Informe Inv Merc Met.docx

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING TEMA: INVESTIGACION DE MERCADOS

Autores

Flores Karol Martínez Lisseth Nivel

6to “A” Docentes:

Msc. Marcelo Cahuasqui

Periodo académico: Octubre – Febrero 2018- 2019

Tabla de contenido METÁLICAS “TULCÁN” ............................................................................................................. 3 ANTECEDENTES HISTORICOS ............................................................................................. 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................................... 3 FORMULACION DEL PROBLEMA ........................................................................................... 4 JUSTIFICACION ........................................................................................................................... 4 Problema / oportunidad de mercado ........................................................................................... 4 Preguntas de decisión .................................................................................................................. 5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................................... 5 HIPOTESIS ................................................................................................................................. 5 Modalidad de la investigación ........................................................................................................ 5 Tipos de investigación .................................................................................................................... 6 Investigación exploratoria ........................................................................................................... 6 Investigación Descriptiva ............................................................................................................ 7 Investigación Campo ................................................................................................................... 7 Investigación de mercados .......................................................................................................... 7 Técnicas e instrumentos .................................................................................................................. 7 Entrevistas ................................................................................................................................... 7 Encuestas ..................................................................................................................................... 8 Métodos .......................................................................................................................................... 8 Método deductivo........................................................................................................................ 8 Método inductivo ........................................................................................................................ 8 Población y Muestra ....................................................................................................................... 8 Muestreo. ........................................................................................................................................ 9 Encuesta ........................................................................................................................................ 10 PRESENTACION DE RESULTADOS ....................................................................................... 12 FORMA DE PRESENTACION DE RESULTADOS .............................................................. 12 CONCLUSIONES ........................................................................................................................ 22 RECOMENDACIONES ............................................................................................................... 23 Bibliografía ................................................................................................................................... 24 ANEXOS ...................................................................................................................................... 25

METÁLICAS “TULCÁN” ANTECEDENTES HISTORICOS Metálicas “Tulcán” es una empresa propia del Sr. Alfredo Benavides, está ubicada en la calle Cuenca y Uruguay, esta entidad ya lleva 20 años de trayectoria dentro del mercado, esta empresa es un sector que contribuye directamente a la creación de infraestructuras básicas para la población abarcando una gran diversidad de actividades productivas. El Sr. Alfredo Benavides aprendió todo empíricamente, reconoce que no tenía conocimientos necesarios para fabricar sus productos, actualmente sigue capacitándose con el fin de ofrecer un servicio de calidad. La publicidad de la empresa solamente se ha basado proporcionándose de boca en boca sin la utilización de afiches, carteleras entre otras cosas más. Para la creación de esta empresa se realizó un préstamo al Banco Pichincha, que permitió invertir en herramientas necesarias para la producción y el entorno de la empresa. Actualmente ya cuenta con su propio capital, también cuenta con cinco operarios los cuales realizan distintas funciones para la elaboración del moblaje obteniendo u producto de buena calidad así ha adquirido una gran acogida en varios sectores de la comunidad de Tulcán. El sistema que emplea esta empresa es el sistema de costeo por procesos debido a que este sistemas tiene como característica principal la fabricación de productos semejantes que para ser convertidos en un producto terminado necesitan pasar por una serie de operaciones, elaborándose en cada operación, una parte del producto y a medida que van pasando de una operación a otra se va aproximando al producto terminado. Sus proveedores no son fijos ya que los materiales cambian de precio y Metálicas Tulcán busca un precio cómodo lo cual hace que sus proveedores varíen según la calidad del producto y el precio. Sus clientes son almacenes que se dedican a la venta de artículos para el hogar y oficinas.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Es factible lanzar un nuevo producto mobiliario “Escritorios”, muchas empresas realizan sus operaciones de forma empírica, dado a que no ejecutan procesos de investigación de mercados lo que repercute en la poca o inexistente preparación y ejecución de estrategias de marketing que

lleven a tener productos que sean deseados, que tengan un beneficio y que sean comunicables tal es el caso de Metálicas “Tulcán”. Que nunca ha realizado investigaciones de mercado que analicen si sus productos cumplen con las características antes mencionadas y que les proporcione información de ¿Quiénes son sus clientes? ¿Qué buscan? ¿Qué piensan de la empresa? ¿Cuáles deben ser las estrategias para fidelizar a sus clientes y captar nuevos? Por este motivo el objetivo de este estudio consistirá en evaluar la factibilidad económica del lanzamiento de una nueva variedad de muebles, que permitan medir lo antes expuesto y eviten que la competencia le quite participación en el mercado.

