Centro De Colision 1.docx

Universidad ECCI, Julián Rojas Gaitán, Sebastián Tovar principios de contabilidad y costos

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EL PLAN DE NEGOCIO

Autores, Julián Rojas y Sebastián Tovar Universidad ECCI  Nombre de la idea de negocio. Centro de colisión Razón social Centro de colisión. 1. PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO. VISION DEL NEGOCIO Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes través de tres pilares: PROFESIONALISMO, CALIDAD Y TECNOLOGIA, Para ser reconocidos como un taller reconocidos como un taller líder en reparaciones de latonería y pintura y mecánica especializada en colisión. MISION DEL NEGOCIO. Contribuir a mejorar la vida diaria de nuestros clientes, atreves de la prestación de nuestro servicios, dedicados a la mejora continua, a la reparación de los vehículos con la más alta calidad de servicio. OBJETIVOS DEL NEGOCIO.  Competir en el mercado como un centro de colisión por el nivel de nuestra calidad y servicio.  Generar nuevos puntos de servicio.  Ser reconocidos como un centro generador de empleo y capacitaciones a personas de bajos recursos. DESCRIPCION DEL NEGOCIO Somos un centro de colisión que prestamos un servicio dirigido a la parte de pos venta más exactamente colisión a las compañía de seguros, para vehículos de alta gama y para personas naturales, de reparación en la parte de latonería y pintura. Minimizando tiempos de reparación con una alta calidad, ofreciendo un servicio de grúas 24 horas brindando confort y comodidad a cada uno de

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nuestros clientes, teniendo en cuenta que cada uno es distinto e único, este servicio para el ingreso y la salida del vehículo al taller, también una zona de entregas para que cada cliente reciba su vehículo conformidad, y un personal capacitado para explicar las reparaciones a realizar y las realizada. Logrando la estera confianza de nuestros clientes. 2. ANALISIS DEL MERCADO. ANALISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL. En la gran parte de los concesionarios que manejan venta de vehículo nuevos, prestan el servicio de posventa que se divide, en dos, taller de mantenimiento y colisión, para poder tener una estabilidad en sus procesos eso quiere decir que si la parte de ventas baja la parte de posventa sostenga el concesionario, estos talleres podrían ser un aliado estratégico ya que por el tiempo que llevan en el mercado, nos podrían ayudar en la parte de repuestos que son por importación y nosotros por ser un taller nuevo no tenemos esos alcances como ellos los tienen. SEGMENTO DEL MERCADO: PUBLICO OBJETIVO. El público objetivo para nuestro centro de colisión son personas exclusivas, que desean lo mejor para sus vehículos un servicio oportuno y una mejor calidad de vida, personas que ponen su estatus social sobre las 4 ruedas, y donde quieren sentirse bien atendidos e importantes. VENTAJA COMPETITIVA. La ventaja de nuestro equipo de trabajo y centro de colisión serán las instalaciones y el servicio que se ofrecerá, un ambiente de confort donde una persona estará con un problema una tristeza y que al ingresar a nuestras instalaciones sentirá una descanso un apoyo y una mano amiga con una solución la solución que están buscando, donde nos preocupamos ´por cada persona donde sentimos la misma necesidad de dar una solución que se convierta en una sonrisa, también el ofrecer a nuestros cliente es llevar su vehículo a lugar que deseen que no tengan la necesidad de dejar sus ocupaciones si no que tengan la tranquilidad que su vehículo llegara e sus manos en las mejores condiciones. ANALISIS DE LA COMPETENCIA.

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ESTRATEGIAS DE MERCADEO. ESTRATEGIA DE PRODUCTO O SERVICIO.  Se Encontran un centro de colisión, donde encuentre amigos personas confiables para dejar su bien más preciado.  Si necesitan de nuestros servicios de reparación estará un call center disponibles para atender sus dudas y solicitudes.  Se ofrecerá un servicio de grúa personalizado para la recepción del vehículo al centro de colisión y la entrega del vehículo al cliente todo esto para que cada persona tenga el tiempo de cumplir sus compromisos mientras su vehículo se encuentra en nuestras instalaciones.  Instalaciones acordes y diseñadas para que los clientes puedan interactuar en la reparación de sus vehículos con la mayor seguridad.  Nuestros clientes encontraran un sitio web donde podrán seguir un servicio paso a paso de la reparación de cada vehículo.   

