Controla Tu Destino

Introducción: El contenido de este ensayo, narra como una persona logro realizar cambios importantes en su empresa, con la finalidad de darle un giro completo a la forma de hacer las cosas, y esto lo llevo a tener un negocio mas rentable.

Jack Welch, persona con carácter intenso, gran temperamento, que no se detiene ante nada, con una desbordante creatividad, entusiasmo y férrea voluntad de transformarlo todo.

General Electric (GE), empresa con enorme prestigio nacional e internacional, pero con una enorme burocracia interna, que los llevaba a no darse cuenta de los vertiginosos cambios del mercado y la nueva competencia internacional.

IDEAS IMPORTANTES DE JACK WELCH

1.- Controla tu destino o alguien más lo hará. 2.- Enfrenta la realidad tal como es, no como quieras que fuera. 3.- No administres; sé un líder. 4.- Cambia antes de que te obliguen a hacerlo. 5.- Si no tienes ventaja competitiva, no compitas.

Cuando Jack Welch recibió a su cargo General Electric, se encontró con que la aparente bonanza se debía a prácticas antiguas ocultando la verdad de una decadencia muy próxima. Ese era el momento de arrancar viejas raíces y empezar de nuevo. Para ello diseño tres pasos o actos: Primero:

Hay que enfrentarse a la realidad, reconocer la propia debilidad.

Después:

Ataque frontal y despiadado para quitar todo vestigio de hábitos pasados.

Finalmente: Promover la reestructuración sobre bases nuevas.

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO I: EL DESPERTAR DINAMICAS ORGANIZACIONALES NECESIDAD DE TRANSFORMACION •NECESIDAD SENTIDA DE CAMBIO •RESISTENCIA AL CAMBIO •EVITAR LA SOLUCION RAPIDA

DINAMICAS INDIVIDUALES FINALES •DESCONECTARME DEL PASADO •DESIDENTIFICARSE CON EL PASADO •LIDIAR CON EL DESENCANTO

ACTO II: VISUALIZACION UNA VISION MOTIVADORA •CREAR UNA VISIÓN •MOVILIZAR EL COMPROMISO

TRANSICIONES •PROCESOS DE MUERTE Y RENACIMIENTO •PERSPECTIVAS EN AMBOS EXTREMOS Y NUEVOS COMIENZOS

ACTO III: RECONSTRUCCION ARQUITECTURA SOCIAL •DESTRUCCION CREATIVA •RETEJIENDO EL TEJIDO SOCIAL •MOTIVANDO A LA GENTE

NUEVOS COMIENZOS •REALINEAMIENTO INTERIOR •NUEVOS GUIONES •NUEVA ENERGIA

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO I: EL DESPERTAR

Fue gracias a su vitalidad y a su entusiasmo que logro vencer: DINAMICAS ORGANIZACIONALES NECESIDAD DE TRANSFORMACION •NECESIDAD SENTIDA DE CAMBIO •RESISTENCIA AL CAMBIO •EVITAR LA SOLUCION RAPIDA

La RESISTENCIA masiva de sus empleados hasta transformarla en cooperación. Con una extensa y persistente labor de comunicación a todos los niveles

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO I: EL DESPERTAR DINAMICAS INDIVIDUALES

El genio de Jack Welch consistió en enfrentar FINALES •DESCONECTARME DEL PASADO el problema sin miedo ni apegos y CON encontrar •DESIDENTIFICARSE EL PASADO •LIDIAR CON EL DESENCANTO la manera de operar un cambio efectivo y permanente. No se trata ya de controlar a los empleados, sino de liberarlos para que puedan aportar su pleno potencial creativo y así brindar valor a la empresa, trabajando de forma responsable, sin necesidad de coerciones que resultan costosas e ineficaces.