FORMULACION DEL PROBLEMA ¿Cuál es la probabilidad de éxito del lanzamiento de un nuevo producto escritorio?

JUSTIFICACION El presente trabajo parte de la importancia de satisfacer el buen gusto por productos de nuestra región, no solo a nivel nacional con la creación, lanzamiento y comercialización de un nuevo producto como lo es los escritorios de oficina. El punto de partida de esta propuesta es la necesidad no solo de crear algo innovador sino de ayudar de alguna manera a personas dedicadas a la fabricación de estos muebles, promoviendo de alguna manera la generación de empleo. Para este proyecto se ha planteado desde el primer momento un conjunto de métodos y estrategias comerciales que orientarán de una manera razonable el éxito; siempre que se incorporen dos requisitos previos: Una actitud abierta la creación de un ambiente motivador y positivo capaz de romper las inhibiciones ante esta propuesta. Cabe señalar también que la creación de este producto reúne una serie de puntos a su favor que lo convierten en atractivo y accesible al consumidor. Este proyecto nos dará pie también al desarrollo del concepto de “ÉXITO” como el sentimiento y aprecio de la propia capacidad y valía, por el que confiamos en nosotros mismos y nos hace competentes para llevar adelante nuestro propio proyecto de vida Problema / oportunidad de mercado ¿Cuál es la probabilidad de éxito del lanzamiento del nuevo producto “Escritorios”?

Preguntas de decisión Genéricas 

¿Se debe lanzar el nuevo producto “Escritorios”?

Especificas 

¿Cuál será el precio del nuevo producto?



¿Cuáles serían los puntos de venta?



¿Qué estrategias de promoción se utilizarán?



¿Qué beneficios tendría el nuevo producto?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN General 

Determinar la probabilidad de éxito del lanzamiento del nuevo producto “Escritorios”

Específico 

Analizar la competencia.



Definir el precio que el consumidor estaría dispuesto a pagar.



Determinar los atributos más valorados del nuevo producto.



Determinar los factores que influyen en la compra.



Conocer los canales de distribución para el nuevo producto.



Conocer la demanda potencial del nuevo producto.

HIPOTESIS A mayor efectividad de las estrategias de Marketing, mayor probabilidad de éxito del lanzamiento del nuevo producto “Escritorios”.

Modalidad de la investigación La presente investigación tiene un enfoque cuantitativo ya que se determina y se cuantifica los resultados de tal manera para obtener los datos con los que cuenta la empresa realizando los respectivos análisis de la investigación. A continuación, vamos a definir un concepto de investigación cuantitativa.

La investigación Cuantitativa tiene una concepción lineal, es decir que haya claridad entre los elementos que conforman el problema, que tenga definición, limitarlos y saber con exactitud donde se inicia el problema, también le es importante saber qué tipo de incidencia existe entre sus elementos. (Palacios, 2006) La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan los datos cuantitativos sobre cada una de las variables. La investigación cuantitativa es una forma más que estructurada para así reemplazar y analizar los datos obtenidos de diferentes fuentes; también implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas y matemáticas de esta manera poder obtener resultados más concretos. Es más que concluyente con su propósito ya que se trata de cuantificar el problema y entender que tan generalizado esta mediante la búsqueda de resultados proyectables a una población mayor. (Pita Fernández, 2002) La investigación cualitativa evita la cuantificación. Los investigadores cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas. La diferencia fundamental entre ambas metodologías es que la cuantitativa estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y situacionales. La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica. La investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede. (Palacios, 2006)

Tipos de investigación Investigación exploratoria Este tipo de investigación se centra en analizar e investigar aspectos concretos de la realidad que aún no han sido analizados en profundidad. Básicamente se trata de una exploración o primer acercamiento que permite que investigaciones posteriores puedan dirigirse a un análisis de la temática tratada. Por sus características, este tipo de investigación no parte de teorías muy detalladas, sino que trata de encontrar patrones significativos en los datos que deben ser analizados para, a partir de estos resultados, crear las primeras explicaciones completas sobre lo que ocurre. (Cazau, 2013) Usamos metodología de la investigación exploratoria porque nos ayuda fundamental al momento de la recolección de los datos debido a que sus fuentes son primarias, tanto en el sentido cualitativo como cuantitativo, en los cuales podemos percibir que información aportada es cierta o falsa.

