Guia Rapidad

LO NUEVO PARA EL 2018 PORTAL DE DISTRIBUIDORES DE MACK TRUCKS Guia de referencia rapida

Inicie sesión con sus credenciales.

PÁGINA DE INICIAR SESIÓN Si olvidó su contraseña y sólo tiene una dirección de correo electrónico, haga clic en ¿Olvidaste tu contraseña?. Se le enviará inmediatamente un correo electrónico con una nueva contraseña. Si cuenta con varias direcciones de correo electrónico, le informamos que el correo se dirigirá al correo registrado en su perfil. Por lo que, deberá ponerse en contacto con el Administrador del sistema de su distribuidor (DSA) para averiguar a qué dirección se envió el correo electrónico para obtener su nueva contraseña. O bien, puede usar el enlace de Soporte para obtener una nueva contraseña. (Nota: esto es solo para distribuidores. Los empleados corporativos deben seguir el mismo proceso para la administración de contraseñas). El enlace de soporte abrirá la función de chat para que pueda solicitar el restablecimiento de su contraseña, pero es mucho mejor tener una dirección de correo electrónico única para que pueda usar la función “Olvide contraseña” las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Póngase en contacto con su Administrador del sistema del Distribuidor (DSA) para ingresar una dirección de correo electrónico única en su perfil, de modo que pueda usar el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? en el futuro las 24 horas, los 7 días de la semana. El enlace Cambiar idioma lo llevara al mapa donde podrá seleccionar su idioma. |

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PÁGINA DE INICIO

1. Perfil de usuario, Soporte, Búsqueda 2. Navegación superior 3. Banners giratorios 4. Aplicaciones 5. Notificaciones (General) 6. Documentos recientes 7. Enlaces rápidos y comunicados de prensa

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PERFIL DE USUARIO, SOPORTE, BÚSQUEDA

Haga clic en el logotipo de Mack para volver a la página de inicio desde cualquier lugar dentro del portal.

Esto muestra el mercado o país que está viendo. Proviene de su perfil.

Cerrar sesión.

Haga clic en su nombre para ver la información de su perfil. Si su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil es incorrecto, comuníquese con un “Dealer System Administrator (DSA)” de su concesionario para que se lo cambien a Dealer Manager. También puede cambiar su contraseña aquí sólo tiene una dirección de correo electrónico. Si esta disponible en su mercado, puede cambiar el idioma de inglés a español. Los empleados corporativos internos podrán cambiar de país para ver lo que se ve en el portal y así poder brindarle mejor ayuda. Usted no verá el selector de país.

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Acceso para buscar contenido, documentos y aplicaciones. La lupa lo seguirá mientras navega por el sitio web para facilitar su acceso mas rápidamente. Contacto de información de soporte. Los Administradores de sistema del distribuidor (DSA) se mostrarán aquí para que pueda contactarlos y solicitar el acceso a sus aplicaciones. Este botón se desplaza mientras navega por el sitio web para facilitar su acceso mas rápidamente. 4

NAVEGACIÓN SUPERIOR Cuando haga clic en uno de los 5 menús de navegación: CAMIONES, PARTES, UPTIME, ENTRENAMIENTO, CONCESIONARIOS, le aparecerá un menú mas amplio. En este ejemplo, se demuestra como se ha hecho clic en UPTIME.

NOTA: UPTIME es algo nuevo para usted. Mack Trucks ha decidido combinar el primer nivel de navegación en el siguiente tema: Experiencia del cliente, Recalls, Servicio, Programas de Servicio y Garantías. Puede hacer clic en los elementos de navegación del primer nivel o del segundo nivel para acceder directamente a una página.

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EJEMPLO DE PÁGINA DE SUBNAVIGACIÓN DE TDP Aquí hay un ejemplo de la página de soporte técnico a la que puede acceder directamente en el menú mas amplio que se encuentra dentro de Uptime / Servicio. Una vez que navegue en una página, verá el resto de la navegación secundaria en el lado derecho. En algunos casos, habrá más niveles de navegación secundaria indicados por un signo de más (+). V-MAC I, II, III es ejemplo de esto.

