El Humor De Horacio - Tesina

UNIVERSIDAD DE BELGRANO FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO

Licenciatura en Publicidad

El humor en internet: Idea y producción de www.elhumordehoracio.com.ar

Alumno: Octavio Paulise Director : Ricardo Landi

Año 2006

Indice Resumen.................................................................................................................................Página 3 Introducción.............................................................................................................................Página 4 Capítulo 1. El mercado: Internet..............................................................................................Página 5 Capítulo 2. La competencia...................................................................................................Página 13 Capítulo 3. El público............................................................................................................Página 19 Capítulo 4. Producto: El humor de Horacio...........................................................................Página 26 Conclusiones generales........................................................................................................Página 30 Conclusión final.....................................................................................................................Página 31 Anexo: Imágenes..................................................................................................................Página 32 Bibliografía de referencia......................................................................................................Página 44

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Resumen Se presenta en este trabajo un análisis de la página web El Humor de Horacio, que se apoyará en 4 ejes principales. Se presenta, en primera instancia, un panorama del mercado que significa la internet y su potencial de crecimiento, en un mundo cambiante y un país retomando la senda del crecimiento. En segundo lugar, se podrá apreciar qué tipo de competencia puede encontrar una página de humor en internet. Se verá que las oportunidades y las amenazas para este emprendimiento son las mismas: la multiplicidad de opciones y la disponibilidad inmediata para usuarios de todo el mundo. En tercer lugar, se explicará a qué público se dirigirá el Humor de Horacio, teniendo en cuenta la configuración del mismo a nivel país. Se mostrarán cuáles han sido los cambios en el público en los últimos años, y cómo se espera que evolucione. En el cuarto punto se podrá ver cómo ha sido la estrategia de comunicación que El Humor de Horacio llevó adelante en tanto proyecto artístico. Por último, en quinto lugar, se efectuarán las conclusiones del caso analizado a manera de diagnóstico, que permitiría sentar la base para una redefinición de la página con un criterio comercial.

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Introducción El objetivo básico de este trabajo es mostrar el resultado de la creación de una página web, teniendo en cuenta el contexto en el cual ésta se inserta. Sin embargo hay un objetivo un poco más amplio. Se trata de exhibir el resultado de un proceso que llevó varios años, como es el hecho de hacer una síntesis de sus conocimientos, su personalidad y lo aprendido en la carrera de Publicidad. El objetivo de toda carrera universitaria es adquirir conocimiento, pero no por placer sino por una necesidad: convertirlo en herramienta para mejorar la vida cotidiana del alumno y su entorno: el mundo. La tarea de un Licenciado en Publicidad es comunicar con efectividad; en este trabajo se verá qué posibilidades existen de hacerlo a través de la Internet y cómo ésta se inserta en el mundo cotidiano de la gente. Este trabajo ha significado para el autor la corolación de una etapa y a la vez el punto de inicio de otra, que es su crecimiento como profesional y sobre todo como persona. Por todo lo expuesto, este trabajo no se ha efectuado sobre la base de una “investigación teórica”; por el contrario, se ha efectuado un análisis de la realidad y se pretende que a partir de él, se pueda desarrollar un producto que cumpla aún mejor el objetivo planteado al principio: comunicar efectivamente.

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Capítulo 1 El mercado: internet Internet como nuevo medio de comunicación Internet es conocido como el medio de comunicación más nuevo que existe: su uso comercial masivo se da hace 10 años aproximadamente, y en cada uno de esos años ha crecido exponencialmente en cantidad de usuarios y páginas creadas. El éxito de este medio puede explicarse por diversos motivos: -

Acceso a información instantánea, actualizada segundo a segundo.

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La disponibilidad permanente de los contenidos.

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Multiplicidad de fuentes: todo lo que esté en la red, puede verse. En pocos casos hay que pagar por información. Por ejemplo, el lector de noticias puede ver 5 diarios argentinos en pocos minutos, y chequear uno español y otro norteamericano, y pagando sólo el costo de la conexión a internet.

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Variedad de contenidos, desde texto a videos multimedia, animaciones, etc.

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Eliminación de barreras geográficas: se puede interactuar con personas en cualquier lugar del mundo, con la única condición de que estén conectadas a internet. Así, la misma información puede estar disponible para un asiático y un latino, quienes pueden compartir sus opiniones sobre la misma en un chat, correo electrónico o blog.

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Desarrollo de la tecnología: con el correr de los años, se han incrementado las capacidades técnicas de la internet, por ejemplo, permitiendo comunicaciones múltiples en vivo y en directo; conexión inalámbrica, y la capacidad de almacenamiento de información se ha multiplicado.

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Accesibilidad: el mercado ha permitido que internet deje de ser algo reservado a las élites, gracias a la aparición de computadoras más baratas, programas gubernamentales de informatización, la presencia de computadoras con internet en el ámbito laboral, y por ejemplo en Argentina, la existencia de locutorios y “cybercafés”, en donde por $1, cualquier persona puede conectarse a la red sin restricciones.

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Internet como mercado local Aunque internet técnicamente se puede considerar como un mercado de alcance global, también tiene un alcance local, ya que obviamente, el público busca en internet lo que se relaciona con sus usos y costumbres. Por eso, a pesar de un usuario argentino pueda leer el Financial Times y El Pais de España en internet, priorizará la visita a la página del diario Clarín o la del banco donde le depositaron el sueldo. Esta aclaración debe hacerse ya que, si hablamos de mercado, en este trabajo se hará refiriéndose exclusivamente al “mercado argentino”, dada la imposibilidad de abarcar “toda” la internet en un trabajo de esta especie. Definiremos entonces al mercado argentino de internet por las páginas que se editan en el país, y se dirigen al público argentino, y disponen de un tráfico tal que implica que son relevantes en cuanto a su relación con la opinión pública. Para clarificar este punto, conviene recurrir al Internet Advertising Bureau.

El Internet

Advertising Bureau (IAB), es el principal organismo representativo de la industria publicitaria online en el mundo. Como asociación internacional sin fines de lucro, se dedica exclusivamente a fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad en Internet. El IAB nació en los Estados Unidos en 1996, y su capítulo argentino (www.iabargentina.com.ar) fue fundado en el año 2000. Los integrantes del IAB de Argentina son: 10musica.com Ambito Web APM (Asociación Profesionales de Medios) Carat Argentina Ciudad Internet Clarín.com ClickExperts Claxson Clickdiario Network Diario La Capital de Rosario Deautos.com DeRemate.com Diario Judicial.com Digital JWT Diario El Día ESPNdeportes.com

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Euro RSCG Interaction e-volution FOX Latin America Channels GlobalMind Grupo Alternativa icolic [marketing+digital] INFOBAE Initiative Interpatagonia IVC (Instituto Verificador de Circulaciones) La Nación Line Media Contacts Mediaedge:cia Argentina Mediarythmic / e.PEXO MindShare Argentina NetDreams Ogilvy Interactive Páginas Amarillas.com.ar PáginasDoradas.com Pramer Publiquest + resultics Telecom / Arnet Terra UOL Argentina United Virtualities Vía Rosario Workroom productora digital Yahoo! Argentina Podríamos definir el mercado de internet de argentina por las páginas que se incluyen en esta lista, ya que en ella se representa a los principales actores del mercado. Integrar esta lista implica trabajar con prácticas comerciales y éticas aceptadas.

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Internet como medio de comunicación en la Argentina. Según el libro Internet en la Argentina 2004-2005 (Clarin, 2005), la cantidad de usuarios se ubicaba en 2003 en 3,5 millones y en 2005 superaba los 7 millones. En esta publicación se indican los siguientes datos: -

Internet sigue creciendo en la Argentina. En el último año la población conectada a la Red aumentó el 42%. En los últimos 18 meses (Abril 2005 respecto a Octubre 2003) creció 52%.

