMAS DAN SEKITARNYA 5

VISI RSUD BANYUMAS 1. SERTIFIKASI I.S.O 9002 DITAHUN 2003. 2 PROFESIONALISME KARYAWAN DENGAN PEMBERDAYAAN SECARA BERKESINAMBUNGAN MELALUI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN. 3. KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI SALAH SATU TUJUAN PELAYANAN. 4. KESEJAHTERAKAN SEMUA PIHAK YANG TERKAIT DALAM KARYA PELAYANAN RSUD BANYUMAS 5. UNGGULAN DIBIDANG PELAYANAN KESEHATAN IBU ANAK DAN KESEHATAN JIWA DI EX KARESIDENAN BANYUMAS DAN SEKITARNYA.

6

1. KEBIJAKAN PEMBAGIAN JASA PELAYANAN ▼

▼

▼ ▼ ▼

▼ ▼ ▼

Diatur oleh Direktur → Permenkes No. 66 Th 1984 → PERDA No: 1 tahun 1991 → SK Bupati Kepala Daerah No. 445 Th 1996 Tim Indeks Jasa Pelayanan → diangkat dan diberhentikan dengan SK oleh Direktur → anggota: perwakilan dari karyawan (medis, non medis, perawatan, non perawatan) Dibagikan setiap bulan minggu ke IV, paling lambat tanggal 25. Khusus Kontrak Karya dibagi pada awal bulan tanggal 5. Ketentuan Indeks Jasa Pelayanan ditentukan oleh Tim Indeks Jasa Pelayanan. Tim Indeks Jasa Pelayanan bertanggungjawab kepada Direktur. Kekeliruan penilaian Indeks → ditinjau bulan berikutnya. Rapat setiap bulan → sabtu minggu ke IV, atau hari lain → Anggota tim hadir kurang dari 50 % 7

1. KEBIJAKAN PEMBAGIAN JASA PELAYANAN ▼

▼

▼

▼ ▼

▼

Tim Indeks melaporkan hasil setiap rapat kepada Direktur untuk mendapatkan persetujuan. Indeks Jasa Pelayanan Dokter Tamu →ketentuan dari Tim Indeks setelah mendapat persetujuan Direktur. Indeks Jasa Pelayanan Dokter ditetapkan oleh tim indeks dokter dengan mengacu pada “ketentuan umum “ yang berlaku dengan “pertimbangan khusus” setelah disyahkan oleh Direktur. Indeks Jasa Pelayanan Dokter PTT ditentukan oleh Direktur. Pembagian Jasa Pelayanan → bersifat dinamis mengikuti perkembangan lingkungan dan kepentingan karyawan. Apabila terdapat hal-hal yang belum diatur didalam ketentuan ini, maka akan diberikan aturan sementara oleh Tim Indeks kemudian mendapat persetujuan oleh Direktur untuk dijadikan aturan tambahan. tambahan 8

III.> FILOSOFI PEMB. JASA PELAYANAN 1. PERLINDUNGAN 2. KEBERSAMAAN 3. KETERBUKAAN 4. KETERKAITAN YG KUAT DENGAN KINERJA 5. KONTINUITAS 6. KOMPUTERISASI 7. DEMOKRASI 9

1. PERLINDUNGAN – Jasa Pelayanan memberikan perlindungan bagi karyawan yang sedang sakit, cuti, atau tugas luar dengan jalan ditetapkannya indeks langsung dan tidak langsung serta prosentase Jasa Pelayanan sedemikian rupa. 2. KEBERSAMAAN – Karyawan Rumah Sakit Umum Daerah Banyumas menyadari sepenuhnya bahwa tidak mungkin bekerja sendiri dalam melayani klien/ pelanggan, sehingga perlu ditanamkan pengertian kebersamaan baik dari dokter, perawat, paramedis non perawatan, maupun staff administrasi sampai dengan tukang cuci/ karyawan yang lainnya. – Kebersamaan merupakan modal dasar kekompakan dalam segala hal, adanya pengertian system silang antara yang kuat dan yang lemah saling membantu.. – Berat sama dipikul, ringan sama dijinjing. 10

3. KETERBUKAAN – Dalam pembagian Jasa Pelayanan digunakan system terbuka, sehingga setiap karyawan bisa dan berhak untuk bertanya dan meminta penjelasan kepada tim indeks. – Sistem penilaian terbuka dengan ketentuan yang telah ditentukan oleh tim indeks. – Setiap terjadi sesuatu permasalahan selalu dimusyawarahkan bersama secara kekeluargaan. – Setiap karyawan berhak untuk menilai sendiri sesuai dengan dasar ketentuan yang berlaku.