Este símbolo permite a nuestros editores copiar el URL de la página para que tenga acceso a cualquiera comunicación. También puede usarlo para enviar el URL de una página a otro empleado del distribuidor.

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BANNERS GIRATORIOS Debajo de la barra de navegación superior en la página de inicio, hay un marcador de posición para los banners promocionales que giran. Incluso puede ver pancartas giratorias en otras páginas cuando son aplicables.

En este caso, hay 2. Puede detener la rotación haciendo clic en uno de los círculos debajo de la imagen. Luego tendrá tiempo para leer el mensaje que le interesa. Algunos banners pueden tener un botón para hacer clic. En este ejemplo, "Más información sobre aplicaciones" lo llevará a otra página dentro del portal. Si los enlaces son externos, se abrirán en una nueva ventana.

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MIS APLICACIONES Cuando inicie sesión por primera vez, verá TODAS las aplicaciones a las que tiene acceso en la página de inicio que se encuentre sobre “MIS APLICACIONES”. Nota: Algunos enlaces de aplicaciones son visibles para todos y se enlazan a otros sitios web. Ejemplos: Ad Builder, ASIST, FleetPREFERRED, SELECT Part Store, etc. Por favor aproveche la oportunidad para guardar lo que esta usando a menudo en sus favoritos. Haga clic en "Agregar a mis favoritos" para cada aplicación que quiera guardar como favorito.

Siempre puede alternar entre "Ocultarlo todo" o "Mostrarlo todo".

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MIS APLICACIONES FAVORITAS Si es un distribuidor doble, podrá acceder al Portal del concesionario de Volvo Trucks desde aquí. Si usted es un distribuidor exclusivo de Mack, no podrá ver esto en “MIS APLICACIONES.”

Solo aparecerán 9 aplicaciones favoritas. Tendrá que hacer clic en los círculos a continuación para ver más.

También puede ordenar sus aplicaciones en el orden que desee. Simplemente sostenga la aplicación y suéltela donde desee colocarla, luego guardela.

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APLICACIONES – APLICACIÓN SUPERIOR

Como se explicó en las páginas anteriores, las aplicaciones que se muestran en la página de inicio en "Mis aplicaciones" son las aplicaciones a las que tiene acceso. Aquí es donde podrá ir constantemente para acceder a ellos. Sin embargo, si desea obtener más información sobre todas las aplicaciones disponibles en el portal, navegue hasta la parte superior titulada "Aplicaciones". Puede encontrar una breve descripción de la aplicación, así como instrucciones sobre cómo solicitar acceso. También puede filtrar la lista de aplicaciones por temas como partes, servicio, camiones, etc.

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APLICACIONES – APLICACIÓN SUPERIOR

Lo que se presenta a continuación es solo para mostrar las aplicaciones a las que tiene acceso. Para ver todas las aplicaciones disponibles en el portal, quite la marca de verificación. Haga clic en cualquiera de los cuadros para obtener más información sobre cada aplicación y cómo solicitar acceso a ella. Vea la siguiente página como ejemplo. |

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Puede filtrar los temas de las aplicaciones aquí. Por ejemplo, seleccione “Servicio” para solo mostrar aplicaciones relacionadas con el servicio.

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APLICACIONES – APLICACIÓN SUPERIOR

También puede iniciar la aplicación desde aquí, si tiene acceso a ella. Si no tiene acceso, no podrá verlo.

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NOTIFICACIONES Y DOCUMENTOS RECIENTES Puede filtrar las notificaciones que publicamos por tema. La lista de documentos en la página de inicio solo mostrará los documentos importantes a los que queremos llamar su atención. Puede hacer clic en el encabezado de la columna “Función de Destino” para ordenar y ver todos los documentos que pertenecen a su función / función en el concesionario.

Haga clic en el símbolo para ver la información del documento.

Este icono permite a nuestros editores copiar la URL de un documento.

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ENLACES Y INFORMACIÓN DE PRENSA Publicaremos enlaces rápidos a los artículos que son generales para todos los departamentos en su concesionario sobre el titulo ENLACES. Además, estamos sacando INFORMACIÓN DE PRENSA de www.macktrucks.com.

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