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Hoy están ingresando los sectores más numerosos de la población (Segmento D) y se afianzan en el uso de Internet los niveles medios.

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Aumenta la participación de los más jóvenes y de las mujeres.

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Todas las zonas aumentaron su número de usuarios

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El locutorio se posiciona como el lugar de conexión preferido, no sólo para los sectores bajos sino también para los medios.

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Internet está definitivamente incorporada a la vida diaria de los argentinos, desplazando actividades y medios tradicionales: ocho de cada 10 usuarios no podrían vivir desconectados más de una semana.

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Internet es para sus usuarios “pura ganancia”, en información, en entretenimiento y hasta en nuevas relaciones.

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Usos focalizados en años anteriores entre los jóvenes (bajar música, chatear, o visitar sitios sólo para entretenerse) llegan a porcentajes muy significativos entre los adultos.

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La compra online y el impulso que tiene la consulta por Internet en forma previa a la compra por canales tradicionales está retomando el nivel que tenía antes de diciembre del 2001.

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El horizonte para Internet es continuar creciendo, con un fuerte aspiracional centrado en contar con banda ancha en las conexiones hogareñas.

Estas variables generan una forma de uso inédita para un medio de comunicación, que en realidad podría definirse como la suma de muchas de las ventajas que tiene el resto de los medios. Internet se puede escuchar, se puede leer, puede mostrar imágenes estáticas y en movimiento; permite absoluta instantaneidad y acceso a archivos; permite información precisa y también amplia; puede usarse desde una palm en la punta de una sierra; en la oficina o en el trabajo, inclusive mientras se desarrollan otras tareas o sólo para distenderse. Y todo esto, cuando el usuario quiere, sin depender de un horario establecido por el emisor. Y además, el mismo usuario puede ser emisor, sin dejar de ser receptor; puede enviar un mail mientras mira un canal de TV que llega desde otro país y enterarse por un alerta de su broker que las acciones que compró suben un 2% en el mercado de Brasil.

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Hacer publicidad en internet De los datos señalados más arriba, se desprende una primera lectura, que luego será profundizada cuando se analice a los consumidores. En este sentido, se debe destacar que todo lo que aparece como ventaja, también tiene su costado negativo: la falta de compromiso que tiene el usuario en relación a una página; en otras palabras, existe un problema para fidelizar a los usuarios, a causa de que cambiar de página no insume recursos económicos ni de tiempo. Así, una persona que antes leía en papel la revista Gente en una hora, puede usar ese tiempo para ver los principales artículos de las revistas del espectáculo, noticias, y diarios, todo actualizado y sin costo extra. Esto significa que la publicidad que aparezca en la página debe impactar en escasos segundos, o lo que tarde el usuario en pasar de un link a otro. La diversidad de opciones que tiene el usuario, hace que sea muy fácil “huir” de las publicidades, o peor, apenas percibirlas, dado que todo lo que se debe hacer es “click” y pasar de una página a otra; del diario Olé al Ambito y de allí a la AFIP, para luego finalizar chequeando la disponibilidad de asientos de avión para dentro de dos meses. Debido a esto, y sumado al permanente desarrollo de nuevas herramientas informáticas, se han ido perfeccionando espacios y técnicas específicas para insertar anuncios publicitarios en los sitios web, teniendo en cuenta también la palabra de los usuarios, que se expresa en forma clara y democrática: haciendo click. Así, en una pantalla encontramos mucha información y entonces también varias publicidades, que incluyen animaciones, sonidos, videos; algunas se deslizan por la pantalla o cambian de tamaño al pasar sobre ellas; pero casi todas permiten hacer algo imposible en otros medios: con un click se puede entrar en contacto con el anunciante, ya sea ingresando a su sitio web o enviándole un correo electrónico No se debe olvidar otro punto importante que es el hecho de poder efectuar compras con medios de pago electrónicos. Dicho de otra forma, hay sitios de internet que venden productos, o productos que también se venden por internet. Con una tarjeta de crédito y un click, se hace una compra que antes hubiera demandado la visita de al menos un comercio. Esto implica que literalmente, “la publicidad vende”, es decir: el lector ve una noticia, y a su lado la oferta de una filmadora; hace click, ingresa su tarjeta de crédito y la compra, recibiéndola a domicilio en cuestión de horas.

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Internet y la segmentación Es así como se llega a otro punto clave en el rol de internet como medio de comunicación publicitaria: la capacidad de segmentar públicos. Hay tres pilares que sustentan la exclusiva capacidad de segmentación de internet: -

El hipertexto, o los links

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Posibilidad de tratar cualquier tema, aun siendo tabú o prohibido en otros medios.

-

Disponibilidad para evaluar prácticamente al instante el comportamiento de los usuarios, en relación con la cantidad de visitas efectuadas al sitio web, su permanencia, lugares a los que ha accedido y links a los que se conecta, ente otras opciones.

Estas herramientas además, están disponibles para cualquier usuario, lo que en cierta forma permite que tanto para un sitio con cien o un millón de visitas diarias se pueda saber en el acto, por ejemplo de qué país provienen sus visitantes y cuál es el horario donde se produce la mayor cantidad de accesos. Dado que todo movimiento efectuado en internet por un usuario está registrado, la publicidad puede venderse con ayuda de datos muy precisos. Si un restaurant de comida vegetariana quiere insertar su aviso con el link a su sitio web en el suplemento de cocina de Clarín en internet, podrá saber cuántos lectores promedio tendrá su aviso, por hora y por día, y también cuántas personas ingresan a la web desde el link del aviso publicitario. Nada podría impedir, por ejemplo, que el diario Infobae.com ofreciera a los restaurants incluir un aviso sólo de 12 a 14 en su web, para luego utilizar el mismo espacio en publicidades de otros rubros. Si el anunciante fuera poderoso, y contratara espacios en varios sitios de internet, podría comparar, casi en el acto, el resultado de su aviso en todos los medios y efectuar cambios inmediatos en la comunicación, para perfeccionarla. No se debe olvidar a otro elemento característico de la segmentación como es el correo, que primero en papel y ahora en forma electrónica sigue llegando a los ojos de la persona a la que se dirige, siempre y cuando se tenga la dirección correcta y no se transforme en uno más del spam, o correo basura. El correo electrónico da la posibilidad de “acercar” la página al público; al recibir el correo, se puede hacer un click para ingresar al sitio y recibir información más actualizada o ampliada de la que se encontró en el e-mail Incluso algunos correos ya incluyen publicidades de los auspiciantes de la página, que temen que el usuario abra su correo y no el sitio web, y por lo tanto, si no hace contacto desde el correo, nunca lo habrá.

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Principales soportes para la publicidad en internet (según IAB) - Portales horizontales/buscadores La mayoría de los usuarios de Internet utiliza los portales como punto de entrada a Internet. Los mismos son sitios dedicados a cubrir la mayor cantidad de información por áreas. Generalmente suelen estar compuestos por: • Motor de búsquedas • Directorio • Servicios • Canales de contenido Los portales más conocidos son Yahoo, Terra, Starmedia, UOL, AOL, Ciudad. - Los diarios on-line Básicamente son los mismos medios y tienen actualización permanente de contenidos. Los más conocidos son Clarín, La Nación Line , Página 12, Infobae. - Sitios verticales Los sitios verticales son sitios que toman un tema específico y lo desarrollan con extrema profundidad (vertical), los temas más populares son: - Música, finanzas, deportes, tecnología, management, Juegos. Los sitios más conocidos son Yeyeye, Patagon, Intermanagers, Ole, Datafull - Redes o Networks Son circuitos de sitios clasificados en canales de contenido que corren sobre una plataforma de distribución centralizada. Los más conocidos son ClickExperts y Freire Media - Newsletters Boletín de información editorial digital enviado a una base de usuarios registrados. Los más conocidos son Premium La Nación Line, Intermanagers y Clarín. E-mail Envío de información digital a una base de datos preestablecida.