11

4. KETERKAITAN YANG KUAT DENGAN KINERJA

– Keterkaitan antara kinerja dengan Jasa Pelayanan yang diterimakan. – Bagi penghasil jasa yang bekerja dengan rajin akan meningkatkan pendapatan Rumah Sakit Umum Daerah Banyumas pada umumnya dan karyawan yang lain. – Sistem Reporting Recording dari Visite, Tindakan Medis, Tindakan keperawatan, dirinci/ dicatat secara teratur dan diketahui oleh Direktur. 5. KONTINUITAS – Tim Indeks Jasa Pelayanan rapat rutin setiap akhir bulan untuk membahas/ mengoreksi kesalahan/ masukan-masukan dari karyawan – Menyempurnakan ketentuan indeks manakala ada usulan-usulan yang bersifat membangun untuk penyempurnaan tata cara penentuan indeks Jasa Pelayanan. – Membahas hal-hal yang baru/ belum diatur didalam sistim penilaian indeks.

12

6. KOMPUTERISASI – Pertama kali sistem indeks diterapkan secara manual, masih banyak kendala yang dihadapi, seperti kekeliruan jumlah indeks, perubahan-perubahan yang terjadi, dll. – Setelah menggunakan sistem komputerisasi kesalahan/ kekeliruan dapat ditekan ( apabila terjadi kesalahan maka cepat dilakukan koreksi, tepat waktu, dan akurasi dalam perhitungan lebih baik, dll )

13

7. DEMOKRATISASI Tim Indeks terdiri atas perwakilan dari : – Dokter (Dr Spesialis, Dr Umum, Komite Medik) – Paramedis (Kasi Perawatan, Perawat, Bidan) – Paramedis non Perawatan (Apotek, Gizi, dll) – Tenaga Administrasi – (Kontrak Karya) Sebagai Staf Pelaksana

14

SKEMA BESAR PEMBAGIAN KOMPENSASI/ JASA PELAYANAN KONTRAK KARYA

JP/JM RSU 85%

JP/JM

TAKTIS 10%

=100%

KEU.INTRN - EXTERN LAIN-LAIN

INDEK LANGSUNG (SESUAI KETENTUAN)

- 10% = A (DIR)

KOMPENSASI

PEMDA 15%

INDEK TAK LANGSUNG (SESUAI KETENTUAN)

- 10% = B (DIR)

- A = SK DIREKTUR / PERDA - B = SELURUH KARYAWAN RSUD BMS

15

IV.> STANDAR PENILAIAN INDEX 1. INDEX (A) LANGSUNG (%) 2. STANDAR PENILAIAN INDEX (B) (TIDAK LANGSUNG)

16

1. INDEX (A) LANGSUNG (%) PROSENTASE PEMBAGIAN JASA PELAYANAN 1. Direktur = 10 % 2. Kontrak Karya ; dll = 10 % 3. TINDAKAN KHUSUS (A) – Bidan = 25 % – E C T = 25 % – Cito Op = 40 % – Anasthesi = 25 % – Phisiotherapi = 25 % – Gizi = 25 % – Cito Rontgen = 40 % – U G D = 40 % Dasar : Aksioma Perda tindakan khusus dan cito SK. Direktur 17

4. TINDAKAN KHUSUS (A) MEDIS – Tindakan Dokter = 35 % – Visite = 60 % ▼ DOKTER TAMU (YG BELUM DIATUR) ▼ Ditentukan oleh direktur dg. pertimbangan win-win solution atas pertimbangan / masukan dari staf Komite Medis dan Tim Index. ▼ JM Tindakan kembali 85% ▼ JM Visite kembali 100%

18

2. STANDAR PENILAIAN INDEKS (B) (INDEX TIDAK LANGSUNG)

Standar penilaian indeks terbagi menjadi : A. Indeks Dasar Medis B. Indeks PNS RSUD Bms (Non Medis, Perawat & Perawat Non Perawatan) C. Indeks Kontrak Karya

19

A. Indeks Dasar Medis (Komite Medis) 1. Golongan/ Pangkat 2. Masa Kerja (aktif di RSUD Banyumas) 3. Volume Kerja 4. Volume Tanggungjawab 5. Volume Beban Kerja 6. Indeks Khusus - Prestasi, Dedikasi, Loyalitas, Tidak Tercela (PDLT) - Tunjangan Fungsional

20

B. Indeks Pegawai Negeri Sipil 1. Golongan / Pangkat 2. Masa Kerja ( Aktif di RSUD Banyumas ) 3. Volume Tanggung jawab 4. Volume Kerja 5. Volume Beban Kerja 6. Indeks Khusus : - Tunjangan Fungsional - PDLT

21

C. Indeks Kotrak Karya 1. Pendidikan 2. Masa Kerja di RSUD Bms 3. Volume tanggung jawab (X) 4. Volume kerja 5. Volume beban kerja 6. Indeks Khusus : - Tunjangan Fungsional - PDLT 22

