Comercio Electronico

Comercio Electronico Prof. Amilcar Gotti

Objetivos 

 





Introducción Qué es el comercio electrónico y origen. Que es un negocio y sus componentes Conozca su producto Aborda la importancia de cómo el producto que usted vende podría afectar en algunas de las decisiones que tomará más adelante. Seguridad Hablaremos de varios métodos para asegurar que los clientes se sientan seguros al enviar su información de pago a través de la Web. Cuentas de comercio cómo su banco le va a proveer de medios para desarrollar su negocio a







 

Métodos para mostrar productos y atraer al cliente. Métodos de pago y como puede saber que su producto ha sido pagado antes de que lo envíe. Aspectos jurídicos de los contratos por Internet Firma digital Marketing para su tienda, los métodos publicitarios más usados en Internet.

Evaluacion    

30% Promedio Parcial 20% Trabajo en Clases 20% Asistencia 30% Proyecto Final

Introduccion 

Las redes mundiales de información están transformando al mundo y acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones.



Internet es un medio de comunicación global, que permite el intercambio de información entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8 millones de servidores encargados de servicios de información y de todas las operaciones de comunicación y de retransmisión; llega hasta unos 250 millones de usuarios en más de 100 países. Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva a organizaciones de cualquier tamaño.

En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

Que es el comercio electronico? 

"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales".



"Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios."

ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y su fin en siempre el mismo. Según el diccionario consultor de economía, el Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores, último eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato". En la antigüedad se utilizaba el trueque como forma de intercambio.

A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos. Este tipo de intercambio de información, sin ningún tipo de estándar, trajo aparejado mejoras de los procesos de fabricación en el ámbito privado, entre empresas de un mismo sector.



A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.



en 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web, Telaraña Global), cuando un grupo de investigadores en Ginebra, Suiza, ideo un método a través del cual empleando la tecnología de Internet enlazaban documentos científicos provenientes de diferentes computadoras, a los que podían integrarse recursos multimedia (texto, gráficos, música, entre otros). Lo más importante de la WWW es su alto nivel de accesibilidad, que se traduce en los escasos conocimientos de informática que exige de sus usuarios.



El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios, simplificándose cada vez mas y creando nuevas formas de comercio, y en este marco se desarrolla el Comercio Electrónico.

El Comercio electrónico en Internet es una de las soluciones más "Integradas" que usted puede intentar para llevar su empresa a la Web. En otras palabras, una multitud de aplicaciones diferentes y proveedores de servicios estarán trabajando en conjunto al unísono para permitir su comercio funcione

Componentes fisicos de una computadora Los componentes fisicos de una computadora se llaman hardware.   

CPU (E/S) Dispositivos de almacenamiento

 Diferentes

tipos de Hardware





EL MOUSE.- Este es un dispositivo mediante el cual es posible señalar con un puntero o flecha en la pantalla y seleccionar opciones, arrastrar objetos, conmutar entre pantallas, crear elementos gráficos y otras actividades más. El nombre de este dispositivo se debe a su peculiar forma, es como un pequeño objeto redondeado del cual sale un cable, simulando el cuerpo y la cola de un roedor. EL ESCÁNER.- Es un lector o explorador óptico que convierte las imágenes, por ejemplo una fotografia, en un archivo o representación digital, de acuerdo a algún formato grafico como BMP, PCX, GIF, TIF, compatibles con programas de edición de imágenes. LA TABLA O



Unidades de disco flexible (Floppy Drives).- Son unidades que utilizan discos de mediana capacidad para la lectura y escritura de datos. Tienen su mayor utilidad en el intercambio de información de una computadora a otra y para hacer copias de respaldo de los trabajos y procesos realizados en ellas. Su funcionamiento se basa en el mismo método utilizado para la grabación de señales en las cintas de audio o cassettes modificando el alineamiento de una gran cantidad de minipartículas magnéticas depositadas sobre un disco circular flexible. El tipo de unidad más usual es la de 3.5" pulgadas, aunque en la antigüedad la de 5.25" pulgadas era la más difundida. Unidades de Disco Flexible



Software son las instrucciones electrónicas que van a indicar a la PC que es lo que tiene que hacer. También se puede decir que son los programas usados para dirigir las funciones de un sistema de computación o un hardware(1).

