El Producto

EL PRODUCTO

Definición de Producto Características Solución

Servicios del vendedor

Físicas

Producto

Calidad del

Precio

Marca

Empaque

producto Color

Garantía

Diseño

Los niveles de los Productos 1.

2.

3.

El primer nivel es el básico y esta relacionado con la necesidad que el producto satisface. El segundo nivel denominado real comprende la marca, el empaque, la calidad, el estilo y las características del producto. El Producto aumentado es el tercer nivel y comprende la garantía, el servicio post venta, la instalación, entrega y crédito.

Clasificación de los Productos 1. Productos de Consumo: productos Tangibles, que se pueden percibir por los sentidos. están clasificados de acuerdo a su : Durabilidad y Tangibilidad • • •

Bienes de consumo no duraderos Bienes de consumo duraderos Servicios

Uso Final • • • •

Bienes de conveniencia Bienes de comparación Bienes de especialidad Bienes no buscados

Bienes de consumo no duraderos 

Son aquellos bienes que brindan beneficios por corto tiempo porque se consumen o dejan de ser útiles.

Bienes de consumo duraderos 

Son aquellos que brindan beneficios durante largo tiempo. Su rotación es baja.

Servicios 

Son aquellos bienes intangibles que no conducen a la posesión de nada.

Bienes de conveniencia 

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Son productos que el consumidor conoce bastante antes de comprarlos y que adquiere con un esfuerzo mínimo. El consumidor no otorga ni tiempo ni esfuerzo adicional para comparar el precio y calidad. No existe lealtad de marca y por lo tanto comprará la marca más accesible. Precio unitario bajo, no son voluminosos y no se ven afectados por modas.

Bienes de comparación 

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Son productos tangibles que el consumidor quiere comparar con otros respecto a la calidad, precio y quizá estilo, en varias tiendas antes de adquirirlo. Poco conocimiento previo. Moderadamente leales a la marca. Importancia de la reputación de las tiendas que venden al menudeo y la imagen del fabricante.

Bienes de especialidad 

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Son productos por los que los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y están dispuestos a dedicar mucho tiempo y esfuerzo para encontrar la marca deseada. No aceptan sustitutos más accesibles.

Bienes no buscados 

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Es un producto nuevo que el consumidor todavía no conoce o bien u producto que conoce pero que no desea en este momento. Requieren de gran publicidad y venta personal cuando se intenta vender esta clase de mercancía.

Clasificación de los Productos 2. Productos Industriales: son los bienes

que adquieren las organizaciones, se clasifican de acuerdo a sus características:

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Materias Primas Equipo Pesado Equipo Auxiliar Partes componentes Materiales Suministros Servicios Industriales

Diferenciación del Producto Es por lo tanto una Estrategia de Marketing que trata de resaltar las características del producto, sustanciales o simplemente accesorias, que pueden contribuir a que sea percibido como único. Se puede diferenciar mediante la marca, el envase, la publicidad, el precio, la distribución o los servicios añadidos.

Mezcla de Productos 

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La mezcla de Productos es el conjunto de productos que una empresa ofrece al público. Conjunto de todas las líneas de productos y artículos que un vendedor particular pone a disposición de los compradores. La mezcla de productos de una empresa tiene las siguientes dimensiones: Amplitud Longitud Profundidad Consistencia

Dimensiones de la mezcla de productos 

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AMPLITUD: es el número de líneas que vende LONGITUD: se refiere al número total de artículos en la mezcla del producto Longitud promedio = longitud / número de líneas

Dimensiones de la mezcla de productos 

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PROFUNDIDAD: es la diversidad de tamaños, colores y modelos incluidos en cada una de las líneas CONSISTENCIA: se refiere a la cercanía relativa entre las diversas líneas de producto y su uso final, requerimiento de producción, canales de distribución o alguna otra forma.

Línea de Productos 

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Una línea de productos es un grupo extenso de productos que se diseñan para usos esencialmente semejantes y que presentan características físicas parecidas. Grupo de productos que están estrechamente relacionados entre sí porque desempeñan una función similar, se venden al mismo grupo de clientes, son comercializados a través de los mismos canales o pertenecen a un determinado rango de precios

Expansión de la mezcla de Productos 

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Se logra aumentando la profundidad de una línea y/o el número de líneas que se ofrece al consumidor. Cuando se agrega un producto semejante a una línea ya existente con el mismo nombre de marca sé esta haciendo una extensión de línea.

Expansión de la mezcla de Productos 

Otra forma de expandir la mezcla de productos llamada extensión de la mezcla consiste en agregar una nueva línea de productos a la mezcla existente.