A. INDEKS MEDIS (STAF KM) DAFTAR PENILAIAN INDEKS JASA PELAYANAN 1. GOLONGAN / PANGKAT GOL

NILAI

IIIa

11

IIIb

12

IIIc

13

IIId

14

IVa

15

IVb

16

IVc

17

IVd

18 23

2. VOLUME TANGGUNG JAWAB TANGGUNGJAWAB Dokter Spesialis Dokter Umum Dokter Gigi Apoteker Psikolog

NILAI MIN MAX 0 40 0 35 0 30 0 25 0 20

24

3. MASA KERJA DI RSUD BANYUMAS : • Point masa kerja diperhitungkan setelah masa kerja minimal 1 tahun (dalam 1 tahun penuh) • Point masa kerja Dokter RSUD Bms = masa kerja (tahun) X 2 point • Point masa kerja Dokter tamu/Part timer = masa kerja (tahun) X 1 point • Dr. A 1 Jan. 97 = nilai 2 (98) • Dr. B (tamu) 1 Jan. 97 = nilai 1 (98) • Catatan 1 1/2 th, 1 3/4 th → 1 X __, 2 1/4 th = nilai 2 X ____ 25

4. VOLUME KERJA 1. 1 (satu) minggu penuh ( 1 ) 2. Tidak masuk dengan ijin/hari (-0,3) 3. Tidak masuk tanpa ijin/perhari (-1) 5. VOLUME BEBAN KERJA VOLUME BEBAN KERJA • Dokter Bedah, Obsgyn • Dokter Internis • Dokter Anak, Mata, THT, Kulit, Syaraf, Jiwa, Umum • Dokter Gigi, Apoteker, Psikolog

NILAI MIN MAX 0 50 0 40 0 0

35 30 26

6. INDEKS KHUSUS PDLT / Tunj. Fungsional • Dokter Spesialis • Dr. Umum, Dr. Gigi, Apoteker, Psikolog

NILAI MIN MAX 0 30 0 20

Dasar Pembagian • Pendidikan S1, S2 • Poli • Bangsal • UGD / ICU 27

LAIN-LAIN 1. Indeks ditentukan oleh Direktur dengan pertimbangan/ masukan dari tim indeks medis. 2. Ketentuan umum mengacu sistem Indeks PNS

28

B. INDEKS PEGAWAI NEGERI SIPIL 1. PANGKAT/GOL NO GOL. POINT 1 I/a 3 1 2 I/b 4 2 3 I/c 5 3 4 I/d 6 4 5 II/a 7 5 6 II/b 8 6 7 II/c 9 7 8 II/d 10 8 9 III/a 11 9 10 III/b 12 10 11 III/c 13 11 12 III/d 14 12 13 IV/a 15 13 14 IV/b 16 14 15 IV/c 17 15 16 IV/d 18 16

2. MASA KERJA DI RSUD BMS NO. MASA KERJA POINT < 3 bulan ---3 bulan s/d 2 tahun 0,5 2 tahun s/d 4 tahun 1 4 tahun s/d 6 tahun 1,5 6 tahun s/d 8 tahun 2 8 tahun s/d 10 tahun 2,5 10 tahun s/d 12 tahun 3 12 tahun s/d 14 tahun 3,5 14 tahun s/d 16 tahun 4 16 tahun s/d 18 tahun 4,5 18 tahun s/d 20 tahun 5 20 tahun s/d 22 tahun 5,5 22 tahun s/d 24 tahun 6 24 tahun s/d 26 tahun 6,5 26 tahun s/d 28 tahun 7 28 tahun s/d 30 tahun 7,5

29

3. VOLUME TANGGUNG JAWAB NO

JABATAN/ UNIT KERJA

POINT

1

Kepala Seksi, Kepala Sub Bagian

2

Kepala Instalasi, Kepala Sub seksi

3

Kepala Bangsal

4

Kaur Pelayanan KB, Ka. R. Ins. Penunjang Med

5

Bend. Barang, Wakil Ka. Ruang

6

Paramedis Poli & Shift

7

Perawat OK/UGD/ VIP/ICU

8

Perawat Resiko Tinggi

9

Paramedis Perawatan Dinas Rangkap

( Anggrek & VK )

10 8

7 6

5

4 4 4 3,5

30

NO

JABATAN/ UNIT KERJA

POINT

10

Paramedis/ Non Perawata, Staf Keuangan

3

11

Pembantu Perawatan Shift

2,5

12

Pembantu Bendahara

13

Pembantu Bendaharawan Barang/ Pengurus Barang

14

Pekarya/ Pembantu Perawat, Petugas Gudang, Apotik,

15

Staf Administrasi / Bendahara Barang

2

16

Instalasi Farmasi/ Gizi/ Rontgen

2

17

Non Perawatan di Perawatan

1,5

18

Kompensasi Pajak (Gol. IId→IIIa)

