Guia 7.docx

PLAN DE EXHIBICION DEL PRODUCTO

YULI TATIANA GRANADO CAICEDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTION DE MERCADOS

2019

INTRODUCCIÓN DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO: JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO O NECESIDADES DEL PROYECTO A LAS QUE RESPONDE. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO INFORME FINAL.

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo se desea plasmar, la importancia que es tener un plan de exhibición, para incrementar las ventas en la empresa ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S. Para este trabajo se tuvo en cuenta, actividades ya realizadas en el proceso como la información recolectada a través de la investigación, entrevistas y sondeo. Con el plan de exhibición se busca vender, mostrar todos los productos de una manera más atractiva e innovadora a los clientes, ya que es de gran ayuda para hacer las cosas de una forma más adecuada y organizada.

DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Análisis de la situación Nombre: Esta empresa se denomina ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S, se optó por ese nombre porque  Es una empresa cuya misión está orientada a Contribuir con el desarrollo de la costa pacífica colombiana generando empleo en el campo de la venta de artículos de aluminios y cerrajería.  ofreciendo a nuestros clientes el mejor servicio con calidad, eficiencia, amabilidad y responsabilidad. Las principales características de la población son: Edad: entre 20 y 90 años. Ocupación: estudiantes (escuela, bachilleres, universitarios), amas de casa, personal público (policía, ejército), constructoras y todas aquellas personas que estén interesados en remodelar o construir vivienda nueva, les gusta decorar su hogar. Localización: ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S se encuentra ubicada en la dirección Dg 4A No 6-04 la loma Buenaventura valle del cauca Competencia: La empresa ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S cuenta con muchos competidores a nivel nacional y a nivel local ya que actualmente las ventanas, puertas y rejas te están realizando a base de aluminio por ser un material resistente y son muy necesarias para la seguridad de los hogares, unos de los competidores directos son: aluminios vidriosvalle s.a.s, vidrios aluminios del valle, vidrios aluminios Saavedra, hoy en día está de moda las ventanas en aluminios con accesorios que decoran el hogar se ha convertido en unos de los mejores planes familiares por lo cual ha aumentado la competencia de ventas de aluminio.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Son muchos los aspectos que deben gestionarse a fin de lograr que un espacio comercial resulte atractivo para un consumidor. El merchandising es un conjunto de técnicas que forman parte de las prácticas de los departamentos comerciales y de mercadeo en empresas grandes y reconocidas. En formatos comerciales de superficies grandes, pertenecientes a cadenas comerciales de amplio reconocimiento, es muy frecuente que se haga una gestión profesional de merchandising, porque estas empresas disponen de los medios necesarios para llevar a cabo estas actividades. Sin embargo, cabe preguntarse ¿qué ocurre con el merchandising en las empresas que no son tan reconocidas o que aún no han logrado introducirse en el mercado? Por esa razón es relevante este estudio. De este modo, el problema planteado es ¿Cuáles son las características más relevantes del merchandising en la empresa ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S?

Perdida de la utilidad

Disminución de las compras hechas por los clientes.

Disminución de la participación en el mercado.

Pérdida de imagen de la compañía.

Perdida de motivación de la mano de obra.

Fortalecimiento de la competencia.

FALTA DE MERCHANDISING EN LA EMPRESA ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S

Deficiente servicio postventa.

Capacitación insuficiente al personal.

Mala actitud del personal.

Los productos necesitan innovación

Los clientes están aburrido de lo mismo

El producto es el mismo de la competencia

Aumento de precios del producto.

No hay suficiente productividad.

Aumento del precio de la materia prima.

