Calidad
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- Words: 355
- Pages: 13
Sistema de Garantía de Calidad
Elementos de la Administración TRADICIONALES
ACTUALES
Precio Competitivo
COSTOS
Entrega en tiempo y forma Calidad
OBJETIVO DE LA EMPRESA PERMANECER Y AUMENTAR SU PARTICIPACION EN EL MERCADO HERRAMIENTA
LA COMPETITIVIDAD
EN LA ACTUALIDAD EL FACTOR DE COMPETITIDAD MAS IMPORTANTE ES
CALIDAD COSTOS – RAZONES ECONOMICAS CONFIABILIDAD – SIGNIFICATIVO PARLAMENTO DE VENTA COMPETENCIA – MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO
REQUERIMIENTOS DEL MERCADO ACTUAL
ESPECIFICACION DE PRODUCTOS PLAZOS DE ENTREGA PRECIO COMPETITIVO
EXISTENCIA DE UN SISTEMA DE CALIDAD CONFIABLE
QUE SISTEMA SE REQUIERE PARA PROPICIAR LA CALIDAD
EVALUACION VERIFICACION INSPECCION COMPROBACION
SE REALIZA DESPUES DE QUE ALGO OCURRE SE SEPARA LO BUENO DE LO MALO RESULTA CARO Y DE POCA CONFIABILIDAD CONSISTE EN PLANIFICAR Y SISTEMATIZAR ACTIVIDADES
PREVENCION
SE ELIMINAN LOS ERRORES O DEFECTOS ANTESQUE SE APAREZCAN APLICACIÓN DE TECNICAS ESTADISTICAS Y ACCIONES CORRECTIVAS
LA CALIDAD “SUPUESTOS E IDEAS CONVENCIONALES” NO ES MEDIBLE EXISTE UNA ECONOMIA DE LA CALIDAD LOS PROBLEMAS DE CALIDAD SON CREADOS POR LOS OPERARIOS EL ERROR ES INEVITABLE NO EXISTE INTERES EN HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ LA CALIDAD SE ORIGINA EN EL AREA O DEPARTAMENTO DE CALIDAD
¿QUÉ ES LA CALIDAD? LUJO? BRILLO? ALGO BUENO? EXCELENCIA? SATISFACCION? APTITUD? ETC?
CUMPLIR CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS
PRINCIPIOS ABSOLUTOS DE LA ADMINISTRACION MODERNA DE LA CALIDAD CALIDAD
DEFINICION: CUMPLIR CON LOS REQUISITOS (EXPLICITOS E IMPLICITOS) Y NECESIDADES DEL CLIENTE
SISTEMA: PREVENCION STANDAR DE REALIZACION: CERO DEFECTOS O AUSENCIA DE DEFECTOS
MEDICION: PRECIO DEL INCUMPLIMIENTO (COSTOS)
LA CALIDAD ES EL FACTOR COMPETITIVO MAS IMPORTANTE DE LA ACTUALIDAD
CAMBIO MUNDIAL EN LAS FORMAS DE COMPRAR
POCOS PROVEEDORES ALTA CONFIABILIDAD
CALIDAD REQUERIMIENTOS BASICOS POLITICA EXPLICITA METODO
SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
CARACTERISTICAS •
INVOLUCRA A TODOS LOS SECTORES Y PERSONAL DE LA EMPRESA • REQUIERE LA PLANIFICACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE ACTIVIDADES (DEFINIR MÉTODOS DE TRABAJO) • ELIMINA LA CAUSA DE ERRORES/DEFECTOS ANTES DE QUE APAREZCAN (PREVENCIÓN) • INCLUYE A CLIENTES Y PROVEDORES
OBJETIVO ASEGURAR QUE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLAN CON LOS REQUISITOS ESPECIFICADOS
NORMAS DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO O GARANTIA DE CALIDAD NACIONALES
