Cultura Empresarial U3

Noviembre de 2009 Cultura Empresarial Unidad III

Jessica Vanessa Domínguez Santiago Emmanuel Pestaña Martínez

[CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD III] [Aplicación al Proyecto ]

[CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD III] Noviembre de 2009

FORMULAR EQUIPOS DE TRABAJO

Nuestra microempresa consta de dos secciones importantes para el excelente desempeño y prestación de un servicio de buena calidad. En primer lugar debo explicar que se debe de contar con un excelente especialista capaz de mantener en excelentes condiciones y un buen desempeño todo nuestro equipo de cómputo el cual dará como resultado un buen funcionamiento y satisfacción a nuestros clientes, esta área se encuentra a cargo del Ing. Emmanuel Pestaña Martínez el cual cuenta con excelentes conocimientos y una gran capacidad de resolver cualquier problema que se pueda originar en nuestros equipos, y en nuestro ciber, por otra parte se necesita de otro colaborador el cual se encargara de tener el control de gastos, y toda clase de ideas novedosas para hacer crecer y satisfacer las necesidades de los clientes, brindándoles un excelente trato y dándole los mejores servicios a nuestra clientela la cual esta a cargo del Ing. Jessica Vanessa Domínguez Santiago, ambos

colaboradores

cuentan

con

las

misas

capacidades

tanto

en

administración como en soporte técnico los cuales trabajando en equipo logran un mejor desempeño.

FACTORES DE CAMBIO

FUERZAS INTERNAS:

Debido ala competencia que existe actualmente se a tenido que innovar mejoras para poder brindar un buen servicio principalmente siendo accesible ante el consumo por parte de los clientes dándoles una atención a sus dudas al realizar algún trabajo, que el cliente este a gusto en nuestras instalaciones, así como la satisfacción total de los servicios que se ofrecen, dando promociones que sean llamativas y lo mas importante, un buen equipo con novedosos 1

[CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD III] Noviembre de 2009 programas que le faciliten su aplicación y uso al realizar sus actividades, así como para jóvenes software interactivos (juegos) actualizados que suelen ser novedosos y entretenidos teniendo con esto una buena fuente de ingresos , solo por ejemplificar unas técnicas de mercadotecnia sumamente útil y redituable.

FUERZAS EXTERNAS:

Hoy en día la competencia es demasiada siendo esta una de las principales fuerzas externas que tenemos en contra, ya que cada uno brindando cosas novedosas pero nosotros tratamos de que eso no afecte a nuestro ciber ya que ofrecemos por encima de todos excelentes beneficios, dejando con esto muy por debajo a nuestra competencia y siempre tratando de estar al día y un paso delante de ellos.

APLICACIONES DE D.O

Al iniciar un nuevo negocio como es el caso de un ciber nos lleva a pensar en cuanto a cantidad de equipo, de inmobiliaria, en accesorios de computo, en hacer de el un lugar agradable para el trabajo de los clientes por lo que debemos organizar bien el espacio que se designara a cada cliente, brindarle comodidad, privacidad, y una excelente atención, al principio se comenzó con un equipo pequeño y conforme se vea la demanda de clientes se tendrá que adquirir mas equipo para poder satisfacer las necesidades de los clientes, y actualizar cada vez mas el equipo, y poder asi brindar mayor comodidad y mejor calidad de servicio.

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EVIDENCIAR EL PROCESO CREATIVO E INNOVADOR

Como hoy en día innovar esta de moda y nosotros como empresarios no deseamos quedarnos atrás, por lo que se han idealizado ciertas ideas las cuales son las siguientes:  Internet inalámbrico de 4MBPS  PCs MAC  Equipo inalámbrico (mouse y teclado)  Inmobiliaria cómoda.  Equipo de audio y video de excelente calidad.  Venta de accesorios y equipos.  Soporte técnico especializado.  Capacitación y asesorías.

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