Empresa Peruana Caasa

DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN: RAZÓN SOCIAL: CORPORACION ACEROS AREQUIPA S.A. RUBRO: SIDERURGUIA UBICACIÓN GEOGRÁFICA: REGIÓN

: Arequipa

DEPARTAMENTO

: Arequipa

PROVINCIA

: Arequipa

DISTRITO

: Arequipa

DIRECCIÓN

: Calle Jacinto Ibañez 111

GRE

: Arequipa

RUC

: 20370146994

CORREO ELECTRÓNICO

: [email protected]

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

Nuestra empresa fue fundada en 1964 en la ciudad de Arequipa, iniciando sus operaciones en 1966 con la producción y comercialización de perfiles y barras lisas de acero para la industria metal-mecánica, construcción y de carpintería metálica. Por la alta calidad de nuestros productos, nos convertimos rápidamente en el principal abastecedor de éstos en todo el Perú.

Con el objetivo de consolidar nuestro desarrollo, en 1983 inauguramos nuestra segunda planta de laminación en la ciudad de Pisco, al sur de Lima, e incursionamos en la fabricación de barras corrugadas y alambrones.

Cinco años después, en 1988, la fusión con Laminadora del Pacífico nos permitió ampliar nuestras operaciones a la fabricación de acero en forma de palanquillas, materia prima para los productos laminados en caliente.

A comienzos de la década de los 90, se introdujeron los conceptos de calidad total entre nuestro personal, como paso previo a la modernización de nuestra organización en las plantas. De esta manera, luego de inculcar esta filosofía mediante los círculos control de calidad y grupos de progreso, y de obtener importantes premios, recibimos en 1997 la Certificación ISO 9002 para nuestros procesos en nuestra planta de Pisco, y meses más tarde para nuestra planta de Arequipa. Actualmente, hemos adecuado nuestro sistema de calidad a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001 versión 2000.

En 1996 invertimos 16 millones de dólares en tecnología de vanguardia y pusimos en funcionamiento nuestra moderna planta de hierro esponja en Pisco, para mejorar la calidad de nuestros aceros más finos y asegurar el abastecimiento oportuno del mercado. A fines de 1997, nos fusionamos con la empresa Aceros Calibrados S.A. a fin de ampliar nuestro portafolio de productos. De esta manera, nace Corporación Aceros Arequipa S.A.

En el año 2002 invertimos 9.5 millones de dólares en la automatización de nuestra línea de laminación y la implementación de nuestra planta de laminado en frío en Pisco. Dos años más tarde, en el 2004, realizamos una inversión de 14.5 millones de dólares para la implementación de nuestra nueva línea de producción de alambrón.

Pocos meses después, iniciamos el proyecto de conversión a gas natural y pusimos en funcionamiento nuestra planta fragmentadora de acero reciclado. En julio de 2007, concluimos las obras que nos permitieron aumentar la capacidad de producción de nuestra planta de Pisco. Esta primera etapa de ampliación, ha significado una inversión de más de 45 millones de dólares y permitió incrementar nuestra capacidad de producción de 350 mil a 550 mil toneladas de acero anuales.

Hoy en día producimos 700,000 toneladas de acero líquido anuales. De esta manera, Corporación Aceros Arequipa se consolida como una empresa moderna y sólida que fabrica productos de calidad internacional, cuyo principal objetivo es continuar satisfaciendo las necesidades del mercado nacional y regional, contribuyendo al desarrollo de nuestro país. VISIÓN Y MISIÓN

Visión “Grupo Siderúrgico líder en el mercado nacional del acero con creciente y activa presencia en el mercado exterior, soportado por una organización moderna y altamente calificada, totalmente integrado y ubicado entre los más rentables de la región Latinoamericana” Misión Nuestra Misión es entregar al mercado soluciones de acero, mejorando de forma permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros productos y la eficiencia de los procesos. •Nos comprometemos a lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano, protegiendo el medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del país e incrementando el valor generado para nuestros accionistas

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Crecimiento mayor al mercado para sostener el liderazgo. 