Investigación Descriptiva El objetivo de este tipo de investigación es únicamente establecer una descripción lo más completa posible de un fenómeno, situación o elemento concreto, sin buscar ni causas ni consecuencias de éste. Mide las características y observa la configuración y los procesos que componen los fenómenos, sin pararse a valorarlos. Este tipo de investigación nos ayuda a comprender mejor la situación por la que está pasando la empresa. Investigación Campo Es aquella que permite dar información clara, precisa y confiable, por lo que es más costosa, pero los datos recabados son exactos sobre la empresa que son competencias como sus productos, a quienes distribuyes, el tipo de público que atiende, entre otros. (Sànchez, 2011) La investigación de campo es que esta se lleva a cabo en el ambiente de la investigación, es decir, en su casa, trabajo, tienda, etc. A través de la investigación de campo, los investigadores pueden obtener una gran cantidad de datos sobre cómo un producto o servicio realmente funciona en la vida de las personas. Investigación de mercados Es la recopilación, el registro y el análisis sistemático de los datos con respecto a un mercado en particular, donde mercado se refiere a un grupo de clientes específico en un área geográfica específica.

Técnicas e instrumentos Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados. (Sabino, 2012). Entrevistas Se aplicó entrevistas estructuradas en base a los principios y criterios que sean mesurables en la metodología, las cuales se la realizaron al dueño de la empresa y usuarios ya que son un componte

de su gestión por lo que de esta forma se evidenció qué procedimientos se realizan en la empresa. (Sabino, 2012) Encuestas Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos. (Sabino, 2012)

Métodos Método deductivo Este tipo de investigación se basa en el estudio de la realidad y la búsqueda de verificación o falsación de unas premisas básicas a comprobar. A partir de la ley general se considera que ocurrirá en una situación particular. El método deductivo deberá ser entendido como un método de investigación que utiliza la deducción o sea el encadenamiento lógico de proposiciones para llegar a una conclusión o, en este caso, un descubrimiento. (Hernandez, 2009) Método inductivo La investigación llevada a cabo según el método inductivo se basa en la obtención de conclusiones a partir de la observación de hechos. La observación y análisis permiten extraer conclusiones más o menos verdaderas, pero no permite establecer generalizaciones o predicciones. El método inductivo se aplica en los principios descubiertos a casos particulares, a partir de un enlace de juicios. En esta investigación se usa cuando se procesan y se analizan los datos obtenidos de los cuestionarios aplicados y en el análisis e interpretación de la información. (Sampieri, 2006)

Población y Muestra Se ha realizado una investigación para obtener la información de cuál sería la población de esta microempresa, en el cual se ha reunido varias características para elaborar un perfil de la población. El perfil de la población Personas económicamente activas a que se refiere esto a que son personas que ya ganan un sueldo y pueden adquirir el producto.

El producto como ya se menciona es un escritorio de oficina el cual va a enfocado a personas que trabajan en oficinas, pudiendo ser gerentes, abogados, contadores, doctores, directores de una institución, entre otros. Aquí no se descarta a que un padre de familia no pueda adquirir el producto debido a que todos en casa tienen un escritorio. Se analizó la situación por lo cual se obtuvo la siguiente información. Un escritorio se puede adaptar en cualquier lugar que se lo quiera ubicar por lo tanto este producto va enfocado a un cierto nicho de mercado como ya lo mencionamos antes. Median la página oficial de INEC se obtuvo la información de que la población activamente económica de la zona urbana es de 47.359 personas Población: 47.359 Muestra: 195 Fórmula para obtener la muestra de la población de Metálicas Tulcán Datos: N: 47,359 E: 0.07

(47,359)(1.962 )(0.52 )

𝑛 = (47,359−1)(0.072 )+(1.962

)(0.52 )

Z: 93% (47,359)(3.84)(0.25)

𝑛 = (47,358)(0.0049)+(3.84)(0.25) 𝑛=

45,464.64 118.40+0.96

𝑛=

45,464.64 233.01

𝑛 =195.11 = 195 Se obtiene una muestra de 195 habitantes de la zona urbana de Tulcán.

Muestreo. El trabajo realizado obtiene como resultados que la investigación realizada es probabilística por las siguientes razones:  Es probabilística debido a que se puede dividir la población en agrupaciones.

 Es probabilística debido a que todos los elementos pueden ser seleccionados.  Reduce costos y tiempo para realizar las actividades propuestas.

