Costos Calidad

COSTOS DE PREVENCIÓN

COSTOS DE EVALUACIÓN

COSTOS COSTOSDE DECALIDAD CALIDAD

COSTOS DE FALLA EXTERNA

COSTOS DE FALLA INTERNA

BIENES

OBJETIVO

SERVICIOS

CLIENTE SATISFECHO

META: MAXIMIZACIÓN PATRIMONIO ACCION.

COSTOS INCURRIDOS PARA EVITAR LA FABRICACIÓN DE PRODUCTOS QUE NO SE APEGAN A LAS ESPECIFICACIONES.

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PARTIDAS CATEGORÍA “A”

INGENIERÍA DE CALIDAD EVALUACIÓN DE PROVEEDORES MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INGENIERÍA DE PROCESO DE CALIDAD INGENIERÍA DE DISEÑO CAPACITACIÓN DE CALIDAD MATERIALES NUEVOS

COSTOS INCURRIDOS PARA DETECTAR CUÁL DE LOS PRODUCTOS NO RESPONDE A LAS ESPECIFICACIONES DE FABRICACIÓN.

• • • • • • • *

PARTIDAS CATEGORÍA “A”

INSPECCIONES DE MATERIALES RECIBIDOS LABORATORIO DE SERVICIOS TÉCNICOS PRUEBAS DEL PRODUCTO ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO INSPECCIÓN DEL PRODUCTO EN PROCESO ENSAYOS O PRUEBAS PILOTO VALIDACIÓN DE PROCESOS DE PRODUCCIÓN

COSTOS INCURRIDOS CUANDO SE DETECTA QUE UN PRODUCTO NO SE APEGA A LAS ESPECIFICACIONES ANTES DE ENVIARSE AL CLIENTE. PARTIDAS CATEGORÍA “A”

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DESPERDICIOS RETRABAJO INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN DE FALLAS INTERNAS REPROGRAMACIÓN Y REINSPECCIÓN

PARTIDAS DE CATEGORÍA “ B “ • MARGEN PERDIDO DE CONTRIBUCIÓN POR MALA CALIDAD DE PRODUCCIÓN

COSTOS INCURRIDOS CUANDO SE DETECTA QUE UN PRODUCTO NO SE APEGA A LAS ESPECIFICACIONES DESPUES DE ENVIARSE AL CLIENTE. PARTIDAS CATEGORÍA “A”

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DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS DEVUELTOS DE MARKETING EN LAS FALLAS EXTERNAS INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN DE FALLAS EXTERNAS RECLAMACIONES POR GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES PARTIDAS DE CATEGORÍA “ B “ • MARGEN PERDIDO DE CONTRIBUCIÓN POR MENORES VENTAS. * INGRESOS CON PRECIOS DE VENTAS MÁS BAJOS