3

19

lain-lain (Supervisi, Tim Indeks)

1

2,5 2,5 2

31

4. VOLUME KERJA NO VOLUME KERJA POINT 1 1 (satu) Minggu Penuh 1 2 Tidak Masuk dengan -0,3 ijin/ hari 3 Tidak Masuk tanpa -1 ijin/hari 5. VOLUME BEBAN KERJA NO VOLUME BEBAN KERJA 1 2 3 4 5

Kasubag, Kasie Kaur, Ka Instalasi, Ka Bangsal Kasubsie Pelayanan Bend. Barang, Paramedis Perawatan Paramedis Non Perawatan Non Medis Shift

POINT 8 4 3 2 1

32

6. INDEKS KHUSUS 6.1. TUNJANGAN FUNGSIONAL NO TUNJANGAN FUNGSIONAL POINT 1 Medis diatur Direktur --2 Paramedis Perawatan 3 3 Paramedis Non Perawatan Shift 2,5 4 Paramedis Non Perawatan 2 5 Non Paramedis Shift 1,5 6 Non Paramedis 1

33

6.2. PDLT (Prestasi Dedikasi Loyalitas Tidak Tercela) Prestasi ( Point Max. = 10 ) ▼ Karyawan berprestasi → penghargaan 3 bulan. ▼ Berprestasi maximum → 1 kali dalam 1 tahun. ▼ Dedikasi ( Point Max. = 2 ) ▼ Dedikasi aktif → dengan SK Direktur ▼ Ketua Panitia/ Tim → Point = 0,5 ▼ Wakil Ketua/Sekretaris/Anggpta → Point = 0,25 ▼ Loyalitas & Tidak Tercela ( Point Max. = 2 ) ▼ Sikap Loyal dan Tidak Tercela → masa kerja minimal 1 ( satu ) tahun. ▼

34

C. INDEKS DASAR KONTRAK KARYA 1. PENDIDKAN NO

PENDIDIKAN

1 2 3 4 5 6

SD SLTP SLTP(+) , SLTA SPK, BIDAN SARJANA MUDA SARJANA

POINT 1 1,5 2 2,5 3 3,5

35

2. MASA KERJA AKTIF DI RSUD Banyumas NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

MASA KERJA < 3 bulan 3 bulan s/d 2 tahun 2 tahun s/d 4 tahun 4 tahun s/d 6 tahun 6 tahun s/d 8 tahun 8 tahun s/d 10 tahun 10 tahun s/d 12 tahun 12 tahun s/d 14 tahun 14 tahun s/d 16 tahun 16 tahun s/d 18 tahun > 18 tahun

POINT ---0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5

36

3. VOLUME TANGGUNG JAWAB NO

JABATAN/ UNIT KERJA

POINT

1 2 3 4 5 6 7 8 9

37

4. VOLUME KERJA NO 1

VOLUME KERJA 1 (satu) Minggu Penuh

POINT 1

2

Tidak. Masuk dengan ijin

-0,3

3

Tdk Masuk tanpa ijin

-1

38

5. VOLUME BEBAN KERJA NO 1 2 3 4 5 6

VOLUME BEBAN KERJA Kebun, Washing, IPSRS Kantor, Poliklinik, Gudang Inst. Gizi (Shift), Apotik, Keuangan Laborat, Sopir, Teknisi Listrik Perawat Bangsal, Penunjang Medis Perawat ICU, UGD, OK, VIP, Psikolog, Apoteker, dr. PTT Satpam

POINT 1 2 3 4 4,5 4

39

6. INDEX KHUSUS 1. TUNJANGAN FUNGSIONAL NO

FUNGSIONAL

1.

Dr. PTT,Psikolog, Apoteker

2. 3. 3. 4.

Perawatan 2 Non Perawatan, Non Medis Shift Non Medis 0,5 SATPAM Kursus 1 Belum Kursus 0,5

• •

POINT 3 1

40

2. PRESTASI ▼ ▼ ▼

▼

▼

▼

Nilai Maksimal 10 ( Sepuluh Point). Diberikan selama 3 ( tiga ) bulan berturut-turut Penilaian Maksimum 1 ( satu ) kali dalam 1 ( satu ) tahun. Bagi Calon dari Bangsal/ Instalasi/ Bagian mendapat penambahan indeks sebesar 0,5 ( setengah ) point selama 3 ( tiga ) bulan Bagi Calon yang masuk kategori 5 ( lima ) besar mendapat penambahan indeks sebesar 2 ( dua ) point selama 3 ( tiga ) bulan Calon yang terpilih sebagai Karyawan dengan kinerja terbaik di RSUD Banyumas mendapat penambahan indeks sebesar 10 ( sepuluh ) point. 41