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Principales formatos para la publicidad en internet (según IAB)

Formato

Características

Banner simple

Espacio publicitario plano Presencia extensiva generalmente rectangular

Banner multimedia

Simil anterior con Alta visibilidad, impacto Branding y entrega de capacidad de audio y de multimedia información video

Pop-up

Es un banner de gran Mayor impacto, mayor Recomendado formato que aparece por destaque y menor acciones encima de la pantalla sin dispersión promocionales que el usuario lo haya estacionales solicitado

Micrositio

Ventajas

Uso principal

Es un sitio pequeño Genera alto impacto, desarrollado y administrado utilizado por empresas por el medio con site corporativo que no quieran generar un nuevo site especifico

Branding

para o

Aplicado para acciones estaciónales y de marca. Generación de base de datos

Principales formatos para pautar en internet (según IAB)

Modelo Pricing Sponsorship

de

Descripción

Beneficios

Basado en tiempo. El anunciante paga Desarrolla awareness de por un espacio fijo por el tiempo marca y una fuerte afinidad. pactado.

CPM (costo por Modelo tradicional. El anunciante paga Capacidad de targetear con mil impresiones) por cada mil impresiones. una amplia flexibilidad. CPC (costo click)

por El anunciante paga un precio pre- Impresiones de branding negociado por cada click que recibe el gratis, el anunciante paga por banner. tráfico.

CPA (costo acción)

por El anunciante paga solamente por los Impresiones de branding usuarios que realizan una acción gratis.El anunciante solo paga específica pre-establecida. por conversión.

Capítulo 2 12

La competencia ¿Quiénes compiten en el mercado? La internet tiene una particularidad que hace aun más dinámica la competencia entre actores; aunque tal vez desde otra perspectiva, pueda decirse todo lo contrario. En efecto, “Internet” se divide en dos aspectos: el acceso propiamente dicho y el contenido. El primero, se relaciona con el método con el cual se efectúa la conexión, ya sea por banda ancha, dial up, inalámbrica, etc. El segundo, más relevante para este trabajo, se trata del contenido, que en otras palabras, significa la suma de todas las páginas disponibles para los usuarios. En Argentina, el mercado que interesa a este trabajo, los actores de ambos segmentos coinciden, y no por casualidad, sino por una cuestión estratégica. Según se muestra en el Mapa de Alianzas de las Comunicaciones en la Argentina 2004 (Convergencia Latina), los principales medios de comunicación del país están en manos de escasos grupos: -

Telecom (telefonia, Arnet Internet (acceso y contenido), audiotexto)

-

Telefónica (telefonia, Speedy Internet (acceso y contenido), TELEFE y otros canales de televisión, Radio Continental y otras,

audiotexto, Sprayette (compras por tv), Endemol

(producciones televisivas) -

Clarin (Canal 13 y otros canales, Multicanal (cable), Direc TV, Clarín y otros diarios, Papel Prensa, revistas, Mitre y otras radios, Ciudad Internet (acceso y contenido de internet), producciones televisivas, cine)

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Grupo Infobae (internet, diario, Radio 10 y otras, Canal 9 y otros, Tendencia (revistas) , contenidos varios)

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Multimedio América (Canal América y otros, Radio América y otras, cable, diarios, revistas, contenidos varios)

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Grupo Uno (Diarios, radios y canales de TV del interior del país)

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Telecentro (Canal 26, cable, telefonía, radio)

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UOL (Portal de internet, con participación minoritaria de Editoral Perfil

y Multimedio

América) En esta lista faltan grupos que sólo poseen un medio de comunicación o dos, a lo sumo, y que, dado el peso a nivel mundial del que disponen, los especialistas económicos auguran comprarán o se asociarán estratégicamente a algunos de los citados. Casi está de más explicar la importancia de los grupos listados arriba: ellos son generadores de las dos partes de las cuales se compone internet: transporte y contenido.

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Pero esto no es una declaración política ni una queja contra la concentración del poder en pocas manos, sino la muestra del contexto en el cual un usuario, “alguien del público” utiliza la red de redes. Lo que se ve aquí es que el mercado, aunque tiene un potencial enorme, está dominado por pocos actores locales, quienes brindan el acceso a internet y son propietarios de las páginas con más visitas y más publicidad del país. Y también hay que aclarar que gran parte de estas empresas son socias del IAB, lo cual hace que el círculo se cierre: generan contenido, lo transmiten por sus redes y además controlan y auditan el publico que lo ve. Queda claro también que los grupos generan sinergias entre sus empresas integrantes: un programa de TV se publicita en un programa de radio y el portal de internet del mismo grupo; un actor de un canal le da la entrevista a un diario de su mismo grupo mientras se la niega al de la competencia; conectarse a internet con el servidor de una empresa permite acceder a contenidos exclusivos generados por el mismo grupo y que generan fidelización con el resto de las empresas integrantes. Pero tampoco se debe olvidar que aunque el mercado local es importante, la internet no es un medio cerrado, por lo cual, basta con usar un buscador como Google para “dejar el país” y encontrar contenidos según claves elegidas por el mismo usuario, o bien, visitar la página web que recomendó un programa de la televisión por cable de Brasil, por ejemplo. Como se verá en el próximo punto, las páginas más vistas son, en parte, las pertenecientes a algunos de los grupos nombrados anteriormente y otras son las que no escapan a la globalización: Google, Yahoo y Hotmail, por nombras algunas muy populares no sólo en Argentina sino en el resto del mundo. Estas empresas sólo tienen en nuestro país presencia en internet y no suelen hacer publicidad más que en el propio medio. Se ve también que varias de las páginas son portales o actúan como tales; por ejemplo, Infobae es la puerta de entrada al multimedio homónimo.

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¿Qué temas predominan en internet? Se ha intentado describir hasta el momento en qué consiste la internet como medio de comunicación; cuáles son sus ventajas y sus desventajas como tal. Se ha visto cuáles son las formas de anunciar en este medio y también se ha visto que el mercado de internet a veces puede ser más limitado de lo que se supone. Y todo esto es necesario saberlo para entender el presente punto. En otras palabras, el mercado de internet tiene características que finalmente son parecidas a las del mercado de la televisión o los diarios, donde los dueños de los medios “arman la agenda de temas”, según sea su conveniencia económica o política. Aunque este trabajo no puede tener espacio para analizar caso por caso los sitios de internet que no funcionaron y ya son historia, sí se puede hacer algo mucho más concreto: ver qué hay hoy en linea, u “on line”, para decirlo en la jerga. Y no hay que ser usuario experto de internet para notar un punto de vital importancia: las páginas más visitadas hoy, como se dijo más arriba, son las que disponen de contenido variado, en cuanto a temas y presentación. Es que internet permite cumplir un deseo del comunicador: de una sola vez, emitir la mayor cantidad de mensajes posibles. Y esto no es un capricho sino también una necesidad: hay que cubrir costos y obtener rentabilidad. No debe pasar inadvertido el hecho de que “hay que llevar” al usuario a un sitio determinado; de lo contrario, el sitio no existe. Si una persona se dirige hacia Plaza San Martín desde Callao, podrá no ingresar a uno solo de los negocios que ve por la Av. Santa Fe, pero seguramente agendará visitar varios de ellos cuando su tiempo se lo permita. En cambio, como internet permite el cambio instantáneo de sitio, no hay recorrido que hacer y por lo tanto, para visitar una página se debe: -

