Empresa y su entorno: SISTEMA: Conjunto dinámico de elementos y procesos interrelacionados entre sí, que cumplen con una función determinada, y cuya combinación forma un todo, con el propósito de alcanzar un objetivo. ENTORNO: Es el ambiente en el cual está inmersa la empresa o actividad, interactuando con ésta en función de entradas (energía, materia prima, mano de obra, etc.) y de salidas (productos, rentabilidad, residuos, etc.). FRONTERA: Línea imaginaria que separa al sistema del entorno. EMPRESA COMO SISTEMA: Sistema mixto, puesto que está constituida por una parte de elementos físicos (edificaciones, maquinarias, personal, etc.), y por elementos abstractos o intangibles (políticas, estrategias, relaciones externas e internas, etc.) EMPRESA: Unidad ambiental gestionada, que lleva a cabo funciones de producción de bienes y/o servicios tendientes a contribuir con una mejor calidad ambiental. SISTEMA ABIERTO, es aquel en el que existe una fluida interrelación entre los elementos del sistema y los componentes de su entorno. SISTEMA CERRADO, es aquel que no interactúa con su entorno Ventajas de la representación mediante sistemas: 1. Analizar con visión de conjunto. 2. Posibilitar una mejor información del sistema. 3. Facilita el proceso de socialización y aprendizaje entre los actores del sistema. 4. Verificar el sistema en consonancia con la realidad. 5. Reconstruir o ampliar el modelo de sistema existente 6. Mejorar y analizar componentes y elementos aislados del sistema La empresa y los actores ambientales Competidores, Proveedores, Vecinos, Gobierno, Inversores, Clientes, cambios tecnológicos, prensa, universidades. SISTEMA ENTORNO: Es el ambiente que interacciona con la actividad en términos de entradas y salidas, y por lo tanto es proveedor de oportunidades, generador de condicionantes y receptor de efectos. FLUJO ENTRANTE: Todo aquello que la empresa absorbe y aprende del entorno. FLUJO SALIENTE: Todo aquello que satisface o influye la empresa. ENTORNO PRÓXIMO: aquel que influye o es influenciado en forma directa través de los actores primarios (por ejemplo: clientes, vecinos, proveedores, bancos) y el medio natural próximo. ENTORNO LEJANO: aquel que interactúa de manera indirecta sobre la actividad, y está dado por actores secundarios (organizaciones sociales, obras de infraestructura) y el medio natural lejano. DINAMISMO DEL ENTORNO : Existe un dinamismo o intercambio d actores desde un entorno a otro, en cuanto a lo temporal se refiere, dependiendo esto de múltiples factores, como ser políticas y estrategias de la empresa, políticas de estado, cambios sociales, etc. El entorno puede actuar + o - sobre la empresa o actividad, como así también ésta última influir de manera positiva o negativa sobre el primero.