Como Causar El Cambio

Hurvides Velásquez Roblero

Ingeniería en sistemas de calidad 6to trimestre

Resumen del video How to cause the change? Por Eliyahu Goldratt. www.toc-goldratt.com/index_TV.php?cont=647&p=1&t=4&v=11 La primera pregunta que se plantea es ¿Qué cambiar? Las quejas de las personas. Solución con la grafica de Pareto y con esto ver las posibilidades. Otro ejemplo que nos cita es sobre los círculos, dice que cada circulo nos muestra el área en la cual una persona tiene conocimiento intimo de los detalles, suponemos que cada circulo es un centro de trabajo o un departamento de la organización entera, depende no nomás del desempeño de un eslabón si no que trabajar todos los eslabones a través de esfuerzos sincronizados. Una persona tiene un conocimiento íntimo de un eslabón pero no conoce a los demás, pero si estamos hablando de una persona que sirve la cadena entera entonces, no tiene conocimiento íntimo de cada eslabón y lo que realmente esta piando ¿Cuál es el problema? ¿Cuál es el impacto de un problema en el desempeño general de toda la compañía? La Teoría de las Restricciones nos responde esto rápidamente. Siempre y cuando sepamos que el desempeño de la compañía depende de los puntos de apoyo. Las restricciones son lo que dicta el desempeño de la compañía entera, entonces podemos juzgar que tanto afecta la explotación de las restricciones, y que tanto perturba la subordinación, asta ¿Qué grado esta impidiendo la relación de la restricción? Y esto nos da a saber cual arreglar primero. Una compañía muy conocida que analiza estas cosas, se trata de la compañía SCI es un acompaña de mas de 10000 Millones de dólares en ventas que se dedica al ensamble electrónico. Esta compañía tomo todas las plantas de ESTADOS UNIDOS 21 plantas, por lo cual cuatro de ellas lo pusieron en Manufactura esbelta (lean manufacturing), a once de ellas lo pusieron en six sigma utilizando los mejores conocimientos para mejorarlos pero luego eligieron seis plantas donde utilizaron TOC para ver las prioridades de los problemas. Sin embargo publicaron en el año 2005 es que todas las plantas obtuvieron resultados pero luego hicieron un análisis e hicieron unas graficas de pastel donde: Las cuatro plantas que utilizaron manufactura esbelta (Lean Manufacturing) contribuyen a 4% de ahorro en los costos lo cual significa el 1% de las plantas, y las 11 plantas que utilizaron six sigma contribuyen a 7% de ahorro en los costos es decir menos de uno porciento (-1%) por plantas, y las seis plantas que utilizaron la Teoría de las Restricciones ( TOC) para enfocar pero todavía utilizando six sigma y lean manufactuing para componer los problemas contribuyeron en los 89% de ahorros en costos entonces quiere decir que mas del 15% por plantas, solo el enfoque de esto es un impacto y aquí incremento el impacto de los esfuerzos por un 1500% . Así de importante es de poder responder la pregunta de ¿Qué cambiar?

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¿Hacia que cambiar? En este punto es ¿hacia que cambiar? Bueno hay que ver todo lo que a la empresa le esta ocasionando problemas ya que esto es algo no lo dejara avanzar.

¿Como causar el cambio? La teoría de restricciones es más aplicada a mejora y gestión de proyectos y según de la actitud del que maneja estos programas es fácil o batalloso; al mencionar esto no nos referimos a la complejidad de redacción ni de estructura, nos referimos a la ejecución y la resistencia al cambio a que nos estamos enfrentando con las personas que se involucran ya que esta teoría es muy oolítica. Sugerencia de función; a un cambio grande mayor resistencia. El autor de esta teoría plantea dos hipótesis de resistencia al cambio. La gente examina el cambio propuesto. 1. si considera que el cambio es bueno lo acepta. 2. si considera que el cambio es malo lo rechaza. Si hablamos de de hipótesis ¿cual de los dos es la mejor? Para la aceptar una de las dos es necesario someter las mismas a experimentos y de ahí ver la magnitud del cambio. La resistencia no se da por factores económicos directos. El dinero puede comprar muchas cosas, pero no cambiar la actitud de las personas, en este caso el beneficio es solo para unos y no para todos los que integran la empresa. La resistencia se da si vemos que el cambio es demasiado malo para nosotros. Para lograr el cambio es necesario asegurarse que el cambio sea donde todo el grupo gane y desde luego que colaboren para el cambio y además de esto ver que la gente consideré bueno el cambio. Bueno para la gente es que el proyecto responda a las sorpresas y el cambio de idea de los clientes e incrementar dramáticamente la estabilidad de los proyectos. Experimento: Suponemos que llega un apersona y una persona con buena reputación que realmente va a cumplir lo que te dice y te dice lo siguiente ---¡Mira! Estoy dispuesto a darte 10 millones de dólares sin condición alguna. ¡CUIDADO! Si recibes 10 millones de dólares no solo va a cambiar tu vida si no también la de tu familia. Entonces donde esta la resistencia al cambio. Significa ¿Qué es lo que realmente desea la gente? Tenemos unas definiciones muy importantes que es tiempo TIEMPO: es aquel que medimos con un reloj según Goldratt. Las lógicas de las implementaciones se demostrara en proyectos ahora nos preguntemos ¿Por qué en proyectos? Y no en producción, la respuesta que le damos a esto es de que la producción no existen en todas las organizaciones por 18:38 a7/p716/07/yyyy Mochiacahui, el fuerte Sinaloa.