Incrementar la rentabilidad.

 Aumentar el valor de la compañía.

VALORES

LIDERAZGO Es tener una visión clara de lo que se quiere alcanzar, tanto a nivel corporativo como personal, es inspirar para alcanzar metas; contar con un espíritu emprendedor capaz de innovar, en un marco de respeto por lo demás.

EXCELENCIA Buscar la mejora continua en todo lo que hacemos; en el desempeño diario de cada tarea, en la mejora de nuestros procesos en la calidad de nuestros productos, en el servicio a nuestros clientes externos e internos.

ENFOQUE AL CLIENTE Es tener un conocimiento profundo de las necesidades de nuestros clientes y un involucramiento constante con la solución a sus problemas, buscando lograr siempre superar sus expectativas.

COMPROMISO Es tener la camiseta puesta, ser trascendente, y privilegiar los logros corporativos y del equipo antes que logros y aspiraciones individuales . Es también el compromiso con la familia, las personas, él medio ambiente, el desarrollo del entorno y el país.

RESPONSABILIDAD Cumplir con la tarea o meta asignada y responder por lo que hacemos y por resultados obtenidos. Cumplir con las normas y reglamentes de la empresa. Es hacer buen uso de los recursos asignados.

TRABAJO EN EQUIPO Es unir esfuerzos para alcanzar un resultado superior al que puede lograr cada uno individualmente. Implica tener la capacidad de comunicación solidaridad y espíritu de colaboración.

POLITICA DE CALIDAD

ORGANIZACIÓN 2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A. La estructura orgánica de la empresa, se presenta en forma detallada en el Organigrama General, que se encuentra en el Anexo 1. En el se muestran las funciones e interrelaciones entre los diferentes niveles de la organización. La Gerencia General Adjunta, es responsable de aprobar el organigrama. Las modificaciones en el organigrama son revisadas por las gerencias y sub-gerencias.

2.2 RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD DEL PERSONAL Las responsabilidades y autoridades detalladas a continuación, son aquellas relacionadas con los principales aspectos del Sistema de Calidad. Mayor información sobre los niveles de autoridad y responsabilidad en mandos inferiores se encuentran documentadas en los manuales de Procedimientos e Instrucciones de la empresa.

ALTA DIRECCIÓN Y GERENCIA

Director Gerente Adjunto Ricardo Cillóniz Ch.

Definir y aprobar la Política y Objetivos de Calidad. Aprobar el Manual de Calidad. Autorizar los recursos necesarios para la operación efectiva

del

Sistema de Calidad. Revisar el desempeño del sistema , para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas. Preside las reuniones de “Revisión Por La Dirección”, asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

Gerente de Mercadeo Mario Munailla P.

Aprobar el Manual de Calidad. Elaborar el Plan Anual de Ventas. Establecer los Objetivos de Calidad del proceso de mercadeo. Asegurarse de que se mida la satisfacción del cliente, a intervalos planificados y de que se tomen las acciones pertinentes para que se cumplan los requisitos del cliente. Aprobar los catálogos de productos, listas de precios y condiciones comerciales y asegurar su correcta comunicación y difusión a los clientes.

Gerente Comercial Gonzalo Arrospide D.B.

Establecer los Objetivos de Calidad del proceso comercial Asegurar la atención eficaz y oportuna de las quejas de los clientes. Asegurar la comunicación eficaz con el cliente, respecto a consultas e información de los productos, contratos y pedidos. Gestionar la distribución de los productos terminados para asegurar el abastecimiento de los almacenes y la entrega oportuna a los clientes. Aprobar los contratos de ventas, asegurándose de la capacidad de la empresa para satisfacer los requisitos de cliente; incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma.

Gerente de Informática Rafael Cáceres G.

Establecer

la

infraestructura

apropiada

para

el

procesamiento,

almacenamiento y respaldo de la información y los datos. Establecer los objetivos de calidad del área de Informática Asegurar la correcta operación de los medios de comunicación

Director Industrial José Carrascal L.