Encuesta

UNIVERSIDAD POLITECNICA ESTATAL DEL CARCHI La información que nos proporcione será utilizada para conocer el grado de aceptación en el mercado de un nuevo producto (escritorios). La encuesta no le llevará más de (5) minutos. Muchas gracias por su colaboración. Genero: Masculino Femenino Edad 25-35

36-45

46-55

56-65

66-75

1. ¿Qué opinión tiene sobre la elaboración de Escritorios? Muy interesante

Interesante

Neutro

Poco interesante

2. ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio? Madera Metal Madera y metal Ninguna de los anteriores 3. ¿Cuál o cuáles de los siguientes aspectos le atraen del producto? Simplicidad Precio Diseño

Nada interesante

Está de moda 2.- Distribución e información sobre el producto

4. ¿Dónde le gustaría poder adquirir este producto? Tienda especializada Grandes almacenes Internet

5. ¿ Cuando usted busca exclusividad en un producto usted busca un local reconocido? Si No 6. ¿A través de que medio de comunicacion le gustaría recibir información sobre este producto? Anuncios en prensa o revista Televisión Folletos/Dípticos Radio Internet

3.- Puntos débiles 7. ¿Cuál es la razón por las que no le atrae el producto? No lo necesito Precio excesivo Es innecesario 4.- Intención de compra 8. Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? Sí, en cuanto estuviese en el mercado Sí, pero dejaría pasar un tiempo No, lo compraría

9. ¿Compraría este producto a un precio de (70 $)? Muy probablemente

Probablemente Es poco probable No es nada probable

La encuesta ha terminado. Muchas gracias por su colaboración.

CAPITULO III

PRESENTACION DE RESULTADOS Los resultados de esta investigación la realizaremos mediante tablas de contingencia y gráficos de barraras para entender mejor los resultados de la misma. FORMA DE PRESENTACION DE RESULTADOS Presentación de resultados

Tabla 1. ¿Qué opinión tiene sobre la elaboración de Escritorios? Opinion Muy interesante

Frecuencia

Porcentaje 29

14,9

Interesante

69

35,4

Neutro

70

35,9

22

11,3

5

2,6

Poco interesante Nada interesante

Total

195

100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)

¿QUÉ OP IN IÓN T IE N E SOBRE LA E LABORACIÓN D E ESCRITORIOS?

35.4

35.9

14.9

11.3 2.6

MUY INTERESANTE

INTERESANTE

NEUTRO

POCO INTERESANTE

NADA INTERESANTE

Grafico 1. ¿Qué opinión tiene sobre la elaboración de Escritorios? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019 Análisis e interpretación La creación de escritorios es una alternativas de mejora que “Metálicas Tulcán” tiene planteado realizar, según las encuestas aplicadas se ha podido determinar que 4 de cada 10 personas en Tulcán muestran un criterio positivo frente a la propuesta, lo que manifiesta la vialidad de la implementación de dicho producto a demás asegura el incremento de las ventas de una manera sostenible facilitando el acceso del producto al cliente. Tabla 2. ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio? Material Madera Metal Madera y metal Ninguna de las anteriores

Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

Frecuencia 62

Porcentaje 31,8

107

54,9

25

12,8

1

,5

195

100,0

¿Qué tipo de material le gustarìa que este hecho el escritorio? 54.9

31.8

Madera

Metal

12.8

.5

Madera y metal

Ninguna de las anteriores

Grafico 2. ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación Al ofrecer tres posibles combinaciones de materiales para la elaboración del producto para implementarse en la microempresa metálicas Tulcán los datos muestran que las personas de desearían que se fabriquen los escritorios con metal como único material con los resultados más favorables, dando así una pauta muy positiva para el dueño del negocio, ya que este producto seria bien aceptado por la población por otro lado, también se muestra que la opción de madera y metal no es una opción muy aceptada.

Tabla 3 ¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto? Aspectos Simplicidad

Frecuencia 41

Porcentaje 21,0

Precio

102

52,3

Diseño

47

24,1

5

2,6

195

100,0

Está de moda Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto? 52.3

24.1

21.0

2.6 Simplicidad

Precio

Diseño

Esta de moda

Grafico 3 ¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación El criterio de los consumidores respecto a los aspectos es una gran pauta para tomar decisiones respecto a estos. Según la encuesta aplicada se ha podido determinar que más de la mitad de los encuestados tiene una perspectiva positiva de los precios que el negocio maneja, la diferencia talvez considere que son altos o muy poco accesibles, siendo así necesario que el “metálicas Tulcán” deberá implementar estrategias para sus precios por medio de estudios de producción. Tabla 4 ¿Dónde le gustaría poder adquirir el producto?

