Comercio Electronico

COMERCIO ELECTRONICO

CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRONICO

Cualquier forma de transacción de productos y/o servicios a través de Internet. El comercio electrónico es la forma más novedosa de hacer negocios en una economía global en la que las actividades centrales y estratégicas tienen la capacidad de funcionar en tiempo real a través de Internet

VENTAJAS

Canal de comunicación de alcance masivo VENTAJAS Acceso a los mercados sin intermediarios. Creación de empresas virtuales Prestación de servicios digitales Sustitución de mercancías por sus equivalentes digitales con mayor grado de tecnificación. Mayor eficiencia en las actividades de cada empresa. Nuevas formas de cooperación entre empresas. Permite al consumidor acceder a cualquier producto y de comparar ofertas

PROBLEMAS LEGALES

Validez legal de las transacciones sin papel Necesidad de acuerdos internacionales para armonizar las legislaciones nacionales Protección de la propiedad intelectual Protección de los consumidores frente a publicidad engañosa

PROBLEMAS TECNICOS

Control de las transacciones internacionales incluido el cobro de impuestos. Dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar fiabilidad del vendedor comprador en una relación electrónica. Seguridad de los medios de pago electrónicos. Falta de estándares consolidados y proliferación de protocolos de comercio electrónico incompatibles.

MOTIVACIONES DEL EMPRESARIO PARA ACTUAR

Oportunidad o conveniencia de adelantarse a al competencia. Presión competitiva cuando gran parte del sector ya está implantado en la red Presiones de la demanda ante el gran mercado potencial que supone la red

REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Permite el comercio normal de éstas y la digitalización de otras (discos, libros, informes digitales)

SOBRE MERCANCIAS

Está haciendo aparecer nuevas mercancías relacionadas con servicios (mensajes a móviles, informes on-line de empresa etc)

Permite las subastas y los micropagos al realizarse compras de escaso valor.

REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Impulsa la globalización, disminuyendo costes al reducir el ciclo de compra y ampliar los horarios.

SOBRE MERCADOS

Permite la explotación y comparación de precios por parte de los compradores

Mejora la calidad del servicio que se presta dando información detallada al consumidor de forma individual.

REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Representa una nueva cadena de valor

EN LA ORGANIZACIÓN DEL COMERCIO

Establece nuevos flujos monetarios al permitir la mejora de los métodos tradicionales de pago.

Existencia de nuevos clientes y de nuevos mercados

CAMBIOS EN EL ENTORNO

Existencia de nuevos competidores

Necesidad de ofrecer nuevos servicios

MODELOS DE RELACIONES ELECTRÓNICAS

Son relaciones que se producen entre empresas del mismo o diferente sector y sobrepasan las tradicionales formas de comunicación

B2B Business to business Empresa-Empresa

MODELOS DE RELACIONES ELECTRÓNICAS

B2C

Business to Consumers Empresa-Consumidor

Son relaciones entre empresas y consumidores

MODELOS DE RELACIONES ELECTRÓNICAS

B2A/C2A Business to Administrations Consumers to adminsitrations

Son relaciones que se producen entre la administración y las empresas.