Estudio Usos De Internet En La Ti No America 2008vejecutiva

Este estudio ha sido posible gracias a las empresas que han apoyado esta iniciativa, ya sea a través de su patrocinio o del apoyo en el acceso a los miles de usuarios que han completado la encuesta. Patrocinantes

Aliados

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El Estudio

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¿QUÉ CONTIENE? El estudio cubre diversos temas y se subdivide en ocho reportes.

Penetración de Internet en Latinoamérica. Hábitos de Uso de Internet en la región. Uso de redes sociales y videos. Comercio electrónico. Banca electrónica. Internet móvil. Publicidad y promociones en Internet. Consumo de medios.

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¿CÓMO SE REALIZÓ? La investigación se realizó a través de Internet, lo que permitió cubrir una amplia y diversa área geográfica. Universo en

Usuarios de Internet de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Estudio Venezuela.

Se la seleccionaron al menos tres sitios por país, de diversas áreas: Selección de entretenimiento, noticias, compras, etc. Se utilizaron Banners, Invitacion Muestra vía email y Adwords.

Tamaño de la muestra Empresas participantes

29.262 entrevistas

18 aliados participaron en la ejecución del estudio: I-Network, MercadoLibre.com, Tu carro, El Nacional (Ve), El Mercurio (Cl), La Nación (Ar), La Nación (Cr), El Nuevo Día (Pr), El Comercio (Pe), Empleate, O’Globo (Br), MSN, Bumeran, El Comercio (Ec), Terra, El Universal (Mx), El País (Ur), El Tiempo (Co).

Fecha de Campo Mayo-Julio 2008

Control de calidad y Eliminación de encuestas incompletas, eliminación de casos atípicos con base en Análisis de Distancias, ponderación de resultados procesamiento Estadísticos Descriptivos, Análisis de Correspondencias Múltiples,

Análisis de los datos Análisis de Diferencias Significativas.

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UNA INICIATIVA QUE CRECE El Estudio de Usos de Internet en Latinoamérica es realizado por Tendencias Digitales desde el año 2006. 120

35000

29.262 29262

100

98%

25000

80

15000

12.100 12100

40

0

20000

54%

60

20

30000

30%

10000

5.400 5400

5000

5

9

2006

14

2007 Países

Cobertura

0

2008 Muestra

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Latinoamérica y la adopción de Internet

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¿DÓNDE ESTAMOS? Latinoamérica posee 560 millones habitantes, de los cuales un 24% son usuarios de Internet. Internet ha crecido más de 600% en los últimos siete años y 101% en los últimos tres. Se espera que en el 2010 la penetración supere el 32%, lo que equivale un 60% de crecimiento esperado en los próximos tres años.

213.671.276

135.840.24 8

24,3% 9,9%

11,6%

2003

2004

15,1%

2005

27,5%

30,1%

32,1%

2009

2010

19,1%

2006

2007

2008

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LA REGIÓN Y EL MUNDO: Latinoamérica aporta el 10% de los usuarios globales, mientras que su participación poblacional es del 8%. Población Mundial: 6.676 millones Usuarios Mundiales: 1.328 millones Penetración: 22%

Población Latinoamérica: 558 millones (8,4% del total) Usuarios Latinoamérica: 135 millones (10% del total) Penetración: 24% © Tendencias Digitales, 2008

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Qué pasó este año en la región: lo que sigue igual.

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CONEXIONES PÚBLICAS Los Cibercafés siguen siendo los lugares de conexión a Internet más usados, excepto en México y Puerto Rico. Casa Trabajo Centro de estudios Cibercafé Salas de conexión del gobierno Teléfono móvil celularCasa Sitio público de conexión inalámbrica Trabajo (Wi-Fi)

Centro de estud Cibercafé

Salas de conexi AR

BR

CL

CO

CR

EC

GT

MX

PA

PE

PR

DO

UY

Teléfono móvil c

VE

Sitio público de c (Wi-Fi)

AR

BR

CL

CO

CR

EC

GT

MX

PA

PE

PR

DO

UY

VE

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LOS TRES DE SIEMPRE Enviar y recibir e mail, buscar información y chatear continúan encabezando la lista de usos de Internet. Enviar y recibir correo electrónico

85,5%

Buscar información

81,6%

Chatear (Messenger)

68,8%

Descargar archivos (software, música)

57,1%

Ver videos

53,1%

Visitar redes sociales

52,1%

Leer noticias

34,5%

Operaciones Bancarias

34,2%

Comprar productos y servicios

33,5%

Realizar cursos o estudios

33,2%

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¿QUIÉNES SON? Los usuarios aún presentan un predominio ligeramente masculino y con mayoría menor a los 24 años de edad.