JUSTIFICACION

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar sobre merchandising en empresas de aluminos como ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S es importante, porque permitirá dar una solución práctica a un problema real: la ausencia de una caracterización de las fortalezas y puntos a mejorar del merchandising en empresas de aluminios. Esta caracterización, puede permitir definir políticas sobre la forma de organizar los productos en pequeños espacios comerciales. La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de comunicación en empresas de artesanías, porque la medida en que el cliente perciba la calidad de las condiciones del merchandising será posible hacer una mejor diferenciación y un posicionamiento efectivo de la empresa en la mente del cliente, lo cual le permitirá consolidar las relaciones de esta empresa con sus clientes, asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar sus metas de sostenibilidad y crecimiento en el tiempo. El sector de empresas de ventas de ventanas en aluminios puede beneficiarse, si se ponen en evidencia sus puntos a mejorar desde el punto de vista del manejo de sus exhibiciones, y en general, de sus ambientes comerciales, haciendo en estas, cambios que les permitan gestionar de manera más atractiva sus ambientes, teniendo en cuenta su contexto, sus limitaciones y sus necesidades de sostenimiento y rentabilidad

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL  Analizar las características más relevantes del merchandising en la empresa ALUMINIOS BUENAVENTURA S.A.S, para identificar las principales áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para esta empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la rentabilidad.  Atraer a los clientes y fidelizarlos.  Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.  Acercar el producto a los consumidores.  Caracterizar los criterios que tiene la empresa ALUMINIO BUENAVENTURA S.AS, para organizar las exhibiciones de los productos en el local comercial.  Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las exhibiciones de la empresa ALUMINIO BUENAVENTURA S.A.S.

INFORME FINAL.

DESCRIPCION DE LA ESTRATEGIA DE EXHIBICION

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos, ferias en el cual los clientes puedan acercarse e interactuar con las personas encargadas para brindarles la suficiente información y que adquieran los productos y servicios de la empresa ALUMINIO BUENAVENTURA S.A.S.

TACTICAS DE EXHIBICIÓN

Las tácticas a utilizar en este trabajo son de promocionar el producto estrella (ventanas y accesorios) por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes medios de comunicación, también participando de ferias y eventos. Regalando descuentos (20% y 30%) haciendo que los clientes participen de rifas y premios con material P.O.P.

ELABORACION DEL LAYOUT Y DISEÑO DEL STAND

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel importante para las empresas, porque son la base con la que se construirá su identidad corporativa, su imagen y su posicionamiento. A través de la exhibición comercial, se puede afianzar exitosamente en el mercado potencial, en el público interno, los valores, la misión, la visión de la empresa. En el público externo, se utiliza para alcanzar objetivos de imagen, de marca, de fidelización de clientes, de promoción o impulso de productos o servicios, para promover determinados procesos o prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los productos de una forma eficaz, innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los productos con una excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la buena presentación del producto.

AMBIENTACION

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las promociones. Se centrara en la animación comercial como técnica del merchandising y como fórmula de dinamización del establecimiento comercial.

Se definiría la ambientación del stand como el conjunto de acciones encaminadas a dotar de dinamismo el punto de venta, con el fin de favorecer el incremento de las ventas y el número de clientes.

La animación siempre deberá tener un doble objetivo:

•

Destacar el comercio frente a la competencia.

• Fomentar la atracción de los consumidores por el producto. Se utilizara como medio de estimulación para motivar a los clientes: 1. Medios audiovisuales (anuncios sonoros, videos, música, proyecciones visuales, decoración, carteles, posters, juegos, entrega de premios). Esto hará muy amena la estadía en el stand logrando así captar la atención del posible consumidor.

DESCRIPCIÓN DE MATERIALES REQUERIDOS

Para la realización del stand se requerirá de aluminio, este tipo de stands suele incorporar también otros materiales como el PVC o el Panel Ranurado; una de sus principales ventajas es la facilidad de adaptación. Es muy rápido de montar, ya que es ligero y manejable, y puede adaptarse a cualquier rincón. Al ser un material tan ligero, permite el montaje de stands de gran altura, algo que genera un gran impacto visual. Iluminación Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se utilizara una luz blanca, aunque no es tan luminosa pero es perfecta para la presentación de los productos, teniendo un contraste adecuado para el consumidor vea la propuesta que se le presentara.