conocerla previamente

-

encontrarla en un buscador

-

visitarla mediante un link ubicado en otro sitio

Así de cuantas más opciones dispone un determinado sitio, más posibilidades tiene de retener al público; esto hará que la rentabilidad de la misma suba, y el costo por contacto baje; hay que recordar que una regla del marketing indica que es varias veces más rentable mantener un cliente que crearlo. Y la comodidad del usuario también cuenta: así como el lector no compra un diario de política, otro de policiales y otro de exteriores todos los días, también se ha acostumbrado a encontrar en una sola página de internet mucha información, que tal vez después podrá ampliar o comparar con otra. Si en el mismo sitio se puede revisar el correo, ver las noticias, las películas que se estrenarán y el clima, en 5 minutos, antes de salir a la oficina, se satisface esa necesidad de “empezar el día informado”; para obtener información en mayor cantidad o calidad siempre habrá tiempo durante el día.

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Aunque los datos sobre las preferencias del usuario argentino de internet son escasos, se puede hacer una tarea de investigación como si se tratara de otro medio: cuanta más publicidad aparece, se da por supuesto que más “rating” o visitas tiene. Las noticias, deportes, espectáculos y uso del correo aparecen como los temas predominantes en las páginas analizadas. En un relevamiento efectuado en las páginas miembro del IAB, se verifica el cumplimiento de lo expuesto en el capítulo 1: ostentan más publicidad las páginas de los multimedios, como se verá:

Sitios web más importantes de la Argentna

Captura de dos sectores de la página principal - Día 17/1/06 -

Clarín (imagen 1 y 2): Además de las noticias, se encuentran links a : Multicanal, Radio Mitre, FM 100, Ubbi, Ciudad y Olé, con especial presencia de dos publicidades de Canal 13 y FM 100.

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Ciudad.com (imagen 3 y 4). Se presentan los temas del día, y se promociona una encuesta del diario Clarín, un programa de Canal 13, una publicidad de Ubbi cuyo tema central es el programa que Diego Maradona tuvo en Canal 13. También se incluyen los links a todos los medios de comunicación del Grupo Clarín.

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Infobae.com (imagen 5 y 6). Aparecen las noticias actualizadas al instante; también, un cuadro de rating donde Canal 9 tiene el primer puesto; un apartado donde se adelantan contenidos de Infobae profesional; vínculos a canal 9, Radio 10, Radio Mega, Infobae (papel), Radio Amadeus, Radio Pop y 10musica.com.

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Terra (imagen 7 y 8). No se encuentran vinculaciones tan notorias como en las páginas anteriores, pero se da acceso directo al sitio Invertia (propiedad de Telefónica, como Terra); se permite también acceder a Fm Hit y Am Continental; también se publicita la posibilidad de obtener sonidos para el teléfono celular.

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Uol Argentina (imagen 9 y 10). Aquí también se ve la gran variedad de temas que abarca la página y en la segunda imagen puede verse en el margen izquierdo el link a todos los productos de la editorial Perfil, accionista de UOL.

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Yahoo Argentina (imagen 11). En este caso, se muestra el nivel de diversidad que posee la página, y se debe tener en cuenta que esta empresa no tiene presencia comercial más que en internet, pero a nivel mundial.

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El humor en internet Como se ha visto en los ejemplos del punto anterior, y al efectuar una visita a cada una de las páginas miembro del IAB se ve que los contenidos distan mucho de tener al humor como tema predominante. Al contrario, sólo se ve el humor que apareció en otros medios, y salvo en algunos casos hay columnas de humor preparadas específicamente para la página web. Páginas web de humor pueden encontrarse, y no sólo argentinas. Luego de analizar más de 50 encontradas en directorios como Google o Yahoo, se pueden efectuar las siguientes conclusiones -

Las páginas de humor no suelen tener relación con elementos conocidos de otros medios, lo cual hace más difícil su legitimidad.

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El contenido “humor” se desdibuja en generalidades: chistes, fotos, animaciones, presentaciones en power point, cuyos autores son anónimos.

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Este contenido se encuentra desordenado u ordenado pero sin una facilidad para su acceso. Es común que por ejemplo haya 5000 chistes ordenados por 20 temáticas; esto hace que la cantidad de información se torne inmanejable, sobre todo cuando el objetivo no es precisamente la recopilación.

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No se indica claramente cuándo se actualiza el contenido ni cómo. En algunos casos las novedades tienen la fecha en que fueron agregadas; en otros, se indican fechas de actualización pero no se cumplen. Suele sucede que el mismo contenido se mantiene por dias, semanas y meses, e inclusive muchas veces resulta inaccesible.

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Muchas páginas permiten que los usuarios ingresen material indiscriminadamente, con lo cual la calidad de este suele ser por lo menos, dudosa.

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Dado que el material suele ser anónimo, se puede encontrar repetido en numerosas páginas.

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Al ser páginas con financiación muy escasa, la calidad gráfica le va en zaga.

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Puede haber páginas que cumplan muchas de las características deseadas, pero dado que no disponen de presupuesto para comunicarlo, sólo pueden encontrarse en forma azarosa.

Sumando estas características al anonimato que permite una página de internet, y la falta de una regulación o discriminación de contenidos, se obtiene un resultado que es todo menos ideal. En otras palabras, la mayor parte de las páginas de humor en internet disponen de un material que puede ser pobre o inabarcable, desordenado u ordenado innecesariamente; anónimo y por lo tanto de dudosa calidad; actualizado en forma irregular, desactualizado o inaccesible, y por último, repetido en otras publicaciones. Otro tema que resulta de importancia aunque no se analizará aquí es el contenido específico de la página de humor. Pero debe señalarse que los temas de humor, por ser parte de la idiosincracia, varían de país a país, y por lo tanto, lo que en Argentina puede causar risa, en Bolivia podría ser ofensivo o no tener sentido cómico.

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Para graficar la situación explicada, podría pensarse un ejemplo de la siguiente forma: El lector de este trabajo se sienta el lunes a las 8 de la mañana frente a su pc con internet y no quiere ver el sitio de ningún diario que conozca. Sólo elige abrir google.com y en el casillero de búsqueda ingresa las palabras: “noticias de argentina”. El resultado sería un desastre absoluto: miles y miles de páginas con noticias sueltas, de dudoso origen, datadas en innumerables fechas; en otras palabras, un despropósito, si el objetivo era conocer los principales sucesos de la flamante jornada. Por eso, el usuario de internet elige visitar una página que conozca, seguramente relacionada con medios de comunicación que ya conoce, donde sabe que encontrará rápidamente la información buscada. Este ejemplo, no sólo grafica una situación extrema, sino que muestra lo que sucede cuando un usuario quiere “divertirse”. En efecto, no hay en internet un referente en cuanto al humor; el usuario que desee encontrar chistes, deberá ingresar a un portal y buscar un link para leerlos, si el portal los tiene. Lo mismo sucede con otros contenidos, como historietas, fotos raras, animaciones, etc. El proceso lógico para un usuario es que, si el portal no brinda lo buscado, se puede obtener eso mismo mediante un buscador. Y esto llevará a una situación parecida a la del ejemplo del lector de las noticias, teniendo en cuenta que los resultados que se encontrarán tienen las características señaladas al principio de este capítulo. Como se aclaró, hay que excluir a los sitios de humoristas reconocidos como Nik, por ejemplo, que tiene su propia página de humor; las columnas de humor, ya sea texto o historietas, que se encuentran en las páginas web de los diarios o portales más populares. A pesar de que en este trabajo no podrá afirmarse por falta de estudios concretos sobre el tema, se puede al menos señalar la existencia de un tráfico diario de mails de contenido humorístico, que los usuarios se envían en forma de cadena. Estos correos son infinitamente variados, y suelen cumplir la función de una página de humor inexistente hasta el momento. La situación descripta hasta ahora da un panorama sombrío de la suerte del humor en internet ésta tiene una justificación muy precisa: se necesitan recursos económicos para financiar una página de calidad. Ya sea para generar el contenido y también para presentarlo, se debe disponer de una numerosa cantidad de recursos estables, ya que como se dijo anteriormente, también se debe actualizar la página en forma constante para que ésta continúe siendo atractiva. Es así que hasta el momento, no existen páginas de humor que sean rentables, interesantes, efectivas y sostenibles en el tiempo. En otras palabras, el humor no alcanzó la madurez que sí por ejemplo ha tenido el espacio para las noticias, con páginas que se actualizan en forma constante, publicidad en aumento, y gozando de la misma calidad puede tener una de un país desarrollado.

