Fundamentos De Marcadeo Zx

INTRODUCCION

Conociendo la necesidad de quienes que están en casa o en una reunión y gustan de compartir del vino y demás licores, tienen la dificultad tener que ir en búsqueda de una licorería para poder abastecerse de este producto que puede ser un delicioso vino y demás licores como coukctails, whiskies, piña colada, etc. esta demanda acrecienta durante las noches y fines de semana, así como también durante motivos festivos dentro de la cultura de cada consumidor. Es así que nace la idea del reparto a domicilio de estos productos, planeamos diferenciarnos garantizando brindar un cordial trato amical, puntualidad en la entrega, y obedecer al consumidor de acuerdo al

pedido; ganarnos la confianza de ellos

para

mediante la recomendación de los clientes ampliar nuestro mercado (boca a oído), brindando vinos y licores de calidad de marcas conocidas. Además previamente se hará una degustación para que los clientes se atrevan a probar licores diferentes como coucktail de maca, de café, de leche, etc. Nuestro producto estará segmentado inicialmente para el sector B, los cuales tienen un poder adquisitivo tentativo para nuestro proyecto de inversión. 1. OBJETIVOS : 2. OBJETIVOS A CORTO PLAZO(1 año) • Lograr la venta constante de 20 cajas de vinos y 30 cajas de los licores en sus distintas variedades por mes • Disponer al final de este periodo de tres unidades de distribución, altamente capacitados en buena atención a los clientes • Posicionar la marca, en el mercado de surco-lima OBJETIVOS A LARGO PLAZO(1 a 5 años ) REZAK S.A.

1

• Posicionar la marca, en el mercado de la capital • Disponer de unidades de distribución en las ciudades principales del Norte del país • Quintuplicar las ventas con respecto al objetivo a corto plazo 3.

SEGMENTO DE MERCADO(mercado meta):

Según datos estadísticos sobre el nivel socioeconómico de de ASPEIM (asociación peruana de investigación de mercado) tomados de una muestra de 3087 hogares en los diferentes distritos de la capital, de los cuales tomamos el segmento socioeconómico B, que es el 16.5 %, optamos por este nivel por el poder adquisitivo que tienen. Pero estos se encuentran distribuidos en todos los distritos de la capital y son de variadas edades

Segmento Psicográfico (B)

REZAK S.A.

2

4. MERCADO META. Nuestro mercado mera será la zona economiza 7, según ASPEIM, esta zona abarca los distritos de Miraflores, san Borja, surco, san Isidro y la molina; esto es una ventaja para la empresa ya que se la distancia entre estos distritos es mínima por el tamaño que estos tienen. Atenderemos a personas de 18 a 35 años, jóvenes que frecuentan las reuniones sociales

5. PROPUESTA DE VALOR: Vamos a posicionarnos en la mente del consumidor como una marca puntual, variedad de productos (tipos de productos ofrecidos) y calidad del servicio (servicios extras como el control de temperatura de producto o agregados como cocteles) 6. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA En vinos y licores REZAK garantizamos calidad, precio y el mejor servicio; ya que somos una empresa que cuenta con el ímpetu de la juventud. Proyectando esperar la preferencia de nuestros clientes podremos consolidarnos y crecer para, así, continuar ofreciéndote nuestros servicios a más sectores. En vinos y licores REZAK nos preocupamos por estar siempre a tu alcance con nuestros servicios, por ellos se brinda un servicio hasta la puerta de tu casa, con la finalidad de atender tus necesidades sin que tengas que desplazarte por diferentes rumbos de la ciudad, en estado etílico poniendo en riesgo tu integridad física

REZAK S.A.