Compra de producto Tienda especializada

Frecuencia 78

Porcentaje 40,0

Grandes almacenes

96

Internet Total

49,2

21

10,8

195

100,0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿Dónde le gustaría poder adquirir el producto? 49.2 40.0

10.8 Tienda especializada

Grandes almacenes

Internet

Grafico 4. ¿Dónde le gustaría poder adquirir el producto? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación Los datos obtenidos de la población de Tulcán nos indican, que la mitad de las personas encuestadas preferirían adquirir el producto en grandes almacenes, esto da entender la microempresa podría vender sus productos a centros comerciales para comercializarlos de una mejor manera. Tabla 5. ¿Cuándo usted busca exclusividad en un producto usted busca en un local reconocido? Exclusividad Si

Frecuencia

No Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

Porcentaje 131

67,2

64

32,8

195

100,0

¿Cúando usted busca exclusividad en un producto usted busca en un local reconocido? 67.2

32.8

Si

No

Grafico 5. ¿Cuándo usted busca exclusividad en un producto usted busca en un local reconocido? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación Según la encuesta realizada, manifiesta que más de mitad de los encuestados tienden a estar de acuerdo que a la hora de comprar un producto buscan exclusividad, dan la oportunidad al negocio para innovar sus productos y servicio, beneficiando a la preferencia del “Metálicas Tulcán”. Tabla 8 ¿A través de qué medio de comunicación le gustaría recibir información sobre este producto? Frecuencia 28

Porcentaje 14,4

Televisión

77

39,5

Folletos/ Dípticos

56

28,7

Radio

29

14,9

5

2,6

195

100,0

Anuncios en prensa o revista

Internet Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿A través de qué medio de comunicación le gustaría recibir información sobre este producto? 39.5

28.7

14.9

14.4

2.6 Anuncios en prensa o revista

Televisión

Folletos/ Dípticos

Radio

Internet

Grafico 6. ¿A través de qué medio de comunicación le gustaría recibir información sobre este producto?

Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación La información por medio televisivo es una de las alternativas de mejora que el “Metálicas Tulcán” tiene planteado realizar, según las encuestas aplicadas se ha podido determinar que 4 de cada 10 personas en Tulcán muestran un criterio positivo frente a la propuesta, lo que manifiesta la vialidad de la implementación de dicho servicio a demás asegura el incremento de las ventas de una manera sostenible facilitando el acceso del producto al cliente.

Tabla 7 ¿Cuál es la razón por la que no le atrae el producto? Frecuencia 55

Porcentaje 28,2

No lo necesito

95

48,7

Es innecesario

45

23,1

195

100,0

Precio excesivo

Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿Cúal es la razón por la que no le atrae el producto?

48.7

28.2 23.1

Precio excesivo

No lo necesito

Es innecesario

Grafico 7. ¿Cuál es la razón por la que no le atrae el producto? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación No lo necesito es una de las razones de las cuales no les atrae el producto, según las encuestas aplicadas se ha podido determinar que más de la mitad se sienten atraídos con el producto. Tabla 8 Partiendo de la base que es el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? Frecuencia 81

Porcentaje 41,5

Si, en cuanto estuviese en el mercado

99

50,8

Sí, pero dejaría pasar un tiempo

15

7,7

195

100,0

No, lo compraría

Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

Partiendo de la base que es el precio del producto le satisfaga,¿lo compraria? 50.8 41.5

7.7 NO, LO COMPRARIA

SI, ENCUANTO ESTUVIESE EN EL MERCADO

SI, PERO DEJARIA PASAR UN TIEMPO

Grafico 8. Partiendo de la base que es el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraria? Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019)

Análisis e interpretación Los datos obtenidos de la población de Tulcán nos indican, que de diez personas encuestadas cinco de ellas comprarían el producto en cuanto este salga al mercado, esto da entender que hay que implementar este nuevo producto en la microempresa para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes. Tabla 9 ¿Compraría este producto a un precio de ($70) Frecuencia 75

Porcentaje 38,5

Probablemente

79

40,5

Es poco probable

35

17,9

6

3,1

195

100,0

Muy probable

No es nada probable Total

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019)

¿Compraría este producto a un precio de ($70) 40.5

38.5

17.9 3.1 MUY PROBABLE

PROBABLEMENTE

ES POCO PROBABLE

NO ES NADA PROBABLE

Grafico 9. ¿Compraría este producto a un precio de ($70) Fuente: Población de encuestas Tulcán (2019) Análisis e interpretación Los datos obtenidos de la población de San Tulcán nos indican, que de diez personas encuestadas 4 de ellas afirman que si comprarían este nuevo producto, esto es un buen resultado, para que la microempresa obtenga u a mayor rentabilidad.

