Bozza Piano Di Comunicazione Roche

6.2.5 Sintesi sui fabbisogni di comunicazione organizzativa L’analisi delle informazioni dei dati effettuata, ha evidenziato i punti di forza, le aree di attenzione e le aree di miglioramento della comunicazione organizzativa di ROCHE Farma Spagna. Queste tre variabili possono essere sintetizzate e raffigurate in uno schema strutturato come segue. Punti di forza

Aree di attenzione

Aree di miglioramento

Sentimento di appartenenza alla società Ottimismo verso il futuro

Dipartimento area tecnica (Isolamento) Percezione di un certo classismo

ampliare i canali di comunicazione

Formazione

fluidità comunicativa orizzontale

Immagine percepita associata al cambiamento

Lento e continuo isolamento tra i vari dipartimenti Inesistenza di una collaborazion e effettiva tra i dipartimenti

Informazioni precise per esigenze specifiche

Rapporto dipartimento Risorse Umane impiegati Relazioni informali interdipartimenta li

Immagine percepita di organizzazion e altamente competitiva Orgoglio nel lavorare in ROCHE

Collaborazione interdipartimental e Team di lavoro più efficienti

6.2.6 Stesura piano di comunicazione organizzativa

Obiettivi di comunicazione Gli obiettivi dell’intervento di comunicazione organizzativa si possono riassumere in cinque punti principali: 1. Facilitare la diffusione della conoscenza organizzativa 2. Aumentare l’identificazione e l’integrazione dell’area tecnica 3. Migliorare e ottimizzare il team building 4. Intensificare

il

coordinamento

e

l’integrazione

interdipartimentale 5. Ottimmizzare l’offerta formativa Pubblici interni target Per la segmentazione dei pubblici interni è stato scelto il criterio delle aree dipartimentali, e il peso del target è stato stabilito secondo le necessità prioritarie di comunicazione. Il peso del target è così suddiviso: Area di produzione: priorità alta Area commerciale e marketing: priorità alta Area risorse umane: priorità media Area management: priorità media Area relazioni istituzionali: priorità bassa Area dipartimento finanza: priorità bassa

Strategia di comunicazione

La strategia di comunicazione scelta si basa sull’utilizzo di strumenti di comunicazione e canali che favoriscono la condivisione,

lo

scambio

e

l’integrazione

sia

interdipartimentale che intradipartimentale. L’esecuzione del piano prevede un periodo di sei mesi iniziali prolungabili secondo i risultati delle azioni di comunicazione e del feedback delle figure aziendali. Messaggi chiave

Strumenti di comunicazione utilizzati



Convention

di

comunicazione

presentazione

nuovo

organizzativa.

piano

Titolo

di della

manifestazione: Il ponte, incontro (da definire…) 

Open seminar: seminari tenuti su base volontaria dai dipendenti



Brunch periodico a rotazione tra i vari dipartimenti



Formazione sul team building: condivisione obiettivi o Condivisione

metodo

di

lavoro o Condivisione ruoli o Riconoscimento

della

leadership 

Kit di comunicazione ai manager di linea (su tematiche come la comunicazione interpersonale, e simulazioni di casi aziendali)

o Briefing strategici periodici tra i dipartimenti affini. Ad esempio commerciale marketing, marketing/ R & S. La finalità risiede

nella

condivisione

degli

obiettivi,

nel

attivare

brainstorming su possibili sinergie 

Animazioni multimediali che spiegano ai dipendenti le funzioni dei vari dipartimenti



Area tecnica: Formazione e stimolo alla comunicazione interpersonale e risoluzione problematiche procedurali



Manager community: completare



Incontro periodico management – area tecnica



Creazione comitato per le best practice produttive: periodicamente verrà eletto il vincitore al quale verrà assegnato un premio



Ogni domenica del mese: tornei di paintball(la guerra con la vernice) e di pàdel (sport spagnolo simile al tennis) per favorire lo spirito di gruppo e il livello di socializzazione informale. Come regola di base le

squadre

dovranno

essere

miste,

cioè

formate

da

management e tecnici, o management e i subordinati 

Informare l’area tecnica attraverso illustrazioni e fumetti sulle funzioni dei vari dipartimenti



“Porte

aperte

in

ROCHE”:

Periodicamente

si

organizzeranno visite guidate per studenti, giornalisti e stakehoder, all’interno degli stabilimenti, dove la guida sarà una persona dell’area tecnica, una volta verificata la

sua

conoscenza

del

manuale

sulle

funzioni

dipartimentali 

Workshop interdipartimentale attraverso un moderatore con l’obiettivo di rendere note con azioni ed eventi le linee guida della mission o vision d’intrattenimento



Story telling: Storie di successo; incontro periodico dove ogni persona ROCHE condivide raccontando la sua esperienza di successo, ad esempio come ha raggiunto un obiettivo ecc.



Progetto Vaso di Pandora: Iniziativa per migliorare l’immagine del dipartimento Risorse Umane, attraverso l’ascolto interno che si propone di definire piani di azione per migliorare il clima aziendale, sviluppare indicatori di fiducia e azioni per migliorare lo sviluppo aziendale