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Capítulo 3 El público Perfil de los usuarios de internet en Argentina El perfil del público usuario de internet en la Argentina está cambiando a pasos agigantados. Y no es el avance de la tecnología la única causa de ello. Según el libro Internet en la Argentina 2004 – 2005 (Clarín) , se esperaba en el 2001 y 2002 el ingreso a Internet de los segmentos medios y bajos, pero la crisis postergó su llegada. De la mano del avance de diversos tipos de acceso, se desarrolló durante el 2004/2005 el ingreso de mayor volumen de usuarios: conexión en hogares por medios telefónicos pagos, gratuitos y Banda Ancha, en el trabajo y en los locutorios. Un estudio elaborado por la consultora Prince & Cooke indica que la cantidad de usuarios de Internet en Argentina llegó en 2005 a diez millones, lo que representa cerca del 26 por ciento de la población total del país. El aumento del número de usuarios en 2005, un 33 por ciento más que los registrados en 2004, responde al ingreso de los sectores de más bajo poder adquisitivo, que acceden a la Red a través de computadoras ubicadas en lugares públicos. "Los niveles medios, y sobre todo los bajos, hicieron su ingreso a través de cibercafés y locutorios", donde han encontrado "el sustituto" a la compra de una computadora y a la conexión al servicio de "banda ancha", indicó la consultora. En este sentido, el informe destaca que se trata de un proceso que ya lleva cuatro años y ha hecho que se fuera "desdibujando" el perfil del usuario de Internet "desde uno más relacionado con la elite económica a uno más parecido" al de la población argentina en su conjunto. En el mismo libro de Clarín , se señala que desde que entró Internet en su casa, dos de cada tres usuarios agregaron una actividad más a la que ya hacían y ocho de cada 10 dejaron de hacer alguna actividad, básicamente, relacionadas con el entretenimiento (la mitad mira menos televisión) y con la comunicación (el 41% habla menos por teléfono). Algo que los hombres han dejado de hacer más que las mujeres a partir de la entrada de Internet es deporte. En el segmento donde surgiría que Internet desplazó más actividades es entre quienes son también sus usuarios más recientes y hoy tienen más de 55 años. ¿Que desplazó?. Miran menos televisión, leen menos y hasta salen menos que antes de su arribo. Entre otros de los nuevos usuarios, el segmento de menor nivel adquisitivo, es entre quienes Internet desplazó más actividades. Nueve de cada 10 usuarios del nivel dejaron de hacer algo a partir de la entrada de Internet en su casa: cuatro de cada 10 leen menos, tres hacen menos deporte y dos salen menos (a comer, al cine, etc.).

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Continuando con el trabajo citado, se ve que no sólo en el hogar se usa internet: también, ésta funciona como acelerador de las actividades en el trabajo, en especial a medida que aumenta el nivel socio económico. Hay una relación de causa-efecto entre la mejora que Internet les trae a su vida, la extensión de sus conexiones, así como con la mayor experiencia en su uso. Según los que la usan, el «valor» de contar con Internet en el trabajo es la «información al instante» que brinda a sus usuarios (92%) y el tiempo que les hace ganar (66%). La mayor rapidez en el trabajo tiene una relación directa con el tiempo en el que está conectado. Los locutorios y su expansión colaboran en el ingreso de todas las clases sociales a Internet. Las salas muestran un universo de usuarios heterogéneo: chicos, adolescentes, adultos, distintos niveles socioeconómicos, hombres y mujeres. Los usos dentro de los locutorios varían desde quienes utilizan estos ámbitos para trabajar, conseguir trabajo, estudiar, comunicarse vía correo electronico o chat con amigos y familiares hasta los adolescentes y la moda por juegos virtuales y chateo como forma de encontrar nuevos amigos. Según el estudio de Prince & Cooke, la concentración en el uso de servicios y visitas a sitios web continúa concentrada en los programas de chateo, donde el liderazgo lo posee MSN, los portales, los diarios on line y los motores de búsqueda. A nivel geográfico también hubo cambios. En tanto que en el siglo pasado 70% accedía a la Red de Redes desde el AMBA, ahora lo hace 50 por ciento. La otra mitad se conecta desde el interior. Otro rasgo que identifica a los actuales cibernautas es la educación, cuyos niveles también han bajado. En la etapa pre 2000 la característica principal era el nivel universitario de los navegantes, ahora lo es el secundario. Pero esto se vincula en forma directa con la edad de los usuarios, cuyo 57% tiene menos de 25 años. Es el llamado segmento cool. La edad media en el 2002 era de 29 años, y ahora es de 28. Hay un punto clave: están ingresando los extremos, los menores de 18 y los mayores de 45, situación que antes no se registraba. El 26% de los usuarios es menor de 18, mientras 14% tiene más de 45 años. El informe de la consultora continúa y adelanta que, a tono con las previsiones que hizo la ONU, que afirmó que en el corto plazo se conectarían a Internet tanto hombres como mujeres, la Argentina logró la igualdad en esa materia. Según el estudio, el universo de cibernautas argentinos está constituido con 49,5% de mujeres y 50,5% de hombres. Muy similar al padrón nacional, que está compuesto por 51,3% de mujeres y 49,7% de hombres, según el Censo del 2001. Tanto la compra online como el impulso que dispara la consulta por Internet en forma previa a la compra por canales tradicionales está retomando el nivel que tenía antes de diciembre del 2001: seis de cada 10 usuarios que se conectan en su casa y/o en el trabajo y cinco de cada 10 de los que acceden por los locutorios miran y comparan previamente por la Red antes de decidir una compra o contratación.

