Informe Planeacion Del Soporte Tecnico.docx

INFORME PLANEACION DEL SOPORTE TECNICO

PRESENTADO POR: MARLON DAVID IPIA MUÑOZ

PRESENTADO A: HAROL GUSTAVO DELGADO ESCUDERO

PROCESOS DE SOPORTE TECNICO PARA EL MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURISTICO DEL HUILA LA PLATA HUILA 2019

TALLER 1. Formato de solicitud de soporte técnico para utilizar en la organización Casa Ideal de La Plata

2. Cronograma con las acciones para el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. actividades Semana 1 Mantenimiento de equipos Revisión y X actualización de software Instalación de software Revisión de impresoras Limpieza de impresoras Respaldos de X datos Capacitación X del personal Cargar datos X de ejecución del proyecto Realizar X informe de planificación

Semana 2 X

Semana 3

X

Semana 4 X

X X X X X

X

X

X

X

X

X

3. Especificaciones y características equipos de cómputo de la organización

Especificación o característica Sistema operativo RAM procesador

Disco duro Laptop/desktop descripción

Equipo #1

Equipo #2

Equipo #3

Windows 8 4 GB Intel®core™I32100 cpu@210ghz 1T laptop Equipo portátil de 15 pulgada, fabricante Asus

Windows 8.1 8 GB Intel®core™I53100cpu@ 310ghz 1T laptop Equipo portátil con pantalla de 15 pulgada mouse y teclado inalámbrico fabricante HP

Windows 10 12 GB Intel®core™I76100 CPU @ 360ghz 1T Desktop Equipo escritorio pantalla 14 pulgada fabricante Samsung

4. Diseño arquitectónico Casa Ideal de La Plata a. Primer piso

b. Segunda piso

c. Tercer piso

d. Cuarto piso