V.> INDEKS KHUSUS A. VK UNIT I 1. BERDASARKAN KESEPAKAN, TANGGUNGJAWAB, SENIORITAS. 2. JUMLAH GUNDUL - 10% = DIBAGI BERDASARKAN %. 3. 10% GUNDUL DIBAGI KEPADA STAFF PENDAMPING BIDAN, TIAP 3 BULAN. ( TANGGGUNGJAWAB, TUGAS DI VK/RUANGAN, PENDIDIKAN ) 4. PROSENTASE YANG DISEPAKATI :

– – – – – – – –

Penanggungjawab / Ka. Bangsal/Vk = Wakil = Bidan Senior Dengan Urutan I = Bidan Senior Dengan Urutan II = Bidan Senior Dengan Urutan III = Bidan Koordinator I = Bidan Koordinator II = Bidan Koordinator III =

16% 15% 14% 13% 12% 10% 10% 10%

42

B. INDEK DI UNIT II 1. BERDASARKAN KESEPAKATAN, TANGGUNGJAWAB. 2. JUMLAH GUNDUL - 10% = DIBAGI BERDASARKAN INDEK YANG ADA. 3. 10% GUNDUL DIBAGIKAN KEPADA STAFF PENDAMPING BIDAN BERDASRKAN KESEPAKATAN RATA-RATA ( 3 BULAN SEKALI ).

Rp 43

C. DAFTAR INDEK IGD 1. STATUS =2 – PNS – NON PNS= 1 2. TANGGUNGJAWAB =2 – PERAWAT – NON PERAWAT = 1 3. MASA KERJA =1 – 1 - 2 TAHUN =2 – 2 - 3 TAHUN =3 – > 3 TAHUN 4. INDEKS KHUSUS (0-2) – LOYALITAS – KEDISPLINAN ( 0 - 2 ) (0-2) – PRESTASI 5. JUMLAH RUPIAH TIAP 1 INDEKS DITENTUKAN BERDASARKAN BERAPA UANG YANG AKAN DIBAGI.

44

D. CARA PEMBAGIAN JASA ANESTESI 1. 2. 3. 4.

DOKTER ANESTHESI ( 4 KALI DALAM SEBULAN ) 15% x Rp. KEPALA ANESTHESI ( SK DIREKTUR ) 40% x Rp. STAF ANESTHESI ( SK DIREKTUR ) 40% x Rp. STAF TAK LANGSUNG ( PERAWAT IBS ) 5% x Rp.

KETERANGAN : 1. DOKTER ANESTHESI 4 KALI HADIR DALAM SEBULAN JAM 09.00 S/D 14.00 2. STAF ANESTHESI ADALAH PERAWAT YANG MENDAPATKAN PELATIHAN ANESTHESI SELAMA 3 BULAN. 3. STAF TAK LANGSUNG ADALAH SEMUA TENAGA YANG ADA DI IBS ( PERAWAT DAN NON PERAWAT ). 4. Rp. ADALAH PENDAPATAN JASA ANESTHESI DALAM SATU BULAN. 5. KESEPAKATAN. 45

E.PEMBAGIAN UANG CITO ▼ ▼ ▼

OPERATOR : 50% x Rp. ANESTESI / STAF : 33% x Rp. STAF LANGSUNG : 17% x Rp.

KETERANGAN : – – – – –

Rp. JUMLAH PENDAPATAN UANG CITO OPERATOR ADALAH DOKTER BEDAH DAN KANDUNGAN. ANESTESI ADALAH KEPALA ANESTESI DAN STAFNYA. STAF LANGSUNG ADALAH PERAWAT SEBAGAI INSTRUMENTATOR DAN SEBAGAI ASISSTEN OPERATOR.

46

VI.> KETENTUAN UMUM 1. CUTI 2. PINDAH / PENSIUN – TIDAK BERMASALAH – DENGAN MASALAH

3. INDEX MINIMAL 4. PROTAP RAPAT PANITIA INDEX

47

1. Cuti/ Tidak Masuk – Cuti/ Tidak Masuk 1 (satu ) minggu, dipotong Volume Kerja – Cuti/ Tidak Masuk 2 (dua) minggu, dipotong Volume Kerja & Indeks Khusus – Cuti/ Tidak Masuk 3 (tiga) minggu, dipotong 25 % – Cuti/ Tidak Masuk 4 (empat) minggu, dipotong 50 % – Cuti Hamil, Cuti Besar (mis. Naik haji), dipotong 50% – Perhitungan (pengurangan) Indeks cuti sakit (rawat inap) dilakukan setelah ybs aktif. – Sekolah a.n. Biaya sendiri dengan perjanjian akan kembali bekerja di RS, pemberian indeks atas persetujuan Direktur – Kursus untuk ↑-kan ketrampilan, indeks 100%