Sistema Operativo DOS

Aplicaciones Procesador de textos (Word)

Windows 3.1,95,98,2000,XP, vista

Lenguajes de programacion (visual Basic)

Windows Server, Nt, 2000, 2003 Linux

Instant Messenger(msn, yahoo) Hoja de calculo (Excel)

Unix

Presentaciones (Power Point) Base de datos (SQL, Access) Navegdores(Internet Explorer, Firefox)





El hardware no tiene ninguna utilidad sin un sistema operativo. El sistema operativo es el intermediario entre el hardware y los programas y los datos. Cuando un programa emite un comando para escribir en o leer en un dispositivo, el sistema operativo es el que se encarga de llevar a cabo el trabajo. Ver figura 2-4. que muestra la representacion lógica del sistema operativo y del resto del hardware y software de la computadora. La figura incluye en el circulo exterior lenguajes de programación. Un lenguaje de programación es simplemente un programa, con el que se escriben otros programas.



Qué es una licencia de software?



El software está protegido por la ley de derechos de autor, la cual establece que el producto no se puede copiar sin autorización del propietario de los derechos de autor. Una licencia de software otorga al usuario el derecho legal para utilizar un producto de software específico. Cada usuario de software necesita una licencia para utilizarlo legalmente. Dicha licencia se otorga al adquirirla y se documenta en el Acuerdo de Licencia del Usuario Final (EULA).



Existen diferentes maneras de adquirir una licencia de software:



• Producto empaquetado (Caja)



• Software preinstalado (OEM o integrador de sistemas)

Que es un negocio? Es cualquier actividad que busca ganancias proveyendo bienes o servicios

Que provee un negocio? Te provee una necesidad Brinda la oportunidad a una persona a hacer dinero

Motivaciones para un negocio Ganancia es el dinero que queda luego que hemos pagado por los costos de produccion de un servicio o bien. Ganancia es la motivacion principal por la cual decidimos tomar dicho riesgo.

Organigrama Graphic Organizer Bienes Cosas, Materiales tangibles

Recursos Lo que necesitamos para obtener lo que queremos Deseos Cosas que deseas tener

Necesidades Aquellas cosas necesarias para vivir

Servicios Tareas a realizar

Trabajo en Clase 









Explique con sus propias palabras que es un negocio y como la tecnologia lo influye positivamente De un ejemplo de un bien y un servicio, un deseo, una necesidad. De ejemplo de dos productos (bien o servicio) que podrian ser comercializados por medio de la internet y dos que usted cree que no podrian y por que? De cuatro ejemplos de dispositivos de salida y entrada. Cuales son los 3 grupos de componentes de hardware de una computadora

Politicas de Comunicación

Politicas 

En las empresas se manejan registros electrónicos e información de acuerdo con prácticas legales y de negocios. Todas las comunicaciones, previamente definidas, son propiedad de la compañía. La compañía se reserva el derecho de monitorear, acceder, copiar y mantener comunicaciones electrónicas, incluyendo mensajes de correos electrónicos y carpetas de computadoras, en todo momento, sin previo aviso, por motivos de negocios, como lo son proteger la propiedad de la compañía y su confidencialidad, para garantizar la correcta operación del sistema de comunicaciones electrónicas en conformidad con esta política, para recuperar información causada por una falta de un empleado o como parte del proceso legal y



Claves, identificación de usuarios y medidas similares son proveídas para dar acceso a los empleados al sistema de comunicaciones electrónicas de la empresa. Estas igualmente no están diseñadas para garantizar la confidencialidad de algún mensaje o documento y los empleados no deben tener expectativas de privacidad personal con respecto a cualquier mensaje de correo electrónico, mensaje de voz, documento o uso de Internet con los sistemas de comunicación electrónica de la empresa. Acceso a Correo electrónico e Internet son proveídos al empleado como dispositivos colectivos de comunicación e información para el desempeño de funciones de negocios relacionadas. Esta política también aplica a otros métodos de sistemas de comunicación de la empresa como los son el uso de fax y teléfono.