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Perfil de usuarios de bajo poder adquisitivo Infobae, en su edición del 7 de Febrero 2005, señala que las compañías proveedoras de tecnología, lideradas por las de telefonía celular, se mostraron en el último año decididas a captar a la mayor cantidad de clientes posibles de la clase trabajadora, sector donde se produjo el crecimiento más veloz en abonos y sistemas de pago por adelantado o por tarjeta. El artículo indica que entre el 11% y el 16% de los sectores de menores recursos ya cuenta con un teléfono móvil, mientras que los de medianos ingresos ese porcentaje llega hasta el 28, sobre un universo total de algo más de 11 millones de unidades. Sin embargo, la telefonía celular no es la única que se lanzó a esa estrategia, ya que las compañías de venta de computadoras y las de provisión del servicio de internet tuvieron en el último año datos positivos que avalan una incipiente inserción de sus propuestas en los sectores que cuentan con ingresos económicos limitados. Internet también empieza a seducir con fuerza a los sectores de bajos ingresos, ya que al menos 500 mil personas tienen banda ancha, mientras que ocho millones, en total -un 23% de los argentinos-, utilizan la red, sea en domicilios como en cibercafés, locales comerciales o el trabajo. Según datos brindados por Microsoft, en la Argentina actualmente hay 8 millones de personas que navegan con regularidad por la web. Es el 23 por ciento de la población, cifra elevada si la comparamos con otros países como Brasil, 21%, y México que cuenta con el 11% de la población. Esta tendencia de crecimiento de la cantidad de internautas se debe a que cada vez es mayor la cantidad de computadoras que se venden, la cantidad de locutorios que ofrecen acceso a internet y los cibercafés. El Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (Indec) dio a conocer que los acceso residenciales a la web se incrementó en 15,1% entre Diciembre de 2001 y Marzo de 2004. Hubo una reducción del 3,3% en el número de abonos, mientras que existió un aumento del 40,3% en los usuarios que se conectan sin pagar un abono mensual y acceden a la web por medio de conexiones gratuitas. Por último cabe resaltar que en Capital y Gran Buenos Aires hay unos 9 mil cibercafés y locutorios, que en total suman 52.600 computadoras conectadas a la red de redes. El promedio de PC por locutorio es de 7.3 y por cibercafé 13.8.

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Cómo es el usuario joven de internet En un informe de la revista Infobrand, se señala que: "Las empresas vivimos de la proyección más que de lo instantáneo. La paradoja con los jóvenes es que, con vínculos basados en el ahora, tenemos que construir relaciones de largo plazo". La frase es de Omar Bello, presidente de la agencia Leo Burnett, en la que a fines de 2004 se terminó un estudio cuali-cuantitativo sobre 1.000 jóvenes, de entre 16 y 23 años. Entre otras conclusiones, obtuvieron la confirmación del enorme estado de ansiedad de la categoría, que quiere las cosas rápido y, si se trata de un producto, para sacarle el jugo hasta el límite. Andrés Bargués, gerente de Internet de Speedy, del grupo Telefónica, con un 35 por ciento de market share en el segmento, explica: "Buscamos que los jóvenes contagien a la familia. Speedy Zone (el área de juegos del sitio) es una de las más visitadas de América latina". El joven consumidor típico de la compañía ion una participación total de mercado del 43 por ciento-, tiene 25 años, es decidido, innovados tecnificado, no ocupa todo su tiempo en la red, pero cuando navega exige calidad. Antes de lanzar Nokia Trends, la empresa encargó un estudio ad hoc a Ipsos, que, entre otras cosas, concluyó que el 21 por ciento de los usuarios locales de celulares son "jóvenes sociales". Desde la firma finlandesa explican: "Les hablamos en su lenguaje. Dentro del segmento no existen tantas diferencias entre países. Las adolescentes de Shanghai se asemejan a las porteñas". Continúa el informe con más datos: el 70 % de los clientes de Personal tiene el servicio "Light" (sin abono). En la compañía se obsesionan por darles a ese target -en su mayoría jóvenes- mucho entretenimiento. De allí acciones como el Personal Fest (festival de música electrónica) y el nuevo servicio gratuito de fotonovela en pantalla. El Programa "Pulse" de McCann-Erickson Argentina, sobre el target "Identity Builders ", adolescentes de 13 a 18 años, fuente del informe se Infobrand, señaka que la tecnología tiene en los jóvenes un fuerte componente emocional, se comunican a través de ella: el chat, los mensajes de texto y los juegos en red. El 'chateo' y los celulares les dan más libertad que el teléfono de casa, en el que los "controlan". Ven al e-mail como antiguo, los aburre, lo asocian con estudio o trabajo. La música y el entretenimiento siguen siendo el termómetro de lo que les pasa a los jóvenes y un canal eficiente de comunicación de las marcas con ellos. A pesar de que cambien ritmos y juegos, con ellos se sienten "respaldados y acompañados". En música, no hay diferencia en los estilos entre las distintas clases sociales. Expresan más sensibilidad y valoración de la familia. Los varones reconocen sin pudor su sentimentalismo. Los padres son los "luchadores". Se reconocen con la frase "Tengo familia y amigos, estoy rodeado de felicidad".

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El público masculino en Internet En su edición de mayo de 2005, la revista Infobrand presenta un informe de la filial argentina de Leo Burnett, que realizó un estudio para entender al hombre moderno. Los hombres ya no son lo que eran. Hoy muchos que se enorgullecen de su rol de amas de casa, rechazan la bandera del machismo y se rigen por los valores de la metrosexualidad, es decir, se preocupan por su estética, su cuidado físico y hasta por su mundo interior. Los privilegios de nacer varón ya no son algo dado y seguro y están en duda esos postulados que establecían que los hombres deben ser recios, odiar los shoppings, no saber nada de cremas ni de pañales, y por sobre todas las cosas, mantener a sus mujeres, ser sostenes del hogar y cabeza de la familia. En la actualidad, las marcas se rigen por la hipersegmentación para llegar a su blanco de mercado; y ya no basta conocer más o menos bien cuáles son las características principales de la porción que se quiere conquistar sino que, como una cebolla, es necesario ir descubriendo capa por capa las características de cada grupo hasta llegar a su fibra más íntima y sensible. Es decir, hay que entender al nicho del nicho del nicho para apuntar en forma correcta y dar disparos certeros en materia de marketing y comunicación. “El dato más sorprendente es la intensidad de la angustia que tiene el hombre. Sabíamos que no estaba conforme con su rol pero no sabíamos hasta dónde lo afectaba emocionalmente esta situación”, asegura Omar Bello, presidente de la agencia. Así, premiar al hombre por sus sacrificios cotidiano (lo que implica reconocerlos), entender su rol de rey en exilio, liberarlo de las presiones del éxito, aprovechar el nicho creciente de la estética masculina, poner en blanco y negro el tema de las supuestas incoherencias femeninas e incorporar la sutileza al universo del varón es un tema pendiente de las marcas en el mundo moderno. “La liberación masculina, entendida como un proceso de revalorización del rol del varón, no sólo es una gran oportunidad comercial, también es clave para alcanzar la ansiada igualdad entre los sexos”, dice el estudio hacia el final. Y Bello concluye: “La comunicación hacia el hombre no es sutil, no ve matices. Deberíamos empezar a incorporar códigos que son comunes a la comunicación femenina. Uno de los errores que comenten las marcas es que piensan que el hombre es simple, que no necesita sutilezas, y eso, en definitiva, es atrasar 30 años”.