48

2. PINDAH / PENSIUN TIDAK BERMASALAH/ PENSIUN Pegawai yang telah Pensiun / Pindah dengan tidak bermasalah berhak mendapat Jasa Pelayanan dengan ketentuan : Masa Kerja Minimal 2 ( dua ) tahun Nilai Indeks yang diperhitungkan adalah : ▼Golongan/ Pangkat ( G ) ▼Masa Kerja ( M ) ▼Tunjangan Fungsional ( T ) ▼Penambahan Jabatan : Tanpa Jabatan : ---Dengan Jabatan: - Masa Kerja < 5 tahun = 50 % ( TJ+BK ) - Masa Kerja >= 5 tahun = 100 %( TJ+BK ) ▼Bagi yg mengambil cuti besar yg kemudian dilanjutkan dg pensiun index perhitungan 3 bulan terakhir sudah terhitung pada saat mulai cuti besar.

49

PINDAH BERMASALAH Berdasarkan berat ringannya permasalahan ( ditentukan menurut tim dan atau Direktur ) Masa Kerja minimal 2 ( dua ) tahun BERAT ( MGT = 0 % ) Merugikan Rumah Sakit, Mencemarkan Rumah Sakit, Mencemarkan Korp. PNS, Dinas Terbengkalai SEDANG ( MGT = 25 % ) Dinas Normal, Permasalahan diluar Pekerjaan yang mengarah kepada Rusaknya Citra Rumah Sakit. RINGAN ( MGT = 50 % ) Kesalahan-kesalahan yang diperkirakan dapat diperbaiki dalam waktu yang tidak terlalu lama.

3. INDEX MINIMAL Total Indeks minimal yang diberikan adalah 11 (sebelas ) point

50

3. PROTAP RAPAT INDEKS JASA PELAYANAN – Rapat dilakukan setiap bulan, minimal 1 kali, pada minggu ke IV dengan undangan/ lisan. – Rapat dipimpin oleh ketua dan atau dilakukan secara bergilir (begantian) oleh anggota tim yang hadir. – Bahasan Rapat – Pembukaan – Pembacaan Notulen bulan lalu secara singkat , dan dilakukan pembahasan manakala ada yang belum dilaksanakan. – Pembahasan masalah ( masukan ) dari masing-masing perwakilan – Pembahasan/ koreksi/ perubahan indeks ( bila terjadi kekeliruan cetak atau perhitungan ) – Lain-lain – pembinaan – prestasi – Pembacaan Notulen Rapat hari itu – Penutup – Tandatangan daftar hadir anggota tim indeks

51

PROTAP & ALUR JASA PELAYANAN 1 PROTAP ALUR ADMINISTRATIF JASA PELAYANAN ▼ Bangsal/ poli/ unit lain membuat rincian yang harus dibayar pasien ▼ Bendahara penerima melakukan rekapitulasi pendapatan Fungsional, Non Fungsional dan Pendapatan Jasa Pelayanan pada awal Bulan. ▼ Perhitungan-perhitungan tersebut kemudian didistribusikan kepada bendahara gaji, Bendahara Gaji melakukan penghitungan perincian Jasa Pelayanan. ▼ Hasil dari perhitungan yang dilakukan oleh Bendahara Gaji diserahkan kepada pembuat Daftar pembagian Jasa Pelayanan. Petugas tersebut membuat daftar pembagian jasa pelayanan dengan mengacu pada hasil rapat Indeks, yang selanjutnya diserahkan kepada Kasubag Keuangan.

52

▼

▼

Kasubag Keuangan dan salah satu anggota tim indeks yang ditunjuk oleh Direktur melakukan koreksi terhadap print out Daftar pembagian Jasa Pelayanan. Setelah benar kasubag Keuangan dan anggota tim yang ditunjuk memberikan paraf pada Daftar pembagian Jasa Pelayanan tersebut, yang selanjutnya diajukan kepada Direktur untuk dimintakan tanda tangan persetujuan. Bendaharawan Gaji membuat daftar rekening Bank untuk setiap karyawan penerima Jasa Pelayanan yang kemudian diserahkan kepada BPD Purwokerto kantor kas RSUD Banyumas setelah mendapat persetujuan dari kasubag keuangan . 53

▼

▼

Petugas pembagi Jasa Pelayanan mengajukan permohonan dana Jasa Pelayanan kepada Bendaharawan Rutin yang langsung ditransfer ke rekening karyawan RSUD Banyumas penerima Jasa Pelayanan di BPD. Setelah transfer selesai, Bendaharawan gaji membuat struk penerimaan jasa Pelayanan yang kemudian dibagikan pada minggu ke IV ( paling lambat pada tanggal 25 ).