IRAM –IACC-ISO- E 9000/90004
INTERNACIONALES
ISO 9000/9004 API Q1
Elementos de la Administración TRADICIONALES
ACTUALES
Precio Competitivo
COSTOS
Entrega en tiempo y forma Calidad
OBJETIVO DE LA EMPRESA PERMANECER Y AUMENTAR SU PARTICIPACION EN EL MERCADO HERRAMIENTA
LA COMPETITIVIDAD
EN LA ACTUALIDAD EL FACTOR DE COMPETITIDAD MAS IMPORTANTE ES
CALIDAD COSTOS – RAZONES ECONOMICAS CONFIABILIDAD – SIGNIFICATIVO PARLAMENTO DE VENTA COMPETENCIA – MAYOR PARTICIPACION EN EL MERCADO
REQUERIMIENTOS DEL MERCADO ACTUAL
ESPECIFICACION DE PRODUCTOS PLAZOS DE ENTREGA PRECIO COMPETITIVO
EXISTENCIA DE UN SISTEMA DE CALIDAD CONFIABLE
QUE SISTEMA SE REQUIERE PARA PROPICIAR LA CALIDAD
EVALUACION VERIFICACION INSPECCION COMPROBACION
SE REALIZA DESPUES DE QUE ALGO OCURRE SE SEPARA LO BUENO DE LO MALO RESULTA CARO Y DE POCA CONFIABILIDAD CONSISTE EN PLANIFICAR Y SISTEMATIZAR ACTIVIDADES
PREVENCION
SE ELIMINAN LOS ERRORES O DEFECTOS ANTESQUE SE APAREZCAN APLICACIÓN DE TECNICAS ESTADISTICAS Y ACCIONES CORRECTIVAS
LA CALIDAD “SUPUESTOS E IDEAS CONVENCIONALES” NO ES MEDIBLE EXISTE UNA ECONOMIA DE LA CALIDAD LOS PROBLEMAS DE CALIDAD SON CREADOS POR LOS OPERARIOS EL ERROR ES INEVITABLE NO EXISTE INTERES EN HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ LA CALIDAD SE ORIGINA EN EL AREA O DEPARTAMENTO DE CALIDAD
¿QUÉ ES LA CALIDAD? LUJO? BRILLO? ALGO BUENO? EXCELENCIA? SATISFACCION? APTITUD? ETC?
CUMPLIR CON LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS
PRINCIPIOS ABSOLUTOS DE LA ADMINISTRACION MODERNA DE LA CALIDAD CALIDAD
DEFINICION: CUMPLIR CON LOS REQUISITOS (EXPLICITOS E IMPLICITOS) Y NECESIDADES DEL CLIENTE
SISTEMA: PREVENCION STANDAR DE REALIZACION: CERO DEFECTOS O AUSENCIA DE DEFECTOS
MEDICION: PRECIO DEL INCUMPLIMIENTO (COSTOS)
LA CALIDAD ES EL FACTOR COMPETITIVO MAS IMPORTANTE DE LA ACTUALIDAD
CAMBIO MUNDIAL EN LAS FORMAS DE COMPRAR
POCOS PROVEEDORES ALTA CONFIABILIDAD
CALIDAD REQUERIMIENTOS BASICOS POLITICA EXPLICITA METODO
SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
CARACTERISTICAS •
INVOLUCRA A TODOS LOS SECTORES Y PERSONAL DE LA EMPRESA • REQUIERE LA PLANIFICACIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE ACTIVIDADES (DEFINIR MÉTODOS DE TRABAJO) • ELIMINA LA CAUSA DE ERRORES/DEFECTOS ANTES DE QUE APAREZCAN (PREVENCIÓN) • INCLUYE A CLIENTES Y PROVEDORES
OBJETIVO ASEGURAR QUE LOS PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLAN CON LOS REQUISITOS ESPECIFICADOS
NORMAS DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO O GARANTIA DE CALIDAD NACIONALES
IRAM –IACC-ISO- E 9000/90004
INTERNACIONALES
ISO 9000/9004 API Q1