Cruce de variables Tabla 10 Genero y tipo de material de preferencia ¿Qué tipo de material le gustaría que este hecho el escritorio?

Genero

Madera

Metal

Madera y metal

Ninguna de las anteriores

Recuento

Recuento

Recuento

Recuento

MASCULINO

39

53

16

0

FEMENINO

23

54

9

1

Total

62

107

25

1

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019) Análisis Los resultados muestran que 5 de cada 10 personas están de acuerdo que los escritorios sean de metal, más de la mitad de las personas que están de acuerdo con dicho servicio, son hombres y esto se debe a que ellos se enfocan en la durabilidad del producto. Tabla 11 ¿Cuál de los siguientes aspectos le atraen del producto? Edad

Simplicidad

Precio

Diseño

Esta de moda

Recuento

Recuento Recuento 36 10

Recuento

De 25 a 35 años

16

DE 36 A 45 AÑOS

18

45

27

2

DE 46 A 55 AÑOS

5

18

9

2

DE 56 A 65 AÑOS

2

3

1

0

Fuente: Población de encuestas Tulcán(2019) Análisis Los resultados muestran que el precio, es uno de los aspectos que más les atrae a la hora de adquirir un escritorio, ya que las personas jóvenes y de edad no tan avanzada les gustan este tipo de mueble.

CONCLUSIONES 

La realización de este estudio ha sido un punto importante y de mucha utilidad para la microempresa Metálicas Tulcán, ya que de esta manera se obtuvieron datos de información sobre las necesidades que tienen los consumidores potenciales respecto al lanzamiento de un nuevo producto al mercado además se identificó el mercado potencial al que se quiere dirigir el lanzamiento de este y los medios para llevar a cabo esta acción. Es importante ya que se realizó una investigación y un análisis en el mercado con la finalidad de conocer la situación actual, como resultados se obtuvo que el segmento objetivo al que se lanzaría el nuevo producto se basa en el, en las siguientes características como: precio y diseño.



De igual forma se concluye que toda comercialización de un producto que se desee llevar con éxito deberá sustentarse mediante la ejecución de un plan de investigación de mercados que permita identificar el entorno en el que se desenvuelve la empresa, determinar los objetivos y captar las necesidades de los clientes potenciales que se quiere satisfacer.



Se determina a Metálicas Tulcán como una empresa con gran ventaja competitiva frente a la competencia ya que cuenta con la provisión suficiente de materia prima para elaborar sus productos.

1



Las características que prevalecen en los productos que fabrica y comercializa la empresa son las calidad y durabilidad por ello es preciso aplicar la estrategia de segmentación concentrada con el objetivo de alcanzar una tasa de penetración elevada destacando los beneficios principales de la materia prima.



La ejecución de las encuestas y entrevistas, así como el análisis de los resultados de estas permitieron una adecuada determinación del mercado meta. La empresa cuenta con una adecuada fijación de precios, ya que el precio de los productos que ofrecen, fueron fijados de manera coherente en función del costo y conforme a los precios de la competencia. Adicionalmente Metálicas Tulcán a través del canal de distribución directa garantiza a sus clientes entregas agiles y oportunas del producto requerido.



La siguiente investigación expuesta describe los medios publicitarios estratégicos que permitirá un efectivo despliegue y posicionamiento del producto en el mercado meta

RECOMENDACIONES  Se recomienda tomar en cuenta los resultados de la siguiente investigación ya que de acuerdo con ellos se demostró la factibilidad económica hacia la microempresa con el lanzamiento de un nuevo producto.  Elaborar estrategias de promoción acorde a los resultados obtenidos de la investigación que permita que Metálicas Tulcán se despliegue de manera más rápida dentro del mercado.  Se recomienda a la empresa aplicar las estrategias para los segmentos más atractivos de mercado, así como implementar las actividades necesarias para posicionar el producto mediante el reconocimiento de las necesidades de los clientes potenciales.  Se recomienda investigar las razones por las que el producto no fue de gusto en algunas personas y buscar las cualidades que le hacen falta para que se pueda lanzar al mercado.

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ANEXOS