Aprobar el Manual de Calidad y el PAC de Pisco. Aprobar los Objetivos de Calidad de la sede de Pisco. Presidir el Comité Ejecutivo de Calidad en la sede de Pisco. Dirigir y controlar los procesos planeamiento y manufactura de los productos, asegurándose del cumplimento de los Objetivos de Calidad y los requisitos del cliente.

SUB GERENCIA

Superintendente PCP Logística- Planta Pisco Jesús Ramsay S.

Presidir el Comité mensual de Planeación. Establecer los objetivos de Calidad de PCP y Logística. Elaborar el Plan de Producción Corporativo y los Programas de Producción de las Sedes 1, 2 y 4 y llevar el control del cumplimiento de los mismos y los costos de fabricación. Gestionar el abastecimiento oportuno de las materias primas e insumos en la sede de Pisco. Asegurar el despacho oportuno a los clientes en la sede de Pisco. Propiciar la integración de los proveedores con la empresa, incentivando su

desarrollo para asegurar el mejoramiento de la calidad y eficiencia de los productos y/o servicios suministrados.

Superintendente Producción - Planta Arequipa Aprobar los Objetivos de Calidad Dirigir y controlar los procesos planeamiento y manufactura de los productos, asegurándose del cumplimento de los Objetivos de Calidad y los requisitos del cliente. Asegurar el despacho oportuno a los clientes en la planta de Arequipa. Aprobar el programa de capacitación del personal de producción.

2.3 REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN La Alta Dirección ha designado un equipo, constituido por tres Representantes de la Dirección para el Sistema de Gestión de Calidad de la Corporación Aceros Arequipa. R.D. Arequipa

- Superintendente de Planta 1

R.D. Pisco

- Coordinador General de TQM

R.D. Lima

- Jefe de Línea de Productos Planos

Los Representantes de la dirección tienen las siguientes responsabilidades: Asegurar de que se establezcan, implementen y mantengan los procesos del Sistema de Gestión de Calidad. Elaborar el Manual de Calidad Informar al Director Gerente Adjunto sobre el desempeño y cualquier necesidad de mejora. Asegurar que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todo los niveles de la organización. Programar las auditorías internas Seleccionar los coordinadores y auditores internos para asistir en el correcto desempeño del Sistema de Gestión de Calidad implementado. Presidir las reuniones de Coordinadores ISO y establecer los acuerdos de mejora del sistema. Los Representantes de la Dirección, reportan funcionalmente ante el Director Gerente adjunto y administrativamente ante sus superiores.

2.4 COORDINADORES ISO Asegurar que el Sistema de Calidad esté establecido, implantado y mantenido en sus respectivas áreas. Difundir el entendimiento de la Política y los Objetivos de Calidad, en sus respectivas áreas. Asistir a las reuniones de coordinadores y cumplir con los acuerdos establecidos para la mejora del desempeño del sistema. Verificar que la documentación de su área, incluyendo los registros de calidad, se encuentre actualizada, archivada, mantenida y disponible en los puntos de uso.

2.5 COMUNICACIÓN INTERNA Los gerentes, jefes de área y coordinadores ISO, son responsables de comunicar periódicamente al personal de su área, el resultado del cumplimiento de los objetivos de calidad. Los Representantes de la Dirección, son responsables de comunicar en sus respectivas sedes, el resultado de las auditorías internas, así como el estado de las acciones correctivas y preventivas tomadas.

Corporación Aceros Arequipa S.A. Recursos Humanos

Organigrama Corporación Aceros Arequipa S .A . Junta General d e Accionistas Accionistas

President e Directorio

Gerente Genera l

Director Gerente

Jefe de Secretaría General

Asesor Legal y Responsable Corp.de RRHH

Secretaria de Gerencia

Auditor Interno

Gerente de Planeamiento y Desarrollo

Asesor Técnico

Recepcionista

Gerente de Finanzas

Gerente de

Gerente de Imp. y

Mercadeo

Compras Locales

Gerente de Informática

Gerente de Comercialización Sub. Gerente Administrativo

Sup.Intendente Planta Arequipa

Director Industrial Planta Pis