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO II: VISUALIZACION

Visión: Ser el primero o segundo en el mundo. Cualquier negocio que no se convirtiera en el primero o segundo de su mercado, dejaría de formar parte de GE. UNA VISION MOTIVADORA •CREAR UNA VISIÓN •MOVILIZAR EL COMPROMISO

Lograr que sus ideas llegaran a cada uno de los empleados, salvando las barreras de la jerarquía, e inculcarlas dentro de cada cerebro y cada corazón.

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO II: VISUALIZACION

Quitar la vieja cultura de trabajo. TRANSICIONES •PROCESOS DE MUERTE Y RENACIMIENTO En sus palabras, “simplicidad, consistencia y •PERSPECTIVAS EN AMBOS EXTREMOS Y NUEVOS repetición de las cosas, esCOMIENZOS como se llega hasta el fondo de las personas”. Lograr una organización “delgada y ágil”, lo suficientemente veloz para ir a la par del mercado y anticiparse, requiere de cambiarlo todo, desde el edificio mismo hasta la cultura de la organización, pasando por la mente de los empleados. La única manera de lograrlo es que la gente misma desee el cambio.

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO III: RECONSTRUCCION ARQUITECTURA SOCIAL •DESTRUCCION CREATIVA •RETEJIENDO EL TEJIDO SOCIAL •MOTIVANDO A LA GENTE

“Destrucción Creativa”. Llamo así al proceso que llevó a cabo en cada una de sus empresas, arreglando, cerrando o vendiendo cualquiera que no cumpliera con la visión. Se enfoco en el trabajo de despedir, contratar y remplazar oponentes por aliados. Reformar Crontoville, la escuela para ejecutivos.

UNA OBRA EN TRES ACTOS ACTO III: RECONSTRUCCION

El Golpe Maestro. Con la adquisición de RCA, NUEVOS COMIENZOS •REALINEAMIENTO INTERIOR se dio vitalidad a GE al•NUEVOS devolverle GUIONES dinamismo •NUEVA ENERGIA financiero y emocional. Al poner mayor énfasis en la educación de la compañía, el renovar Crontoville representaba la médula del cambio. Al eliminar niveles de dirección, se eliminaron obstáculos de administración. La creación del CEC dio lugar a que las mejores ideas fluyeran a través de todos los negocios de GE.

EPILOGO: La historia se repite

La revolución que cambio a GE, no termino con estas acciones, se marca claramente que toda empresa debe estar en un constante cambio. Para que esto suceda, debe lograrse una transformación definitiva, deben lograrse beneficios a corto plazo, debe trabajarse en la Globalización.

GLOBALIZACION Para tener éxito a nivel global se debe ser el primero en 4 áreas: 1. Productos y servicios. Ofrecer el mejor diseño y tecnología a los mejores precios del mundo. 2. Organización. Integrar redes mundiales para ventas, distribución, manufactura y mercadeo, con capacidad de respuesta a los mercados particulares. Con procesos de comunicación y aprendizaje que permitan al personal adoptar las nuevas medidas con rapidez. 3. Personal. Desarrollar un cuadro de ejecutivos cosmopolitas con “mente global”, capaces de comprender y respetar las demás culturas étnicas y sentirse a gusto en cualquier parte del mundo. 4. Alianzas. Buscar la manera de cooperar con otras compañías para superar barreras comerciales y otros obstáculos.

HERRAMIENTAS: WORK OUT

Objetivos de esta práctica: 1. Crear confianza entre los empleados. Que sepan que pueden expresarse con toda libertad y participar activamente. 2. Otorgarles facultades, despertar sus capacidades y apelar a su responsabilidad. 3. Eliminar el trabajo innecesario para lograr la productividad deseada sin agotar a los trabajadores y contar con su entusiasmo. 4. Que todos los empleados participen en la definición y creación de una nueva organización sin fronteras. 5. Desvanecer diferencias entre jefe y empleado, proveedor, manufactura, cliente y vendedor, hasta unirse todos en una meta común:

La satisfacción del cliente

¿REQUIERE SU ORGANIZACIÓN DE UNA REVOLUCION?

