Bab I Daftar List Sk.docx

BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUSKESMAS (PPP) I.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5

I.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5

1.2.6 1.3.1 1.3.2

I.1 1.1.1

1. SK Kepala puskesmas tentang jenis pelayanan yang disediakan 2. SK Kepala Puskesmas tentang kerangka acuan 1. SK Kepala Puskesmas tentang cara mendapatkan umpan balik pembahasan dan tindak lanjut terhadap umpan balik masyarakat tentang mutu dan kepuasan 1. SK Kepala Puskesmas tentang monitoring oleh pimpinan puskesma dan penanggung jawab UKM dan UKP dalam pelaksanaan kegiatan 2. SK Kepala Puskesmas tentang penetapan indicator prioritas untuk monitoring dan penilaian kinerja 1. SK kepala Puskesmas tentang jenis pelayanan yang disediakan oleh pusk 1. SK kepala Puskesmas tentang pemberian info kepada masyarakat,lintas sector,lintas program tentang tujuan,sasaran,tupoksi dan kegiatan puskesmas 1. SK Kepala pusksemas tentang akses masyarakat,sasaran kegiatan UKM,pasien untuk berkomunikasi dgn kepala pusk,penanggung jawab UKM dan UKP dan pelaksana 1. SK kepala puksesmas dan integrasi penyelenggaraan UKM dan UKP 2. SK kepala puksesmas dan dokumentasi prosedur dan pencatatan kegiatan,pedoman,pendokumentasian prosedur dan formulir yang digunakan dalam penyelenggaraan UKM dan UKP 3. SK kepala puksesmas tentang pemberian informasi kepada masyarakat tentang kegiatan UKM dan UKP,hasil pemberian informasi apakah sesuai kebutuhan dan konsisten 4. SK kepala puksesmas tentang penerapan manajemen resiko baik dalam pelaksanaan pelayanan dipusksemas 1. SK Kepala Puskesmas tentang penilaian kinerja 1. SK Kepala Puskesmas tentang pengumpulan data kinerja

1. SOP menjalin komunikasi dengan masy dan hasil-hasilnya

1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 I.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5

1.2.6 1.3 1.3.1 1.3.2

1. SOP cara mendapatkan umpan balik, pembahasan dan tindak lanjut terhadap umpan balik masyarakat tentang mutu dan kepuasan 1. SOP monitoring, bukti dan pelaksanaan monitoring oleh pimpinan puskesmas dan penanggung jawab UKM dan UKP dalam pelaksanaan kegiatan 1. SOP penyampaian informasi 1. SOP koordinasi dan integrasi penyelenggaraan UKM dan UKP 2. SOP dokumentasi prosedur dan pencatatan kegiatan pedoman pendokumentasian prosedur dan rekaman kegiatan 3. SOP formulir yang digunakan dalam penyelenggaraan UKM dan UKP 4. SOP kajian dan tindak lanjut tehadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan UKM dan UKP 5. SOP kajian dan tindak lanjut terhadap masalah0-masalah yang potensial terjadi dalam proses penyelenggaraan pelayanan. 6. SOP monitoring pelaksanaan kegiatan UKM dan UKP 7. SOP pemberian informasi kepada masyarakat kegiatan UKM dan UKP 8. SOP konsultasi antara pelaksana dengan penanggung jawab dan dengan kepala puskesmas 9. SOP koordinasi dalam pelaksanaan kegiatan puskesmas baik UKM maupun UKP 10. SOP penyelenggaraan UKM dan UKP 11. SOP tertib administrative, bukti pengembangan teknologi untuk meminimalkan kesalahan atau resiko 1. SOP keluhan dan umpan balik dari masyarakat , pengguna pelayanan , media komunikasi yang disediakan untuk menyampaikan umpan balik 1. SOP penilaian kinerja 1. SOP penilaian kinerja 2. SOP kaji banding