3

En REZAK hemos decidido estar a la vanguardia tecnológica a través de Internet, para ofrecerte, en la comodidad de tu casa o negocio, una amplia línea de productos, pero sobretodo, impulsar una próspera, permanente y amistosa relación comercial contigo. A nivel de la localidad estos productos son vendidos en nuestro medio mediante una simple presentación en vitrinas y los lugareños no conocen el agradable tino que tienes estas bebidas, es salir de lo común una cerveza. Por ende al introducir mi empresa, será expendido previa degustación. Con el creciendo la popularidad de estas bebidas y creando nuevas bebidas que serán el atractivo del negocio además de seguir con una venta a domicilio se puede abrir un local, además adquirir una movilidad para la mejor distribución del producto 7. MERCADO Y COMPETENCIA Nuestro enfoque (mercado meta) son las personas jóvenes, pero eso no nos quita la aceptación de clientes que no están dentro de la cobertura de mercado. En especial varones mayores de edad los cuales generan un demanda pequeña pero que no desperdiciaremos. •

Competidores -

Ficlamo

-

Baco

-

Felmos

-

Otros en internet

Estas empresas tienen la misma función de delivery, pero son competidores que por el crecimiento de mercado no se abastecen y pierden calidad en el producto y la expectativa de los clientes por el incumplimiento o tardanza de la entrega REZAK S.A.

4

8. ESTRATEGIA- VENTAJA COMPETITIVA a. LIDERAZGO EN COSTOS: Nuestro punto de origen es

de vital

importancia para poder conseguir la mercadería con bajos precios. b. DIFERENCIACIÓN EN EL SERVICIO: El servicio a domicilio es un punto débil de las empresas en este rubro, nosotros planteamos entregar el producto en un máximo de 14 minutos. Adicionalmente regalar al cliente destapadores, saca corchos, calendarios, y otros artículos con el logo de la empresa con el servicio disponible las 24 horas del día. Además de la degustación del producto como parte de la

presentación de este, es la esencia del producto a brindar,

también ofrecer el producto con la temperatura deseada (helada o fresca).

c. ENFOQUE: Concentración de las familias que degusten un buen vino en la mesa como aperitivo, reuniones familiares sociales que requieran de un brindis, d. CRM: Creating Relationship Management Es esencial crear un ambiente

cordial

con

el cliente

para así

obtener buena

recomendación lo cual empujara el numero de ventas

9. Aplicaciones de marketing mix:

a) Producto: nos

enfocamos

en los vinos ya que si se toman

moderadamente son buenos para la digestión de los alimentos y otros efectos medicinas,

por otro lado provoca un malestar mínimo si es REZAK S.A.

5

consumido en exceso lo que generara una fortaleza para la oferta del producto. Generalmente de mayor aceptación entre varones y mujeres, a esto le agregaremos la venta de otros licores como:  Vinos: Santiago Queirolo, Tabernero, Concha y Toro.  Whiskies: Jhony Walker, Chivas Regal, Old Parr.  Ron: Cartabio, Cabo Blanco, Appleton .  Vodka : Smirnoff, Absolute, Paramonga.  coukctails: mezclas con y sin alcohol.  Tequila: José Cuervo. b) Plaza: Tendremos 2 puntos de venta, uno entre Miraflores y San Isidro, y otro entre Surco y la Molina; cada local ambientado para la venta personal con mostradores y adornado con detalles de nuestros productos. Así como también la atención vida on-line en la cual colgaremos la información necesaria así como fotografías de cada producto para que el cliente pueda hacer su pedido de acuerdo a su preferencia. c) Promoción: Colocar afiches a la vista de los jóvenes transeúntes en afuera de universidades, empresas y otras instituciones en las que laboren personas que se encuentren dentro de nuestro mercado meta. repartir volantes con el logo y la propuesta de servicio de la empresa con diseños joviales y extrovertidos.

Así como poner

anuncios en radios de audiencia común entre los consumidores, como studio 92, planeta, la Ñ. Para captar el valor del cliente y hacerlo perdurable a la empresa obsequiarle artículos cocteleros, destapadores, posa vasos, etc. con el logo de la empresa de acuerdo a la cantidad de su compra REZAK S.A.

6

d) Precio : Por la calidad de nuestro servicio los clientes de este sector estarán de acuerdo a pagar un precio moderado pero no exagerado y así hacer redituable la relación con el cliente.  Vinos: 18 soles / unidad < +  Whiskies: 45 soles / unidad < +  Ron: 20 soles / unidad < +  Vodka : 25 soles / unidad < +  Coukctails:. 30 soles / unidad < +  Tequila: 50 soles / unidad < +

REZAK S.A.

7