Kasus : Seorang ibu datang ke apotek untuk membeli obat demam buat anaknya yang berumur satu tahunsetelah diimunisasi kemarin siang. Sebelumnya belum pernah mengalami penyakit ini , tidak memiiki penyakit lain, tidak memiliki berat badan berlebih, tidak memiliki alergi. Disuatu hari di apotek sehat selalu ada seorang pasien datang : P : permisi pak (masuk ke apotek) A : iya bu mari silahkan masuk, selamat pagi, dengan saya badi apoteker di apotek sehat selalu, ada yang bisa saya bantu dengan ibu siapa ini? P : Saya bu tutik mas, saya mau beli obat untuk penurun demam buat anak saya A : Mohon maaf bu tutik, bolehkah saya melengkapi data administrasi anak ibu terlebih dahulu? Meliputi data identitas anak ibu. P : boleh pak A : nama lengkap? P : desi talita A : umurnya berapa ya bu? P : 1 tahun pak A : alamat bu tutik ? P : Jl.letend sotoyo moosongo A : nomor hp bu tutik yang bisa dihubungi? P : 085789456888 A : baik bu terimakasih. Boleh diceritakan kembali keluhan anak ibu tadi? P : jadi begini pak anak saya setelah imunisasi kemarin itu badannya demam dan sampai sekarang demamnya belum turun. A : oh iya bu, apakah sudah minum obat? Atau pergi ke dokter ? P : belum pak, saya baru mau beli obat ke apotek sini A : jadi sesui dengan keluhan yang ibu ceritakan tadi, demam yang dialami anak ibu merupakan efek dari imunisasi, ini saya kasih obat parasetamol drop ini bisa untuk menurunkan demam dan bisa menghilangkan rasa nyeri bu, untuk aturan pakainya ini ada alat drops atau pipet didalam kemasan bu, dosis untuk anak umur satu tahun nanti 0,6-1,2 ml ya buk, diminum 3x dalam sehari setiap delapan jam.
p : kalau demamnya sudah sembuh, apakah masih diminumkan obatnya pak? A : apabila sudah sembuh sebaiknya obat jangan diminumkan ya bu. P : baik pak saya faham A : kalau begitu boleh diulang bu obatnya tadi apa dan bagaimana cara minumnya ? P : obatnya parasetamol drop , untuk anak umur 1 tahun takaran minumnya 1,2 ml 3x dalam sehari setiap delapan jam. A :iya betul ibu, ini obatnya harganya 7 ribu bisa dibayar dikasir depan ya bu. Apabila ada yang mau ditanyakan lagi ibu bisa datang ke apotek, atau bisa menghubungi nomer saya ya bu (sambil memberikan kartu nama) P : terimakasih pak, saya permisi kedepan terimakasih infonya. A : sama sama bu tutik semoga lekas sembuh ya bu. Hati hati di jalan.
Keterangan : P : Pasien A : Apoteker