Informe Del Relevamiento

PROYECTO FINAL Camila Inostroza Youngerman 6º B

Informe del relevamiento

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El mercado informático

El mercado informático es un mercado nuevo que está en auge, creciendo con el día a día, gracias al desarrollo de nuevas y mejoradas tecnologías. A partir de este crecimiento continuo la gente se interesa en acercarse a esta tecnología, y para hacerlo recurre a profesionales capacitados en el área, como por ejemplo “PC MARTÍN”, que está en el mercado desde hace aproximadamente dos años, brindando un servicio informático a todo aquel que lo requiera. “PC MARTÍN” se encarga de armar y reparar computadoras, armar redes y administrar páginas webs y, próximamente, incursionará en el ámbito de seguridad mediante el monitoreo a través de cámaras web. •

El funcionamiento

“PC MARTÍN” trabaja solo con clientes recomendados, debido a la limitada disponibilidad de tiempo. El contacto con “PC MARTÍN” puede efectuarse tanto por medio de su página web como personalmente. El cliente le puede pedir: 1. Reparación de computadoras, por desperfectos debidos a problemas del tipo software o del tipo hardware. 2. Armado de computadoras: con componentes específicos pedidos por el mismo cliente, por recomendaciones de “PC MARTÍN”, o en base al presupuesto del que se dispone. 3. Armado de redes (del tipo internet e intranet). 4. Creación y mantenimiento de dominios bajo las normas de nic.ar. Por cada servicio que “PC MARTÍN” presta hay un lapso de garantía que fluctúa entre la compra de insumos a proveedores y la reparación/armado de la misma. Por cada servicio que “PC MARTÍN” presta el periodo de garantía está comprendido entre el momento en que PC Martín compra los insumos Haciendo la excepción del servicio de dominios, ya que se hace un pago mensual para el sostén de dominios (que incluye la reparación, armado y o extensión de red para las computadoras que usen ese dominio).

El pago de los clientes se puede efectuar abonando al contado o a través de “Mercado Pago” que utiliza tarjetas de crédito. •

Los requerimientos técnicos y funcionales

Caso clientes: “PC MARTÍN” no lleva un registro de quiénes son los clientes y qué compras realizaron, lo cual no permite ver la garantía de las compras realizadas, ni llevar un registro de cuáles componentes se han utilizado dichas operaciones. Caso proveedores: Cuando “PC MARTÍN” realiza la compra de insumos a proveedores no siempre tiene a mano la información que estos le requieren para comenzar la transacción, como por ejemplo el número de cliente. Caso control de stock: “PC MARTÍN” usa un método de control de stock que no es muy práctico, ya que si se modifica un solo valor, debe cambiarlos todos manualmente, lo cual genera una pérdida de tiempo y podría alterar otros valores, en caso de falla humana. Caso ventas: “PC MARTÍN” lleva un registro de qué le ha vendido a cada cliente, cuanta garantía tiene, el precio, y la fecha de compra. Pero, como en el caso de control de stock, las ventas modifican valores que deben ser cambiados manualmente en toda las hojas de las planillas donde está la información. Y, además, al no poseer un registro de clientes, no se puede realizar una descripción acerca de cada compra que ha realizado cada cliente. Caso publicidad: “PC MARTÍN” cuenta con una página web, que aún está en construcción.