Alcance   Esta política se aplica a todos los empleados, contratistas y empleados temporales   Responsabilidad Administrativa   Recursos Humanos, Contraloría y Sistemas de Información, son responsables del desarrollo y la administración de esta política.

Definición Comunicaciones electronicas 

Las Comunicaciones electrónicas incluyen todas las computadoras, software, directorios, bases de datos, disquetes, cuentas en línea, envíos de mensajes por correo electrónico e instalaciones, instalaciones para acceso de Internet y uso y en línea servicios, mensajes de correo de voz y sistemas y equipo similar y relacionado, documentos e instalaciones usadas o almacenadas en las oficinas de la Compañía o usado o tenido acceso en posiciones remotas, incluso una posición de casa. Estas Comunicaciones Electrónicas son poseídas

Correo Electrónico 

 

Se espera que todos los empleados usen el correo electrónico como un medio eficaz de comunicación negocios relacionados o actividades sancionadas por compañía.



De ninguna manera se debe utilizar el correo electrónico para enviar o solicitar mensajes que pueden ser perjudiciales, ofensivos a otros, interpretados como el acoso, o esto promueve un orden del día religioso, político o personal o la empresa no asociada con una función de negocio de Compañía. Las cartas de cadena no deben ser iniciadas o expedidas en cualquier circunstancia.



Los empleados, los contratistas y temporales no deben hacerse pasar por ninguna otra persona usando el correo electrónico.

  

Las violaciones de esta política pueden ser vistas como mala conducta, que puede causar la acción disciplinaria, hasta e incluso la terminación del contrato de trabajo. Las violaciones también pueden causar la revocación de privilegios/acceso.

Internet 



  

  

Todo el acceso (de cualquier red, independiente, u ordenador personal de ordenador portátil) a Servicios en Línea debe ser a través de la aprobación de eslabones corporativos. Además de las exigencias puestas en una lista para el uso de correo electrónico, lo siguiente también se aplicará al uso de Internet: Se espera que todos los empleados, contratistas y temporales quienes tienen acceso a Servicios en Línea, usen tal acceso como un medio eficaz de comunicar negocios relacionados, cuestiones o actividades sancionadas por la empresa. El Internet es un grupo mundial de redes de computadora, y BHR no controla el contenido de estas redes de Internet. Los empleados, los contratistas y temporales no deben visitar deliberadamente, ver, descargar o transmitir ningún material de cualquier sitio en el Internet que contenga material sexual o ilegal o material que puede ser ofensivo y de cualquier modo violar la Política de Acoso de la Compañía. En el contexto de esta política, este incluye, pero no es limitado con, enviando a mensajes a otros empleados que contienen insultos ofensivos "o bromas" basadas en raza y abuso de naturaleza racial o ninguna otra materia que puede ser vista como



 





El Internet es una red no segura. Por lo tanto, la información sensible, patentada, confidencial o perjudicial a la Compañía no puede ser enviada vía el Internet. Todo el acceso de Internet es supervisado y registrado. El uso de Servicios en Línea debe conformarse a todas las políticas aplicables en cuanto al licenciamiento de software, acceso a datos y derecho de autor. Los empleados deben cumplir con restricciones de derecho de autor o exigencias de licencias en cualquier archivo descargado.  Las violaciones de esta política pueden ser vistas como la mala conducta gruesa, que puede causar la acción disciplinaria, hasta e incluso terminación de empleo. Las violaciones también pueden causar la revocación de privilegios de acceso.