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El público femenino en Internet La central de medios Ignis presentó un estudio que re-define el perfil de los 5 prototipos de consumidoras argentinas. Este informe fue difundido por la revista Infobrand en noviembre 2005. Teniendo en cuenta que por su posición de sostén del hogar las madres toman la mayor cantidad de decisiones acerca del consumo de la familia, la agencia Ignis decidió realizar una radiografía de la mujer actual. Por medio de una investigación cualitativa, que analizaba a madres con hijos menores de 18 años, la agencia logró distinguir al menos 5 tipos de mujeres: la mujer maravilla, la apática, la reflexiva, la hedonista y la tradicional estricta. Según estos criterios de la empresa, la mujer maravilla es el tipo de mujer hiperactiva. Está todo el día realizando actividades, pero tiene una gran devoción por cuidar a su familia. También le presta mucha atención a su cuidado personal y a su estética, es coqueta y por eso consume muchos cosméticos, disfruta mucho de las joyas, de los elementos de decoración para su hogar, de la música y de la ropa. Más de la mitad de las mujeres que responden a este perfil trabaja y casi el 75 por ciento está casada o convive en pareja. Por otro lado encontramos a la mujer reflexiva humanista que es mucho más apegada a la familia. Con una filosofía de vida más comprensiva, tiende a escuchar todas las opciones y no se encasilla en una sola. Con un nivel socioeconómico BC1 C2, la mitad de ellas está casada y un 21 por ciento convive con una pareja. Tiene interés por el arte y la naturaleza, una gran conciencia social que se traduce en su elección por la marcas que son éticas. Más de la mitad de ellas trabaja, y tienen como gustos de consumo los libros, la música y la perfumería. La mujer hedonista es otro perfil. La mayoría de ellas trabaja y un 23 por ciento considera que su ocupación es ama de casa. Muy devotas a su imagen, consideran a la juventud como un valor y les gusta estar siempre atrás de la última tendencia. Muy apegada a las marcas, consume productos cosméticos en gran cantidad y aprecia los libros y la ropa. Otro de los perfiles que desarrolló la empresa es el de la madre apática. Este tipo de mujeres, por lo general, tienen una gran tendencia a ser antisociales. Más de la mitad trabaja y también son casadas. No son de cuidar mucho su apariencia personal, y entre sus consumos habituales se pueden destacar los muebles, los artículos deportivos y electrodomésticos. Finalmente, el último tipo de madre que distinguió la agencia Ignis es el de la mujer tradicional estricta , la que presenta un mayor apego a valores conservadores. Considera a la religión como eje de su vida y es muy reacia a los cambios. La mayoría de estas mujeres es mayor a 35 años y no son muy proclives a realizar compras de consumo personal, y no se fijan mucho en la estética personal.

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El perfil del público para una página de humor

Si se contrapone este capítulo frente a los dos anteriores, el resultado salta a la vista: no coincide de ninguna forma la oferta de páginas de humor frente a la demanda que tiene el promedio de los usuarios, que por ejemplo sí se ve satisfecha en mayor medida en una página de noticias o un portal que permite enviar correo electrónico, chatear, efectuar compras, etc. Luego de leer el perfil de los públicos de ve que, más allá de las variables económicas, ciertos factores coinciden o se complementan. Por ejemplo, en el hecho de que la computadora debe usarse en forma limitada, ya sea por estar en el trabajo, un locutorio o compartirla en el domicilio; ya sea porque se la utiliza en el intermedio de otras actividades cotidianas; o tal vez por el hecho de que, aunque se disponga de una pc durante todo el día, las potencialidades de internet son tantas. El usuario de internet privilegia la inmediatez y la disponibilidad de la información; no suele interesarse por la cantidad, a menos que se trate de encontrar algo que llevaría días de investigación en una biblioteca, por ejemplo. Esto no es novedad, y por eso, las páginas que hoy tienen relevancia en el mercado se han construido teniendo en cuenta las variables mencionadas: contenidos segmentados, pero siempre actualizados, presentados con elementos de diseño gráfico avanzados; y siempre pensados para evitar que el usuario deba gastar su limitado tiempo buscando. En otras palabras, el contenido es fácilmente accesible en todos los aspectos que esto implica y su segmentación está perfectamente definida. También la descripción de los públicos mostró que existen carencias que a veces intentan ser cubiertas por medio de la computadora; existe angustia, necesidad de esparcimiento; descreimiento en las instituciones; en síntesis, se busca la diversión y rápida, porque lo que no sobra es el tiempo. Este camino lleva casi de manera categórica a plantear la creación de un espacio para la diversión en internet; un espacio que actúe como referente en todo lo relacionado con el humor. Un lugar para que los diferentes segmentos que son público de internet, puedan satisfacer su necesidad común de obtener esa alegría que se pierde con la vida cotidiana. No hay impedimentos técnicos para desarrollar una página que incluya texto, fotos, animaciones y sonido; el mercado no está saturado sino todo lo contrario; la cantidad de usuarios aumenta exponencialmente y sus demandas están latentes.

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Capítulo 4 Producto: El Humor de Horacio En el presente capítulo se efectuará una descripción del sitio web El Humor de Horacio, donde se verá la historia de su creación, qué identidad se le otorgó, cómo se efectuó la comunicación y qué resultados tuvo frente al público. La información surge del autor de este trabajo, quien es el único productor del sitio. Historia Octavio Paulise es conocido entre sus amigos por contar chistes con el seudónimo de Horacio. Esto lo llevó a tener la costumbre de reenviar a sus amigos los correos que llegaban a su casilla. Esto es algo bastante normal, pero Octavio notó que a veces tenía ganas de contarles cosas cómicas que eran de su creación; el hecho de enviárselas implicaba, no solo obtener su aprobación, sino un trabajo cuya autoría el debía mantener. En otras palabras, la creación o la recopilación de material humorístico consumía recursos que él consideraba debían ser debidamente valorados; el público debía saber que Octavio enviaba algo que no era casual, que demandaba tiempo de producción y esto no podía ser tomado como un simple reenvío de correo masivo. Esta inquietud se complementó con un análisis intuitivo similar al efectuado por este trabajo en los capítulos anteriores. La conclusión fue indiscutible: se debía crear una página de humor que fuera referente en su tipo; sería la primera que se actualizaría todos los días, dando prioridad a la calidad de material y no a la cantidad. La idea del autor fue “crear una suerte de Infobae del humor”, o sea: una página que cumpliera la función humorística, pero con contenido reducido pero de calidad, accesible, ordenado y actualizado en forma diaria. También se eligió continuar enviando un correo electrónico a los ahora lectores por tres motivos: afianzar el vínculo con la página, generar valor agregado enviando un chiste que no apareciera en el sitio, y por último, y no poco importante: ser a veces el único recurso posible para llegar al público, dado que en algunos casos, desde “el trabajo” se puede leer el mail pero no ver internet. De esta forma el autor cumpliría con la necesidad latente del público de obtener “un poco de buen humor todos los días” y éste fue el slogan que adoptó la página. El autor también pensó que comercialmente esto tendría potencial, ya que generando la necesidad de ingresar diariamente a una página web, se generaría a largo plazo un tráfico considerable, que permitiría la venta de espacio publicitario.

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Descripción de la página El contenido de la página tiene una estructura fija: no más de 4 chistes, 2 fotografías, la noticia curiosa del día, una encuesta semanal y un libro de visitas. También se incluyen datos del autor, forma de contacto y un mecanismo para suscribirse al envío diario de mails de chistes. La estructura del sitio consiste en una página principal dividida en 3 columnas. En las imágenes 12, 13, 14 y 15 se ven capturas de la página en diferentes momentos: el número 1 (1/6/05), el 102, el 140 y finalmente el 171, que apareció el 30 de diciembre de 2005. Con el paso de los meses, se efectuaron ampliaciones en cuanto a la cantidad de material disponible online, ya que no hay un archivo de las páginas anteriores. A la fecha de realización de este trabajo, a la página principal se le agregaron 4 más, pero que no se actualizan diariamente, sino que funcionan a modo de archivo. En estas páginas se incluye una selección de chistes y fotos más significativas que ya fueron publicados. El tipo de humor que se encuentra en la página podría describirse como apto para todo público, ya que no se encuentran alusiones directas al sexo. Se intenta que el humor no sea ofensivo ni utilice golpes bajos. Los chistes no suelen ser de más 100 palabras y son recopilados de innumerables páginas de humor y luego seleccionados y editados por el autor. Las fotos son realizadas por el autor o buscadas en internet, teniendo en cuenta su actualidad, y carácter de rareza. Las noticias se buscan día a día en sitios reconocidos y tienen como característica el tratamiento de temas insólitos de la actualidad. La actualización de la página se efectúa por la medianoche todos los días excepto el domingo y luego de realizada esta, se envía el chiste del día por mail a todos los suscriptores. El formato del correo es de sólo texto, para permitir una rápida edición y no incluir archivos adjuntos que podrían ocupar espacio innecesario en el correo del destinatario o hasta ser filtrados por los servidores de correo en las empresas. En el cuerpo del mail se incluye el chiste, con el un encabezado y un cierre que, incluyen la dirección de la página web. Esto resulta util no sólo para invitar al usuario a ingresar a la página luego de leer el chiste, sino como elemento de publicidad: muchas veces, el mismo usuario reenvía el correo a sus amigos en forma íntegra; de esta forma, el chiste firmado por la página llega a personas que, o no se suscribieron, o ni quisiera conocen la página.