54

ALUR JASA PELAYANAN RINCIAN RJ/ RI ( bangsal, poli, unit lain )

KASIR (menerima pembayaran)

KASUBAG KEU & ANGGOTA TIM INDEKS YG DITUNJUK DIREKTUR

BEND. PENERIMA (rekapitulasi pendapatan fungsional, dll)

BEND. GAJI (menghitung rincian JM )

( KOREKSI )

PEMB. DAFTAR JASA PELAYANAN

DIREKTUR BEND. GAJI (membuat daftar rek. bank & mengajukan permohonan dana kepada bend. Rutin untuk ditrensfer kepada rek. ybs)

(membuat daftar pembagian JM berdasarkan hasil rapat indeks )

DISTRIBUSI ke YBS ( setelah transfer & struk selesai dibuat Bend. Gaji )

55

PADA HAKEKATNYA JASA PELAYANAN YANG ANDA TERIMA MERUPAKAN SUATU PENGHARGAAN ( BUKAN HAK ) ATAS PELAYANAN YANG BAIK YANG TELAH ANDA BERIKAN KEPADA “PASIEN”

56

VII.> PENUTUP 1. Disyahkan oleh Direktur untuk periode September 1998 2. Tiada gading yang tak retak tim Index menyadari bahwa ini merupakan hasil karya yang belum sempurna, perlu disempurnakan.

57

SEKIAN, TERIMA KASIH

58

JASA PELAYANAN ASKES Jasa Pelayanan = 40% dari total Klaim..........(A) ▼ KK = 10% dari (A) ..................... (B) ▼ jumlah = (A)-(B) = (C) ▼

– 10% X (C).................= (D) → Direktur – 5% X (C) ................ = (E) → Tim Pengendali – 5% X (C) ................ = (F) → Administrasi ▼

Total Jasa Op/Na=(∑OpXRp.60.000)X45%X35% – Jasa Op = 75% X Total Jasa Op/Na – Jasa Na = 25% X Total Jasa Op/Na 59

▼

Jumlah Jasa Pelayanan yang dibagi = – (∑ TotalKlaim-(KK+Direktur+TimPengendali+Administrasi+TotalJasaOp)

▼

@Indeks(Rp)= ∑Jasa Pelayanan yang dibagi ∑Total Indeks

60

JASA PELAYANAN ASKES NAIK KELAS ∑ Jasa Pelayanan=Cost Sharing+Klaim ASKES........(A) ▼ KK = 10% dari (A) .............................. (B) ▼ jumlah = (A)-(B) ........................................(C) – 10% X (C).................= (D) → Direktur – 5% X (C) ................ = (E) → Tim Pengendali – 2,5% X (C) ............. = (F) → Administrasi ATK – Rp. 200.000,00 ........ = (G) → Administrasi PHB ▼

▼ Jasa

Pelayanan(H)=C-(D+E+F+G) 61

▼

Jasa Tindakan Langsung (I) meliputi: – – – – –

Jasa visite Jasa Operasi Jasa Tindakan Anasthesi Jasa Tindakan Bidan Jasa Pelayanan lain (Gizi, Ro, EKG, ECT, Fisioterapi, Laborat, Doppler, USG)

62

▼ ∑Jasa

Pelayanan yang dibagi= Jasa Pelayanan (H) - Jasa Pelayanan Tindakan Langsung ∑Jasa Pelayanan yang dibagi ▼ @Indeks (Rp) = ∑Total Indeks

63

64

PENGHITUNGAN INDEKS JASA PELAYANAN UNTUK TENAGA MEDIS

DI RSUD BANYUMAS

KETENTUAN ▼

KETENTUAN UMUM – Indeks ditentukan oleh Direktur dengan pertimbangan dan atau masukan dari team “khusus“ – Indeks ditinjau kembali setiap 3-6 bulan sekali, apabila dipandang perlu adanya perubahan – Dokter spesialis/ dokter umum/ dokter gigi/ apoteker mendapatkan nilai “indeks” setelah 3 bulan bekerja secara aktif di RSUD Banyumas

65

KETENTUAN ▼

KETENTUAN UMUM – Kepala Dinas Kesehatan Kab. Dati II Banyumas mendapatkan “nilai indeks khusus”/ istimewa atas pertimbangan strategi khusus – Bagi dokter spesialis/ umum/ gigi/ apoteker yang bilamana pensiun/ tidak bekerja lagi di RSUD Banyumas, jika dinyatakan oleh direktur atas masukan team -baikakan mendapatkan jasa medis ( 3 bulan ) sebesar yang ditetapkan direktur, yaitu : – 100 % – 75 % – 50 % 66