Responsabilidad de Gerentes 

Los gerentes y los Supervisores son responsables de notificar de los Servicios de Sistemas de cualquier nuevo empleado, contratistas y temporales que necesiten el acceso a Servicios en Línea.



Los gerentes y los Supervisores son responsables de notificar Recursos Humanos de cualquier terminación de

Consideraciones Legales 

Todo el correo electrónico es almacenado (incluso el correo electrónico personal), y la Compañía reserva el derecho de inspeccionarlo en cualquier momento sin previo aviso.



Todos los empleados deberían ser conscientes que el correo electrónico puede ser tratado como base de archivos de papel y puede ser sujeto a revisión oponiéndose la presencia de asesor legal o autoridades reguladoras en caso de una

Retención y disposición de mensajes 





  

Información, los empleados deberían limpiar su caja (correo/cesto para papeles de buzón de entrada/enviar) y carpetas asociadas (privadas/compartidas) según las categorías siguientes: Correspondencia rutinaria - como: los anuncios, encontrando avisos, peticiones de información, y/o archivos diversos, que sólo tienen que ser examinados durante un período corto. Retención: Suprima dentro de 90 días o menos. La eliminación inmediata es preferida.  Correspondencia general - como: cronológico, lectura, o archivos sustanciales usados para objetivos administrativos u operacionales sólo. Retención: 2 años. Cada usuario tiene la opción para retener electrónicamente o la letra para satisfacer exigencias de retención. Suprima después de la imprenta. La correspondencia específica - Pertenece a una cuestión comercial esencial y es necesaria para ser retenido con otros documentos acerca de la misma materia. Retención: Impresa dentro de los dos años y retenida de acuerdo con los record de Retención y Lista de disposición del BHR. Suprima después de la imprenta.

Procedimientos/Pautas de Seguridad de Internet     

  

  

  INTEGRIDAD DE INFORMACIÓN   Fiabilidad de Información: Toda la información bajada del Internet debería ser considerada sospechosa hasta no confirmada por la información separada de otra fuente. No hay ningún proceso de control de calidad en el Internet, y las cantidades considerables de la información son anticuadas e inexactas, y en algunos casos hasta deliberadamente engañosa.   Comprobación de Virus: Todos los archivos de no texto (bases de datos, el código de objeto de software, las hojas de cálculo, archivos formateados de paquete de procesamiento de textos, etc.) descargado de Bern Hotels & Resorts vía el Internet deben ser protegidos con el software de descubrimiento de virus antes de ser usado. Siempre que no confíen en un proveedor externo del software, el software descargado debería ser probado en una máquina de independiente que ha sido apoyada recientemente. Todo el software descargado será hecho por IT – Departamento de Sistemas   Anonimato de Usuario: La falsificación, supresión, o sustitución de identidad de un usuario en el Internet o cualquier sistema de comunicaciones electrónicas de Bern Hotels & Resorts está prohibida. El nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, la afiliación organizativa, y la información relacionada incluida con mensajes o fijaciones deben reflejar al creador actual de los mensajes o fijaciones. El uso de entradas al sistema de FTP anónimas, entradas al sistema UUCP anónimas, HTTP (de Web), y otros métodos de acceso establecidos con la ex

CONFIDENCIALIDAD DE INFORMACIÓN  

Cambio de Información: De acuerdo con los acuerdos de confidencialidad firmados por todos los trabajadores y la Política de Comunicaciones Electrónicas, La documentación de los programas de Bern Hotels & Resorts y todos los otros tipos de la información interna no deben ser vendidos o por otra parte transferidos a cualquier compañía o personas, para cualquier objetivo además de objetivos comerciales expresamente autorizados por la dirección. Los cambios de software y/o datos entre Bern Hotels & Resorts y cualquier tercero pueden no proceder a menos que un acuerdo escrito haya sido primero firmado. Tal acuerdo debe especificar los términos del cambio, así como los caminos de los cuales el software y/o los datos deben ser manejados y protegidos. Las prácticas comerciales regulares - como el envío de un producto en respuesta a un orden de compra de cliente no tienen que implicar un acuerdo tan específico si los términos han sido por otra parte comunicados.

