Ensayo

Fabiola Nava Torres “Organizaciones que aprenden”

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Introducción Durante muchos años los teóricos de la administración pensaban que los principales motores que permitían avanzar a cualquier empresa eran los económicos. Pero posteriormente se empezó a situar en el centro de atención a las personas. Y en ese camino ya no sólo se dedicó un gran esfuerzo a explicar las causas del comportamiento del hombre en el trabajo y cómo garantizar su actividad de manera que resultara mejore para él, sino que se penetró en las complejidades del conjunto de individuos y en los resultados de su interacción. En el mundo se presentaron algunos fenómenos que incidieron en la comprensión de la organización, especialmente la laboral. Estos fenómenos se desarrollaron y establecieron con tanta rapidez que obligaron a un rediseño. Y es aquí donde se empieza a conformar lo que se ha denominado organización que aprende.

Una organización que aprende Se llamen como se llamen, organizaciones inteligentes, innovativas, vivas, adaptativas, transformativas, las empresas conscientes de su presente y preocupadas por su futuro intentan aprender para responder rápidamente a los cambios externos y para pensar en el futuro de forma más imaginativa; sin embargo, la mayoría de las iniciativas de aprendizaje y de cambio fracasan.1 Las organizaciones están pasando por una transformación fundamental en todo el mundo. Esta transformación se describe como una transición de un paradigma moderno a un paradigma de organizaciones post moderno, donde podemos describir la forma en que las empresas se están transformando, alejándose de una administración jerárquica tradicional para llegar a una participación completa de todos los empleados. La experiencia directa constituye un potente medio de aprendizaje. He aquí un fundamental dilema de aprendizaje que afrontan las organizaciones: se aprende mejor de la experiencia, pero nunca experimentamos directamente las consecuencias de muchas de nuestras decisiones más importantes. Las decisiones más críticas de las organizaciones tienen consecuencias en todo el sistema, y se extienden durante años o décadas.2 En las organizaciones que aprenden, todos participan en la identificación y solución de problemas, lo que permite que la organización experimente, mejore e incremente su capacidad continuamente. En esta organización los 1 http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/69/orgqueaprende.htm

2 Peter Senge, La Quinta Disciplina el arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje,

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Fabiola Nava Torres empleados intervienen en la identificación de problemas, lo que se traduce en comprender las necesidades de los clientes. Las organizaciones que aprenden buscan asegurar constantemente que todos los miembros del personal estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades, esto es la capacidad de comprender la complejidad, de adquirir compromisos, de asumir su responsabilidad, de buscar el continuo auto crecimiento, de crear sinergias a través del trabajo en equipo. La organización que aprende no puede verse como una forma de gestión, ni como un modelo a implantar. Sus propios términos (organización que aprende) expresan la idea que es un proceso progresivo que está teniendo lugar y que no termina. La perspectiva y las herramientas del pensamiento sistemático son cruciales para el aprendizaje en equipo. El pensamiento sistémico parte de la creencia de que en cualquier empresa que se esfuerce en mejorar y triunfar, las partes que la forman, aisladamente, tienen poco valor salvo cuando interactúan con las otras. Este marco de referencia distingue entre datos, información, conocimiento, sabiduría y comprensión. La sabiduría nos lleva al desarrollo entendido como el incremento de la propia capacidad y deseo de satisfacer las necesidades legítimas propias y las de los demás. Por lo tanto estamos hablando de valor a corto y a largo plazo para todos a los que la empresa necesita, con los que se relaciona, es decir, con sus partícipes.3

Las disciplinas del aprendizaje Cada una de las disciplinas del aprendizaje se pueden abordar en tres niveles: práctica, principios y esencias. Las prácticas constituyen el aspecto más evidente de toda disciplina. También constituye el foco primordial de los individuos o grupos cuando comienzan a seguir una disciplina. Los principios de una disciplina son tan importantes para el principiante como para el maestro. Para el principiante, constituye una ayuda para comprender la justificación de la disciplina y sus prácticas. Para el maestro, constituye puntos de referencia que lo asisten para refinar continuamente la práctica de la disciplina y para explicarla a otros. Y en cuanto a las esencias, no hay que concentrar nuestra atención consciente en estas para aprender una disciplina. La esencia de las disciplinas consiste en ese estado de ser que llegan a experimentar naturalmente los individuos o grupos que poseen un alto nivel de dominio de las disciplinas. Aunque son difíciles de expresar en palabras, son vitales para aprender plenamente el significado y propósito de cada disciplina.

3 http://www.monografias.com/trabajos43/organizacion-que-aprende/organizacion-que-aprende2.shtml

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Fabiola Nava Torres Las prácticas son actividades grupales. Los principios se deben comprender en grupo. Y las esencias son estados de ser que se experimentan colectivamente.4

Conclusión No podemos esperar que el aprendizaje y el cambio en una estructura natural surjan y se desarrollen de forma diferente a como lo hace la naturaleza. Pues bien, en la empresa es poco probable que tenga éxito un programa de cambio general, total. Habrá que comenzar por lo más sencillo y así sucesivamente. El sistema deberá tener elementos reforzadores, en donde el factor más importante es oír a sus participantes que han encontrado formas nuevas de trabajar. La organización que aprende se centra en la gestión del intercambio del conocimiento a todos los niveles, jerárquicos y funcionales de la empresa; es aquella que facilita el aprendizaje de todos sus miembros y experimenta en sí misma una transformación continua.

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Peter Senge, La Quinta Disciplina el arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje, p. 457459

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