Barra Del Estado Del Agente

Barra del estado del agente:Sirve para crear darle clic derecho, sirve para la información si esta logeado o no esta.

Barra telefonica:

ICONO DE LOGUEO

PUESTA EN RETIRADA

PUESTA EN WRAP- UP DEL AGENTE

LLAMAR AL SUPERVISOR

BIS

DESACTIVACION DE LA DIADEMA

MOSTRAR LA VENTANA DE MARCACION

ESTADO DE LLAMADAS:sirve

para saber con quien estoy hablando,con quien estoy en transferencia o conferencia, muestra desvio de llamadas o desvio inmediato.

BARRA DE SERVICIOS

DIRECTORIO

HISTORICO

NOTAS

ESTADISTICA DE GRUPO: Sirve

para ver cuantas personas estamos conectadas, cuantas llamadas se han hecho y si estoy ocupado o libre.