 

 



Proveedores de Internet: A excepción de usuarios de computadora remotos/móviles, los trabajadores no deben emplear el Proveedor de Internet (ISP) cuentas y líneas de disco para tener acceso al Internet con computadoras relacionadas con los la empresa. En cambio, toda la actividad de Internet debe pasar por el firewall de la empresa de modo que los mandos de acceso y los mecanismos de seguridad relacionados puedan ser aplicados.   De acuerdo con los acuerdos de confidencialidad firmados por todos los trabajadores y la Política de Comunicaciones Electrónicas, el software de Hoteles Seis Continentes, documentación, y todos otros tipos de la información interna no deben ser vendidos o por otra parte transferidos a cualquier otra empresa o particular para cualquier objetivo además de objetivos comerciales expresamente autorizados por la dirección. Los cambios de software y/o datos entre la empresa y cualquier tercero pueden no proceder a menos que un acuerdo escrito haya sido primero firmado. Tal acuerdo debe especificar los términos del cambio, así como los caminos de los cuales el software y/o los datos deben ser manejados y protegidos. Las prácticas comerciales regulares como el envío de un producto en respuesta a un orden de compra de cliente no tienen que implicar un acuerdo tan específico si los términos han sido por otra parte comunicados.  

Compartiendo informacion en los negocios Las nuevas tecnologias permiten que las empresas se comuniquen con suplidores, clientes y socios

Ventajas Ventajas para los Clientes 

Permite el acceso a más información.



Facilita la investigación y comparación de mercados.



Abarata los costos y precios.

Ventajas Ventajas para las empresas



Mejoras en la distribución.



Comunicaciones de mercadeo.



Beneficios operacionales.

Categorias   



La categoría compañía - compañía, La categoría compañía - cliente, La categoría compañía administración, La categoría cliente - administración,

Intelligent Agent 

Agentes Inteligentes. Son programas que mediante un criterio preliminar de búsqueda proporcionado por el usuario, facilitan la localización de recursos a través de Internet, aprendiendo de los comportamientos pasados para optimizar las búsquedas. Esto puede convertirse en un nuevo servicio de intermediación que los clientes adquieren cuando necesitan cierto bien o servicio.



Los agentes se diseñan para hacer la navegacion más fácil. Se utilizan actualmente como los buscadores del Web, y ayudantes de compras. Especificando ciertos parámetros, los agentes utilizando el " search" del Internet buscan informacion y pueden volver a los resultados directamente de nuevo a su PC. Esta tecnología permite entregar la información preseleccionada. Algunos agentes inteligentes también se utilizan como herramientas para seguir el comportamiento del Web: pueden incluso " ver" cuantas veces usted

Usos del Comercio Electronico El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier

   

entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

TECNOLOGIAS QUE EMPLEA El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:          

Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange) Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail) Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer) Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores Transferencia de Archivos Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM) Multimedia Tableros Electrónicos de Publicidad Videoconferencia

Conozca Su Producto Considere sus productos por un momento. Algunos productos son bastante llamativos, como un bonito frasco de perfume; por otro lado, algunos productos tienen muchas variantes, como una camiseta con diferentes tallas y colores. He aquí donde usted tiene que comprender bien que es lo que vende.