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Acciones de comunicación A pesar de que la página no nació como un proyecto comercial tampoco se descartó la posible comercialización de espacios publicitarios. Por esto y por el simple interés de obtener la máxima difusión posible, se llevaron a cabo las siguientes acciones de promoción de la página: a) Envío de humor por correo electrónico a más de 7000 direcciones. b) Inserción de la página en los motores de búsqueda. c) Mensajes en foros y blogs d) Intercambios de links con otras páginas de internet e) Distribución de tarjetas personales del emprendimiento en el ámbito de influencia. f)

Presencia en medios de comunicación

a) Envío de humor por correo electrónico El envío de correo electrónico se efectuó de dos formas, con objetivos diferentes. -

Envíos de chistes diarios a los suscriptores, para afianzar el vínculo con la página

-

Envíos de chistes periódicos a 300 direcciones de correo por cada oportunidad. Se obtuvieron más de 7000 direcciones de correo electrónico que se incluían en otros correos recibidos y esa base se utilizó para esos envíos.

b) Inserción de la página en los motores de búsqueda. Se hizo en este caso lo usual para una página de internet, que es ingresarla en motores de búsqueda, en este caso Yahoo y Google. A pesar de tratarse de motores de alcance mundial, se logró que en ambos casos, al ingresar sólo las variables “humor” y “horacio” la página aparezca en primer lugar. Esto facilita la búsqueda para personas que oyeron hablar de la página pero no recuerdan su dirección. (imagen 16 y 17) c) Mensajes en foros y blogs Se firmó en numerosos blogs fotologs y foros, dejando el mensaje “Visitá hoy también el Humor de Horacio” con un link habilitado para hacerlo. Así, se podía ingresar a la página sólo con un click desde el foro. d) Intercambios de links con otras páginas de internet Se destinó un espacio en la página en donde se encuentran links de páginas que hayan enviado la solicitud para ser incluidas, a condición de hacer lo propio con la página de Horacio.

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e) Distribución de tarjetas personales del emprendimiento en el ámbito de influencia. El autor de la página distribuyó en su ámbito de influencia tarjetas con la imagen de marca de la página. Esta tarea se veía reforzada cuando el autor contaba chistes en una reunión y entregaba las tarjetas prometiendo más chistes en la página. f)

Presencia en medios de comunicación En el mes de noviembre de 2005 se lanzó al aire la segunda etapa del programa Televisión

Abierta, por canal 7. En él, se invita a los televidentes a tener una cámara a disposición por dos minutos, con tema libre y sin cargo. Se filmó una aparición, que consistía en la presentación de la página, seguida por una selección de chistes, contados por Octavio Paulise Este filmación fue emitida el día 24 de noviembre, y luego repetida los días ... y 29 de diciembre. (imagen 18) Cada una de estas apariciones elevó el promedio de visitas entre un 300% y 500%, según el caso. (imagen 19) Además, la primera aparición en TV Abierta fue reproducida en el programa El Ojo Cítrico, de canal América , el día sábado 26 de noviembre y el día siguiente por el suplemento Espectáculos del diario Clarín, en su sección Replay. (imagen 20) Con estas 3 presencias consecutivas, se logró el lunes 28/11 un pico de 360 visitas, que fue superado el viernes 30/12, luego de la ultima aparición del año en el programa, el día 29/12/05 (imagen 21).

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Conclusiones generales Se han analizado en este trabajo las cuatro columnas que sostienen la página web El Humor de Horacio. Se pudo apreciar en el capítulo Mercado, la importancia de internet como nuevo medio de comunicación, que permite potenciar los contenidos de manera nunca antes pensadas. Se explicó que herramientas brinda y qué diferencias sustanciales presenta frente al resto de los medios. En el capítulo Competencia se efectuó la presentación de los actores principales del mercado. Se vio que aún en un medio en el cual las dimensiones no tienen en cuenta las barreras geográficas o económicas, los actores principales son pocos y que suelen ser los mismos que ya dominaban en otros sectores. Se pudo ver asimismo, las oportunidades y los problemas a los que puede enfrentarse un emprendimiento como El Humor de Horacio, cuyo formato lo convierte en inédito. En el capítulo Público, se ha obtenido un panorama de la composición del público de internet, que ha cambiado recientemente. Así, la red de redes deja de ser en Argentina un elemento reservado para un sector de la sociedad con altos ingresos y se populariza, llegando aún a los niveles más bajos de la población. Se distinguieron los perfiles de los usuarios de bajo ingreso, los jóvenes, masculinos, femeninos y finalmente se describió cuál sería el perfil del lector de una página de humor. En el último capítulo, Producto, se realizó la descripción de El Humor de Horacio, pasando por su historia, características de diseño y la comunicación llevada a cabo.

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Conclusión final Queda como último paso, unir los conceptos analizados en estos cuatro capítulos y extraer una síntesis que permita plantear cuál es el próximo paso que debería seguir El Humor de Horacio para redefinirse como un producto comercial. La tarea que sigue es enorme: teniendo en cuenta lo que se ha desarrollado aquí, se debería evaluar la posibilidad de construir un sitio que brindara mayor contenido que el actual. De esta forma se lo transformaría en un portal de entretenimiento dirigido al humor. La presencia de gran contenido de calidad (sin perder las condiciones planteadas inicialmente de sencillez en el diseño y actualización diaria) permitiría la presencia de sponsors, alianzas estratégicas, etc, dado que el producto tendría atractivo para los anunciantes. Se debería constituir un equipo de creativos, que creara y recopilara material en múltiples formatos (texto, animaciones, sonido, video). Luego de esto se deberían encargar estudios de factibilidad económica y otros relacionados con el tipo de contenido específico que debería incluirse para el target seleccionado. Dado lo analizado en el capítulo de Público, se recomienda dirigirse a un público multitarget, de la misma manera que lo hacen los portales de noticias o entretenimiento. Los estudios de factibilidad, según el presupuesto disponible, permitirán establecer qué tipo de acciones de comunicación sería posible llevar a cabo, y de qué manera podrían optimizarse recursos estableciendo alianzas estratégicas con otras páginas o empresas. Este trabajo ha mostrado que todos las variables intervinientes en este caso tienen un potencial de desarrollo muy importante: tanto las capacidades técnicas, como el público, en cuanto a sus necesidades y crecimiento y el tema elegido, el humor. Se trata ahora de diseñar un producto adaptado a esta situación, donde la oferta es grande, pero se concentra en pocos lugares, que no han tenido en cuenta al humor como un aspecto a desarrollar. Como en la anécdota del vendedor de zapatos en la isla, el mercado para una página de humor no existe: hay que crearlo, y por supuesto, efectuar la comunicación del producto de la forma más conveniente posible,

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Anexo:

Imágenes

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