Comercio Electronico

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Para las empresas:








Reducción de costos. Desaparecen los limites geográficos. Disponibilidad las 24 horas del día. Reducción de inventarios. Agilizar las operaciones del negocio. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Menos inversión en los presupuesto publicitarios 3

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Para los clientes:
Abarata costos y precios.
Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta online.

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.  Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.  Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.  Desconocimiento de la empresa.  Intangibilidad.  Privacidad y seguridad.  Forma de pago. 

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El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: Creación de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

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Los catalizadores ayudan a la supervivencia y el crecimiento del Comercio Electrónico, tenemos: Convergencia digital: es la revolución digital ha hecho posible comunicarnos por medio de dispositivos.

Cambios en las organizaciones

Mayor demanda de productos y servicios personalizados 7



No hay que preocuparse de la privacidad:

Aun cuando la protección de la privacidad de los clientes electrónicos se ha convertido en sujeto de un caluroso debate legal entre grupos de protección al consumidor, asociaciones empresariales y agencias gubernamentales, todavía muchos emprendedores ignoran la importancia de publicar una política de privacidad en sus sitios Web.

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Ya es tarde para estar en la red: Aunque muchos emprendedores creen que ya perdieron la oportunidad de subirse al "barco" del Internet, nunca es tarde para estar a bordo. La verdad es que todavía estamos en los umbrales de la Era del Internet y hay mucho más por venir en este nuevo mundo. El correo electrónico es una manera de construir un negocio sin tener empleados; el personal necesario es mínimo.

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El comercio electrónico nos libera de los problemas relacionados con el servicio a clientes: Al construir un sitio Web para el comercio electrónico en vez de un punto de venta real pensamos que tendremos menos contacto directo con los clientes, pero no es así. Todos los días nos enfrentamos a los comentarios, las preguntas y recomendaciones de nuestra clientela. El comercio electrónico conlleva a una nueva economía: no existe una nueva economía, pero si existe algo nuevo en la economía.

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Jeff Bezos, un financiero que ha creado hace 15 años su empresa denominada AMAZON. COM, logrando que dicho negocio sea sumamente respetable, gracias al lanzamiento que hizo por primera vez en internet para comercializar sus 20 primeros productos(libros), enviándolos fácilmente y aun coste bajo. Realizo un análisis donde dedujo que por medio del comercio electrónico se podía comercializar mucho mas rápido y muchos mas productos que en un mercado común, etc. Con el transcurso del tiempo se ha ido modificando las formas de comercializar y de lanzar un producto a internet, permitiendo que Bezos aumentara sus ventas y además que le permitió comenzar a vender productos nuevos. 11

El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo. El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como 12 también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema. A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude alteración de datos personales.