Es cierto que hemos puesto una situación algo complicada. La mayoría de los productos son bastante sencillos y probablemente usted no tendrá que preocuparse. En este caso, se sorprenderá por la facilidad de uso de la mayoría de las aplicaciones disponibles para tiendas online. Lo mejor que puede hacer es definir claramente cuáles son sus productos. Sin entrar en si usted va a crear su sitio Web por sí mismo o si va a contratar a una empresa para que lo haga, el disponer de una información precisa y concisa sobre su producto facilitará en gran medida todo el trabajo.

He aquí una lista de verificación de cosas sobre su producto que usted debe identificar:   

   



1-¿Cuántos artículos distintos tengo en total? (Regla: Si tiene su propio precio.... Es un artículo individual). 2-¿Cuántas categorías? Sea tan detallado como pueda: Ropa  Hombres  (1) Casual  (2) Formal  Mujeres  (1) Casual  (2) Formal Complementos 3-Variaciones de producto (el tamaño, el color, marca, modelo...). 4-El peso de producto, el precio, clasificación según el tamaño... 5-Como habrá pensado, no es una mala idea considerar qué productos se complementan entre sí, para aumentar las ventas ofreciendo a sus clientes productos que es posible que necesiten; (Esto se llama promociones cruzadas, y suele ser una posibilidad de muchos carros de compras). Elija un proveedor de Hosting que tenga asistencia por si necesita ayuda.

EL CONTRATO ELECTRONICO 

El contrato electrónico es el intercambio telemático de información entre personas que da lugar a una relación comercial, consistente en la entrega de bienes intangibles o en un pedido electrónico de bienes tangibles. Al respecto podemos decir que el contrato a través de Internet sin elemento extranacionales, se considera perfeccionado con el intercambio de la oferta y la aceptación, sin modificaciones de las mismas. La voluntad de las partes de contratar va a ser exteriorizada a través de la computadora y de las telecomunicaciones en combinación. Por lo tanto la contratación electrónica por medios digitales, es la que se lleva a cabo desde la formación del consentimiento hasta la ejecución del contrato, mediante dispositivos de enlaces electrónicos que se comunican interactivamente por canales de red basados en el procesamiento y transmisión de datos digitalizados, con el fin de crear, modificar, transferir, conservar o aniquilar derechos

En el contrato electrónico las relaciones son más complejas y diversas, por lo que debemos distinguir: 1) cuando un contrato es celebrado entre presentes y ausentes 2) criterios de distribución del riesgo entre ausentes 3) la aplicación de estos criterios en los contratos electrónicos.

Utilice Google como su motor de la búsqueda para esta actividad. Su meta es obtener una lista de Web sites que incluyan la palabra “garantía" / warranty". (Es decir, conduzca una búsqueda de la palabra “warranty" / Garantia.) Visite los Web sites hasta que usted encuentre una página que incluya una declaración de la garantía o de la garantía para los productos que el sitio está ofreciendo para la venta. Envíe su página seleccionada como un link y envíelo por email a su a [email protected] Cerciórese de que el URL entero se pueda encontrar en su página como referencia para su instructor. También, conteste las preguntas siguientes y envíe sus respuestas en el email. a. ¿Está la declaración de la garantía en una página separada? ¿Sí o no? b. ¿Podría usted leer la declaración entera de la garantía sin tener que bajar hasta el final de la página? Explique. c. ¿La declaración incluye una negación (Disclaimers) de la garantía? ¿Si es así es la negación clara? Explique. d. ¿La declaración hace demandas explícitas sobre la conveniencia del producto para los propósitos específicos? Explique. e. ¿La declaración niega cobertura de la garantía si el producto se utiliza en maneras específicas? Si es así explique.