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Qué pasó este año en la región: lo que cambió

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USO INTENSIVO Hay más usuarios calificados y más usuarios frecuentes. +28.6% -21.8% -8.5%

27,8%

3. Está suscrito a sitios Web.

2. Utiliza buscadores de Internet.

11. Desarrolla y crea páginas Web. 12. Sube Podcasts.

7. Baja y sube fotos y música. 8. Compra y vende.

4. Chatea. 1. Envía email.

Avanzado

Medio

Básico

Experto 9,5%

35,9% 27,6%

+48.4%

13. Sindica contenidos. 14. Actualiza Softwares.

9. Paga servicios. 10. Utiliza voz sobre IP.

5. Realiza transacciones. 6. Consulta saldos .

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EXPLOSION DE LA WEB 2.0 Hubo un crecimiento explosivo del uso de las redes sociales.

2008 2007 Crecimiento del uso de Videos

+100%

Crecimiento del uso de Redes Sociales

+121%

+800%

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UNA RED MAS TRANSACCIONAL Se mantiene un crecimiento importante de la penetración de usos transaccionales.

Evolución del comercio electrónico en la región, como proporción de usuarios que compran. 49,90% 79,70%

70,00%

50,10% 23,30%

30,00%

2006

2007 Si

2008

No

Variaciones en la adopción:

Rubros comprados que más crecieron:

E-commerce: +67%

Libros: +123%

E-Government: +25%

Juegos de video: +83%

E-banking: +15%

Celulares: +53% © Tendencias Digitales, 2008

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Las Audiencias Digitales en Latinoamérica

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Sabemos que los usuarios de Internet en la región son jóvenes, con predominio ligeramente masculino y en su mayoría de estratos © Tendencias Digitales, 2008

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¿QUÉ CONSUMEN? Los usuarios de Internet en la región consumen una amplia gama de productos y en algunas categorías su penetración es superior a la media poblacional.

Refrescos 71%

Whisky 45%

Caramelos y Chupetas 37%

Inferior a la penetración poblacional (Diferencia menor al 15%)

Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 30%)

Inferior a la penetración poblacional (Diferencia menor al 10%)

Otros productos considerados: Bebidas deportivas, Bebidas Energizantes, Agua mineral envasada, Jugos de frutas, Cerveza, Ron, Vodka, Chucherías saladas, Chiclets, Chocolates, Galletas, Barras de cereal, Embutidos, Cereales, Yogurt, Queso fundido. © Tendencias Digitales, 2008

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¿QUÉ POSEEN? Igualmente, poseen una amplia gama de bienes y servicios, algunos de los cuales presentan una penetración superior a la de la media poblacional. Computador 63% Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 100%)

Cuenta de Ahorro 48% Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 30%)

Vehículo 48% Superior a la penetración poblacional (Diferencia mayor al 50%)

Otros bienes y servicios: Antivirus, Teléfono fijo, Reproductor de DVD, Microondas, Cámara fotográfica, Reproductor MP3, TV por suscripción, Tarjeta de crédito, Cuenta corriente, Web Cam, Computadora portátil, Cónsola de videojuegos, PDA. © Tendencias Digitales, 2008

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¿CÓMO VEN INTERNET? Internet se posiciona como un medio ideal para conseguir mejor información de productos y ofertas, siendo además el medio más interactivo. Apoya a la comunidad Interactivo

Radio Credibilidad

Mejor información de productos Informa rápido

Internet

Periódico

Accesible a todos

Global

Variado Divertido Conseguir ofertas de productos

TV abierta Conocer nuevos productos Une a la familia

Revistas

Mejor para los niños

TV por suscripción

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Cinco consideraciones finales.

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1. EL FUTURO ES HOY Internet se muestra como un espacio de elevado crecimiento que se convertirá en un fenómeno

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2. INTERNET EN TODAS PARTES Cada vez más, los accesos serán móviles y personales.

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3. CIUDADANOS DIGITALES Internet es un espacio dinámico cuyos usuarios cada día son más intensivos en uso y conocedores del medio.

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4. INTERNET ACTIVA Los usuarios están generando gran parte de los contenidos, interactuando con las empresas y sobre todo

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5. UN VERDADERO MERCADO Los usuarios cada vez están más propensos a realizar transacciones en línea.

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