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IMPORTANCIA DE LA AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD PARA LAS PYMES EN COLOMBIA

La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y califica los procesos y métodos utilizados para realizar cualquier operación en una empresa, permite evaluar con detalle cada eslabón de la cadena logística para conocer que procedimientos deben ser mejorados con el fin de optimizar las operaciones de la empresa que conlleven a un producto o servicio eficiente que cumpla con los estándares de calidad y satisfaga las expectativas de los clientes. Las normas internacionales ISO 9000 destacan la importancia de las auditorías internas como una herramienta de gestión para supervisar, verificar y mejorar la eficiencia de la implantación de la política de calidad y medio ambiente Las PYMES Pequeñas y Medianas Empresas abarcan aproximadamente un 70% de la economía en Colombia

siendo estas las responsables del aumento de

empleos en el país, es por esto que se hace

necesario proporcionarles

herramientas que les permitan aumentar sus ventas y mejorar la calidad de los productos y servicios que son ofrecidos a los consumidores con el fin de mantenerse en el mercado con un alto nivel de competitividad, para ello se les propone implementar un sistema de gestión de calidad bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y de administración, con el propósito de encontrar los puntos críticos de la organización y a su vez diseñar los medios de control que permitan el mejoramiento continuo la competitividad y la calidad de todos los procesos de la compañía. La importancia de tener un sistema de gestión de calidad es que le permite a las PYMES mejorar la capacidad de modernizar sus procesos productivos, desarrollar productos novedosos y atractivos para facilitar el acceso al mercado mundial de alta exigencia evitando gastos excesivos y reprocesos que generan el mayor índice de pérdidas en una empresa.

BIBLIOGRAFÍA

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Congreso de la Republica (2004) Ley 905 de 2004 se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones



El Tiempo.com. (2008). Normas técnicas para la competitividad.



Quintero, M. (20014). Sistema de gestión de calidad en las PYMES Colombianas