Comercio electrónico, Marketing para su tienda

“Constrúyelo y ellos vendrán" solamente tiene efecto si vendes apartamentos en una gran ciudad, y en Internet ni así. Esta filosofía no tiene efecto en sitios Web de comercio. Es imperativo que lleve un papel activo en el Marketing de su sitio Web; lo importante aquí es la palabra “activo”. Se da por hecho que usted debe incluir su dirección WWW en todos los medios de comunicación tradicionales con los que está involucrado. Esto incluye tarjetas comerciales, el membrete, el periódico, los folios personalizados, la TV, la radio, las plumas y demás merchandising, etc.... Bien, veo que entiende la idea. Aparte de esta práctica fundamental, también debe comercializar su empresa de comercio electrónico activamente en la Internet. Las siguientes estrategias de mercadotecnia de Internet tienen libros enteros dedicados a exponer sus respectivas  virtudes. Usted puede intentar por si mismo alguna o todas de estas técnicas por usted mismo o puede subcontratar estas tareas a profesionales del sector. En cualquier caso, lo que no debe es hacer caso omiso de esta necesidad.

Estrategias de mercadotecnia de Internet 





Programas de afiliados – Programa muy eficaz donde usted paga al propietario de un sitio Web (que no sea su competidor) por redireccionar clientes a su sitio Web de forma que estas visitas se conviertan en ventas. Se logra usando banners y enlaces de texto a su sitio Web estratégicamente colocados en el sitio Web de sus afiliados y mediante aplicaciones complicadas que aseguran todas las ventas efectivas son recompensadas Puedes echar un vistazo en www.affiliateworld.info , en www.cj.com , o en www.tradedoubler.com . Directorios de pago: Mercados verticales especializados que cobran una tarifa por incluir un enlace a su página Web. Banners: son imágenes gráficas publicitarias enlazadas a su sitio normalmente colocadas en sitios con alto tráfico. Las tarifas son cobradas por "Impresión" (la visualización por un usuario de su banner) sobre la base de la estadística mas reciente del sitio. Por ejemplo, para una tarifa de $20.00 por cada mil impresiones de su banner (CPM), si el sitio Web recibe 1,000,000 vistas en este mes y su banner se rota con los banners de otras empresas en proporción de 1:10), usted pagará 20,000.00 $, lo que evidentemente es algo que sólo está al alcance de medianas y grandes empresas.











Remitir el sitio Web a un buscador: Lycos, Google, Yahoo, etc.. Es gratuito, pero cuesta mucho trabajo alcanzar una buena posición en un buscador para una determinada palabra clave. Adwords: Son las campañas de publicidad que aparecen en los laterales de Google y Yahoo cuando se realiza una búsqueda: Son prácticamente imprescindibles a la hora de emprender un negocio Web importante y requieren de una cierta habilidad. Enlaces recíprocos: Se negocia con otro sitio Web con el que no tengamos competencia para colocar un vínculo de su sitio Web en el nuestro y viceversa. Es imprescindible, y quizá la mejor y más barata forma de conseguir que nuestro negocio florezca. Programas de intercambio de banners. Son programas donde el número de veces que aparece nuestro banner en algún sitio Web depende del número de veces que publicamos un banner de otro sitio, por ejemplo en proporción 1:3 Anillos Web: Son programas de intercambio de enlace de texto alrededor de un tema específico que admiten a una visita para la "Ver el siguiente en el anillo Web", por ejemplo, “ Trekkers de The Star de América".

Asignacion de E-Commerce 



Usted buscara en la web cuatro diferentes ejemplos de estrategias de mercadeo, mencionadas en clase. En un documento enviara el tipo de estrategia y el link, ademas de una breve descripcion con sus propias palabras del mismo. Para puntos en su proximo parcial usted disenara en word una pagina web aplicando tecnicas de mercadeo para su web, debe investigar en la Internet ejemplos de paginas reales y utilizarlos de referencia para su portal. Este documento lo debe enviar antes de la proxima clase.

Riesgos 

Entorno empresarial y tecnológico cambiante.



Privacidad y seguridad.



Cuestiones legales, políticas y sociales.