PIEZAS PUBLICITARIAS

MEDIOS PUBLICITARIOS

a)

PAGINA WEB (Facebook)

Se tiene una página web para darle más reconocimiento a la empresa, se utilizó un aviso de la misma empresa, se publican ofertas y actividades realizadas por la empresa para incentivar a los clientes. Ya que el internet es un medio masivo donde se puede aprovechar al máximo la publicidad.

b)

DISEÑO DE UNA CUÑA RADIAL

Que no te lo cuenten! Qué precios tan increíbles tiene ALUMINIO BUENAVENTURA S.A.S donde podrás encontrar ventanas, accesorios para el hogar, rejas, ante puerta y todo como tú quieras te personalizamos a tu gusto, lista para llevar, al mejor precio con el mejor ubícanos dirección Dg 4A No 6-04 la loma Buenaventura valle del cauca. c)

MATERIAL P.O.P

Para este medio se utilizara en el evento libretas, tarjetas, esferos, recordatorios para neveras y objetos que tengan la marca de la empresa, adjuntándole datos de la misma como teléfonos y dirección. DISEÑO DEL STAND

COSTO DEL EVENTO RECURSO Lugar del evento Punto de venta Decoración Globos Otros decorativos Publicidad y Promoción Folletos Carteles Invitaciones Carnets Publicidad en Radio y Periódico Recordatorios Refrigerio Recurso personal Grupo musical Animador Recurso Tecnológico Equipo de sonido Proyector Computador Elementos de apoyo visual TOTAL

CANTIDAD 1

50

550 3 150 10

200 200 1 1 1 1 1

COSTO Propio de la empresa $180.000 $50.000 $80.000 $640.000 $180.000 $100.000 $40.000 $20.000 $300.000 $180.000 $500.000 $400.000 $200.000 $200.000 $400.000 Propio de la empresa $200.000 Propio de la empresa $200.000 $2.300.000

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PREEVENTO

N°

CONCEPTO RESPONSABLE INICIA

1

Convocar reunión Capacitación al personal Buscar lugar del evento Planificar el presupuesto Definir fecha y hora del evento Enviar la cuña radial a emisoras Publicidad del evento Contratar grupo musical Presupuestar cantidad de clientes Escoger el menú de refriguerio Organizar lugar del evento Confirmar cantidad de clientes Dar inicio al evento

2 3 4 5

6

7 8

9

10

11

12

13

ceneida

28/04/2019

FINALIZA DURACION DIAS 28/04/2019 1

Personal capacitado Yuli tatiana

28/04/2019

29/04/2019

2

03/05/2019

04/05/2019

2

ceneida

03/05/2019

04/05/2019

2

Yuli tatiana

03/05/2019

04/05/2019

2

ceneida

11/05/2019

23/05/2019

13

Yuli tatiana

11/05/2019

23/05/2019

13

ceneida

11/05/2019

11/05/2019

1

Yuli tatiana

11/05/2019

11/05/2019

1

Comité de logística

17/05/2018

18/05/2019

2

Comité de logística

17/05/2018

18/05/2019

2

Yuli Tatiana granado

17/05/2018

18/05/2019

2

Comité de logística

24/05/2018

24/05/2019

1

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DURANTE EL EVENTO DE MAYO 2019

N° 1 2

3 4 5 6 7 8

CONCEPTO Recibir los clientes Señalar puestos de ubicación Saludo de bienvenida Presentación del producto concursos Refrigerios Entrega de obsequios Despedida

RESPONSABLE INICIA Comité de 11:30 am logística 11:30 am Comité de logística

FINALIZA DURACION 10:30pm 1 hora 12:00 pm

30 minutos

María Ángela 01:00 pm Alomia de Castillo Alexander Osorio 02:00 pm

01:20 pm

20 minutos

05:00pm

3 horas

Yucely García Comité de logística Comité de logística María Ángela Alomia de Castillo

04:00 pm 06:00 pm

06:00 pm 08:00 pm

2 horas 2 horas

04:00 pm

06:00 pm

2 horas

09:00pm

09:30 pm

30 minutos