CONFERENCIA ETAPAS DE LA VENTA
JOSE GUILLERMO RODRIGUEZ ALARCON
ETAPAS DE LA VENTA 1.
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ANTES DE LA VENTA Averigüe el cargo de la persona , con quien va a hablar Todo dato sirve Si es recomendado mejor APROXIMACION Y PRESENTACION • Presentación educada • Las primeras 33 palabras o 33 segundos (ensaye) • Salude de mano, equilibradamente • Expresión amable y sencilla • No rebusque, ni sea meloso • Parece bien y adecue el tono • Este de pie lo máximo • Explique a que vino, de parte de quien y en que lo beneficia www.guillermorodriguez.es.tl
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INFORMACION DIRECTA Explique para que la información DEMOSTRACION O EXPOSICION Conocimiento del producto Interprete las acciones del cliente INTERES Responda satisfactoriamente las preguntas DESEO DE ADQUIRIR Observe si la persona se interesada en el producto CIERRES DE VENTAS De más información con seguridad, maestría y responsabilidad Que no le pase como al mal torero, que le queda grande la estocada final
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PRESUNTIVO De por sentado que ya hizo la venta y pase a los detalles Pregunte oportunamente y ayude a tomar la decisión Técnica del sí ó sí (en la empresa ó en la casa ?) PREGUNTAS SECUNDARIAS • Tener nuestro producto, es tener categoría y usted la tiene • Prefiera esta , es la mejor • Es la mejor decisión para su grupo ACCIONES FISICAS • Permítale apreciar el producto
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TECNICA AMENAZANTE Ahora vale menos , luego valdrá más La promoción termina Solo quedan tantas unidades TECNICA NARRATIVA Cuente anécdota para que el cliente se vea reflejado METODO DEL INCENTIVO Muestre todas las ventajas y beneficios posibles METODO SUPLICANTE Rogar (solo en casos extremos y como ultimo recurso)
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LA DESPEDIDA Seguridad de que ha hecho una buena venta Saludo de mano, Sonría con tranquilidad Post venta, servicio EL LENGUAJE Practico y concreto RECOMENDACIONES Fotocopie prólogos, introducción y colaboradores principales Estudie algunos apartes de la obra Consulte o haga mapas conceptuales de las colecciones Analice el producto de la competencia
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ARGUMENTOS FUNDAMENTALES UTILES AL CLIENTE Nuestro producto es colombiano Realizado por especialistas Consulta fuentes fidedignas Cubre todos los niveles de investigación Es actualizada Citar premios y reconocimientos otorgados al producto Citar entidades con las cuales tenemos convenios Mostrar la calidad física (papel, colores , tipos de letra, etc.)
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GRACIAS POR SU ATENCION
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CONFERENCIAS Y TALLERES EN COLOMBIA 3123557094
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