Metodos de Pago Hay una gran cantidad de opciones cuando hablamos de medios de pago por internet, y la elección de uno o varios de estos métodos dependerá de si estamos llevando un negocio Business to client, B2C, o un Business to Business B2B. Algunas de estas opciones incluyen Tarjetas de crédito, de débito, transferencias bancarias, etc.. El método más común de pago para B2C es la tarjeta de crédito, mientras que la mayoría de las transacciones B2B suelen ser mediante y transferencia bancaria. En cualquier caso su aplicación de carro de compra dispondrá con toda seguridad de varios métodos para recibir pagos y preparar la información de envío.

Metodos de Pago En el caso de que nuestro negocio sea B2C, es decir, una tienda online, entonces el método de pago más usual será la tarjeta de crédito y dispondremos por tanto de dos opciones: 1.Procesamiento manual 2.Procesamiento automático en tiempo real El procesamiento manual es como suena e involucra lo siguiente:  



Autentificación: Asegura que el número de la tarjeta de crédito es legítimo y no ha sido robado Autorización: Confirma que hay fondos en la cuenta del comprador y los reserva para la venta en cuestión. Confirmación – Se inicia el proceso de la transferencia hacia su cuenta.

Aunque esto parezca enormemente difícil, su empresa de Hosting, su banco, los desarrolladores de aplicaciones de eCommerce, etc. han hecho un gran esfuerzo para que todo esto sea muy sencillo. De hecho hay compañías que no son bancos que proporcionan este servicio también. Pero hay que tener cuidado. Su principal fuente de ayuda en este proceso será su proveedor de Hosting.

Firma Digital La firma digital puede ser definida como una secuencia de datos electrónicos (bits) que se obtienen mediante la aplicación a un mensaje determinado de un algoritmo (fórmula matemática) de cifrado asimétrico o de clave pública, y que equivale funcionalmente a la firma autógrafa en orden a la identificación del autor del que procede el mensaje. Desde un punto de vista material, la firma digital es una simple cadena o secuencia de caracteres que se adjunta al final del cuerpo del mensaje firmado digitalmente.

En jurisdicciones de todo el mundo, las firmas digitales ganan gradualmente el mismo peso legal que la firma manuscrita. No es una firma escrita, sino un software. Se basa en algoritmos que trabajan con números de hasta 2048 bits. La parte visible de la rúbrica es el nombre del firmante, pero también puede incluir el nombre de una compañía y el cargo.

La firma digital de un documento es el resultado de aplicar cierto algoritmo matemático, denominado función hash, a su contenido y, seguidamente, aplicar el algoritmo de firma (en el que se emplea una clave privada) al resultado de la operación anterior, generando la firma electrónica o digital. El software de firma digital debe además efectuar varias validaciones, entre las cuales podemos mencionar:

 

 

Vigencia del certificado digital del firmante, Revocación del certificado digital del firmante (puede ser por OCSP o CRL), Inclusión de sello de tiempo. La función hash es un algoritmo matemático que permite calcular un valor resumen de los datos a ser firmados digitalmente.

Ventajas La firma digital proporciona un amplio abanico de servicios de seguridad como por ejemplo: • Autenticación: permite identificar unívocamente al signatario, al verificar la identidad del firmante, bien como signatario de documentos en transacciones telemáticas, bien para garantizar el acceso a servicios distribuidos en red. • Imposibilidad de suplantación: el hecho de que la firma haya sido creada por el signatario mediante medios que mantiene bajo su propio control (su clave privada protegida, por ejemplo, por una contraseña, una tarjeta inteligente, etc.) asegura, además, la imposibilidad de su suplantación por otro individuo. • Integridad: permite que sea detectada cualquier modificación por pequeña que sea de los datos firmados, proporcionando así una garantía ante alteraciones fortuitas o deliberadas durante el transporte, almacenamiento o manipulación telemática del documento o datos firmados

Asignacion para clase 

Busque en la Internet la diferentes leyes existentes en al menos dos paises relacionadas con la firma digital, ademas de un ejemplo del formato que la misma debe tener.