•¿Qué tanta Revolución necesita? •¿Como funciona su empresa? •¿Qué tanto equilibrio existe entre los asuntos duros y los suaves? •¿Qué aspectos debe atacar primero, por qué, qué implicaciones tiene? •¿Como puede su organización cruzar al otro lado?. Ver esquema de la Transformación

LA TRANSFORMACION “VIEJA MANERA” EDAD DE LA MAQUINA •JERARQUICA •CENTRADA EN EL CONTROL •BUROCRATICA

B R E C H A

“NUEVA MANERA” EDAD DE LA INFORMACION •REDES DE TRABAJO •RELAJADO/FLEXIBLE •CONOCIMIENTO •CREACION

VENTAJA COMPETITIVA POR: VENTAJA COMPETITIVA POR: •VELOCIDAD -REGRESO A TIEMP ECONOMIAS DE ESCALA •APRENDIZAJE LIDERAZGO •DE ARRIBA A DE CONFIANZA DESARROLLO •LIDERAZGO ABAJO •DANDO PODER A TODOS LOS NIVLES DE MEDIO-ARRIBAESPECIALIZACION •ELIMINACION DE TRABAJO•ECONOMIAS DE ESCALA •CONSTRUCCION DE LA NUEVA MANERA Y DE LOS NUEVOS SISTEMAS

COMO INICIAR LA REVOLUCION

EL INICIO: En este momento hay que crear un sentimiento de urgencia, suficientemente fuerte para vencer la RESISTENCIA o Pasividad del viejo orden. Analizar que tan vulnerable es nuestra empresa al síndrome de la rana hervida. Como lidiar con la resistencia: Se actúa en base a dos premisas: a). La resistencia se encuentra en el lugar de mando b). Los lideres revolucionarios quitan el viejo orden y lo reemplazan por uno de su propio diseño, sin depender de su mecanismo de mando.

ENFRENTANDO LA REALIDAD •Tiene lo que se necesita para lograr la revolución. •Hay que analizar las capacidades del grupo: ¿Como se sienten ante los nuevos valores?, ¿Como reaccionan ante sus propios errores?, ¿Son capaces de reconocerlos?. •Hay que poner a prueba las ideas que se van a manejar. Deben de ser de dos tipos: 1. Ideas radicales 2. Ideas incrementales. A partir de los datos recogidos, se determina si estamos listos para la revolución. Es una decisión muy seria, pues una vez iniciado el proceso, no hay marcha atrás.

LA VISUALIZACION Para crear la visión, hay que dar 3 pasos:

➀

Prepararse. Saber ver y del aceptar realidad, como Es responsabilidad líderlacrear están las cosas ahora.

una visión que sea: ➁ Comprender y respetar el proceso 1. Un reto para todos de la visión. Lluvia de ideas, reformulaciones, participación de todos. 2. Fácil de comprender ➂ Crear nuestra visión. vital que todos puedan 3. Nopropia el sueño deEsuna persona, planear su visión, que el líder los escuche. El grupo líder sino el compromiso de todos. toma las decisiones últimas en cuanto a las ideas 4. No fija ni estática, sino capaz centrales. de evolucionar con el tiempo.

LA RECONSTRUCCION Se trata de rediseñar y reconstruir la organización, con una productividad en crecimiento constante, y la única forma de lograrlo es siendo flexibles y rápidos, con información fluyendo libremente, desde donde se desarrolla hasta donde se necesita. Hay varios pasos para lograrlo: Análisis del grado de “fronterización” en su organización. Que tantas fronteras debemos remover.  La reconstrucción de la cúspide. Hay que empezar por reconstruir la cúspide, porque para que los empleados crean en el cambio, los líderes tienen que ser un ejemplo.  Involucramiento de toda la organización en la revolución. Revolución Generando un grupo deLa lideres que discutan las mejores Permanente alternativas.  Dotación de personas que apoyen la visión: seleccionando personas, no sólo con habilidades técnicas, sino con Para poder convertir capacidad de solución problemasen y voluntad a la de revolución parte de enseñar.

de la institución y que sea un proceso constante, hay que