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lo tanto los proyectos existe en todos, por ejemplo en una organización de producción al diseñar una maquina es un proyecto, el diseñar un área de trabajo es un proyecto, y todo mundo se enfoca a proyectos pero todos tienen problemas con esto. La terminal 2000 en Israel se inauguro en noviembre del 2004. La capacidad para responder a tres sencillas preguntas: « ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio?». Básicamente estamos pidiendo las habilidades fundamentales que uno debería esperar de un directivo. Si un directivo no sabe cómo responder a esas tres preguntas, ¿está capacitado para ser llamado directivo? Tenemos lo siguiente: 1. ¿Qué cambiar? ¿cuál es el problema? ¿cuál es la restricción? - Análisis) 2. ¿Hacia qué cambiar? ¿qué es lo que voy a hacer en su lugar? ¿cuál es la solución? - Estrategia) 3. ¿Cómo provocar el cambio? ¿cómo implementar la solución, a pesar de la resistencia al cambio? - Táctica) Las preguntas anteriores son puro sentido común, pero sus respuestas no lo son. Para llegar a sus respuestas hay una serie de pasos que se deben aplicar. Estos pasos, que constituyen el Mapa de los Procesos de Pensamiento, están agrupados de la siguiente manera: ¿Qué cambiar? (análisis) 1. 2. 3. 4.

Determinación de Efectos Indeseables Construcción de Tres Nubes Construcción de Nube Genérica Construcción de Árbol de Realidad Actual

¿Hacia qué cambiar? (estrategia) 1. Evaporación de la Nube 2. Construcción de Árbol de Realidad Futura 3. Poda de Reservas de Rama Negativa 18:38 a7/p716/07/yyyy Mochiacahui, el fuerte Sinaloa.

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¿Cómo provocar el cambio? (táctica) 1. Construcción de Árbol de Prerrequisitos 2. Construcción del Árbol de Transición Se que esta bueno y bonito esta teoría pero todo esta en ¿Cómo aplicarlo? BIBLIOGARFIA DEL AUTOR Este personaje Nacido en Israel en el año de 1948, licenciado en Física de la Universidad de Tel Aviv, realizó su master y doctorado en la Universidad de BarIlan, creador de la Teoría de Restricciones (TOC - Theory of constraints). Viendo que con las presentaciones convencionales no se lograba romper la barrera del mercado, entonces decidió hacer el intento con una manera no convencional y fue cuando tuvo la idea de comunicar su método a través de una novela sobre manufactura. En ese momento comenzó a trabajar en LA META, a pesar de que a nadie le gustaba la idea, ni siquiera al co-autor Jeff Cox, quien rehusó recibir el pago por regalías y exigió que se le pagaran en efectivo sus honorarios plenos.

ANEXO ¿Como causar el cambio? La teoría de restricciones es más aplicada a mejora y gestión de proyectos y según de la actitud del que maneja estos programas es fácil o batalloso; al mencionar esto no nos referimos a la complejidad de redacción ni de estructura, nos referimos a la ejecución y la resistencia al cambio a que nos estamos enfrentando con las personas que se involucran ya que esta teoría es muy oolítica. Sugerencia de función; a un cambio grande mayor resistencia. El autor de esta teoría plantea dos hipótesis de resistencia al cambio. La gente examina el cambio propuesto. 3. si considera que el cambio es bueno lo acepta. 4. si considera que el cambio es malo lo rechaza. Si hablamos de de hipótesis ¿cual de los dos es la mejor? Para la aceptar una de las dos es necesario someter las mismas a experimentos y de ahí ver la magnitud del cambio. La resistencia no se da por factores económicos directos. El dinero puede comprar muchas cosas, pero no cambiar la actitud de las personas, en este caso el beneficio es solo para unos y no para todos los que integran la 18:38 a7/p716/07/yyyy Mochiacahui, el fuerte Sinaloa.

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empresa. La resistencia se da si vemos que el cambio es demasiado malo para nosotros. Para lograr el cambio es necesario asegurarse que el cambio sea donde todo el grupo gane y desde luego que colaboren para el cambio y además de esto ver que la gente consideré bueno el cambio. Bueno para la gente es que el proyecto responda a las sorpresas y el cambio de idea de los clientes e incrementar dramáticamente la estabilidad de los proyectos.

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