KETENTUAN ▼

KETENTUAN UMUM – Cuti/ Tidak Masuk >= 1 minggu, Indeks Jasa Pelayanan dikurangi Vol. Kerja & Indeks Khusus PDLT – Cuti/ Tidak Masuk >= 2 minggu, Jasa Pelayanan dikurangi 25 % – Cuti/ Tidak Masuk >= 4 minggu, Jasa Pelayanan dikurangi 50 % – Cuti Hamil, Jasa Pelayanan dikurangi 50 % – Cuti Besar >= 2 bulan Jasa Pelayanan dikurangai 50 %, kecuali ada ganti disesuaikan dengan keadaan, diatur Direktur 67

KETENTUAN ▼

KETENTUAN UMUM – Segala sesuatu yang belum tersirat/ tersurat di sini tergantung kebijaksanaan Direktur – Hal lain mengacu ketentuan umum ( PNS )

68

KETENTUAN ▼

KETENTUAN KHUSUS – Yang dijadikan pertimbangan/ Dasar Penilaian : • Pangkat/ Golongan • Masa Kerja Aktif di RSUD Banyumas • Volume Tanggung Jawab • Volume Kerja • Beban Kerja • Indeks Khusus ( PDLT )

69

KETENTUAN ▼

KETENTUAN KHUSUS • Pangkat/ Golongan – Berdasarkan Daftar Gaji • III A nilai = 11 • III B nilai = 12 • III C nilai = 13, dst

• Masa Kerja di RSUD Banyumas Secara Aktif – Kurang dari 1 tahun nilai indeks adalah 0 ( nol ) – Setiap 1 tahun penuh, nilai indeksnya X2 ( dua ) – Untuk Dokter Tamu/ Part Timer, nilai indeks 1 tahun penuh X1 ( satu ) • Masa Kerja Dokter = 5 tahun penuh, nilai indeksnya : 5 X 2 = 10 point • Masa Kerja Dokter part timer = 5 tahun penuh, nilai indeksnya : 5X1 = 5 point 70

KETENTUAN ▼

KETENTUAN KHUSUS • Volume Tanggungjawab ( Vol. TJ ) – Pertimbangan : • Pendidikan ( Pesialis dan S1 ) • Poliklinik/ UGD/ Bangsal • Tanpa “Poliklinik”/ Bangsal – Penilaian Tahap Awal: • Dokter Ahli = 15 point • Dokter Umum, Gigi, Apoteker, Psikolog = 10 point – Penilaian setelah 1 th. penuh diadakan evaluasi atas kebijaksanaan Direktur dan masukan Team Khusus • Dokter Ahli = 0 →20 → 35 → 40 • Dokter Umum = 0 → 15 → 30 → 35 • Dokter Gigi = 0 → 10 → 25 → 30 • Apoteker = 0 → 10 → 20 → 25 • Psikolog =0→ → → 20 71

KETENTUAN ▼

KETENTUAN KHUSUS • Volume Kerja – Perhitungan sama dengan indeks PNS, yaitu : – Bekerja penuh 1 minggu = 1 point – Bekerja penuh 1 bulan = 4 point

• Beban Kerja – Pertimbangan : • Pendidikan • Gabungan/ Sendiri dalam bekerja di Poliklinik(sejenis); Bangsal; Tanpa Bangsal; Tanpa Poliklinik – Beban Kerja diklasifikasikan menjadi : Berat dan Sedang – Klasifikasi Berat : • Bedah , Obgyn, Dalam • Bedah & Obsgyn Point min → maks = 0 → 35 → 45 → 50 • utk Penyakit Dalam Point min → maks = 0 → 20 → 35 → 40 72

KETENTUAN ▼

KETENTUAN KHUSUS • Beban Kerja – Klasifikasi Sedang : • • • •

Mata, THT, Anak, Kulit, Psikologi, Umum Point min → maks = 0 → 20 → 30 - → 35 Gigi, Apoteker, Psikologi Point min → maks = 0 → 15 → 20 → 25

Bagi yang tidak penuh kerja 1 minggu, penilaiannya disesuaikan dengan keadaan/ Ketentuan/ Pertimbangan Direktur 73

KETENTUAN ▼

KETENTUAN KHUSUS • Indeks Khusus PDLT – Tahap Awal <3 bulan point 0 (nol) – Kurang dari 1 tahun nilai 5 point – Sesudah 1 tahun diadakan “evaluasi”, jika dimungkinkan oleh Direktur atas masukan Team khusus bisa dipertimbangkan “dst”, misal ; • Tahap awal nilai 5 point • 1 tahun kemudian ybs dipandang banyak beban, aktif sampingan tugas, dll, dipandang perlu untuk dilakukan perubahan nilainya : • Dokter Spesialis = 10 - 25 (0-30)* • Dokter Umum, Gigi/Apoteker = 5 - 15 (0-20)*

*Ketentuan yg belum dituangkan ditentukan Direktur *Aturan Cuti/ Tidak Masuk seperti ketentuan umum indeks

74