Barra Estadodel Agente
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- Words: 109
- Pages: 2
BARRA ESTADODEL AGENTE: sirve para saber si estoy logueado.
sirve para saber con quien estoy hablando, o a quien llamo, o con quien estoy en conferencia, transferencia, para ver cuando el teléfono tiene desvío, etc.
Logoff del agente.
PUESTA DE RETIRADA DEL AGENTE: cuando me debo retirar, debo presionar este icono para que aparezca que estoy retirado.
PUESTA EN WRAP- UP DEL AGENTE: sirve para no recibir llamadas cuando estoy tomando un apunte LLAMAR AL SUPERVISOR: para comunicarme directamente con el jefe. DESACTIVADA DE AUDIFONOS: muestra si estas desactivada o no la diadema.
MOSTRAR/ OCULTAR LA VENTANA DE MARCACION: para marcar del monitor si no queremos utilizar el teclado.
sirve para saber con quien estoy hablando, o a quien llamo, o con quien estoy en conferencia, transferencia, para ver cuando el teléfono tiene desvío, etc.
Logoff del agente.
PUESTA DE RETIRADA DEL AGENTE: cuando me debo retirar, debo presionar este icono para que aparezca que estoy retirado.
PUESTA EN WRAP- UP DEL AGENTE: sirve para no recibir llamadas cuando estoy tomando un apunte LLAMAR AL SUPERVISOR: para comunicarme directamente con el jefe. DESACTIVADA DE AUDIFONOS: muestra si estas desactivada o no la diadema.
MOSTRAR/ OCULTAR LA VENTANA DE MARCACION: para marcar del monitor si no queremos utilizar el teclado.
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