ESTRATEGIA DE PRECIO. ¿Cuál será el precio del producto? Los precios que un centro de colisión de alta tecnología podría presentar. ¿Cómo se ha determinado el precio? Son precios que están en el mercado automotriz de alta gama que un centro de colisión exclusivo podría ofrecer. ¿es un precio de introducción al mercado o es un precio definido? Es un nuevo precio de introducción al mercado por las tecnologías y servicios presentados al cliente.

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Otra información relevante para la fijación de los precios. Los servicios personalizados que estamos ofreciendo, la calidad y garantías de reparación que estamos presentando, aunque también nos guiamos en los precios de la competencia para ser más recomendables. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION Estrategia de distribución exclusiva Queremos presentar nuestro centro de colisión para vehículo de alta gama para personas con un capitán alto, donde sus vehículos son su adquisición donde su estrato socias esta sobre 4 ruedas, donde busquen un centro donde les estrechemos su mano con honestidad y cumplimiento apoyados de alta tecnologías para llevar nuestros procesos impecables.

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ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN. ¿Qué se hará para promocionar el negocio? Propagandas por tv ya que es un medio de uso masivo. ¿Cuánto dinero se puede invertir en estas actividades? Aproximadamente 2, 000,000 mensuales en propagandas de tv. Otros mecanismos a emplear para la promoción de los productos. Uno y podría ser el más importante el voz a voz de nuestros clientes en sus círculos sociales ya que siempre que una opinión de un amigo vale más que una promoción televisiva.

3. ESTUDIO TECNICO DE LA PRODUCCION. DESCRIBIR LAS CARACTERISTICAS DE LA LOCALIZACION DEL NEGOCIO. Un lugar donde se unirán el círculo familiar de amigos el laboral y un excelente servicio al cliente. Donde tendremos un lugar especializado adecuado para las reparaciones del vehículo con cada puesto de trabajo adecuado especialmente para tratar reparaciones específicas y el personal adecuado para realizarlas, una parte con una sala de espera adecuada para nuestros clientes, también un segundo piso para las oficinas de nuestros administrativos, para que también sientan comodidad y la puedan transmitir a nuestros clientes. REALIZAR UN BOQUEJO DE LO QUE SERA LA DISTRIBUCION DEL LOCAL.

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ESPECIFICACIONES TECNICAS.  Detallar las especificaciones técnicas y el diseño del producto. Es un centro especializado que cuenta con todas las especificaciones técnicas y tecnológicas requeridas por estándares internacionales para la reparación de daños en los vehículos causados por graves impactos y accidentes. En nuestro centro de colisiones ingenieros profesionales y expertos se encargan de solucionar los problemas de mecánica y estética que se generan al producirse un accidente, con la ayuda de máquinas, sistemas y programas de última tecnología.

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DISEÑAR EL DIAGRAMA DE OPERACIONES EN PROCESO DE LA ELABORACION DE SU PRODUCTO O SERVICIO

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HACER UN LISTADO DE MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS QUE SE NESECITAN PARA ELABORAR EL PRODUCTO O BRINDAR EL SERVICO QUE SE HA DEFINIDO.

MAQUINARIA GRUAS

CANTIDAD (UNIDADES REQUERIDAS) 4

CABINA DE PINTURA

2

EQUIPOS Y CANTIDAD HERRAMIENTAS SACACOTOS

2

CORE

1

EQUIPO DE SOLDADURA MIG MAG

1

PISTORAS DE PINTURA

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REALIZAR EL CALCULO DE MATERIALES Y/O MATERIAS PRIMAS QUE USARAN EN EL PROCESO PRODUCTO.

MATERIA PRIMA

UNIDAD REQUERIDA

PINTURA

10

MASILLA

3

CINTA

12

TINER

1 GALON

UNIDADES A PRODUCIR

NECESIDAD DE MATERIALES

HACER UN LISTADO DE LOS POSIBLES PROVEEDORES QUE PROPORCIONARAN LOS INSUMOS NECESARIOS PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO O SERVICIO.

PINTUNORTE

INSUMOS DE PINTURA

AUTOGERMANA

REPUESTOS BMW

COLWAGEN

REPUESTOS AUDI

PORSCHE

REPUESTOS PORSCHE

ORGANIZACIÓN DE LAS PERSONAS EN EL PROCESO PRODUCTIVO. OPERARIOS LATONEROS PINTURES

CANTIDAD 3 2

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ALISTADORES LAVADOR

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ASESOR DE SERVICIO

1

ANALISTA JEFE DE TALLER

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ENUMERAR LA TAREAS SEGÚN LAS RESPONSABILIDADES DE CADA UNO.

PUESTO DE TRABAJO TAREAS DEL PUESTO

EXPERIENCIA MENCIONADA EN LA IDEA DE NEGOCIO

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